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Alibaba.com: um tesouro de produtos e fornecedores
Como se registrar para uma conta de comprador Alibaba.com
Segurança e recuperação de conta
Desbloqueando níveis e benefícios de associação do Alibaba.com
Crie uma conta de comprador e comece a comprar no Alibaba.com
1. Alibaba.com: um tesouro de produtos e fornecedores
Alibaba.com é uma gigante chinesa do comércio eletrônico. Fundado em 1999 por Jack Ma, é hoje um dos maiores mercados B2B online do mundo, com mais de 40 milhões de compradores ativos e 200,000 fornecedores globais.
Fornecimento de Alibaba.com significa acesso a mais de 200 milhões de produtos em diversas categorias. Existem quase todos os tipos de produtos disponíveis, incluindo eletrônicos, vestuário, alimentos, saúde e beleza e suprimentos industriais.
Além disso, os compradores empresariais podem encontrar fornecedores de alto nível em um conjunto de Fornecedores verificados que passaram por um processo de auditoria de terceiros que inclui verificações de antecedentes, bem como avaliações de capacidades de produção.
E isso não é tudo! Os compradores não apenas têm acesso a inúmeros produtos e fornecedores líderes, mas também são apoiados por alguns recursos incríveis serviços logísticos! Isso inclui Trade Assurance, que protege os compradores caso os fornecedores não cumpram seus compromissos de pedido. Além disso, há o bônus dos serviços de frete, que permitem aos compradores comparar, reservar, gerenciar e rastrear remessas internacionais de vários fornecedores, tudo em um único local.
Mas como os usuários podem obter uma conta de comprador no Alibaba.com? E o que eles deveriam saber antes de começarem a usá-lo? Neste guia completo, explicaremos como registrar-se para uma conta de comprador no Alibaba.com e desbloquear seus benefícios de associação. Também abordaremos o processo de atualização dos níveis de associação. Então, sem mais delongas, vamos começar!
2. Como se registrar para uma conta de comprador Alibaba.com
O primeiro passo para acessar a vasta gama de produtos e fornecedores disponíveis no Alibaba.com é criar uma conta de comprador. Os usuários podem criar uma conta a partir de seus dispositivos móveis ou computadores.
Registrando-se com um computador
- Comece navegando até o Site Alibaba.com. Clique em “Seja um voluntárioouAssinar em,”E selecione“Junte-se ao Alibaba.com.” Isso levará os usuários à página de registro.
- Uma vez lá, preencha todas as informações necessárias com precisão. Isso inclui o país ou região, função comercial, nome e endereço de e-mail. Observe que é possível se registrar diretamente usando uma conta de terceiros, como Facebook ou Google.
- Depois que os usuários preencherem todos os detalhes, eles poderão prosseguir clicando em “Por favor, deslize para verificar.” Os usuários receberão um e-mail de confirmação em sua caixa de correio. Este e-mail contém um código de verificação. Insira este código conforme as instruções para concluir a configuração da conta.
Registrando-se com um dispositivo móvel
Para registrar uma conta Alibaba.com com um smartphone ou tablet, os usuários podem seguir um processo semelhante:
- Depois de abrir o APLICATIVO Alibaba.com, Clique em "Registre-se ou faça login”Para acessar a seção de registro.
- Os usuários serão então solicitados a selecionar seu país ou região atual e fornecer todas as informações necessárias conforme solicitado.
- Tal como acontece com a versão para computador, um e-mail de confirmação contendo um código de verificação será enviado aos usuários. Eles precisam preencher este código conforme necessário para concluir a configuração da conta.
➕ Nota: Em caso de qualquer problema durante o processo de registro, os usuários são incentivados a visitar o Centro de ajuda, onde podem encontrar soluções para dificuldades comuns de registo.
3. Segurança e recuperação de conta
Depois de se registrar para uma conta de comprador do Alibaba.com, os usuários podem encontrar vários problemas de segurança e recuperação de conta. Aqui está um guia detalhado sobre como resolvê-los.
Lidando com a desativação de conta
Por razões de controlo de risco, uma conta pode tornar-se inacessível de forma convencional. Isso pode ser devido a várias tentativas de login malsucedidas ou atividades suspeitas, levando ao bloqueio temporário da conta.
Nestes casos, o utilizador é submetido a um processo de recurso independente para verificar a legitimidade da sua identidade e pedido de acesso. Este processo de verificação necessário, que normalmente leva cerca de 5 a 10 minutos, serve como medida de proteção para salvaguardar a conta do usuário.
