Os profissionais de marketing costumam pensar que o marketing integrado requer um orçamento de seis dígitos e uma equipe de especialistas.
Mas isso é um mito.
Na realidade, entender seu público-alvo e suas preferências é a chave.
Com o surgimento de novos canais, o marketing integrado está se tornando cada vez mais popular entre os profissionais de marketing. Ele combina canais para entregar uma mensagem de marca unificada ao público-alvo.
Esta postagem de blog explora os componentes de uma campanha de marketing integrada bem-sucedida. Ele também oferece exemplos para fornecer inspiração e orientação.
Conteúdo
O que é uma campanha de marketing integrada?
Tipos de campanhas de marketing integradas
A importância da comunicação integrada de marketing
Exemplos de campanhas de marketing integradas
5 etapas para criar uma campanha de marketing integrada
O que é uma campanha de marketing integrada?
Uma campanha integrada combina diferentes canais para promover uma marca, produto ou mensagem. Essas campanhas incorporam componentes digitais e off-line e mídia paga, conquistada e própria.
O marketing integrado distingue-se do marketing multicanal. O marketing multicanal usa vários canais, mas eles podem não funcionar juntos perfeitamente. Por outro lado, o marketing omnichannel conecta esses canais para fornecer uma experiência coesa ao cliente.
Dito isto, marketing promocional integrado não deve ser confundido com spam. Isso não deve fazer um cliente querer silenciar sua publicidade.
Você pode executar uma campanha integrada por meio de vários tipos de conteúdo. Você encontrará alguns deles no gráfico abaixo:
Tipos de campanhas de marketing integradas
Os profissionais de marketing têm várias opções quando se trata de usar campanhas de comunicação integrada de marketing para atingir seus públicos-alvo:
- Publicidade: O marketing integrado na publicidade unifica os canais para criar uma mensagem de marca coesa. Ele combina vários métodos, como impressão, TV, anúncios digitais e mídias sociais.
- Promoção de vendas: o marketing promocional integrado envolve a coordenação de mensagens, tempo e táticas em diferentes canais. Pode incluir promoções na loja, promoções digitais, mala direta, mídia social e muito mais.
- Marketing direto: abordar seu público-alvo diretamente por e-mail, telefonema, SMS ou brochura continua sendo uma abordagem atemporal. Ele permite que você entregue mensagens precisas e personalizadas para indivíduos ou segmentos específicos.
- Relações públicas: as relações públicas envolvem o envolvimento e a comunicação com o público. Você pode fazer isso por meio de relações com a mídia digital, comunicações de crise e gerenciamento de problemas. Ao fazer isso, as organizações podem melhorar sua imagem pública e reputação.
- Redes sociais: você pode efetivamente nutrir uma comunidade de clientes existentes e potenciais por meio do marketing de mídia social. Plataformas como Facebook, TikTok, Instagram e LinkedIn oferecem oportunidades para atingir um público amplo.
A importância da comunicação integrada de marketing
Quais são os benefícios de uma campanha de marketing integrada em relação a outros tipos de campanha? Aqui estão alguns:
- Marca consistente: Ao implementar uma campanha de comunicação integrada, você pode manter uma mensagem de marca consistente em diferentes canais e pontos de contato. A uniformidade entre guias de estilo, logotipos, voz e cabeçalhos, por exemplo, melhorará a imagem da marca.
- Melhor alcance: Um cliente que vê seu comercial de TV pode nunca ouvir seus anúncios de rádio. O uso de vários canais aumentará suas chances de atingir um público diversificado. Você não precisa estar em todos os canais, mas apenas onde seus clientes estarão.
- Resultados melhorados: O marketing integrado unifica as equipes para criar uma máquina de marketing eficaz. Comunicados de imprensa, postagens de blog, artigos e publicidade reforçam uma mensagem harmoniosa que aumenta a confiança do cliente.
- Alocação otimizada de recursos: Coordenar estrategicamente os esforços de marketing para otimizar a alocação de recursos. Utilize o conteúdo de diferentes canais e redirecione-o de forma criativa para obter o máximo impacto.
- Confiança da marca: Quando os clientes encontram consistentemente a mesma mensagem em todas as interações, eles percebem a marca como confiável. Além disso, você pode personalizar suas estratégias para diferentes canais usando dados e insights do cliente.
As campanhas de marketing integradas reconhecem que os consumidores preferem se envolver com marcas em vários canais. Eles ajudarão você entregar a mensagem certa para as pessoas certas no momento certo. Qualquer coisa menos que isso não conta como marketing integrado.
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Exemplos de campanhas de marketing integradas
Nesta seção, veremos alguns dos melhores exemplos de campanhas de marketing integradas. Escolhemos a dedo uma combinação de negócios B2B e B2C:
- Starbucks: café com leite com especiarias de abóbora
- Amundsen Sports: calças Vagabond
- Nike: apenas faça
- Accenture: Que haja mudança
- Apple: filmado no iPhone
Starbucks: café com leite com especiarias de abóbora
O primeiro em nossa lista de exemplos de marketing integrado é a Starbucks. O Pumpkin Spice Latte (PSL) da Starbucks existe desde 2003. Ao longo dos anos, a Starbucks o transformou em um fenômeno cultural.
