Não é segredo que a automação de marketing é uma maneira altamente eficaz de aumentar sua receita e fornecer uma experiência consistente para todos os seus visitantes e clientes.
Desde dar as boas-vindas automaticamente a novos assinantes e enviar ofertas personalizadas até a movimentação de clientes em potencial por meio de seu funil de vendas, a automação mantém tudo funcionando sem seu foco ativo todos os dias.
O desafio é que existem tantas opções de software de automação de marketing para escolher que pode ser difícil saber qual usar. Pior, eles não são todos iguais - eles variam em usabilidade, recursos, suporte ao cliente e preço.
Para simplificar a decisão, testamos as 11 principais plataformas de automação de marketing classificadas no G2, e este artigo compartilha o que descobrimos.
Aqui está o que vamos cobrir:
- Como escolher o melhor software de automação de marketing
- Lista das principais ferramentas de automação de marketing
Software de automação de marketing: como escolher
Existem vários fatores a ter em conta para garantir que escolhe a melhor opção para o seu negócio:
- Seu orçamento — muitas ferramentas podem ser caras, algumas custando mais de US$ 100,000 por ano.
- Facilidade de uso - você pode ter uma noção disso observando tutoriais e avaliações de usuários.
- Objetivo — é importante saber com antecedência quais processos você deseja automatizar, como e-mail, vendas ou suporte ao cliente, pois algumas ferramentas podem ser mais adequadas para tarefas específicas.
- Quer você seja uma organização com ou sem fins lucrativos, alguns softwares têm configurações e recursos sem fins lucrativos integrados.
- Experimente antes de comprar - se disponível, usar uma demonstração gratuita do software antes de se comprometer com ele significa que você pode garantir que ele atenda às suas necessidades específicas.
O melhor software de automação de marketing
Neste artigo, veremos as seguintes plataformas:
- Omnisend — Melhores recursos de automação para empresas de comércio eletrônico
- Hubspot — Para automação de CRM (vendas, serviços e marketing)
- Envolvimento do Marketo — Para automação de nível empresarial
- Gotejamento — Para marketing de inicialização B2B
- CoSchedule — Para automação de marketing de mídia social
- Sendinblue — Para começar a automação de e-mail
- Guardar — Para empresas de médio porte
- Soldar — Feito para grandes empresas engajarem mais clientes
- Engagebay — Para vendas e suporte
- Campanha ativa — Para pequenas empresas
- Salesforce — Para empresas e organizações sem fins lucrativos
1. Omnisend — Melhor para empresas de comércio eletrônico
Avaliação dos usuários (G2): 4.6/5
Se você já ouviu o mito de que o marketing por e-mail tem que ser caro, preste atenção ao Omnisend. É 40% mais barato que o provedor líder de serviços de e-mail, e até mesmo seu plano gratuito tem os mesmos recursos que você encontrará nos planos pagos. O Omnisend fornece uma variedade de recursos projetados especificamente para oferecer suporte a varejistas on-line, incluindo e-mail, SMS e empurrar o marketing, assim como fluxos de trabalho automatizados para ajudá-lo a fazer vendas no piloto automático.
Omnisend integra-se com uma ampla gama de plataformas de comércio eletrônico, incluindo WooCommerce e Shopify, tornando mais fácil para as empresas automatizar seus processos de marketing e melhorar seus o envolvimento do cliente.
Omnisend tem ótimas críticas e oferece resultados sólidos - incluindo a condução 40% de todas as vendas da empresa para um comerciante.
O que você pode fazer com isso:
- Enviar irresistível emails de aniversario
- Reconquiste compradores com carrinho abandonado ofertas
- Mantenha seus clientes engajados após a compra
- Envie diferentes e-mails de boas-vindas para diferentes formulários de inscrição
- Reative seus clientes inativos
Contras:
Você está limitado a 250 contatos no plano Gratuito, o que significa que é melhor se você está apenas começando ou está testando o Omnisend com um pequeno segmento de sua lista de e-mail. Por outro lado, no entanto, todos os recursos são ilimitados no plano gratuito, para que você possa experimentá-lo ao máximo e obter chat ao vivo 24/7/365 e suporte por e-mail.
Quem deve usar este software de automação de marketing:
Se você administra uma loja online e está procurando uma maneira eficaz de automatizar seus esforços de marketing, o Omnisend pode ser uma excelente opção para você.