Para recuperar o acesso à conta, siga estas etapas simples:
- Para iniciar o processo, os usuários precisam fazer login com seu e-mail ou número de celular até clicando aqui. Isso os levará à página de login.
- Após o login, a página de verificação aparecerá. Siga atentamente as instruções na tela para validar a conta.
- Dependendo se a conta está vinculada a um número de telefone, podem ocorrer dois cenários:
a. Caso a conta esteja vinculada a um número de telefone, será enviado ao usuário um código SMS para autenticar sua solicitação.
b. Se a conta não estiver vinculada a um número de telefone, o usuário precisará inserir o número do seu celular e selecionar ‘Submeter.’ Um código SMS será enviado para autenticação.
- Finalmente, os usuários podem clicar em ‘Faça seu login agora mesmo‘e acesse a conta usando sua senha.
➕ Nota: Se os usuários não conseguirem fazer login depois de seguir as etapas acima, eles poderão entrar em contato com atendimento ao cliente online Para obter mais assistência.
Esqueci a senha da conta
Quer os usuários estejam lidando com várias senhas ou não tenham feito login há algum tempo, às vezes é difícil lembrar qual senha está vinculada a qual conta. Mas não se preocupe! Veja como recuperar a senha da conta do Alibaba.com com etapas fáceis de seguir:
- Vou ao página de login e clique em "Esqueceu a senha”Conforme mostrado nas imagens abaixo.
- Insira o endereço de e-mail registrado no campo fornecido. Depois que os usuários riscarem a caixa de verificação, eles poderão clicar no botão 'Enviar' botão.
- A seguir, os usuários terão três opções para verificar sua conta:
a. Verificação de e-mail: Um código será enviado para o e-mail cadastrado. Se não estiver na caixa de entrada em 15 minutos, verifique no Junk or Spam pastas. Se o usuário ainda não conseguir localizá-lo, poderá solicitá-lo novamente clicando em “Clique aqui para receber o código de verificação.” Evite clicar repetidamente, pois isso pode causar problemas no sistema.
b. Questões de segurança: Alternativamente, os utilizadores podem recuperar a sua palavra-passe respondendo às perguntas de segurança que definiram anteriormente quando criaram a sua conta.
c. Verificação de telefone: Se os usuários vincularam um número de celular à sua conta, eles poderão optar por verificar por telefone. O processo seguido aqui é semelhante ao da verificação de e-mail.
- Após a verificação bem-sucedida, os usuários serão direcionados para a página de redefinição de senha. Eles podem criar uma nova senha seguindo as instruções na tela e estarão de volta à sua conta rapidamente!
💡Ao redefinir a senha, a nova deverá atender aos seguintes requisitos:
- Deve conter de 6 a 20 caracteres;
- Deve utilizar uma mistura de letras, números e sinais de pontuação (não são permitidos espaços);
- Deve incluir pelo menos dois tipos entre letras maiúsculas, letras minúsculas, números e pontuação (por exemplo, AlibabaOlá290).
Solução de problemas de código de verificação de e-mail
Aqui está uma lista de cinco soluções que os usuários podem adotar caso tenham seguido o processo de redefinição de senha, mas não tenham recebido o código de verificação por e-mail:
- Pesquisa por palavra-chave: faça uma pesquisa por palavra-chave usando o termo ‘Alibaba’, examinando cuidadosamente a caixa de entrada do e-mail, a lixeira e quaisquer pastas de spam ou lixo eletrônico para localizar o e-mail indescritível.
- Operador de serviço de e-mail: entre em contato com o provedor de serviços de e-mail para confirmar se ele bloqueou o e-mail com o código de verificação ou o filtrou por engano como spam.
- Lista de permissões: adicione o endereço de e-mail que termina com “aviso.alibaba.com”Para a lista de permissões no cliente de e-mail ou aplicativo. Isso garante que todos os e-mails futuros contornem os filtros de spam e sejam entregues na caixa de entrada.
- Paciência: lembre-se de aguardar algum tempo – até 10 minutos para que o código de verificação de e-mail chegue (dependendo do provedor de serviços de e-mail). Evite clicar repetidamente no botão de solicitação, pois isso pode causar erros no sistema.
- Anomalias de rede: se anomalias de rede estiverem causando perda de mensagens, tente reenviar a solicitação, tentar o processo em um navegador diferente ou limpar os cookies do navegador. Os usuários também podem testar se o problema persiste após uma breve espera.
➕ Nota: Se tudo mais falhar, considere alterar o endereço de e-mail. Caso contrário, os usuários podem entrar em contato atendimento ao cliente para obter assistência.
