Você já parou para pensar de onde vem o seu café da manhã? Ou quem fez a mesa de madeira que todo mundo elogia? Mais importante ainda, você sabe se esses produtos foram adquiridos de forma responsável? Na era do consumismo ético, cada vez mais clientes fazem estas perguntas, movidos por um desejo profundo de alinhar as suas compras com os seus valores.
As nossas escolhas como consumidores têm um impacto de longo alcance no ambiente e no bem-estar social, e esta consciência está a impulsionar uma mudança significativa no sentido do consumo responsável. De acordo com um Pesquisa OpenText, uma esmagadora maioria dos consumidores está disposta a dar prioridade a empresas comprometidas com o fornecimento responsável, com 78% no Japão e 82% nos EUA a indicarem a sua preferência por tais marcas.
Em resposta, as empresas em todo o mundo estão a reavaliar as suas cadeias de abastecimento e a adotar práticas de fornecimento ético para satisfazer esta procura crescente. Esta postagem do blog irá aprofundar essa importante tendência, explorando como funciona o fornecimento ético e por que ele é importante tanto para os consumidores quanto para as empresas.
Conteúdo
O que é fornecimento ético nas cadeias de abastecimento?
Quais são as vantagens do fornecimento ético?
Que medidas as empresas tomam para garantir o fornecimento ético?
5 exemplos de fornecimento ético bem feito
O sourcing ético não é inimigo da rentabilidade financeira
O que é fornecimento ético nas cadeias de abastecimento?
O fornecimento ético refere-se ao processo no qual os produtos e serviços são obtidos de forma responsável e sustentável. As empresas que seguem o fornecimento ético levam em consideração os impactos sociais e ambientais das suas decisões de compra.
O âmbito desta prática vai além das preocupações empresariais tradicionais como qualidade e custo, pois também leva em consideração as condições de trabalho, a sustentabilidade ambiental e os princípios do comércio justo.
Por exemplo, uma marca de vestuário que pratica o fornecimento ético pode exigir que todos os fabricantes têxteis na sua cadeia de abastecimento paguem aos seus trabalhadores um salário digno, garantam condições seguras no local de trabalho e pratiquem o mínimo de desperdício e poluição nas suas operações.
Da mesma forma, uma cafetaria só pode comprar grãos de explorações agrícolas que utilizem práticas agrícolas sustentáveis e que paguem aos seus agricultores de forma justa. Esta abordagem destaca o compromisso de apoiar os princípios mais amplos dos direitos humanos e da proteção ambiental nas operações comerciais.
Quais são as vantagens do fornecimento ético?
Do fortalecimento da reputação da marca à garantia da sustentabilidade a longo prazo, as vantagens da adoção do fornecimento ético merecem atenção. Vamos explorar as principais vantagens do fornecimento ético:
Reputação de marca aprimorada
Uma reputação de marca aprimorada é uma das vantagens significativas de praticar o fornecimento ético. Num mercado consumidor cada vez mais consciente, as pessoas optam ativamente por apoiar empresas que se alinhem com os seus valores, como o respeito pelos direitos humanos e a priorização da sustentabilidade ambiental.
Quando uma empresa é reconhecida pelas suas práticas de fornecimento ético, ela constrói a confiança dos consumidores, levando a uma maior fidelidade do cliente e fazendo com que a marca se destaque em relação aos concorrentes. Em essência, o sourcing ético pode transformar a reputação de uma marca, posicionando-a não apenas como um fornecedor de produtos ou serviços, mas como uma entidade socialmente responsável que contribui positivamente para o mundo.
Maior acesso ao mercado
O aumento do acesso ao mercado é outro benefício poderoso da implementação do fornecimento ético. À medida que mais empresas, governos e consumidores exigem produtos de origem ética, as empresas que se alinham com estas normas encontram frequentemente novas oportunidades em mercados onde, de outra forma, não conseguiriam entrar.
Por exemplo, numerosos retalhistas e empresas exigem agora que os seus fornecedores cumpram padrões éticos específicos como parte das suas estratégias de aquisição. Da mesma forma, as regulamentações governamentais em vários países apoiam e incentivam cada vez mais o abastecimento ético. Assim, ao adoptar práticas de fornecimento ético, as empresas podem explorar estes mercados em crescimento e beneficiar de perspectivas comerciais mais amplas.
Poupança de custos
Embora possa parecer contra-intuitivo, o fornecimento ético pode levar a poupanças de custos ao longo do tempo, oferecendo uma vantagem estratégica para as empresas. No curto prazo, o abastecimento ético pode ter implicações diretas em termos de custos, como o investimento em salários justos ou em materiais ecológicos. Porém, no longo prazo, os benefícios dessas práticas superam gradativamente os gastos iniciais.
