Вы ищете эффективный способ охватить целевую аудиторию и продвигать свой бренд? Не смотрите дальше маркетинговых кампаний по электронной почте.
Благодаря высокой рентабельности инвестиций и универсальности кампании по электронной почте стали основным продуктом для компаний любого размера.
От приветственных сообщений и информационных бюллетеней до восстановления корзины и последовательностей возврата — существуют различные типы кампаний по электронной почте, которые могут помочь увеличить вашу вовлеченность и конверсию.
В этом посте мы рассмотрим различные типы маркетинговых кампаний по электронной почте с примерами и дадим советы о том, как вы можете создать свою собственную успешную кампанию.
В этом посте:
- Что такое маркетинговая кампания по электронной почте?
- Типы маркетинговых кампаний по электронной почте
- Как создать маркетинговую кампанию по электронной почте (5 шагов)
Настроить формы подписки, восстановить электронные письма о брошенной корзине и запустить мою первую кампанию было легко. На самом деле, еще до того, как я начал свою кампанию, я уже восстановил несколько брошенных тележек!
Князь М.,
Верифицированный обзор Omnisend от G2
Что такое маркетинговая кампания по электронной почте?
Маркетинговая кампания по электронной почте относится к маркетинговой стратегии, при которой серия отдельных сообщений электронной почты рассылается в течение определенного периода времени определенной группе людей. Цели каждого из этих писем могут различаться.
От установки приложения, совершения покупки или загрузки отчета — вы можете выбирать цели по всей воронке продаж.
95% маркетологов, в опросе HubSpot говорится, что маркетинговые кампании по электронной почте помогли им достичь бизнес-целей, таких как привлечение потенциальных клиентов или повышение узнаваемости бренда.
Исследования Omnisend также показывают, что рекламные письма, с коэффициентом конверсии по клику 6.74%, эффективно стимулируют продажи.
Вот пример маркетинговой кампании Duolingo по электронной почте. Первое письмо — это приветственное письмо, а второе письмо, отправленное через неделю, включает еженедельный отчет о проделанной работе. Третье электронное письмо отправляется, когда пользователь какое-то время неактивен.
Тема письма: Добро пожаловать в Дуолинго! Вот 2 важных совета.
Тема письма: 📆 Поздравляем с первой неделей! Проверьте свой прогресс
Тема письма:👋 [Имя], Дуэт вчера скучал по тебе!
Типы маркетинговых кампаний по электронной почте
Давайте теперь рассмотрим различные типы маркетинговых кампаний по электронной почте, которые вы можете запустить для своего бизнеса.
1. Приветственные письма
Хорошо составленное приветственное письмо может произвести положительное первое впечатление на новых подписчиков и задать тон для будущих взаимодействий. Персонализация приветственного письма с указанием имени получателя и другой соответствующей информации может помочь сделать сообщение еще более актуальным и привлекательным.
Как упоминалось в нашем отчете о статистике электронной торговли, приветственные письма имели самый высокий коэффициент конверсии 52.9% среди всех маркетинговых сообщений. Это делает приветственные письма идеальными для продвижения товаров/услуг.
В то время как клиенты ожидают получить приветственное письмо по электронной почте при регистрации, бренды B2B могут воспользоваться этой возможностью, чтобы представить свою компанию, ее ценности, а также ее продукты или услуги.
И это именно то, что делают такие бренды, как To'ak Chocolate.
Наша автоматизированная серия приветствий позволяет нам делиться историей нашего бренда со всеми, кто подписывается, что помогает нам сообщать об уникальности нашего бренда. Мы рассказываем историю с точки зрения основателя, фермера и других людей. Сегодня клиенты получают персональное представление о нашем бренде.
Джеймс Ле Компт
Генеральный директор Тоак Шоколад
Вот еще один пример приветственного письма от A Kids Book About, в котором рассказывается об истории бренда, миссии и команде.
Советы по приветственным письмам:
- Персонализируйте приветственные письма: Настройте строку темы и содержание электронного письма на основе имеющейся у вас информации о получателях.
- Представьте свой бренд: Сохраняя теплый и дружелюбный тон, подчеркните УТП вашего бренда и преимущества подписки на вашу электронную почту.
- Предложите что-нибудь ценное: Побуждайте получателей взаимодействовать с вашим брендом, предлагая приветственную скидку, ценные советы или объясняя следующие шаги.