Relatando uma conta comprometida
A segurança da conta do usuário é a principal preocupação do Alibaba.com. A plataforma utiliza tecnologia de criptografia, bem como autenticação de dois fatores e outras medidas de segurança, para garantir que as informações pessoais estejam sempre seguras.
Com medidas de proteção tão rigorosas em vigor, as probabilidades de a conta de um comprador ser comprometida são mínimas. No entanto, se os usuários acharem que sua conta foi acessada sem o seu consentimento, aqui estão as etapas recomendadas:
Passo 1: Acesse a conta
Os usuários devem entrar em suas contas para identificar quaisquer alterações feitas sem o seu consentimento. Se tais alterações forem encontradas, elas poderão fortalecer a segurança da conta, redefinindo sua senha, definindo perguntas de segurança e gerenciando dispositivos de verificação vinculados à sua conta.
Etapa 2: entre em contato com o atendimento ao cliente do Alibaba.com
Se os usuários não conseguirem acessar suas contas, deverão preparar as seguintes informações e documentos e entrar em contato com atendimento ao cliente Para obter mais assistência:
Informações necessárias para usuários pessoais:
- Um novo endereço de e-mail para substituir o atualmente vinculado à conta;
- Uma cópia de sua identificação pessoal. Pode ser um passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade.
Informações necessárias para usuários empresariais:
- Um novo endereço de e-mail para substituir aquele associado à conta;
- Uma cópia de sua licença comercial.
➕ Observação: Se os usuários suspeitarem que suas contas foram roubadas ou phishing, eles devem alertar seus parceiros/clientes sobre a situação. É fundamental instruí-los a não efetuar pagamentos em nenhuma conta sem autorização prévia. Se um pagamento já tiver sido efetuado, eles devem ser aconselhados a entrar em contato com o banco, denunciar a fraude e bloquear a transferência imediatamente.
4. Desbloqueando níveis e benefícios de associação do Alibaba.com
Visão geral dos níveis de associação do Alibaba.com
Depois de concluir as etapas de inscrição da conta e resolver quaisquer problemas de recuperação ou segurança, vamos agora examinar as vantagens de ter uma conta de comprador no Alibaba.com. O Associação Alibaba.com O programa consiste em quatro níveis, que foram lançados oficialmente no aplicativo Alibaba.com. O sistema de associação no site do PC será atualizado em breve para se alinhar ao aplicativo.
Os quatro níveis de associação são:
- Seed
- Aumento de escala
- Empreendimento
- Empresa Profissional
A inscrição nesses níveis é gratuita, mas exigem que os compradores obtenham uma determinada receita anual para se qualificarem para cada nível respectivo.
Benefícios exclusivos de cada nível de associação
Associação Alibaba.com oferece aos compradores registrados a oportunidade de obter economias consideráveis e desfrutar de serviços superiores por meio de seus níveis de associação exclusivos, sem nenhum custo!
Os níveis de associação têm como objetivo fornecer uma experiência de compra sem esforço para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas lojas familiares até grandes empresas. As imagens a seguir fornecem uma visão geral dos benefícios disponíveis para cada nível de associação.
Semente:
Aumento de escala:
Empresa:
Empresa Profissional:
É claro que as vantagens de Associação Alibaba.com são abundantes, mas vamos detalhar o que cada um significa para o comprador:
1. Desconto de US$ 10 com um novo fornecedor
Navegando por novos territórios fornecedores? Alibaba.com facilita a jornada de sourcing oferecendo um Cupom de US$ 10 no primeiro pedido de US$ 100 ou mais de fornecedores destacados.
2. Reembolsos rápidos
Não está muito satisfeito com a compra? Com esse recurso exclusivo, os compradores podem aproveitar rapidamente reembolsos em pedidos avaliados em US$ 1,000 ou menos, desde que solicitem dentro de duas horas após fazer o pedido.
3. Reivindique até US$ 80 em cupons
Essa alegria monetária permite que os compradores reivindiquem até EUA $ 80 em cupons em três dias por mês.
4. Amostras com desconto
Os compradores podem mergulhar em uma ampla gama de amostras em destaque com um desconto atraente de até 90%.
5. Preços para membros
Os compradores podem desfrutar de tarifas exclusivas com até 50% de desconto produtos em destaque atribuídos exclusivamente para membros do Alibaba.com.
6. Termos de pagamento
As condições de pagamento do Alibaba.com permitem que compradores empresariais qualificados paguem suas dívidas 30 ou 60 dias após o envio, sem quaisquer juros.