Ele fez isso usando um perfil dedicado do PSL no Twitter e uma página no Instagram, hashtags de marca e campanhas de mídia social impactantes. A Starbucks construiu com sucesso uma base de fãs leais para o título de 'Bebida oficial do outono'.
A empresa também faz um excelente trabalho ao envolver seu público offline. Experiências na loja com temas de outono, xícaras temáticas, sinalização e mercadorias aumentam a empolgação em torno deste latte de especiarias.
- Publicidade
- Comerciais de televisão
- Anúncios impressos (Food Network, Parents e People)
- Anúncios móveis (Instagram e Facebook)
- Promoção de vendas
- promoções de happy hour
- Promoção cruzada com outras marcas
- Marketing direto
- Explosões de e-mail
- campanhas MMS
- Redes sociais
- Concursos e brindes
- Chatbot de mensagens do Facebook PSL dedicado
Amundsen Sports: promoção de calças Vagabond
A Amundsen Sports queria aumentar as vendas de suas famosas calças Vagabond. A adoção de uma abordagem de marketing omnichannel levou ao seu sucesso.
A empresa de roupas outdoor transmitiu sua vibração e estilo únicos em vários canais. Ele apresenta visuais de aventureiros vestindo calças Vagabond, juntamente com legendas descritivas. No geral, a mensagem é que a Amundsen Sports torna o ar livre um lugar confortável para se estar.
Usando o Omnisend, a Amundsen Sports envia e-mails promocionais automatizados e confirmações de pedidos personalizados. Também está sincronizando o segmento de clientes dos Estados Unidos com o Facebook, fornecendo assim publicidade redirecionada.
- Publicidade
- Anúncios móveis (Google e Facebook)
- Marketing direto
- E-mails de confirmação do pedido
- E-mails promocionais
- Explosões de e-mail para clientes selecionados
- Redes sociais
- Campanhas no Facebook e Instagram
- Vídeos do YouTube
Quer saber como a Amundsen Sports conseguiu um aumento na receita por e-mail em 1010% usando o Omnisend? aqui está o completo estudo de caso.
Nike: apenas faça
O primeiro em nossa lista de exemplos de campanha de marketing integrado B2B é a Nike.
Cerca de 40 anos atrás, a Nike era uma pequena empresa em crise. Em uma tentativa de atrair um público muito maior, nasceu a campanha 'Just Do It'.
Por meio da integração perfeita em vários canais, a Nike estabeleceu uma imagem de marca unificada. Isso incluiu TV, mídia impressa, mídia social, bem como patrocínios.
O icônico logotipo Nike Swoosh é apresentado em todos os materiais da campanha. Isso é extremamente eficaz para reforçar o reconhecimento da marca. A campanha ajudou a Nike a solidificar sua posição como líder em roupas e calçados esportivos.
- Publicidade
- Comerciais de TV
- Anúncios impressos (revistas e jornais sobre estilo de vida)
- Anúncios para celular (Google, YouTube e Instagram)
- Promoção de vendas
- Ofertas especiais em aniversários
- Acesso antecipado a novos membros para membros
- Códigos de desconto
- Marketing direto
- E-mails de acompanhamento como resposta a inscrições, entrega e avaliações
- E-mails promocionais apresentando atletas de alto nível
- Redes sociais
- Postagens com novos lançamentos e legendas inspiradoras
- Experiências de Realidade Aumentada (AR) do Facebook Messenger
Accenture: Que haja mudança
O próximo em nossa lista é outro exemplo de marketing integrado B2B.
Em 2020, a campanha 'Let There Be Change' da Accenture revelou seu novo posicionamento de marca. A ideia era mostrar sua experiência na condução de mudanças transformadoras. Fê-lo através de conteúdo instigante e diversos canais de marketing.
A empresa até realizou uma grande atualização do site para manter a consistência entre os canais. A campanha permitiu que a Accenture comunicasse os valores, capacidades e compromisso de sua marca aos clientes e à sociedade como um todo.
- Publicidade
- Anúncios externos (outdoors e estações de trânsito)
- Anúncios impressos (revistas específicas do setor)
- Marketing direto
- Comunicações por e-mail personalizadas e direcionadas
- Redes sociais
- Vídeos e filmes do YouTube
- Publicações no LinkedIn e no Instagram
Apple: filmado no iPhone
O último em nossa lista de exemplos de campanha integrada é a campanha Shot on iPhone da Apple. A chave para seu sucesso é o uso de conteúdo gerado pelo usuário.
O objetivo da campanha era destacar as excepcionais capacidades de câmera do iPhone. A Apple incentiva os usuários a compartilhar as melhores fotos e vídeos feitos com seus iPhones. Os usuários de mídia social fazem isso usando a hashtag #ShotOniPhone.
