O comércio eletrônico continua a se estabelecer como um canal de destaque para o varejo. De acordo com projeções de Estadista, a receita do varejo online ultrapassará 8 biliões de dólares até 2026, refletindo o crescimento sustentado da procura de compras online nos últimos anos. No entanto, a expansão do comércio eletrónico contribuiu para o aumento dos níveis de resíduos à medida que os materiais de embalagem se acumulam.
Muitos consumidores também tomaram consciência dos crescentes efeitos ambientais das embalagens de entrega através de questões relatadas, como a Grande Lixo do Pacífico patch. Embora interessados nas conveniências das compras online, alguns clientes começaram a considerar as implicações dos volumes de embalagens necessários para apoiar o comércio eletrónico e estão agora inclinados a apoiar marcas que demonstrem um forte compromisso com a sustentabilidade.
Você deve estar se perguntando, então, o que é comércio eletrônico sustentável e como ele pode ser aproveitado para impulsionar o sucesso do seu negócio? Com a crescente necessidade de abordar estas preocupações, este artigo cobrirá tudo o que as empresas devem saber sobre práticas empresariais sustentáveis, bem como oferecerá sete estratégias sustentáveis de comércio eletrónico.
Conteúdo
O que é comércio eletrônico sustentável?
Benefícios das práticas sustentáveis para o seu negócio
As 7 principais estratégias de comércio eletrônico sustentável
Medição e rastreamento
Conclusão
O que é comércio eletrônico sustentável?
O comércio eletrônico sustentável refere-se à operação de um negócio online de forma ambientalmente consciente e socialmente responsável. Caracteriza-se principalmente pela redução de resíduos, pela utilização de embalagens recicladas e recicláveis e pela venda de produtos ecológicos.
O comércio eletrônico sustentável está ganhando força globalmente, como testemunhado pelas vendas acumuladas de 2022 fechando em USD 13.06 bilhões. Os especialistas esperam que este número dispare a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 15.38%, atingindo um novo máximo de 40.75 mil milhões de dólares até 2030.
O relatório da Market Digits revela que uma mudança nas preferências dos consumidores em direção a empresas que priorizam a sustentabilidade desempenhou um papel enorme na influência de estratégias e práticas de empresas de comércio eletrónico em todo o mundo. Olhando para o futuro, os retalhistas poderão ter de dar prioridade a soluções sustentáveis para satisfazer as escolhas em mudança dos consumidores conscientes.
Benefícios das práticas sustentáveis para o seu negócio
1. Redução de custos
Uma das vantagens do comércio eletrônico sustentável é que ele economiza dinheiro para o seu negócio. Usando menos energiaágua e materiais reduz os custos de serviços públicos e de abastecimento. Além disso, adotar hábitos como desligar luzes e eletrônicos quando não estiverem em uso, reduzir resíduos e reciclar suprimentos ajuda a reduzir significativamente seus custos no longo prazo.
2. Incentivos fiscais
Outra forma pela qual sua empresa se beneficia de práticas sustentáveis é por meio de incentivos governamentais. Muitos governos oferecem incentivos fiscais, descontos ou créditos para empresas que implementam mudanças ecológicas, como energia renovável, programas de redução de resíduos e muito mais.
Por exemplo, o governo dos EUA fornece créditos fiscais para veículos comerciais limpos de até USD 7500 por veículo para empresas que compram um veículo elétrico. As empresas também recebem deduções fiscais de US$ 1.88 por pé quadrado para fazer ajustes de eficiência energética, como iluminação e HVAC, em seus edifícios. Esses incentivos podem resultar em grandes economias para sua empresa.
3. Vantagem competitiva
Os negócios sustentáveis são extremamente atraentes para os consumidores de hoje. Na verdade, 81% dos consumidores preferiram comprar de vendedores sustentáveis, como relatado por Reciclando Vidas, uma empresa de reciclagem no Reino Unido. Destacar suas práticas verdes tem o potencial de diferenciá-lo da concorrência, construir fidelidade à marca e atrair novos clientes com consciência ambiental.
4. Maior produtividade
Quando os funcionários trabalham em um escritório com luz natural, vegetação e boa qualidade do ar, a produtividade aumenta. Um Estudo da Universidade de Exeter descobriram que os funcionários eram 15% mais produtivos quando trabalhavam em um escritório “verde” do que em escritórios comuns. Práticas sustentáveis, como otimizar sistemas HVAC, usar tintas com baixo teor de VOC e móveis, e trazer plantas demonstraram aumentar o foco, a criatividade e a qualidade do trabalho.