Por exemplo, a adopção de métodos e materiais de produção ecológicos traduz-se frequentemente na redução de resíduos e numa utilização mais eficiente dos recursos. Isto pode resultar em poupanças significativas, uma vez que as empresas podem gastar menos em matérias-primas, transporte e custos de eliminação. Além disso, as empresas éticas que dão prioridade aos direitos e ao bem-estar dos trabalhadores são suscetíveis de registar taxas de rotatividade de funcionários mais baixas e de beneficiar de uma equipa motivada que contribui para o aumento da produtividade.
Além disso, ao implementar práticas de fornecimento ético, as empresas podem mitigar o risco de escândalos dispendiosos, reações públicas ou multas relacionadas com danos ambientais ou exploração laboral. Em resumo, ao adoptarem o fornecimento ético, as empresas podem beneficiar de poupanças de custos através da utilização eficiente de recursos, de uma força de trabalho mais produtiva e de um perfil de risco favorável.
Que medidas as empresas tomam para garantir o fornecimento ético?
No entanto, a adopção do fornecimento ético no modelo de negócio pode ser uma iniciativa transformadora, uma vez que requer planeamento e compromisso cuidadosos. Aqui está uma análise passo a passo:
1. Desenvolva uma política de fornecimento ético
O desenvolvimento de uma política de fornecimento ético é o primeiro passo crítico para a integração do fornecimento ético nas práticas comerciais. Este processo envolve definir claramente a posição da empresa em relação às questões éticas implicadas na sua cadeia de fornecimento, tais como direitos humanos, normas laborais e sustentabilidade ambiental. A política deve abordar a forma como a organização gere as suas relações com os fornecedores e o que espera deles em termos de conduta ética.
A política deve ser adaptada para se alinhar à missão, aos valores e ao setor exclusivos da empresa. Deve fornecer diretrizes e padrões claros a serem cumpridos por todas as partes envolvidas na cadeia de abastecimento. Isto inclui funções e responsabilidades, códigos de conduta, expectativas dos fornecedores e requisitos de conformidade.
Por exemplo, uma empresa de vestuário pode ter uma política que exija práticas laborais justas e a utilização de materiais sustentáveis em todos os seus processos de fabrico. Ao implementar tal política, a empresa estabelece uma base sólida para implementar uma estratégia eficaz de fornecimento ético.
2. Realize avaliações completas dos fornecedores
Para a segunda etapa – realizar avaliações minuciosas dos fornecedores – ter uma compreensão das práticas dos fornecedores é fundamental para garantir uma cadeia de fornecimento eticamente sólida. Este processo normalmente envolve a realização de avaliações ou auditorias para obter insights sobre as operações dos fornecedores, práticas trabalhistas e pegadas ambientais.
As auditorias podem revelar informações críticas sobre a adesão de um fornecedor à política de fornecimento ético da empresa. Eles podem descobrir quaisquer práticas antiéticas ocultas que possam colocar em risco a reputação da empresa e identificar oportunidades para melhorias de processos.
Essas avaliações geralmente envolvem o uso de questionários, inspeções in loco ou auditorias de terceiros. Eles não apenas avaliam as práticas éticas atuais de um fornecedor, mas também avaliam sua capacidade de manter a conformidade no futuro.
Por exemplo, isto pode envolver garantir que um fabricante de vestuário não utilize trabalho infantil ou que um fornecedor de café pratique métodos agrícolas ecológicos. Assim, ao avaliar minuciosamente os fornecedores, as empresas garantem que estes se alinham com os seus objetivos de fornecimento ético, garantindo uma cadeia de abastecimento transparente e responsável.
3. Mantenha a visibilidade da cadeia de suprimentos de ponta a ponta
Manter a visibilidade ponta a ponta da cadeia de abastecimento é o terceiro passo na adoção de uma prática de fornecimento ético. Em essência, isto envolve ter uma compreensão abrangente das operações da cadeia de abastecimento, desde o fornecimento de matérias-primas até a entrega do produto final.
Para aplicar políticas e requisitos éticos de forma eficaz, as empresas precisam de ser capazes de rastrear e rastrear a origem e o percurso dos seus produtos, garantindo que cada processo esteja alinhado com os padrões éticos escolhidos.
Visibilidade de ponta a ponta facilita uma melhor tomada de decisão, pois permite a identificação e resolução de questões antes que se transformem em problemas graves que possam afetar a posição ética da empresa. Com maior visibilidade, as empresas podem garantir que os processos estejam em conformidade com os seus requisitos éticos de fornecimento, identificar procedimentos não conformes e tomar as ações corretivas apropriadas.
Por exemplo, uma cadeia de abastecimento visível poderia permitir a uma empresa verificar se um fornecedor não está a utilizar materiais perigosos ou confirmar se estão a ser pagos salários justos em todas as fases do processo de fabrico. Assim, ao garantir a visibilidade completa da cadeia de abastecimento, as empresas podem manter eficazmente o seu compromisso com o fornecimento ético.