Preço:
- Gratuito: todos os recursos incluídos
- Padrão: a partir de $ 16 por mês
- Pró: a partir de $ 59 por mês
👉Veja preços e recursos completos
A Reternity, uma loja da Shopify, gera uma receita por e-mail (RPE) 2600% maior do que os e-mails únicos regulares, graças à automação.
Leia todos os detalhes no Estudo de caso de automação de marketing da Reternity
2. Hubspot — Para automação de CRM (vendas, serviços e marketing)
Avaliação dos usuários (G2): 4.4/5
A ferramenta de automação de marketing da Hubspot foi projetada para ajudar as empresas a crescer, simplificando seus processos de marketing e vendas.
Os recursos e integrações da Hubspot facilitam para as empresas a criação de experiências direcionadas e personalizadas para seus clientes, além de acompanhar e medir seu desempenho.
O que você pode fazer com isso:
- Marketing Omnicanal automação
- Teste A / B Exemplo: crie XNUMX textos de email > XNUMX pessoas na sua lista, XNUMX receberao XNUMX email e XNUMX receberão outro e veja qual email converteu mais
- Opções de whitelabel
- O editor visual permite que você personalize fluxos de trabalho
- Acesse o suporte por telefone e e-mail
Contras:
Embora a Hubspot ofereça uma variedade de modelos e ferramentas pré-construídos para ajudar as empresas a criar e executar campanhas de marketing, bem como um forte CRM para gerenciamento de contatos, suas opções de personalização podem ser limitadas, especialmente para empresas que exigem soluções de marketing mais avançadas ou exclusivas.
Quem deve usar esta ferramenta de automação de marketing:
O Hubspot é adequado para empresas de todos os tamanhos, mas é particularmente adequado para empresas de médio a grande porte que exigem uma solução de automação de marketing mais abrangente e escalável e têm um orçamento maior.
Preço:
- Starter: começa em $ 45 por mês para até 1000 contatos
- Profissional: começa em $ 800 por mês para até 2000 contatos
- Empresa: começa em $ 3,600 por mês para até 10,000 contatos
3. Envolvimento do Marketo — Melhor para automação de nível empresarial
Avaliação dos usuários (G2): 4.1/5
O Marketo Engage oferece uma variedade de recursos para gerenciamento de leads, nutrição de leads, marketing por e-mail e análises. Seus recursos avançados, como pontuação e priorização de leads, o tornam a melhor escolha para grandes empresas que buscam otimizar seus processos de geração e conversão de leads.
O que você pode fazer com isso:
- Inicie rapidamente com a automação do Marketo
- Deixe a IA criar públicos e segmentos preditivos
- Nutrir leads e prospects em todos os canais
- Personalize experiências com escuta ativa e conteúdo acionado
- Sincronize públicos B2B entre o Marketo Engage e o Adobe Target
Contras:
O suporte ao cliente do Marketo Engage pode ser limitado, com alguns usuários relatando longos tempos de espera por ajuda ou assistência com problemas técnicos. Isso pode ser uma desvantagem para empresas que exigem um alto nível de suporte, especialmente nos estágios iniciais de configuração e uso da plataforma.
Quem deve usar esta ferramenta de automação de marketing:
O Marketo Engage é mais adequado para grandes empresas e empreendimentos.
Preço:
O preço é personalizado de acordo com os requisitos do negócio e não está disponível publicamente.
4. Gotejamento — Melhor para startups
Avaliação dos usuários (G2): 4.4/5
O Drip fornece uma variedade de recursos para marketing por e-mail, nutrição de leads e análises e se concentra no comércio eletrônico. Sua interface simples e intuitiva, combinada com seu foco em comércio eletrônico, o torna a melhor escolha para startups B2B que buscam aumentar rapidamente sua base de clientes.
O que você pode fazer com isso:
- Recuperação de abandono de carrinho
- Segmentos de clientes com base em comportamento e preferências
- Análise e relatórios de marketing
- Personalizado recomendações de produtos
- Gerencie e rastreie leads durante toda a jornada do cliente
Contras:
Os usuários relatam que a equipe de suporte ao cliente da Drip é frequentemente apoiada, e a falta de suporte por telefone pode dificultar a obtenção de soluções imediatas.
Quem deve usar esta ferramenta de automação de marketing:
O software de automação de marketing por gotejamento foi projetado para startups B2B e pequenas empresas que procuram uma plataforma poderosa e flexível para automatizar e otimizar suas operações de marketing.
