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K-Retail: Como a onda coreana conquistou o varejo global

Carrinho de compras no fundo da bandeira da Coreia do Sul. Renderização 3D

A ascensão das inovações tecnológicas e das exportações de cultura pop da Coreia do Sul destacou os produtos de consumo e a indústria de varejo do país.

O fascínio global pela Coreia do Sul não mostra sinais de abrandamento. Crédito: BUTENKOV ALEKSEI via Shutterstock.
O fascínio global pela Coreia do Sul não mostra sinais de abrandamento. Crédito: BUTENKOV ALEKSEI via Shutterstock.

A cultura sul-coreana prevalece em muitas áreas da vida cotidiana moderna, seja na comida, na TV, na moda ou na música.

Esta prevalência é conhecida como 'Hallyu', ou Onda Coreana, e a sua influência causou inevitavelmente um boom retalhista global de produtos coreanos em vários segmentos.

O tamanho do mercado de varejo sul-coreano foi avaliado pela inteligência de varejo da GlobalData em KRW 440.5 trilhões em 2022. Espera-se que o mercado cresça a um CAGR de mais de 5% durante 2022-2027.

O mercado de comércio eletrônico do país também deverá ultrapassar a marca de KRW202.6 trilhões em 2027.

Isto é auxiliado pelos avanços tecnológicos do país, resultando em Internet de alta velocidade, aumento da penetração de smartphones e disponibilidade de sistemas de pagamento online seguros.

Liderando o ataque estão empresas como Samsung Group, LG Electronics e Hyundai Motor, nomes globalmente influentes, sinônimos de avanço, inovação de produtos e eficiência.

Mas fora das empresas individuais (por mais abrangente que seja a sua influência), o domínio internacional da Coreia do Sul numa variedade de segmentos retalhistas resume-se a uma simbiose mutuamente benéfica com empresas estrangeiras.

A Coreia do Sul fornece exportações culturais que são altamente úteis para patrocínio e promoção para os retalhistas, e um terreno fértil para investimento directo estrangeiro de todos os cantos do mundo.

Empresas globais aproveitam a onda coreana

Não importa o segmento ou a oferta de produtos, empresas de todo o mundo estão investindo na Coreia do Sul e nos seus consumidores.

Como exemplo recente, o retalhista de mobiliário sueco IKEA anunciou planos para investir 300 milhões de euros (327 milhões de dólares) na Coreia do Sul até 2026, com o objectivo de reforçar a sua quota de mercado no país.

O retalho físico também se está a revelar atraente para investidores estrangeiros, como demonstrado por um acordo celebrado em Fevereiro entre promotores de grandes armazéns tailandeses e sul-coreanos. Isso incluiu uma experiência de compras centrada na cultura coreana, incluindo K-pop, K-food e K-fashion, para atender tanto clientes tailandeses quanto turistas estrangeiros interessados ​​na Coreia do Sul.

Mas o retalho online reina supremo na Coreia do Sul, uma vez que os cidadãos do país são compradores online frequentes. Mais de 80% dos consumidores relataram ter feito compras online nos últimos seis meses, enquanto apenas 10% indicaram que nunca fizeram compras online, de acordo com a Pesquisa de Consumidores de Serviços Financeiros de 2023 da GlobalData.

Isto levou a mais investimentos estrangeiros de empresas como o YouTube, que lançou o seu primeiro canal oficial de compras online na Coreia do Sul em Junho de 2023, transmitindo ao vivo produtos de mais de 30 marcas na língua coreana.

O YouTube terá dificuldade em competir com a gigante sul-coreana do comércio eletrônico Naver, que lidera esse espaço ao permitir que os comerciantes transmitam seus produtos ao vivo em sua plataforma “Naver Shopping Live”. Os clientes podem visualizar os detalhes do produto, interagir com o vendedor e comprar na plataforma em tempo real.

A confiança no retalho físico e online sul-coreano é reforçada pelo poder brando dos seus fenómenos culturais, que funcionam como ferramentas de marketing altamente eficazes.

Cultura e varejo sul-coreanos colidem

A maioria das pessoas já ouviu falar de pelo menos um produto cultural sul-coreano, amplamente conhecido como “conteúdo K”.

Este poderia ser um grupo musical de K-Pop de sucesso ou um programa de TV K-Drama, que inundou as plataformas de streaming nos últimos anos.

Estes sucessos resultaram inevitavelmente em grandes lucros no retalho através de mercadorias, patrocínios ou acordos de propriedade intelectual.

Um dos grupos musicais de K-Pop mais famosos de todos os tempos, o BTS, aparece frequentemente em anúncios de produtos que vão desde telefones Samsung a jogos Xbox e roupas Calvin Klein. As popstars também são embaixadoras do Turismo de Seul.

Outro grupo de sucesso, Blackpink, viu seus membros serem nomeados embaixadores globais de casas de moda de luxo, incluindo CELINE, Dior e Chanel. Por meio de campanhas de produtos, participação em eventos e postagens nas redes sociais, os embaixadores sul-coreanos garantem a geração de dinheiro em marketing.

No domínio da TV, o grande sucesso da Netflix, Squid Game, lançado em 2021, levou o programa a aumentar o valor da Netflix em US$ 1 bilhão em dois anos. A Coreia do Sul também teve sucesso em sua produção cinematográfica, com o filme Parasita, do diretor Bong Joon-Ho, ganhando o prêmio de Melhor Filme no Oscar em 2020.

À medida que estes ícones culturais elevaram o perfil global da Coreia do Sul, as empresas do país conseguiram capitalizar isso.

A beleza sul-coreana, conhecida como ‘K-Beauty’, disparou e é estimada em mais de US$ 10 bilhões. Produtos de marcas nacionais de cuidados com a pele e beleza, como Laneige e COSRX, são muito procurados pelos consumidores internacionais.

As mercearias coreanas também se beneficiaram do status reverenciado dado a alimentos como o ramen Buldak, o gochujang e pratos como o bibimbap. Varejistas como H Mart e Oseyo capitalizaram isso.

O fascínio global pela Coreia do Sul não mostra sinais de abrandamento e continua a produzir lucros impressionantes para os intervenientes nacionais e internacionais numa série de segmentos retalhistas.

Retirado de Rede de insights de varejo

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