4. Inscreva-se para obter uma certificação de terceiros
Solicitar a certificação de terceiros é outro passo vital no desenvolvimento de uma estratégia de fornecimento ético. Esta verificação independente demonstra o compromisso da empresa com os padrões éticos e inspira confiança e credibilidade entre clientes, fornecedores e partes interessadas.
As certificações de terceiros não só ajudam os consumidores a fazer escolhas mais informadas, mas também proporcionam uma vantagem competitiva num mercado cada vez mais consciente, onde os compradores são mais propensos a apoiar marcas que são transparentes e comprometidas com práticas éticas.
As certificações de terceiros podem abranger vários aspectos do fornecimento ético, como sustentabilidade, direitos dos trabalhadores e práticas ecologicamente corretas. Exemplos de certificações proeminentes incluem certificação Fair Trade, Rainforest Alliance e B Corp. Ao cumprir padrões bem estabelecidos, as organizações podem demonstrar ainda mais o seu compromisso com práticas éticas e garantir a melhoria contínua.
Além disso, a certificação por terceiros implica frequentemente inspeções e relatórios regulares, o que exige que as empresas mantenham estas normas de forma consistente. Em última análise, garantir a certificação de terceiros demonstra a dedicação da empresa ao fornecimento ético e ajuda a construir a confiança dos seus clientes e partes interessadas.
5. Avalie continuamente o desempenho do sourcing
A avaliação contínua da conduta e do desempenho do fornecimento é o passo final, mas contínuo, no desenvolvimento de uma estratégia eficaz de fornecimento ético. Esta etapa envolve fazer avaliações regulares de toda a cadeia de abastecimento para medir o desempenho em relação às metas de fornecimento ético definidas.
À medida que os mercados, as tecnologias e as regulamentações evoluem, as empresas devem ser capazes de se adaptar e medir consistentemente o seu desempenho para se manterem a par das mudanças e manterem eficazmente as suas políticas de fornecimento ético.
Para avaliar o desempenho de sourcing com precisão, indicadores-chave de desempenho confiáveis e mensuráveis (KPIs) deve ser implementado. Estes KPIs devem alinhar-se com os objectivos de fornecimento ético e permitir que as empresas acompanhem o progresso em áreas como o impacto ambiental, as condições laborais, os direitos humanos ou quaisquer outros padrões estabelecidos como parte da sua política de fornecimento ético.
Os dados recolhidos através destas métricas devem ser analisados e utilizados para tomar decisões estratégicas, melhorar o envolvimento dos fornecedores e impulsionar a melhoria contínua. Em última análise, a revisão contínua do desempenho do fornecimento garante que as políticas éticas permanecem eficazes e relevantes, reforçando o compromisso com o fornecimento ético.
5 exemplos de fornecimento ético bem feito
Empresas de diversos setores adotaram o modelo de fornecimento ético. Aqui estão cinco estudos de caso inspiradores de empresas que exemplificaram como implementar com sucesso o sourcing ético.
Starbucks
A Starbucks, líder global na indústria do café, incorporou com sucesso o fornecimento ético no seu modelo de negócio através da implementação das suas Práticas CAFE (Coffee and Farmer Equity).
Desenvolvidas em parceria com a Conservation International, as Práticas CAFE representam um conjunto abrangente de padrões mensuráveis que abrangem quatro áreas principais: qualidade do produto, responsabilidade económica, responsabilidade social e liderança ambiental.
A Starbucks usa esses padrões para garantir que o café adquirido seja cultivado de forma sustentável e comercializado de forma responsável. Estas directrizes proporcionam expectativas claras aos fornecedores, ao mesmo tempo que oferecem incentivos para um desempenho superior no cumprimento destes padrões.
Por exemplo, os fornecedores que aderem aos mais elevados padrões podem receber preços premium ou acordos de compra preferenciais. Através das suas Práticas CAFE, a Starbucks ilustra um modelo de fornecimento ético bem-sucedido que promove a responsabilidade social, a gestão ambiental e a viabilidade económica.
Patagônia
Patagonia, uma renomada marca de roupas para atividades ao ar livre, estabelece padrões elevados quando se trata de fornecimento ético. As suas rigorosas práticas de abastecimento giram em torno de duas áreas vitais: bem-estar animal e direitos laborais. Ao adquirir materiais de origem animal, como lã ou penugem, a Patagônia exige práticas responsáveis, garantindo que o bem-estar animal seja respeitado em todas as etapas da cadeia de abastecimento.
Além disso, a marca emprega práticas trabalhistas substanciais que excedem as normas do setor. A Patagônia está comprometida com práticas trabalhistas justas e faz esforços significativos para garantir que os trabalhadores envolvidos no processo produtivo sejam tratados com dignidade e respeito, e sejam remunerados de forma justa.