Preço:
- Os preços começam em $ 39 por mês
5. CoSchedule — Para automação de marketing de mídia social
Avaliação dos usuários (G2): 4.5/5
O CoSchedule fornece uma variedade de recursos para automatizar e otimizar o marketing de mídia social, incluindo agendamento, criação de conteúdo e análise. Seu foco nas mídias sociais o torna a melhor escolha para empresas que buscam otimizar sua presença social.
O que você pode fazer com isso:
- Elimine gargalos de conteúdo
- Maximize os recursos para aumentar a produção
- Catalogar e manter o controle dos ativos da marca
- Veja todos os projetos em um calendário unificado
- Aumente o ROI atraindo leads
Contras:
Uma das principais desvantagens do CoSchedule é que ele pode não ser tão rico em recursos quanto alguns de seus concorrentes, especialmente para operações de marketing mais complexas.
Quem deve usar esta ferramenta de automação de marketing:
O CoSchedule é mais adequado para organizações que buscam simplificar suas operações de marketing e melhorar o desempenho geral do marketing a partir de uma única solução.
Preço:
- Calendário de Marketing: Gratuito
- Marketing Calendar Pro: $ 39 por mês ou $ 29 quando cobrado anualmente
- Marketing Suite: preços sob medida com base nos requisitos do usuário
6. Sendinblue — Para começar a automação de e-mail
Avaliação dos usuários (G2): 4.5/5
Sendinblue é uma plataforma de automação de marketing baseada em nuvem projetada para empresas que estão começando a automação de e-mail. Ele fornece uma variedade de recursos para e-mail marketing e SMS marketing e páginas de destino com uma interface simples e intuitiva.
O que você pode fazer com isso:
- Marketing por email e SMS
- Modelos de email personalizáveis
- Editor de arrastar e soltar
- Obtenha dados em tempo real para monitorar o desempenho
- Crie jornadas de boas-vindas para relacionamentos duradouros
Contras:
O limite de 300 e-mails por dia no plano gratuito significa que Sendinblue pode não ser adequado para pessoas com grandes listas de e-mail.
Quem deve usar esta ferramenta de automação de marketing:
A acessibilidade e a facilidade de uso do Sendinblue o tornam a melhor escolha para pequenas empresas que desejam começar a automação de e-mail.
Preço:
- Gratuito
- Iniciante: começa em $ 25 por mês para 20,000 e-mails
- Negócios: começa em $ 65 por mês para 20,000 e-mails
- Empresa: planos personalizados a partir de US$ 1,000 por mês
7. Guardar — Para empresas de médio porte
Avaliação dos usuários (G2): 4.2/5
Keap (anteriormente Infusionsoft) fornece uma variedade de recursos para gerenciamento de leads, nutrição de leads, marketing por e-mail e análises, com foco em empresas de médio porte.
O que você pode fazer com isso:
- Nova captura de leads
- Lembretes de compromissos
- Nutrição de vendas
- Acompanhamento de compra
- Upsell e cross-sell com um clique
Contras:
Mensagem de texto está disponível apenas nos EUA e os serviços telefônicos estão disponíveis apenas nos EUA e no Canadá.
Quem deve usar esta ferramenta de automação de marketing:
O preço acessível do Keap e o foco em pequenas empresas o tornam a melhor escolha para pequenas e médias empresas que buscam otimizar seu processo de envolvimento com o cliente.
Preço:
- Pro: $ 149 mês, cobrado anualmente
- Máximo: $ 199 mês, cobrado anualmente
8. Soldar — Para grandes empresas engajarem mais clientes
Avaliação dos usuários (G2): 4.5/5
A Braze fornece a grandes empresas as ferramentas para criar, lançar e gerenciar campanhas de marketing multicanal direcionadas. Os recursos incluem marketing por e-mail, notificações push, mensagens no aplicativo e informações do cliente.
O que você pode fazer com isso:
- Construção de jornada intuitiva
- Personalização dinâmica
- Teste e otimize mensagens, frequência e canais
- Sincronização e envio inteligentes com base no comportamento do usuário
- Integração de dados e aceleração de compartilhamento
Contras:
Como o Blaze foi projetado para grandes empresas, eles têm um custo mais alto do que a maioria nesta lista.
Quem deve usar esta ferramenta de automação de marketing:
Grandes empresas que desejam reter clientes e convertê-los em clientes recorrentes.
Preço:
O preço não está disponível sem falar com um consultor de vendas.
