Uma das melhores maneiras de fazer alguém comprar de você é torná-los cientes de sua marca e produtos antes mesmo de começarem a considerar a compra.
Inúmeras táticas podem aumentar o reconhecimento da sua marca. Tecnicamente, qualquer parte da sua comunicação de marketing pode ser a primeira vez que alguém do seu público-alvo ouve falar de você. Mas vamos nos concentrar apenas no que é realmente impactante aqui.
Vamos passar por nove maneiras testadas e comprovadas de aumentar o reconhecimento de sua marca.
1. Implemente uma estratégia de marketing de conteúdo com foco em pesquisa
Se as pessoas estiverem procurando informações sobre seus produtos (provavelmente estão), seu site deve estar presente nos resultados da pesquisa.
O melhor do tráfego de pesquisa orgânica é que ele é um dos poucos canais com potencial para influenciar seu público-alvo em todo o funil de marketing:
Estamos naturalmente interessados no topo do funil (ToFu) aqui, então você precisa criar o tipo de conteúdo que as pessoas procuram quando começam a obter informações sobre o setor em que você está.
Aqui é onde pesquisa palavra-chave entra em jogo.
A pesquisa de palavras-chave é o processo de descobrir consultas de pesquisa valiosas que seus clientes-alvo digitam em mecanismos de pesquisa como o Google para procurar produtos, serviços e informações.
Você começa com uma ferramenta de pesquisa de palavras-chave como o Ahrefs Explorador de Palavras-Chave e insira algumas palavras-chave que definem seu nicho:
Em seguida, vá para o Termos correspondentes report para ver todas as palavras-chave contendo as palavras-chave “seed” da entrada:
Como você pode ver, mais de 4 milhões de palavras-chave contêm essas frases iniciais. Agora é filtrar e escolher quais palavras-chave você segmentará com um ótimo conteúdo.
Neste caso, estou indo para palavras-chave que:
- Tenha uma dificuldade máxima de palavra-chave (KD) de 40, portanto, não deve ser muito difícil classificá-los.
- Tenha um Potencial de Tráfego (TP) de pelo menos 500 cliques por mês.
- Inclua termos que sinalizem que os pesquisadores estão procurando o tipo de conteúdo informativo que planejamos criar.
Voilá, reduzi a lista para aproximadamente 8,500 palavras-chave:
O último filtro a ser aplicado aqui é o bom senso. Pense sempre na relevância do tema para a sua marca. O visitante em potencial pode se tornar seu cliente? Por exemplo, suponha que você esteja vendendo equipamentos sofisticados para fazer expressos. Nesse caso, as pessoas que pesquisam “o que é café expresso” provavelmente nunca se tornarão seu público-alvo.
Consulte os seguintes guias para saber mais sobre como pesquisar palavras-chave e criar conteúdo:
LEITURA ADICIONAL
- Como fazer pesquisa de palavras-chave para SEO
- Como construir uma estratégia de marketing de conteúdo vencedora em 9 etapas
- Como criar um ótimo conteúdo para pesquisa
2. Reaja às perguntas da mídia para impulsionar seu PR
O objetivo das relações públicas é influenciar positivamente como uma marca é percebida. Não há dúvida de que as comunicações com a mídia e o público em geral devem estar em seu arsenal para aumentar o conhecimento da marca.
Começar com relações públicas pode parecer assustador. Os jornalistas estão inundados de e-mails e tópicos sobre os quais poderiam escrever. Você deve realmente merecer a atenção da mídia.
Mas todo escritor precisa de contribuições especializadas para seu conteúdo de vez em quando. Você pode ser aquele especialista em seu nicho, e é uma ótima maneira de colocar o pé na porta do maior jogo de relações públicas.
Tudo o que você precisa fazer é assinar um feed de consultas da mídia por meio de serviços como HARO, FonteGarrafaou Terkel.
Aqui está a aparência de um desses feeds com o HARO:
Seu objetivo é fornecer informações valiosas o mais rápido possível sempre que você vir uma boa oportunidade.