Eles realizam rotineiramente auditorias em seus fornecedores e fábricas em todo o mundo para garantir a adesão a esses padrões éticos. O compromisso da Patagonia com o fornecimento ético vai além da mera conformidade, expressando o espírito da marca “de não causar danos desnecessários e usar os negócios para inspirar e implementar soluções para a crise ambiental”.
The Body Shop
Conhecida por ser pioneira no fornecimento ético de produtos de beleza, a The Body Shop sempre defendeu práticas de comércio justo. O seu programa de Comércio Comunitário, que está em funcionamento há mais de 30 anos, obtém matérias-primas de alta qualidade e acessórios artesanais de produtores especializados em todo o mundo.
Quer sejam nozes de carité de Tamale, no Gana, ou mel orgânico da floresta tropical da Etiópia, a The Body Shop está empenhada em pagar um preço justo aos agricultores e artesãos locais pelos seus produtos. O programa de comércio justo ajudou a construir cadeias de abastecimento sustentáveis e promoveu relações de longo prazo com as comunidades, beneficiando mais de 25,000 XNUMX pessoas em todo o mundo.
Esta abordagem ética ao fornecimento solidificou a reputação da The Body Shop por fornecer aos clientes produtos de qualidade e de origem ética, e contribuiu para a elevação de muitas comunidades marginalizadas em todo o mundo.
Ben e Jerry's
A Ben & Jerry's, a renomada empresa de sorvetes, fez avanços significativos no fornecimento ético por meio de seu inovador programa “Caring Dairy”. Esta iniciativa centra-se na aquisição de ingredientes lácteos de explorações agrícolas que aderem a padrões rigorosos em três áreas principais: responsabilidade social, gestão ambiental e viabilidade económica.
Ao estabelecer parcerias com explorações agrícolas que garantem condições de vida e de trabalho dignas aos agricultores e trabalhadores agrícolas, a Ben & Jerry's apoia ativamente práticas laborais justas na sua cadeia de abastecimento. Além disso, estas explorações dedicam-se a melhorar o ambiente natural através de práticas sustentáveis, garantindo a sustentabilidade económica a longo prazo destas empresas agrícolas.
Através do programa “Caring Dairy”, a Ben & Jerry's estabeleceu um excelente exemplo de fornecimento ético na indústria alimentar, abrindo caminho para que outros o sigam, mantendo ao mesmo tempo o seu compromisso de fornecer aos clientes gelados de alta qualidade e de origem responsável.
IKEA
A IKEA, retalhista de mobiliário reconhecida mundialmente, fez progressos significativos no fornecimento ético, com especial enfoque na sustentabilidade. Como grande utilizadora de madeira, a IKEA garante que obtém este material essencial de florestas geridas de forma sustentável e responsável. Até 2020, a IKEA pretende adquirir 100% da sua madeira do Forest Stewardship Council (FSC) fontes certificadas ou recicladas.
Este compromisso se estende à redução do uso de produtos químicos, água e energia em todas as suas operações. Na cadeia de abastecimento da IKEA, os produtos são fabricados com materiais que têm o menor impacto no ambiente. Eles também trabalham em estreita colaboração com organizações sem fins lucrativos como a WWF e outras para ajudar a desenvolver práticas florestais responsáveis em todo o mundo.
A dedicação da IKEA ao fornecimento ético demonstra a sua responsabilidade para com o ambiente, contribuindo para a conservação de recursos e estabelecendo o padrão de sustentabilidade na indústria do mobiliário.
O sourcing ético não é inimigo da rentabilidade financeira
Concluindo, a noção de que a ética e a rentabilidade não podem coexistir nos negócios não é apenas antiquada, mas fundamentalmente falha. Tal como demonstrado nos estudos de caso apresentados — desde a Starbucks e a Patagónia até à The Body Shop e à IKEA — o fornecimento ético, quando bem feito, pode aumentar a rentabilidade, ao mesmo tempo que promove relações comerciais mais fortes, a confiança do consumidor, a gestão ambiental e o bem social.
Estas marcas de sucesso desafiaram a crença convencional ao demonstrar que uma cadeia de abastecimento ética pode estar correlacionada com um melhor desempenho financeiro. As práticas empresariais éticas não devem ser vistas como uma mera despesa ou acto de caridade, mas como um investimento estratégico que pode proporcionar benefícios tangíveis e intangíveis.
Comprometer-se com o fornecimento ético não significa apenas “fazer a coisa certa”; trata-se também de garantir o sucesso sustentável e de longo prazo no mercado consumidor consciente de hoje. A era das empresas que se concentravam exclusivamente nos lucros em detrimento da ética está a desaparecer à medida que mais empresas se apercebem de que a rentabilidade e a conduta baseada em princípios podem, de facto, andar de mãos dadas.
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