9. Engagebay — Melhor para vendas e suporte
Avaliação dos usuários (G2): 4.6/5
A plataforma da Engagebay foi projetada para vendas e suporte. Ele fornece uma variedade de recursos para automatizar e otimizar processos de geração de leads, nutrição de leads, vendas e suporte.
O que você pode fazer com isso:
- Agendamento de compromisso
- Suporte por e-mail e bate-papo
- Chat ao vivo
- Armazene contatos ilimitados e construa relacionamentos mais fortes
- Envie mensagens personalizadas para o público-alvo
Contras:
Os usuários relataram que os materiais de treinamento poderiam ser melhores, sugerindo que a plataforma não é tão intuitiva quanto eles gostariam.
Quem deve usar esta ferramenta de automação de marketing:
O foco do Engagebay em vendas e suporte o torna a melhor escolha para empresas que buscam simplificar o processo de envolvimento do cliente.
Preço:
- Gratuito
- Básico: $ 14.99 por usuário por mês
- Crescimento: $ 49.99 por usuário por mês
- Pro: $ 99.99 por usuário por mês
10. ActiveCampaign — Melhor para pequenas empresas
Avaliação dos usuários (G2): 4.6/5
O ActiveCampaign combina email marketing, automação e CRM em uma única plataforma, facilitando o gerenciamento das interações com os clientes. Com sua interface amigável, as empresas podem criar campanhas automatizadas, gerenciar seus contatos e monitorar seu desempenho com facilidade.
O que você pode fazer com isso:
- Envie e-mails de boas-vindas automaticamente para novos contatos
- Acionar um lembrete para datas importantes do cliente
- Veja todo o ciclo de vida do cliente no mapa de automação
- Integre com as ferramentas de marketing que você já usa
- Acompanhe análises de metas e conversões
Contras:
Os recursos de relatórios e análises da plataforma não são tão abrangentes quanto algumas outras ferramentas de automação de marketing, tornando mais difícil medir o impacto de suas campanhas e tomar decisões baseadas em dados.
Quem deve usar esta ferramenta de automação de marketing:
O ActiveCampaign é mais adequado para pequenas empresas que procuram uma solução acessível e fácil de usar para automatizar seus processos de marketing.
Preço:
- Lite: $ 29 por mês, cobrado anualmente
- Mais: $ 49 por mês, cobrado anualmente
- Profissional: $ 149 por mês, cobrado anualmente
- Empresa: Personalizado
11. Salesforce — Melhor para organizações sem fins lucrativos
Avaliação dos usuários (G2): 4.0/5
O Salesforce oferece recursos e recursos robustos para oferecer suporte a grandes empresas e organizações sem fins lucrativos. Com seus poderosos recursos de análise e geração de relatórios, as empresas podem medir o impacto de suas campanhas de marketing e tomar decisões baseadas em dados.
O que você pode fazer com isso:
- Realize testes A/B e multivariados
- Crie fluxos de trabalho com seu editor visual
- Monitore palavras-chave de SEO
- Identifique seus leads mais quentes
- Aumente o engajamento do cliente em potencial com IA
Contras:
A plataforma requer um investimento significativo em termos de tempo e recursos para utilizar totalmente seus recursos, tornando difícil para as empresas tirar o máximo proveito dela sem treinamento e suporte adequados.
Quem deve usar esta ferramenta de automação de marketing:
O Salesforce foi projetado para empresas maiores que exigem uma solução escalável e flexível para dar suporte a seus esforços de marketing.
Preço:
- Crescimento: começa em $ 1,250 por mês para até 10,000 contatos
- Mais: começa em $ 2,500 por mês para até 10,000 contatos
- Avançado: começa em $ 4,000 por mês para até 10,000 contatos
- Premium: começa em $ 15,000 por mês para até 75,000 contatos
Como escolhemos essas soluções de automação de marketing
As plataformas neste artigo foram escolhidas com base em sua reputação, bem como Comentários de usuários do G2. Por fim, o melhor software de automação de marketing para o seu negócio dependerá de suas necessidades, metas e orçamento específicos.
Antes de escolher uma plataforma, é essencial avaliar cuidadosamente seus requisitos e pesquisar cada opção para garantir que o software atenda às suas necessidades específicas — agora e à medida que você cresce.
Retirado de Omnisend
Isenção de responsabilidade: as informações apresentadas acima são fornecidas pela Omnisend independentemente do Alibaba.com. Alibaba.com não faz nenhuma representação e garantia quanto à qualidade e confiabilidade do vendedor e dos produtos.