A competição, especialmente no HARO, pode ser acirrada. Aqui vão algumas dicas para começar com o pé direito:
- Responda apenas a solicitações em que você ou seus colegas sejam especialistas no assunto - Esqueça se você não conhece suas coisas.
- Atenha-se aos requisitos – Às vezes, os jornalistas exigem formatos ou informações específicas sobre suas credenciais.
- Tente fornecer a resposta o mais rápido possível – Você pode se inscrever em um nível HARO premium por US$ 49/mês para ter uma vantagem inicial antes que outros usuários recebam o feed de e-mail.
- Verifique a autoridade e o histórico da publicação - Algumas empresas exploram o potencial de obter contribuições de especialistas com facilidade; portanto, você deve ser capaz de identificá-las e ignorá-las.
Vamos expandir um pouco esse último ponto. Você deve sempre saber a quem está respondendo, para ter certeza de que a eventual cobertura vale o esforço. Isso significa ignorar inquéritos anônimos e separar o joio do trigo.
Se você não estiver familiarizado com a empresa ao lado da consulta, procure seu site e analise algumas de suas postagens recentes. Vamos dar uma olhada em um exemplo de site específico que acabei de encontrar no feed do HARO:
O que imediatamente chama minha atenção aqui é o grande post “listicle”. Como jornalistas e blogueiros tendem a apresentar vários, às vezes até dezenas de colaboradores do HARO, você pode procurar padrões nos títulos, como um grande número de lista ou “compartilhado por especialistas”.
Nesse caso, a grande postagem da lista não foi criada a partir das contribuições do HARO. O restante dos artigos também não parece ter vindo do HARO. Você não deseja ver um número significativo de postagens que incluem essas contribuições, pois isso dilui os benefícios que você obtém da cobertura e do backlink para seu site. Este site em particular é aprovado na frente de fornecimento de conteúdo.
Outra maneira de avaliar o valor da cobertura é observar a força do perfil de backlink do site. De um modo geral, quanto mais links de sites de autoridade (idealmente em seu nicho), mais valioso é o backlink para você.
O site Classificação do domínio (DR) é uma boa métrica de proxy para esse uso específico, que você pode ver com o Ahrefs Barra de ferramentas de SEO.
Simplesmente, quanto maior o DR, melhor. Como regra geral para sites em inglês, você pode excluir qualquer coisa abaixo de DR 50, a menos que o site pareça relevante para o seu nicho e o conteúdo seja de alta qualidade.
LEITURA ADICIONAL
- 9 ótimas táticas de relações públicas com exemplos de campanha
- Como usar o HARO (e alternativas) para obter backlinks matadores
3. Incentivar e influenciar o boca a boca
Ao todo, 14,000 novos clientes em 2020 nos disseram que aprenderam sobre o Ahrefs com seus amigos:
Não podemos controlá-lo totalmente, mas tentar incentivar e influenciar as pessoas a mencionar o Ahrefs em suas discussões claramente traz grandes benefícios. Este processo é conhecido como marketing boca a boca.
Pesquisa da Nielsen mostra que 83% das pessoas confiam nas recomendações de amigos e familiares. É simplesmente o canal de marketing mais confiável e autêntico. Não importa quão boa seja sua comunicação de marketing, você não pode vencê-la.
A primeira coisa que leva as pessoas a falarem positivamente sobre uma determinada marca é uma excelente experiência do cliente. A maior parte consiste em ter um ótimo produto, mas todo o processo de compra e atendimento ao cliente não pode ser negligenciado. Somente quando você tiver isso, a comunicação de marketing adequada fará com que tudo funcione de maneira eficaz:
Em essência, o marketing boca a boca trata de gerenciar adequadamente sua marca, comunicação e marketing de produto quando você tem um produto que as pessoas adoram. Para ser mais específico, aqui estão quatro táticas a serem consideradas:
- Faça do seu produto uma parte natural do seu conteúdo – Voltando ao exemplo do “equipamento para café expresso”, listar alguns dos produtos que você vende para tópicos como “como compactar o café expresso” ou “distribuição do café expresso” agrega valor ao leitor.