5. Aumenta os valores do negócio
Incorporar práticas ambientalmente sustentáveis em seu negócio impacta positivamente os valores do seu negócio. Seu valores de negócios aumentam à medida que você atrai compradores mais conscientes e aumenta a fidelidade de seus clientes existentes.
Uma maneira de aproveitar ao máximo sua nova base de clientes é aumentar os preços, assim como 70% das pessoas estão dispostas a pagar mais para apoiar uma empresa amiga do ambiente. Além disso, os consumidores no estudo revelaram que pagariam 5% mais por um produto verde que correspondesse aos padrões de desempenho de uma alternativa não verde.
6. Preparação para o futuro
As regulamentações sobre poluição, resíduos e emissões são aumentando em todo o mundo. Países como Quénia, França, Ruanda, Marrocos e 127 outros países da ONU proibiram os plásticos descartáveis, e os infratores receberam pesadas multas.
Ao adotar práticas sustentáveis, você garante que sua empresa esteja preparada para regulamentações adicionais que possam entrar em vigor no futuro. Também é menos provável que você incorra em taxas por não conformidade no futuro.
As 7 principais estratégias de comércio eletrônico sustentável
1. Ofereça remessa ecológica
Fornecer um serviço de entrega ecológico aos seus clientes é uma boa maneira de se tornar uma empresa sustentável. Empregando estratégias como embalagem de envio que podem ser reciclados em vez de serem jogados fora ou impressoras especiais que não necessitam de tinta podem ajudar a reduzir os resíduos que vão parar em aterros sanitários. Empresas como FedEx, UPS e USPS adotaram programas onde você pode obter faturas e outras coisas on-line em vez de pelo correio, economizando papel.
A Amazon também entrou em ação para oferecer remessas sustentáveis. Em 2021, eles encomendaram mais 700 caminhões a gás natural, melhor do que caminhões movidos a diesel com emissões mais baixas. Eles também encomendaram 100,000 vans elétricas de Rivian para entregas locais curtas. Esforços como esses podem ajudar a reduzir a quantidade de carbono que sua empresa emite.
2. Forneça embalagens ecológicas
Além do transporte ecológico, você pode minimizar o desperdício usando embalagens ecológicas para seus produtos. Produtos de embalagem sustentáveis compreendem materiais como papel e papelão que dispensam o uso de materiais não biodegradáveis como plástico e espuma.
Fornecer embalagens biodegradáveis ajuda a contribuir para a sua cadeia de abastecimento sustentável e aumenta a popularidade dos seus produtos entre os clientes que preferem lojas online ecológicas. É por isso que a Amazon do Reino Unido parou de embalar pedidos em sacos plásticos descartáveis.
Usar o tamanho de embalagem apropriado também ajuda nos seus esforços de sustentabilidade. Caixas grandes ocupam espaço extra, e usando um caixa de embalagem adequada reduz o desperdício de material que pode ser usado para embalar outras entregas. Por exemplo, Puma Bolsa pequena inteligente tem um design de embalagem mínimo que é melhor para o meio ambiente em comparação com suas embalagens e caixas anteriores de grande porte.
3. Obtenha produtos sustentáveis e éticos
Outra estratégia de comércio eletrônico sustentável com a venda de produtos feitos de materiais reciclados, reciclados ou orgânicos. Você pode obter matérias-primas de empresas locais, de propriedade de minorias e de mulheres.
Isso garante que você forme parcerias de longo prazo com fornecedores éticos que fornecem produtos sustentáveis para o seu negócio.
Por exemplo, empresas como Dr Bronner abraçaram a sustentabilidade vendendo sabonetes ecológicos e produtos de cuidados pessoais. A empresa obtém os seus ingredientes e outras matérias-primas de agricultores e fornecedores locais, o que ajudou a criar e manter um relacionamento saudável com eles.
4. Experimente o re-comércio
O recomércio ou revenda de produtos usados é uma forma de se tornar uma empresa de comércio eletrônico sustentável. Também chamada de comércio reverso, essa estratégia está se popularizando, principalmente no moda indústria. Como proprietário de uma empresa, você pode estabelecer um programa onde seus clientes possam revender seus produtos usados, em vez de jogá-los fora e acabar em aterros sanitários.
Lululemon, Levi e H & M são exemplos de grandes marcas de moda que permitem aos clientes trocar produtos genuínos roupas de segunda mão em suas lojas. As empresas tentam então reutilizar ou reciclar os produtos para fechar o ciclo, o que os especialistas chamam de modelo de negócio circular.
5. Buscar escritórios ecológicos
Se você possui um armazém, fábrica ou escritório, além de operar seu negócio online, pode começar a adotar práticas ecologicamente corretas nesses locais.
