As soluções de comércio eletrônico sem cabeça são desenvolvidas para atender aos padrões do cliente. Isso significa que o comércio eletrônico tradicional não tem escolha a não ser perder a “cabeça”, porque os clientes não viajam mais de forma linear para comprar produtos – do topo ao fundo do funil. Qualquer ponto de contato nesse caminho pode ajudá-los a tomar uma decisão de compra.
Neste artigo, vamos entender o que é headless ecommerce, como ele difere da abordagem de ecommerce tradicional, os benefícios que sua loja online pode ter se adotar essa arquitetura e os pontos que você deve considerar antes de decidir adotar essa tecnologia.
Conteúdo
O que é comércio eletrônico sem cabeça?
E-commerce headless vs e-commerce tradicional – qual é a diferença?
Benefícios de ficar sem cabeça
As empresas precisam de uma solução de comércio eletrônico headless?
Considerações finais
O que é comércio eletrônico sem cabeça?
Headless ecommerce refere-se a separar o front-end e o back-end da sua loja online. Dessa forma, as principais funcionalidades são divididas em componentes individuais que interagem entre si por meio de interfaces padronizadas, como as interfaces de programação de aplicativos (APIs).
Essa estrutura permite que você ofereça aos seus clientes uma experiência omnicanal personalizada, de ponta e de ponta a ponta, evitando possíveis dívidas técnicas.
De acordo com a Forbes, espera-se que o comércio eletrônico tenha um Tamanho do mercado de US$ 3.5 trilhões uma vez que se expandiu a uma taxa composta de crescimento anual (CAGR) de 6.9%.
E-commerce headless vs e-commerce tradicional – qual é a diferença?
O que é comércio eletrônico tradicional?
O comércio eletrônico tradicional usa um modelo de comércio eletrônico monolítico, composto por um único aplicativo que lida com todos os aspectos da experiência do cliente.
Essa abordagem de comércio eletrônico usa uma arquitetura de front-end e back-end acoplada. Qualquer alteração no front-end pode invariavelmente afetar o back-end também e vice-versa.
Como o comércio eletrônico tradicional usa tecnologia, linguagens de programação e estrutura desatualizadas e predefinidas, ele impede que você crie uma experiência de cliente única que os compradores exigem. Funcionalidades como pesquisa, carrinho, OMS, checkout, etc. existem como um único aplicativo em vez de componentes modulares.
E-commerce headless vs e-commerce tradicional — principais diferenças
| comércio eletrônico sem cabeça | Comércio eletrônico tradicional | |
| Performance | Usa uma tecnologia de aplicativo de página única para carregar apenas uma vez. | Usa um método monolítico e todo o sistema é recarregado a cada nova página. |
| FÁCIL DE USAR | As páginas de destino podem ser construídas sem conhecimento técnico. Arrastar e soltar pode ser usado para reorganizar facilmente as páginas. |
Requer desenvolvedores. Difícil reorganizar páginas de conteúdo ou temas. |
| Funcionalidade | Front-end e back-end são separados, permitindo várias personalizações. | O front-end e o back-end são acoplados e têm restrições devido ao design subjacente do front-end. |
| Experiência do cliente | Jornada de compra do cliente aprimorada com APIs poderosas. | Experiência do cliente lenta e monótona devido a integrações difíceis e limitadas. |
| Experiência de front-end | Ele não limita os desenvolvedores de front-end e permite que você crie experiências de usuário únicas. | Os desenvolvedores front-end são limitados e não podem alterar a experiência do cliente sem alterar o banco de dados, códigos etc. |
Benefícios de ficar sem cabeça
Uma estrutura de comércio eletrônico headless funciona em segundo plano e permanece invisível para seus clientes. Ele oferece vários benefícios com suas estratégias orientadas para o conteúdo e para a experiência do cliente.
Velocidade de carregamento da página do site ultrarrápida
A Semrush descobriu que, se sua página carregar em 0.8 segundos, é mais rápido do que 94% dos sites por aí.
Quanto mais rápido seu site do Network Development Group cargas, menor a taxa de rejeição. Além disso, o Google recompensa seu site com uma classificação mais alta.
Como a camada de apresentação de front-end é separada do mecanismo de comércio de back-end, o conteúdo é alojado centralmente. E pode ser entregue em qualquer lugar por meio de APIs. Isso minimiza o tempo de lançamento no mercado, o que melhora seu desempenho para os mecanismos de análise de SEO.
Tempo de construção mais rápido com muitas personalizações
O desenvolvimento front-end é flexível em um ambiente de comércio eletrônico headless. Isso oferece amplo controle sobre o processo de desenvolvimento, o que permite que os desenvolvedores adaptem rapidamente e alterem dinamicamente as experiências personalizadas do cliente. Além disso, você pode criar e otimizar componentes front-end de acordo com seus requisitos comerciais específicos.