- Criar e distribuir conteúdo educacional – Isso ajuda seus clientes a usar melhor seus produtos.
- Incentive os clientes a criar e compartilhar conteúdo em torno de seu produto – Aqui, estamos falando de postagens de mídia social, artigos, fotos, vídeos etc. Pense em campanhas criativas, marketing de afiliados ou hashtags da comunidade. Isso nos leva a…
- Crie uma comunidade engajada dentro do seu público-alvo - Leva tempo, mas vale a pena.
Além disso, aplique todas as táticas adequadas para aumentar o reconhecimento da sua marca listadas neste guia. O boca a boca é um subproduto da melhoria do conhecimento da marca, levando a um aumento ainda maior. É como um volante.
4. Esteja visível em todas as plataformas de avaliação e listas de diretórios
As pessoas geralmente verificam as experiências de outras pessoas quando estão perto de fazer uma compra. Mas a visibilidade da sua marca em todas as listas de diretórios relevantes e plataformas de revisão afeta suas escolhas de produtos antes mesmo de chegarem a esse estágio.
Por exemplo, aqui estão apenas alguns dos termos que a maior plataforma de análise de software, G2, classifica nas primeiras posições do Google:
As pessoas que pesquisam essas palavras-chave ainda podem ser consideradas no topo do funil. Eles provavelmente estão cientes de alguns dos problemas que os CRMs resolvem, mas estão apenas entrando em produtos e marcas específicas. Estar listado entre as principais soluções de CRM nessas páginas de destino da categoria traz benefícios óbvios.
E esta está longe de ser a única página e maneira que essas plataformas podem mostrar sua marca.
Por exemplo, você pode aparecer nos perfis dos concorrentes em seções específicas:
Obviamente, entrar no top 10 entre mais de 800 listagens é naturalmente uma tarefa desafiadora. Você deve configurar processos para coletar revisões e gerencie sua reputação online. Obter um plano pago com a plataforma de avaliação pode facilitar as coisas.
Felizmente, você também pode aplicar essas práticas a muitas plataformas e diretórios diferentes. Eles também tendem a trabalhar com princípios semelhantes porque faz sentido mostrar os resultados mais relevantes que são os mais populares:
Não tem certeza se você já tem um perfil em todas as plataformas importantes? Insira seu domínio no Ahrefs' Site Explorer, Vá para o Ferramenta de interseção de links, e preencha o maior número possível de concorrentes (o Concorrentes orgânicos relatório pode ajudar com isso).
Você obterá uma lista de sites com links para seus concorrentes, mas não para você. Brinque com o número de interseções e filtros e tente identificar os diretórios:
DICA PRO
Depois de entender o SEO e o gerenciamento de reputação online, você pode mergulhar entidade SEO. É aqui que você otimiza a forma como o Google percebe sua marca e produtos para (espero) se tornar uma entidade em Mapa de conhecimento do Google.
Isso pode afetar significativamente suas pesquisas de marca à medida que você obtém mais propriedades nas SERPs. E assim como nas plataformas listadas acima, você também estará presente em seções como “pesquisas relacionadas”:
5. Palestra em eventos do setor
Participei de muitos eventos de marketing e SEO ao longo dos anos. Se há um palestrante com uma palestra que me entusiasma, é fácil entrar na minha cabeça. Às vezes até tento aprender mais sobre o palestrante e sua empresa.
Outros podem não fazer o mesmo. Mas uma coisa é certa: as pessoas preferem interagir com outras pessoas, não com marcas. Falar em eventos e encorajar seus colegas a fazerem o mesmo traz muitos benefícios:
- Aumenta a conscientização das perspectivas de marketing e marca do empregador.