Essas práticas incluem o uso de aparelhos inteligentes, iluminação com eficiência energética e treinamento de seus funcionários para desligar luzes e equipamentos quando não estiverem em uso. Você também pode inventar um reciclagem programa que reduz o consumo de água no escritório.
Aurora Solar combina tecnologia de computação em nuvem com eficiência energética para desenvolver soluções que ajudam a reduzir as emissões de carbono e, ao mesmo tempo, satisfazem as necessidades de seus clientes.
6. Gerenciar devoluções de produtos
Reduzir as devoluções é uma forma eficaz de ser mais amigo do ambiente como retalhista online. Cada vez que um cliente envia algo de volta, o item é transportado nos dois sentidos, duplicando o impacto no planeta.
Com base nos números, os retornos aumentaram em 2021, onde 16% dos pedidos foram devolvidos, um grande salto em relação aos 10% em 2020.
Você pode ajudar a reduzir as devoluções fornecendo aos seus clientes informações claras sobre o produto. Certifique-se de incluir as imagens corretas, a descrição detalhada e os gráficos de dimensionamento para que as pessoas possam saber o que estão comprando.
Se os compradores compreenderem perfeitamente o que estão comprando, surgirão menos casos de devoluções de produtos. Menos retornos significa menos remessas de ida e volta, o que é bom para o meio ambiente. É uma situação em que todos ganham quando você ajuda seus compradores a garantir que estão comprando o item certo desde o início.
7. Divulgue seus esforços de sustentabilidade
Dizer aos seus clientes que você é uma marca sustentável é uma forma de mostrar ao mundo que você tem consciência ecológica. Você pode divulgar seus esforços de sustentabilidade por meio de postagens em mídias sociais, blogs de sites e vídeos.
A Starbucks é um exemplo de marca sustentável que comercializou o uso de copos reutilizáveis para reduzir os resíduos gerados pelo seu negócio de café quente. Também anunciou seu uso de energia solar e eólica em suas mais de 9000 instalações nos Estados Unidos e Canadá, o que minimizou o consumo de energia.
Medição e rastreamento
Para ver como suas práticas sustentáveis de comércio eletrônico impactam seus negócios, você precisa começar a medir e relatar principais indicadores de desempenho (KPIs). Algumas das métricas que você deve acompanhar incluem o seguinte;
1. Pegada de carbono
Calcule o total de emissões de carbono de suas operações, remessas e ciclos de vida de produtos para monitorar sua pegada de carbono. Você pode então definir metas de redução e procurar maneiras de reduzir sua pegada de carbono ao longo do tempo por meio de energia renovável, embalagem sustentávele opções de envio ecológicas. Além disso, relate seu progresso às partes interessadas e clientes.
2. Resíduos
Monitore de perto a quantidade de resíduos que sua empresa produz e implemente um plano de redução de resíduos. Observe os resíduos de embalagens, remessas, alimentos (se aplicável) e operações gerais de escritório. Isto irá ajudá-lo a estabelecer metas de desvio de resíduos para diminuir os resíduos em aterros e aumentar as medidas de reciclagem. Informe seus clientes e investidores sobre suas metas e sucessos de minimização de resíduos.
3. Utilização de resíduos
Se as suas operações e instalações utilizam uma quantidade significativa de água, meça o consumo total de água e estabeleça metas para diminuir o uso ao longo do tempo. Considere luminárias de baixo fluxo, sistemas de reciclagem de águae educação dos funcionários. Lembre-se de publicar suas metas de gestão hídrica e relatar seu progresso anualmente.
4. Certificações
Buscar certificações de sustentabilidade respeitadas é uma ótima maneira de medir e validar seu progresso. Certificações como Liderança em Energia e Design Ambiental (LEED), ISO 14000, Carbon Trust, Feira e Empresa B exigem relatórios de medição e verificação do seu desempenho de sustentabilidade. Alcançar e alcançar essas certificações demonstra seu compromisso contínuo com práticas de negócios sustentáveis.
Conclusão
Este artigo fornece maneiras simples de turbinar seu negócio por meio de práticas sustentáveis de comércio eletrônico. Reduzir o desperdício, otimizar sua cadeia de suprimentos e interagir com seus clientes e a comunidade aumentam seus resultados financeiros ao fazer sua parte pela Mãe Natureza.
Toda mudança faz diferença. Escolha uma área, implemente uma nova iniciativa, veja como funciona e construa a partir daí. Antes que você perceba, a sustentabilidade estará presente na estrutura do seu negócio. Ao mesmo tempo, você pode começar hoje mesmo a adquirir produtos ecológicos e sustentáveis de Alibaba.com.