Com o comércio eletrônico headless, você pode adicionar várias personalizações de site, desde expansões de sistema até integrações sem afetar o tempo de inatividade da plataforma front-end ou exigir modificações no banco de dados.
Estrutura modular do site para mais propriedade arquitetônica
A estrutura de um site headless é modular, facilitando o comércio eletrônico omnichannel com uma abordagem centrada em API. Ele permite que você mantenha o que funciona para o seu site e permite que você atualize o que não funciona conforme o esperado.
Designers de produtos e desenvolvedores front-end são capacitados com a capacidade de lançar mais recursos de marketing, como reformular o design de UI/UX sem interromper o plataformaestabilidade de.
Além disso, essa abordagem de comércio eletrônico ajuda você a fornecer conteúdo personalizado em vários pontos de contato com o cliente a partir de uma única fonte. Os desenvolvedores podem implementar livremente recursos técnicos avançados para aprimorar o apelo visual dos sites, criar várias opções de modelo (que podem ser facilmente integrados ao CMS posteriormente), etc.
Oportunidades de marketing de alta conversão
As empresas de comércio eletrônico geralmente gastam muito dinheiro em anúncios pagos para adquirir clientes.
Com o comércio eletrônico headless, você pode manobrar sua marca para aproveitar o conteúdo específico do usuário com base na interação com o cliente e direcionar mais tráfego orgânico. Isso reduz sua dependência de anúncios pagos para o tráfego do site. Você pode experimentar implementando novas estratégias no front-end (para ver o que atrai mais visitantes) sem prejudicar as funções de back-end.
De acordo com Yottaa, 62% das empresas concordam que o comércio eletrônico headless é capaz de melhorar significativamente o envolvimento do cliente e aumentar a conversão.
Você pode enfatizar atributos de negócios específicos destinados a alcançar a satisfação do usuário com modelos cativantes e conteúdo visualmente atraente adaptado para produtos específicos ou mensagens de marca. Isso ajuda a aumentar a taxa de conversão.
Presença omnicanal
No setor de comércio eletrônico, adotar uma abordagem de canal único não é suficiente. Ao ficar sem cabeça, você pode adicionar várias experiências on-line e off-line ao front-end, enquanto o back-end continua a ser executado sem falhas.
Essas experiências podem ser em um mercado online, em aplicativos móveis ou em um dispositivo IoT. Como comerciante, você pode criar uma presença omnicanal disponibilizando seus produtos além das lojas online. O conteúdo publicado em vários canais é contínuo e congruente, pois é alimentado por API e reunido por integrações praticamente ilimitadas.
Dá a você uma vantagem sobre os concorrentes 'LENTOS'
As APIs definem o núcleo da camada de comércio eletrônico. Você não precisa cumprir as restrições de design encontradas na arquitetura tradicional de comércio eletrônico, que restringe a ferramenta a uma camada fixa de site com design e funcionalidade limitados (com temas padronizados).
De acordo com um relatório da VentureBeat, 76% dos clientes não fariam negócios com uma marca após uma experiência de compra ruim.
A abordagem de comércio eletrônico headless ajuda seus clientes a ignorar (quaisquer) experiências ruins, pois permite que você crie uma experiência de usuário personalizada. Isso é possível graças a personalizações e integrações ilimitadas para aprimorar a(s) jornada(s) de compra dos clientes — aproveitando os dados do cliente para criar experiências personalizadas, entrega de conteúdo mais rápida, CTA específico do usuário, etc.
As empresas precisam de uma solução de comércio eletrônico headless?
Se você está implementando a infraestrutura headless no início ou deseja adotá-la em sua estrutura de comércio eletrônico atual, depende inteiramente do que você está tentando realizar.
Se você já segue a abordagem de comércio eletrônico tradicional que atende aos seus requisitos de negócios atuais, acomodar uma nova camada pode exigir tempo e investimento financeiro.
Adotando um solução de comércio eletrônico sem cabeça é o caminho a seguir se você quiser atingir pelo menos um desses objetivos:
- Você sente que seu negócio é mais lento em comparação com seus concorrentes devido a restrições para fazer ajustes simultaneamente no front-end e no back-end.
- O tema da sua loja parece antiquado e você gostaria de torná-lo cativante e convidativo por meio de modelos modernos.
- Você deseja melhorar significativamente seus aplicativos móveis, pois eles não são fáceis de usar.
- Você deseja aumentar a velocidade do seu site para oferecer uma experiência de compra mais rápida aos seus clientes.
- Você deseja obter controle granular sobre seu site.
Considerações finais
O comércio eletrônico sem cabeça tem o potencial de mudar fundamentalmente a forma como sua loja online é projetada e operada.
A mudança para esta arquitetura permitirá:
- concentre-se exclusivamente em suas principais competências
- desenvolver uma loja online que pode escalar com facilidade
- gerenciar melhor o gerenciamento de informações do produto
- enviar mais rápido
- fornecer novas oportunidades de monetização por meio de um ambiente rico em dados aprimorado