- Aumenta a retenção e a satisfação dos funcionários ao construir suas próprias marcas pessoais.
- Isso ajuda você a se tornar uma autoridade em seu nicho.
- Ele ajuda você a construir relacionamentos mais personalizados com seus clientes atuais e potenciais.
- Muitas vezes, pode desencadear menções em mídias sociais, relatórios de eventos, menções em artigos, etc.
No Ahrefs, temos muitas pessoas em diferentes equipes e países falando e fazendo networking em eventos. Tentamos colher todos os benefícios listados acima.
Se você está começando do zero aqui, é melhor testar as águas em eventos locais menores. Você precisará de um portfólio sólido de palestras ou algo extraordinário para compartilhar para conseguir um show nos maiores palcos de qualquer maneira.
Primeiro, descubra tópicos e estilos que ressoam com seu público. Esqueça os discursos de vendas e tente fornecer o máximo de valor possível. Ouça o feedback do público.
Em segundo lugar, não se apresse antes de atingir estágios maiores. Praticar, obter boas referências e construir confiança são coisas essenciais para chegar lá. Ainda fico nervoso, embora já se passaram alguns anos desde que falei pela primeira vez para mais de 100 pessoas. Um certo nível de estresse e ansiedade aparentemente nunca desaparece, não importa o quão experiente você seja.
E por último, mas não menos importante, você começará a receber muitos convites para palestras assim que estiver no caminho certo. Seja implacável ao escolher os eventos certos. Peça referências aos participantes anteriores. Certifique-se de que tem valor para você e sua empresa.
6. Torne-se um patrocinador
Uma grande parte do nosso orçamento de marketing vai para o patrocínio de podcasts, eventos e boletins informativos.
Você deve ter notado nosso logotipo enorme na última imagem. Estamos tentando extrair o máximo da maior conferência de SEO sendo o principal patrocinador, falando no palco principal e tendo um grande estande lá:
Eventos à parte, aqui está como nosso patrocínio aparece nos boletins:
Você pode até optar pela abordagem mais tradicional de patrocinar eventos para as massas. Tudo depende do seu produto, posicionamento, público e orçamento. Qualquer coisa, desde jogos de futebol locais até o Super Bowl, pode funcionar.
7. Tenha embaixadores da marca
Um embaixador da marca é alguém que está regularmente no centro das atenções representando uma empresa. Muitas vezes, trata-se de um funcionário com o poder de influenciar a comunidade, mas você pode formar essas parcerias de longo prazo com qualquer pessoa. Você provavelmente segue influenciadores que promovem determinados produtos há anos.
Por exemplo, na Ahrefs, temos Patrick Stox como nosso embaixador da marca:
E então temos muitos clientes interessados em recomendar nossos produtos a outras pessoas. Alguns deles evoluem de fãs influenciando boca a boca para embaixadores da marca por meio de patrocínios:
Veja como isso se entrelaça com algumas das táticas pelas quais já passamos?
Percorra seu banco de dados de clientes e tente identificar pessoas influentes em seu nicho. Verifique o histórico de comunicação, se eles já mencionaram você em algum lugar e, em seguida, crie uma lista dos melhores candidatos para isso.
Claro, o pré-requisito é ter um produto excelente. Você pode pagar alguns influenciadores para promover basicamente qualquer coisa, mas muitas pessoas podem identificar recomendações desonestas a quilômetros de distância. E sim, até o ketchup pode ser aparentemente um excelente produto:
Resumindo, marketing influenciador deve estar em seu arsenal, e usar embaixadores da marca é uma excelente abordagem para isso.
8. Faça parceria com outras marcas
Algumas marcas compartilham valores e características comuns entre seus públicos. Unir forças para atrair ambas as bases de clientes pode funcionar em nichos para campanhas ganha-ganha.