O conteúdo gerado pelo usuário escolhido é destacado em vários canais de marketing. Ao fazer isso, a Apple pode se conectar com seu público em um nível pessoal. Além disso, isso ajuda bastante na construção de autenticidade em torno de seu produto.
- Publicidade
- Anúncios impressos (The New Yorker, revistas de estilo de vida)
- Anúncios externos (outdoors e anúncios de trânsito)
- Comerciais de TV (várias redes de televisão)
- Anúncios móveis (Instagram, Twitter, Facebook)
- Redes sociais
- Campanhas de conteúdo gerado pelo usuário em várias plataformas
Cinco etapas para criar uma campanha de marketing integrada
As campanhas de marketing integradas são uma ótima maneira de expandir o alcance, criar confiança e melhorar seus resultados. Mas quais são os passos para construir um? Vamos dar uma olhada.
1. Determine o objetivo principal
Comece identificando os objetivos de sua campanha. Isso pode envolver aumentar o reconhecimento da marca, impulsionar as vendas ou lançar um novo produto. Esta etapa moldará toda a sua campanha, portanto, certifique-se de acertar. Você pode usar a estrutura SMART para definir objetivos realistas e relevantes.
Digamos que você queira aumentar sua base de clientes. Veja como você pode usar a abordagem SMART para detalhar ainda mais seu objetivo:
- Específico: Utilize o marketing de mídia social para conquistar novos clientes
- Mensurável: Objetivo de gerar 30 novos leads
- Realizável: Amplie o alcance através de um campanha de marketing omnicanal
- Relevante: A campanha anterior rendeu 20 novos leads em um mês
- Tempo limite: Ideação começa na próxima semana, lançamento no final do mês
2. Pesquise seu público-alvo
Para executar uma campanha de marketing integrada bem-sucedida, você precisa saber exatamente para quem está atendendo. Evite fazer suposições e use estas dicas para saber mais sobre seu público-alvo:
- Verifique quais plataformas de mídia social eles usam
- Aprenda sobre seus pontos de dor
- Descubra quais são seus hobbies
- Verifique se eles têm alguma motivação para comprar um produto como o seu
- Descubra se eles preferem conteúdo informativo ou divertido
3. Escolha os canais de marketing
A realização de uma pesquisa de público completa fornecerá informações valiosas sobre os canais de marketing preferidos de seus clientes-alvo.
Mas aqui estão alguns outros fatores que você pode considerar:
- Seus objetivos: O que você deseja alcançar com seu marketing? Se a construção da comunidade for uma prioridade, você deve se concentrar na utilização de plataformas de mídia social.
- Sua competição: Pesquise seus principais concorrentes e identifique os canais de marketing que eles usam. Isso ajudará você a determinar canais eficazes para o seu negócio. Ele também irá permitir que você competir com sua concorrência.
- O seu orçamento: leve em consideração seu orçamento ao selecionar canais de marketing. Por exemplo, YouTube ou publicidade paga podem ser muito caros. Por outro lado, começar um blog ou e-mail marketing é bastante econômico.
4. Crie o conteúdo da campanha
Desenvolva conteúdo sob medida para cada canal, mantendo uma mensagem de marca consistente. Isso pode incluir postagens de blog, postagens de mídia social, vídeos, infográficos e muito mais. Certifique-se de que seu conteúdo seja valioso, relevante e atraente para seu público-alvo.
Também é uma boa ideia experimentar diferentes tipos de conteúdo. Mas não importa o que você crie, sempre tenha em mente a vibração, as cores e a voz da sua marca. Uma boa maneira de manter a consistência é criar um guia de estilo escrito. Em outras palavras, defina a voz da sua marca no papel.
5. Inicie e analise o desempenho
Relatórios e análises desempenham um papel significativo na formação das melhores campanhas de marketing integradas.
Isso ajudará você a otimizar suas estratégias de marketing e alocar recursos com mais eficiência. Além disso, automação de marketing garante que seus esforços estejam alinhados com suas metas e objetivos para entregar o melhor ROI.
As métricas que você deve acompanhar dependerão das metas para as quais você está trabalhando. No entanto, existem alguns KPIs de marketing que são importantes para a maioria das empresas:
- Engajamento na mídia social
- CTRs de campanha de e-mail
- Tráfego do site
- Rankings de pesquisa
- Custo de aquisição do cliente
Resumo
Em conclusão, uma campanha de marketing integrada é uma estratégia poderosa para as empresas. Isso permitirá que você alcance efetivamente seus consumidores-alvo, não importa onde eles estejam. Essa abordagem desempenha um papel crucial na otimização do jornada do cliente omnicanal.
Além disso, harmonizar as mensagens em vários canais ajudará você a estabelecer o conhecimento da marca e o reconhecimento do produto entre o público-alvo.
Uma campanha de comunicação integrada precisa de planejamento, recursos, orçamento e gerenciamento mais meticulosos. Mas oferece um valor substancial e retornos de investimento significativamente maiores. A melhor parte, você pode implementá-lo, independentemente do seu orçamento.
Retirado de Omnisend
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