Данные — это новая нефть для бизнеса. Это не просто модное слово; это то, что позволяет предприятиям понимать свои сети цепочки поставок и предпринимать действия на основе этих знаний. А когда дело доходит до управления логистикой, аналитика данных может раскрыть информацию о бизнес-процессах, которая поможет менеджерам оптимизировать их для достижения максимальной эффективности и производительности.
Но как компании могут измерить эффективность логистики? Как они узнают, какой KPI или метрика сообщит им об успешности или неудаче их операций? В этом сообщении блога мы рассмотрим некоторые из наиболее важных ключевых показателей эффективности и показателей для измерения эффективности логистики и почему они так важны!
Содержание
Что такое ключевой показатель эффективности логистики (KPI)?
В чем разница между KPI и метриками?
10 ключевых показателей эффективности и показателей для отслеживания эффективности логистики
Интеграция KPI в систему показателей эффективности логистики
KPI являются краеугольным камнем для постоянного улучшения
Что такое ключевой показатель эффективности логистики (KPI)?
Ключевые показатели эффективности логистики (KPI) — это количественные показатели, которые показывают, насколько хорошо бизнес работает на пути цепочки поставок от закупки ресурсов до конечной доставки. Их можно использовать для измерения множества аспектов логистических операций, включая транспортные расходы и производительность. управление запасами, выполнение заказа, и удовлетворенность клиентов.
В чем разница между KPI и метриками?
Когда дело доходит до измерения эффективности логистики, как KPI, так и метрики играют решающую роль в качестве количественных показателей. Тем не менее, между ними есть ключевое различие, которое отличает их друг от друга.
KPI напрямую связаны со стратегическими логистическими целями компании, помогая оценить прогресс и эффективность в достижении этих целей. Метрики, с другой стороны, сосредоточены на отслеживании и оценке состояния конкретных процессов, действий или аспектов производительности, предоставляя ценную информацию о различных областях бизнеса.
Важно помнить, что хотя все KPI действительно являются метриками, не все метрики можно считать KPI. KPI концентрируются на общей производительности и прогрессе в достижении стратегических целей, в то время как метрики глубже вникают в факторы, влияющие на эту производительность.
10 ключевых показателей эффективности и показателей для отслеживания эффективности логистики
Имея четкое представление о том, что такое KPI и чем он отличается от метрики, пришло время углубиться в 10 основных KPI и метрик, которые могут помочь предприятиям точно настроить свои логистические операции. Мы подробно рассмотрим каждый KPI, демистифицируем его компоненты и предложим практические примеры, которые упростят их измерение.
Скорость доставки в срок
Это важнейший KPI логистики, который измеряет процент отгрузок, доставленных в согласованные сроки. Отслеживая показатели своевременной доставки, предприятия могут оценить эффективность своих логистических операций и качество обслуживания клиентов. Высокий уровень своевременной доставки свидетельствует о том, что компания выполняет свои обязательства по доставке и удовлетворяет потребности клиентов.
Чтобы рассчитать показатель своевременной доставки, просто разделите количество своевременных доставок на общее количество доставок, а затем умножьте результат на 100, чтобы получить процент. Например, если компания осуществила 90 своевременных доставок из 100 от общего числа доставок, коэффициент своевременной доставки будет (90/100) x 100 = 90%.
Точность заказа
Этот жизненно важный KPI логистики измеряет процент заказов, доставленных без каких-либо ошибок, таких как неправильные позиции, количества или поврежденные товары. Отслеживая точность заказов, предприятия могут обеспечить бесперебойную и эффективную работу своих логистических операций, сохраняя при этом высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Расчет точности заказа прост. Просто разделите общее количество безошибочных заказов на общее количество заказов и умножьте результат на 100, чтобы получить процент. Например, если предприятие выполнило 95 безошибочных заказов из 100, показатель точности заказа будет (95/100) x 100 = 95%.
Товарооборот
Это важный KPI логистики, который измеряет отношение стоимости проданных товаров (СПТ) к среднему запасу, хранящемуся в течение определенного периода. По мониторингу товарооборот, предприятия могут оценить, насколько эффективно они продают свои запасы и управляют уровнем запасов. Высокая оборачиваемость запасов указывает на то, что компания эффективно перемещает свою продукцию, что может привести к снижению затрат на хранение и улучшению денежного потока.