A maneira mais fácil de começar com isso é co-criando conteúdo. Aqui está um exemplo meu fazendo um webinar com o Kontent, que é um CMS headless:
Ahrefs é a autoridade em SEO que a equipe de conteúdo precisa para esse assunto. O público da Kontent consiste em potenciais leads de nível empresarial para nós, onde 45 minutos de exposição da marca e do produto têm grande valor. É uma vitória para todos.
Dito isso, as campanhas de co-branding mais impactantes para o conhecimento da marca são os produtos de co-branding.
O melhor exemplo de um produto co-branded de sucesso que me lembro dos últimos anos é um MoonSwatch:
No momento da redação deste artigo, os MoonSwatches ainda estão amplamente indisponíveis oito meses após seu lançamento. Pessoas que não comprariam um Omega ficaram em longas filas junto com fãs de relógios ricos que provavelmente nunca usariam um Swatch normal em seus pulsos.
Nesse caso, ambas as marcas são de propriedade da mesma empresa. Mas é provável que você não tenha um portfólio de marcas complementares à sua disposição. Então, aqui estão dois métodos principais para descobrir as marcas certas para fazer parceria.
A primeira é aumentar o seu pesquisa de mercado dados com outros produtos que seus clientes e público gostam de usar.
A segunda é usar uma ferramenta de insights do público como SparkToro. Ele mostrará contas de mídia social e sites que seu público também segue e visita:
Basta filtrar seus concorrentes e ver se alguma empresa restante se encaixa no projeto.
9. Publique anúncios em mídia de massa
Deixei a tática mais testada e comprovada para aumentar o conhecimento da marca para o final.
Os anúncios na mídia de massa estão conosco desde sempre. Os gastos com anúncios de TV somente na América do Norte foram $ 64.7 bilhões em 2021. E incontáveis estudos e dados comprovam que a propaganda na mídia de massa funciona.
Claro, não gaste 90% do seu orçamento de marketing para veicular anúncios de TV nacionais se você for uma startup B2B. Mas mesmo empresas menores com públicos-alvo muito específicos podem usar a mídia de massa de maneira adequada.
Todos os canais de mídia de massa, exceto a TV, podem ser usados para atingir um público específico. A maior parte vem da segmentação por local. Se o seu segmento-alvo são empresas de tecnologia, você pode, por exemplo, comprar alguns outdoors em centros tecnológicos.
Aqui estão dois exemplos notáveis do Vale do Silício:
Isso pode estar mais próximo de acrobacias de relações públicas, mas você entendeu a essência. Você também pode comprar anúncios em rádios locais, jornais, aeroportos frequentemente visitados pelo seu público-alvo, etc.
Considerações finais
Aumentar o conhecimento da marca é um dos objetivos finais do gerenciamento de marca. É toda uma disciplina de marketing, então mal tocamos a superfície aqui e cobrimos apenas a última milha.
As táticas que você escolhe para aumentar o reconhecimento da sua marca devem sempre partir de uma estratégia de marketing adequada. Seus componentes em relação à gestão da marca incluem:
- Atrair seu público-alvo com o posicionamento de uma marca (a forma como eles devem perceber sua marca e produtos).
- Desenvolver e usar consistentemente vários ativos de marca (logotipos, cores específicas, fontes, slogans, mascotes, etc.) em suas comunicações para fazer sua marca se destacar e ser fácil de reconhecer.
- Comprometer uma parte significativa de seu orçamento e recursos de marketing para atividades de construção de marca.
- Definição de objetivos estratégicos, incluindo uma maneira adequada de medir o progresso.
Considere isso como uma introdução rápida aos tópicos relacionados à eficácia das campanhas de conscientização da marca. Lembre-se: quanto antes você começar a executar, melhor. Você sempre pode polir os processos mais tarde. Vou deixar alguns recursos que ajudarão você a fazer isso:
- Como criar uma estratégia de marketing vencedora em 5 etapas (com exemplos)
- Objetivos de marketing: como defini-los corretamente (com exemplos)
- Quais são os diferentes tipos de conhecimento da marca?
Retirado de Ahrefs
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