US

Experiências da Amazon aumentam no volume de pesquisas

O site da Amazon nos EUA registrou um aumento notável no volume de pesquisas de 29.2% em março de 2024 em comparação com o ano anterior, mostrando uma tendência ascendente contínua desde o aumento de mais de 25% em fevereiro. Este aumento na atividade de pesquisa, especialmente em categorias sazonais, destaca uma mudança para a Amazon para necessidades de compras sazonais. A categoria de jardinagem registou o maior aumento, quase 50%, indicando um forte interesse do consumidor em produtos para exteriores e para a casa. Entretanto, a categoria de brinquedos e jogos cresceu 33% após as férias da Páscoa, alinhando o seu crescimento com a média de todo o site pela primeira vez em meses. No entanto, o segmento de mercearia mostrou sinais de desaceleração, com as pesquisas representando apenas 4.4% do tráfego total, ligeiramente abaixo dos cerca de 4.5% em março de 2023, possivelmente devido à inflação alimentar que levou os consumidores a regressar às lojas físicas.

Sensibilidade de preço no mercado de câmeras da Amazon

O último relatório do Jungle Scout revela uma sensibilidade significativa aos preços no mercado de câmeras e fotografia da Amazon, onde um aumento de preços de mais de 20% levou a uma queda de 41% nas vendas. Algumas marcas, no entanto, enfrentaram estes desafios com sucesso, evitando grandes quedas nas vendas. Esta sensibilidade do mercado exige que as marcas adoptem estratégias de vendas flexíveis, tais como agrupar produtos com acessórios a preços com descontos atractivos e promover activamente estas ofertas através de campanhas de marketing direccionadas para capturar consumidores preocupados com os preços. As marcas também precisam aproveitar a colocação estratégica de palavras-chave em anúncios para aumentar a visibilidade e impulsionar as vendas neste mercado competitivo.

Globo

Shein e Flexport formam uma parceria estratégica

A líder de fast fashion Shein fez parceria estratégica com a gigante de logística Flexport para otimizar suas operações na cadeia de suprimentos nos EUA. Como parte do acordo, a Flexport servirá como fornecedor de logística preferencial para o mercado norte-americano da Shein, integrando serviços abrangentes, desde a gestão de inventário até a entrega. Esta aliança visa acelerar a expansão do mercado da Shein e aumentar a confiabilidade da entrega nos Estados Unidos. Os vendedores que utilizam a plataforma da Shein se beneficiarão de operações simplificadas com processamento automatizado de pedidos e intervenção manual reduzida, aumentando a eficiência e a precisão no estoque e no atendimento de pedidos.

Aumento dos gastos on-line na Austrália

Nos últimos seis meses, um crescimento de 12% nos gastos online da Austrália foi impulsionado por plataformas como Amazon, Shein e Temu, de acordo com Roy Morgan. O período de março de 2023 a março de 2024 viu os gastos online não alimentares da Austrália atingirem cerca de sessenta mil milhões de AUD, com um valor significativo de trinta e dois mil milhões de AUD registado em apenas seis meses. Este crescimento supera substancialmente o dos gastos no varejo off-line no mesmo período. A Amazon destacou-se particularmente com um aumento de 17% nas vendas, refletindo a expansão da sua base de clientes na Austrália. Além disso, as plataformas chinesas de baixo custo Shein e Temu tornaram-se cada vez mais proeminentes, conquistando uma quota de mercado significativa e contribuindo para uma mudança mais ampla em direção às compras online.

O investimento potencial do Alibaba no comércio eletrônico sul-coreano

O Grupo Alibaba está em negociações para investir 100 bilhões de KRW (US$ 72.4 milhões) na Ably, uma plataforma líder de moda online sul-coreana. Este investimento marcaria a primeira incursão da Alibaba no mercado de comércio eletrónico sul-coreano, visando uma plataforma conhecida pelo seu forte apelo entre as consumidoras do sexo feminino. A Ably, lançada em 2018, ganhou rapidamente destaque com volumes de transações superiores a 1 bilião de KRW em 2020, e a sua avaliação atual é de cerca de 2 biliões de KRW. A ação do Alibaba poderia melhorar significativamente a posição competitiva da Ably em relação aos concorrentes locais e internacionais.