2. Питательные электронные письма для лидов
Это серия целевых сообщений электронной почты, которые могут помочь построить отношения с потенциальными клиентами и направить их на пути покупателя. Цель здесь состоит в том, чтобы ваш бренд оставался в центре внимания ваших потенциальных клиентов и превращал их в платящих клиентов.
Содержание электронных писем для продвижения потенциальных клиентов может варьироваться в зависимости от этапа пути покупателя. Например, потенциальные клиенты на ранней стадии могут получать электронные письма с образовательным содержанием, а потенциальные клиенты на более поздней стадии могут получать целевые предложения.
Вот увлекательное письмо от JetBlue, посвященное развитию потенциальных клиентов, в котором используется щедрая порция каламбуров и юмора, чтобы превратить клиентов и потенциальных клиентов в участников TrueBlue.
Функция сегментации [Omnisend] в сочетании с отчетностью — это действительно здорово. Мы можем посмотреть, что человек купил за последние шесть месяцев, а затем отправить рецепт, соответствующий купленному продукту. Это позволяет по-настоящему погрузиться в работу и разобраться с клиентами.
Крэйг Гастингс
Кулинарный директор Baking Steel
Советы по лидогенерирующим письмам:
- Сегментируйте свой список: разделите потенциальных клиентов на разные сегменты в зависимости от их интересов, поведения и стадии покупки. Это позволит вам адаптировать ваши сообщения к их конкретным потребностям.
- Используйте привлекательную тему: Ваша тема должна привлечь внимание получателя и побудить его открыть письмо. Дайте понять, о чем электронная почта и что в ней для них.
- Добавьте четкий призыв к действию: сообщите получателю, что вы хотите, чтобы он сделал дальше, например, загрузил официальный документ, запланировал демонстрацию или подписался на бесплатную пробную версию.
3. Информационные бюллетени по электронной почте
Информационные бюллетени — это мощный маркетинговый инструмент, который может помочь брендам утвердиться в качестве идейных лидеров и оставаться на связи со своими целями. Регулярно предлагая ценный контент, вы можете повысить запоминаемость и запоминаемость бренда.
Согласно Statista, 86% маркетологов согласны с тем, что рассылки по электронной почте предлагают важную «точку связи» со своими потребителями, и 88% говорят, что рассылки по электронной почте — это ценный способ ориентироваться на потребителей.
В то время как информационные бюллетени могут содержать новости отрасли, Fiverr использует рассылки по электронной почте, чтобы поделиться тем, как они помогли другим компаниям достичь своих целей.
Советы по электронным письмам с информационными бюллетенями:
- Предоставить эксклюзивный контент: Делитесь образовательным контентом, отраслевой информацией, специальными предложениями и другой полезной информацией, которую ваши получатели могут не найти в другом месте.
- Убедитесь, что дизайн удобен для пользователя: Используйте яркие визуальные эффекты и разбивайте истории на небольшие сегменты, чтобы улучшить читаемость.
- Сосредоточьтесь на читателе: Использование местоимений, имен и юмора — отличный способ установить личную связь с читателями.
4. Транзакционные электронные письма
Это электронные письма, которые отправляются после того, как кто-то совершает действие на веб-сайте бренда, например совершает покупку, загружает отчет или изменяет пароль.
В отличие от массовых маркетинговых электронных писем, транзакционные электронные письма относятся к конкретному получателю и его действию.
Есть так много способов использовать транзакционные электронные письма. Например, вы можете отправить электронное письмо с подтверждением заказа с призывом к действию, чтобы подписаться на информационные бюллетени. Или вы можете добавить несколько CTA в свои транзакционные электронные письма, чтобы направлять получателей в другие разделы вашего сайта.
В этом транзакционном электронном письме Holo Taco призывает своих клиентов оставлять отзывы и зарабатывать баллы лояльности.
Советы по транзакционным письмам:
- Будьте лаконичны: Убедитесь, что ваши письма короткие и по делу. Используйте четкий и краткий язык, чтобы сообщить необходимые детали.
- Протестируйте и отрегулируйте: A/B-тестируйте элементы ваших транзакционных электронных писем, такие как строки темы и содержание, чтобы увидеть, что работает лучше всего.
- Сделайте его визуально привлекательным: Используйте привлекательный и простой дизайн, но избегайте слишком большого количества изображений или графики, поскольку они могут отвлекать читателей и делать ваши электронные письма тяжелыми.
5. Письма о допродаже продукта
Цель электронных рассылок о продуктах — увеличить среднюю стоимость заказа (AOV) каждого клиента, побуждая их покупать больше продуктов. Предлагая персонализированные рекомендации по продуктам, бренды могут улучшить качество обслуживания клиентов и повысить их лояльность.