Чтобы рассчитать оборачиваемость запасов, просто разделите себестоимость на среднюю стоимость запасов за период. Например, если себестоимость компании составляет 500,000 100,000 долларов, а средняя стоимость запасов — 500,000 100,000 долларов в течение определенного периода, оборачиваемость запасов составит 5 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX. Это означает, что запасы компании за этот период оборачивались пять раз.
Загрузка склада
Загрузка склада, важнейший KPI логистики, оценивает эффективность использования складских площадей. Отслеживая этот KPI, предприятия могут оценить управление емкостью хранения и определить возможности оптимизации. Более высокий процент использования склада означает эффективное использование складских площадей, что приводит к экономии средств и повышению эффективности работы.
Рассчитать загрузку склада просто. Разделите общее занятое пространство хранения на общее доступное пространство хранения, а затем умножьте результат на 100, чтобы получить процентное соотношение. Например, если на складе имеется 8,000 10,000 квадратных футов занятой складской площади и в общей сложности 8,000 10,000 квадратных футов доступной складской площади, коэффициент использования склада будет (100 80/XNUMX XNUMX) x XNUMX = XNUMX%.
Стоимость перевозки за единицу
Этот KPI оценивает среднюю стоимость перевозки одной единицы груза. Отслеживая этот показатель, предприятия могут отслеживать и управлять своими транспортными расходами, гарантируя, что транспортные расходы останутся в рамках бюджета. Более низкие транспортные расходы на единицу товара свидетельствуют о том, что компания эффективно управляет взаимоотношениями с перевозчиками и логистическими процессами, что приводит к общей экономии затрат и повышению прибыльности.
Рассчитать транспортные расходы на единицу товара несложно. Разделите общую стоимость перевозки на общее количество единиц груза, отгруженных за определенный период. Например, если компания тратит 15,000 3,000 долларов на фрахт при доставке 15,000 3,000 единиц, транспортные расходы на единицу будут 5 XNUMX / XNUMX XNUMX = XNUMX долларов.
Среднее время обработки заказа
Этот ключевой KPI для логистики измеряет время, необходимое для обработки заказа с момента получения до момента, когда он будет готов к отправке. Отслеживая этот показатель, предприятия могут оценить эффективность своих процессов выполнения заказов и определить области для улучшения. Более короткое среднее время обработки заказов указывает на то, что компания быстро подготавливает заказы к загрузке и отправке, что может привести к повышению удовлетворенности клиентов и повышению эффективности работы.
Рассчитать среднее время обработки заказа несложно. Сначала определите общее время обработки всех заказов за определенный период, а затем разделите его на общее количество обработанных заказов. Например, если компания обрабатывает 100 заказов с общим временем обработки 200 часов, среднее время обработки заказа составит 200 / 100 = 2 часа.
Время цикла заказа
Время цикла заказа — это ценный KPI логистики, который отслеживает время, необходимое для выполнения заказа от размещения до доставки. Отслеживание этой метрики помогает компаниям оценивать эффективность процесса выполнения заказов и определять области для улучшения. Более короткое время цикла заказа означает, что компания эффективно справляется с обработкой заказов, отгрузкой и доставкой, что приводит к более довольным клиентам и более бесперебойной работе.
Чтобы рассчитать время цикла заказа, просто определите общее время, затраченное на все заказы от размещения до доставки в течение определенного периода, а затем разделите его на общее количество выполненных заказов. Например, если компания выполняет 100 заказов с общим временем цикла 400 часов, среднее время цикла заказа будет 400 / 100 = 4 часа.
Стоимость перевозки за одну отправку
Стоимость фрахта за отправку — это практический KPI логистики, который рассчитывает среднюю стоимость перевозки одной отправки. Отслеживание этого показателя позволяет компаниям эффективно управлять своими расходами на доставку и оставаться в рамках бюджета. Более низкая стоимость фрахта за одну отправку указывает на то, что компания успешно оптимизирует свои логистические операции и налаживает прочные партнерские отношения с перевозчиками.