Zando anuncia nova divisão de comércio eletrônico internacional

A gigante sul-africana da moda online Zando lançou a Zando Global, uma nova divisão que visa competir com plataformas internacionais de comércio eletrônico como Temu e Shein. A Zando Global oferecerá aos consumidores sul-africanos alternativas aos pedidos internacionais, com pontos de coleta físicos, rastreamento simplificado de pedidos e uma extensa gama de mais de 200,000 produtos. Esta iniciativa visa tranquilizar os consumidores preocupados com a qualidade do produto, a confiabilidade da entrega e o processo de devolução, proporcionando uma experiência de compra tranquila e segura.

PayPal domina pagamentos online alemães

O PayPal continua a ser o método de pagamento online preferido entre os consumidores alemães, representando 27.7% de todas as compras online em 2023, de acordo com o estudo 'Online Payment 2024' da EHI. Embora a sua quota de mercado tenha diminuído ligeiramente em relação aos cerca de 30% do ano anterior, continua a ser um interveniente fundamental no setor de pagamentos. Os métodos de pagamento alternativos, como os serviços “compre agora, pague depois”, estão a ganhar força, quase duplicando a sua quota de mercado para 3.9%, indicando uma mudança nas preferências de pagamento dos consumidores. Esta tendência é apoiada pela crescente flexibilidade nas opções de pagamento e pela crescente popularidade dos pagamentos parcelados, especialmente entre os grupos demográficos mais jovens.

Salesupply apresenta bot de IA híbrido para atendimento ao cliente aprimorado

Salesupply lançou um chatbot de IA híbrido com o objetivo de reduzir os custos de atendimento ao cliente e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência do usuário para vendedores online. Este chatbot, capaz de lidar tanto com consultas pré-venda quanto com suporte pós-venda, pode interagir de forma inteligente com os clientes por meio de texto e voz, orientando-os com sugestões de produtos e suporte. Projetada para se integrar perfeitamente às operações dos vendedores on-line, esta ferramenta de IA permite que os clientes mudem para agentes humanos de atendimento ao cliente sempre que necessário, combinando a eficiência da IA ​​com o toque pessoal da interação humana.

AI

IA generativa atrai grande financiamento em 2023

Em 2023, o financiamento para tecnologias generativas de IA atingiu espantosos 25.2 mil milhões de dólares, de acordo com um relatório da Universidade de Stanford. Isto marca um aumento significativo, com investimentos concentrados principalmente em infraestrutura de IA e aplicações de suporte ao cliente. As principais contribuições incluíram o investimento de US$ 10 bilhões da Microsoft em OpenAI e outras rodadas de financiamento substanciais para empresas de IA. Os EUA lideraram estes investimentos, ultrapassando significativamente outros países, destacando a sua posição dominante no mercado global de IA.

SAP lança soluções de cadeia de suprimentos baseadas em IA na Hannover Messe 2024

Na Hannover Messe 2024, a SAP revelou novas soluções de cadeia de suprimentos baseadas em IA, personalizadas para fabricantes. Essas soluções, que incluem a ferramenta assistente de IA Joule, aproveitam a análise avançada de dados para melhorar a eficiência nos processos de fabricação. Joule auxilia no design de produtos e no gerenciamento da cadeia de suprimentos, fornecendo insights acionáveis, aumentando assim a eficiência operacional e permitindo que os fabricantes respondam mais rapidamente às mudanças do mercado e às interrupções na cadeia de suprimentos.

AI auxilia a Nestlé no desenvolvimento de plantas de café resilientes

A Nestlé está a utilizar a IA para aumentar a resiliência das plantas de café arábica contra doenças e secas. Ao mapear a estrutura genómica das plantas de café, os cientistas da Nestlé pretendem identificar e criar novas variedades de café que possam resistir às tensões ambientais. Esta investigação é fundamental, uma vez que as alterações climáticas representam ameaças crescentes à produção global de café e os esforços da Nestlé poderão garantir a sustentabilidade do cultivo do café, aumentando a resistência das plantas a condições adversas.

Desenvolvedores de IA implementam novas medidas de segurança para combater a exploração infantil

Os criadores de IA concordaram em implementar novas medidas de segurança para prevenir a exploração de crianças, enfrentando os desafios colocados pelas tecnologias generativas de IA. Estas medidas centram-se no reforço das considerações éticas e de segurança no desenvolvimento da IA, garantindo que os modelos de IA não contribuem para atividades prejudiciais. A iniciativa reflete um compromisso mais amplo dentro da indústria tecnológica para abordar questões sociais significativas de forma proativa e responsável, reforçando a necessidade de padrões éticos rigorosos no desenvolvimento e implantação de IA.