Например, компании SaaS могут отправлять электронные письма с дополнительными предложениями в конце бесплатного пробного периода, чтобы продвигать свои платные планы. Эти электронные письма также могут быть отправлены, когда пользователь достигает вехи или когда компания запускает новый продукт или обновляет его функции.
В этом электронном письме, посвященном дополнительным продажам продукта, Grammarly продвигает свой премиальный план, объясняя преимущества обновления и добавляя четкий призыв к действию.
Советы по допродаже товаров по электронной почте:
- Используйте убедительный язык: подчеркните преимущества продуктов, чтобы клиенты могли понять, почему им следует подумать о дополнительной покупке.
- Персонализируйте ваши электронные письма: используйте сегментацию и давайте рекомендации по продуктам на основе предыдущих покупок/поведения получателя в Интернете.
- Обеспечьте стимул: Привлекательная скидка может стать мощным мотиватором для покупателей совершить дополнительную покупку. Не забудьте добавить ощущение срочности.
6. Письма о восстановлении корзины
Эти электронные письма предназначены для того, чтобы побудить клиентов вернуться к своей брошенной корзине и завершить покупку. Предоставляя персонализированные рекомендации по продуктам или отправляя дружеские напоминания, компании могут показать, что они ценят своих клиентов.
Если все сделано правильно, электронные письма о восстановлении корзины могут помочь вам повысить конверсию и продажи. На самом деле, электронные письма о восстановлении корзины имеют один из самых высоких коэффициентов конверсии. 39.7%, согласно исследованию Omnisend. Другие исследования показывают, что эти электронные письма имеют показатель открываемости 49.49%.
Вот электронное письмо о восстановлении корзины от Pipcorn Heirloom Snacks, которое предлагает стимул и напоминание вернуться в корзину.
Советы по электронной почте восстановления корзины:
- Отправить в нужное время: Получите максимальную отдачу от покупательского желания вашей цели, отправив первое электронное письмо через час после того, как они бросят корзину. Отправьте второе письмо через 12 часов, а третье — через 24 часа.
- Покажите заброшенный продукт: Это отличный способ напомнить вашим пользователям о продукте, который они бросили.
- Предоставить поддержку: Предоставьте вашей аудитории простые способы связаться с вами по любым вопросам или препятствиям, с которыми они могут столкнуться при совершении покупки.
7. Отыгрыш по электронной почте
Электронные письма с возвратом или ретаргетингом могут помочь вам повысить рентабельность инвестиций в маркетинг за счет сокращения затрат на привлечение новых клиентов. Недавнее исследование показывает, что стоимость привлечения клиента (CAC) может достигать $ 500 до $ 1000 по отраслям.
Кроме того, исследование Omnisend показывает, что коэффициент конверсии электронных писем о просроченных покупках на 460% выше, чем у рекламных писем. Вы можете использовать возвратные электронные письма для повторного взаимодействия с клиентами, увеличения жизненного цикла клиента (CLV) и укрепления лояльности клиентов.
YouTube TV отлично справляется с привлечением неактивных клиентов, подчеркивая преимущества повторной подписки и удачные призывы к действию.
Советы по возвратным письмам:
- Точная настройка сегментов аудитории: Анализируйте поведение клиентов и сегментируйте их в зависимости от уровня их активности.
- Время это правильно: В зависимости от вашей целевой сегментации и целей вам может потребоваться отправить электронные письма для повторной активации в течение двух недель после деактивации или подождать 90 дней или более.
- Оптимизируйте строку темы: Может помочь использование комбинации «скидка $» и таких слов, как «вернись». Но проведите раздельный тест, чтобы узнать, какую строку темы лучше всего использовать.
Как создать маркетинговую кампанию по электронной почте
Давайте теперь посмотрим на шаги, которые вы можете выполнить, чтобы создать свою кампанию по электронной почте. Но сначала вам понадобится приложение для электронного маркетинга.
В этом примере мы будем использовать Omnisend.
И почему это?
Ну, вы можете начать использовать его бесплатно (пожизненно). Он также имеет простой в использовании редактор и 4.5 рейтинг (из 5) от пользователей.
Лучшая часть? Требуется меньше минуты, чтобы Регистрация. Начать сейчас.
Давайте теперь разберемся с шагами по созданию вашей кампании по электронной почте.
Шаг 1. Добавьте строку темы и прехедер.