Чтобы измерить стоимость перевозки за одну отправку, разделите общую стоимость доставки на общее количество отправок за определенный период. Например, если компания тратит 200,000 2,000 долларов США на доставку 200,000 200 отправлений, стоимость перевозки одной партии составит 1,000 XNUMX / XNUMX = XNUMX XNUMX долларов.
Скорость выполнения заказа
Это полезный KPI логистики, который измеряет процент заказов клиентов, которые выполняются полностью и в срок. Отслеживание этого показателя помогает компаниям оценить свою способность удовлетворять потребности клиентов и поддерживать уровень запасов. Более высокая скорость выполнения заказов указывает на то, что компания эффективно управляет своими запасами и процессами выполнения заказов.
Чтобы рассчитать скорость выполнения заказов, разделите общее количество заказов, выполненных полностью и вовремя, на общее количество заказов, размещенных за определенный период, а затем умножьте на 100, чтобы получить процент. Например, если компания получает 150 заказов и успешно выполняет 135 из них вовремя, коэффициент выполнения заказов будет (135/150) * 100 = 90%.
Доля невыполненных заказов
И последнее, но не менее важное: уровень невыполненных заказов — это ценный KPI логистики, который измеряет долю невыполненных заказов из-за нехватки запасов. Эта метрика позволяет компаниям оценить управление запасами и определить области для улучшения. Более низкий уровень невыполненных заказов свидетельствует об эффективном управлении запасами и сокращении задержек заказов.
Чтобы измерить уровень невыполненных заказов, разделите общее количество товаров, заказанных в прошлом, на общее количество товаров, заказанных в течение определенного периода, а затем умножьте на 100, чтобы получить процент. Например, если компания получает заказы на 500 товаров и вынуждена отложить заказ на 50 единиц, процент отложенных заказов будет равен (50/500) * 100 = 10%.
Интеграция KPI в систему показателей эффективности логистики
Интеграция ключевых показателей эффективности логистики в единую панель управления предлагает предприятиям целостное представление о всей их цепочке поставок. Этот комплексный подход позволяет им контролировать и оценивать все этапы логистики, такие как управление запасами, поставками, управлением заказами, распределением и управлением транспортом. С помощью этого всеохватывающего обзора компании могут определить области для улучшения, оптимизировать операции и повысить общую эффективность.
Создание системы показателей логистики начинается с определения наиболее подходящих ключевых показателей эффективности для каждого этапа логистического процесса. Эти KPI должны давать всестороннее представление о производительности и соответствовать стратегическим целям компании. После выбора ключевых показателей эффективности организуйте их в визуально привлекательном и простом для понимания формате, таком как сетка или таблица. В этом макете должны быть строки, представляющие различные этапы логистики, и столбцы для каждого KPI, чтобы лица, принимающие решения, могли легко оценить производительность с первого взгляда.
Хорошо разработанная система показателей логистики не только демонстрирует текущую эффективность каждого KPI, но также позволяет отслеживать тенденции и прогресс с течением времени. Постоянно обновляя оценочную карту последними данными и сравнивая ее с историческими показателями или отраслевыми эталонами, предприятия могут быстро определять области, требующие внимания, и принимать обоснованные решения для оптимизации своих логистических процессов.
KPI являются краеугольным камнем для постоянного улучшения
В суете управления сложными цепочками поставок предприятиям легко упустить из виду общую картину. Однако без измерения производительности и выявления областей для улучшения они могут упустить возможность оптимизировать свои логистические операции.
Именно здесь KPI играют решающую роль, выступая в качестве дорожной карты для постоянного улучшения. KPI дают предприятиям четкое представление о том, что работает, что нуждается в улучшении и как внести необходимые изменения. Используя ключевые показатели эффективности, компании могут определить наиболее эффективные логистические стратегии для увеличения прибыли и оптимизации своей цепочки поставок.
Заинтересованы в том, чтобы поднять эффективность логистики на новый уровень? Если да, проверьте это полное руководство который охватывает все, что нужно знать предприятиям о планировании логистики и о том, как сделать это успешно.
Ищете логистическое решение с конкурентоспособными ценами, полной прозрачностью и легкодоступной поддержкой клиентов? Проверьте Торговая площадка логистики Alibaba.com прямо сейчас