7. Proteção de pedido de 60 dias
Os compradores podem proteger seus interesses com uma garantia estendida em seus pedidos. Os membros podem solicitar um reembolso no prazo de 60 dias após o recebimento de seus produtos, devido a problemas de qualidade do produto ou se o fornecedor não enviar no prazo.
8. Seis cupons de US$ 500
Os compradores podem economizar abundantemente com seis Cupons de US$ 500 que eles podem se inscrever Trade Assurance pedidos no valor de US$ 20,000 ou mais de fornecedores selecionados.
9. Atendimento ao cliente dedicado
Nada fala melhor do que atenção total. Os compradores podem desfrutar de suporte instantâneo de representantes dedicados de atendimento ao cliente a qualquer momento.
10. Atendimento ao cliente profissional
Os compradores podem atualizar sua experiência pós-venda e tomar as decisões com representantes profissionais de atendimento ao cliente. Com esse recurso, eles podem usufruir de serviços pós-venda elevados e até mesmo agendar atendimentos de atendimento ao cliente no horário de sua preferência.
Como atualizar o nível de associação
Agora que entendemos os vários Associação Alibaba.com níveis e suas vantagens, os compradores podem se perguntar como progredir de um nível para outro. Não se preocupe! Atualizar o status de membro do Alibaba.com é fácil e descomplicado. Abaixo está um guia simples que explica todas as etapas do processo.
Etapa 1: iniciar o processo de atualização
Comece visitando o Centro de Sócios no aplicativo Alibaba.com e clique no botão ‘Próximo'botão para desbloquear o palco. Esta ação levará os compradores à primeira etapa do processo de adesão – o página de seleção de identidade.
Passo 2: Selecione a identidade do comprador
A próxima etapa é selecionar a identidade do comprador. Pode ser um varejista online, varejista offline, atacadista, fabricante ou provedor de serviços.
Etapa 3: forneça as informações de perfil necessárias
Dependendo da identidade que os compradores escolherem na etapa 2, eles precisarão preencher algumas informações. Por exemplo, se eles selecionaram 'Varejista on-line,’ eles serão solicitados a fornecer informações como o nome da loja e o link da loja.
Etapa 4: opte por um método de verificação
Agora, os compradores precisam escolher como desejam verificar sua receita anual, um requisito crucial para desbloquear o status de associação atualizado. Por exemplo, para atualizar para o ‘Aumento de escala', eles precisarão provar que sua receita anual excede US$ 100,000.
Etapa 5: envie os materiais de verificação
Os compradores devem fornecer seu número fiscal (certifique-se de selecionar o país) ou usar o método de verificação de e-mail (preencher o e-mail comercial e preencher o captcha). Alternativamente, dependendo da identidade do comprador, ele deverá enviar materiais de verificação adequados, como:
- Varejista on-line: Uma captura de tela do plano de fundo da loja que inclui o nome da loja e informações do pedido. Os compradores também devem incluir um demonstrativo de fluxo da loja com o prazo e valor correspondentes.
- Revendedor offline: Uma foto da loja com o nome da loja, a licença comercial exibindo o nome da entidade e um extrato bancário que corresponda à duração e ao valor da transação.
- Atacadista/provedor de serviços/fabricante: Um extrato bancário que inclui o período, o valor e o nome da empresa correspondentes do extrato.
- Influenciadores/KOL: Uma captura de tela da página inicial da mídia social que exibe o número da conta e o número de seguidores.
- Organização e Outros: Extrato bancário que mostra o período e valor do fluxo correspondente, bem como o nome da empresa.
➕ Observação: Os usuários têm apenas cinco tentativas para cada método de verificação, por isso é importante verificar as informações antes de enviar.
Etapa 6: aguarde o feedback dos membros
Assim que os compradores enviarem seus materiais de verificação, o Alibaba.com processará sua solicitação. Eles receberão feedback dentro de 2 a 4 dias úteis por e-mail.
➕ Observação: Quando um comprador não consegue desbloquear um novo nível de sua associação ao Alibaba.com, o motivo da falha será exibido na página após o envio dos materiais de verificação. Se o comprador encontrar algum problema durante esse processo, ele poderá encaminhar suas preocupações para a categoria de ingresso apropriada. O comprador pode esperar uma resposta dentro de 48 horas úteis.
5. Crie uma conta de comprador e comece a comprar no Alibaba.com
E é isso! Quer você seja um comprador curioso pela primeira vez ou um veterano experiente em compras, cada nível de associação do Alibaba.com oferece novas vantagens que ampliam sua jornada de compra. Se você chegou até aqui, não há razão para que sua próxima viagem de sourcing não seja um sucesso! Criar uma conta do comprador hoje e comece sua aventura de compras no Alibaba.com!