Сначала создайте бесплатную учетную запись, загрузив приложение Omnisend или зарегистрировавшись на веб-сайте Omnisend.
Теперь перейдите на вкладку «Кампании» в своей учетной записи и нажмите «Новая кампания» > «Создать кампанию» в разделе «Электронная почта».
В настройках кампании добавьте строку темы и прехедер.
Хотя для строки темы электронной почты нет определенного ограничения на количество символов, входящие отображают усеченную часть строки темы в качестве предварительного просмотра. Когда вы вводите строку темы в настройках кампании, рядом с полем строки темы отображается предварительный просмотр папки «Входящие». Это может дать вам хорошее представление об идеальной длине вашей темы письма.
Шаг 2. Выберите шаблон кампании
Omnisend предлагает широкий выбор адаптивных шаблонов электронной почты, которые можно настраивать и бесплатно. Вы можете отфильтровать эти шаблоны по целям (приветствие и вовлечение, продвижение продукта, распродажа или скидка), чтобы найти подходящий для вашей маркетинговой кампании по электронной почте.
Вы также можете создать собственный дизайн с нуля, выбрав один из готовых макетов и изменив шаблон. После создания пользовательского шаблона вы можете сохранить его и использовать во всех своих маркетинговых кампаниях по электронной почте.
Для начала выберите цель с левой стороны и выберите шаблон.
Здесь я выберу шаблон «Добро пожаловать и задействуйте».
Шаг 3: Добавьте контент
Следующим шагом будет добавление содержимого в ваши электронные письма.
Вот элементы, которые нужно добавить:
- Логотип: на вкладке «Заголовок» на левой боковой панели вы можете найти возможность добавить логотип и изображение.
- электронная почта тела: вы можете добавить новый контент, чтобы улучшить существующий контент в шаблонах или полностью изменить его. Также на этом этапе можно добавить скидку, кнопки социальных сетей и строки.
- Фотографии: перетащите изображение с левой боковой панели, нажмите на изображение, а затем нажмите «Заменить» на правой боковой панели. Выберите изображение из вашей библиотеки изображений.
Нажмите «Завершить редактирование», когда закончите.
Ваше электронное письмо готово.
Вы можете отправить тестовое письмо, чтобы посмотреть, как оно будет выглядеть в почтовых ящиках получателей.
Шаг 4. Выберите получателей
В зависимости от ваших целей почтового маркетинга вы можете отправлять электронные письма всем подписчикам или определенному сегменту.
Конструктор кампаний Omnisend дает вам возможность исключить определенных подписчиков из вашего списка контактов. Вы можете выбрать параметр «Исключить сегмент», чтобы ваша электронная почта не отправлялась определенным клиентам (например, неактивным клиентам или тем, кто уже получил ваши приветственные письма).
Вы также можете выбрать опцию «Позвольте мне выбрать сегменты», чтобы указать, кому вы хотите отправлять электронные письма.
Шаг 5. Отправьте кампанию
Проверьте все элементы, такие как список получателей, изображения, текст и заголовок, прежде чем нажимать кнопку «Отправить сейчас».
Или выберите параметр «Запланировать на потом», если вы хотите отправить электронное письмо на более позднюю дату и время.
После того, как вы нажмете «Отправить сейчас», электронное письмо будет отправлено в течение 5 минут выбранным вами получателям.
Обратите внимание, что может быть задержка с отправкой писем, если это ваша первая кампания по электронной почте. Мы следуем процессу проверки, при котором мы отправляем электронное письмо небольшой партии, проверяем спам и показатели отказов, а затем отправляем электронное письмо другим контактам.
Маркетинговые кампании по электронной почте: сводка
Маркетинговые кампании по электронной почте — это экономичные и невероятно мощные инструменты для охвата целевой аудитории, повышения вовлеченности и повышения конверсии.
Главное — понять свою целевую аудиторию и изучить ее поведение, чтобы разделить ее на определенные группы. Это позволит вам создавать и отправлять целевые маркетинговые сообщения, которые могут привести к высоким коэффициентам открытия и конверсии.
Использование лучших практик, описанных в этой статье, поможет вам создать успешные маркетинговые кампании по электронной почте, которые не только приведут к конверсиям, но и выстроят долгосрочные отношения с клиентами.
Источник из Omnisend
Отказ от ответственности: изложенная выше информация предоставлена Omnisend независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает заявлений и не дает гарантий в отношении качества и надежности продавца и продукции.
