Ожидается, что глобальные розничные продажи электронной коммерции достигнут $ 6.3 Trillion В 2023 году компании по всему миру сделают цифровые платформы ключевым аспектом своих стратегий продаж.
Если вы хотите выделиться в такой конкурентной среде, вам понадобится тщательно разработанный маркетинговый план электронной коммерции, отвечающий вашей уникальной целевой аудитории. Чтобы помочь новым брендам электронной коммерции полностью раскрыть свой потенциал, мы составили это руководство для начинающих по самым мощным маркетинговым стратегиям электронной коммерции на 2023 год и далее.
В этом посте вы узнаете:
- Что такое маркетинг электронной коммерции?
- Примеры электронной коммерции
- Типы маркетинга электронной коммерции
- Маркетинговые стратегии электронной коммерции
- Как составить маркетинговый план электронной коммерции
- Маркетинг электронной коммерции: подведение итогов
Что такое маркетинг электронной коммерции?
Маркетинг электронной коммерции — это процесс мотивации потребителей покупать товары или услуги, которые продаются в Интернете. Это включает в себя весь путешествие клиентов, от простого информирования людей о бренде до завоевания их доверия и продажи.
Используемые тактики включают в себя те, которые работают на вашем сайте электронной коммерции, такие как поисковая оптимизация (SEO), и те, что за его пределами, такие как маркетинг в социальных сетях, маркетинг по электронной почте, платная реклама, партнерский маркетинг и многое другое.
Эти примеры маркетинга электронной коммерции дадут вам лучшее представление о том, что включает в себя маркетинг электронной коммерции.
Примеры электронной коммерции
Вот несколько распространенных примеров маркетинга электронной коммерции.
Видео знакомство с брендом
Этот тип видео используется для повышения узнаваемости бренда и установления связи с потенциальными клиентами, как это сделала Mindray в этом примере.
Реферальная программа для клиентов
Эта маркетинговая стратегия электронной коммерции включает в себя стимулирование существующих клиентов к привлечению новых. В этом примере MiaoMiao предложил комиссию в размере 6% в качестве поощрения.
Электронная почта со скидкой на набор продуктов
Отправка электронных писем — это экономически эффективная маркетинговая стратегия электронной коммерции, которая позволяет брендам предлагать наборы продуктов.
Интернет-компании также используют электронные письма для обмена различными рекламными сообщениями.
Как показано ниже, Crown & Caliber объявила о последних часах распродажи по электронной почте.
Статьи в блогах, объясняющие, как использовать продукты
В этом примере маркетинга электронной коммерции Beardbrand рассказывает о способах использования своего полезного масла.
Посты в социальных сетях с видео с участием инфлюенсеров
Видео, размещенные такими влиятельными лицами, помогают повысить узнаваемость и стимулировать продажи.
Типы маркетинга электронной коммерции
Маркетологи электронной коммерции используют ряд различных каналов, чтобы охватить новых пользователей, сохраняя при этом существующие контакты.
Хотя вам, возможно, не нужно быть активным на каждой из этих платформ, наше исследование показывает, что маркетологи генерируют На 287% выше скорость покупки когда они начинают использовать как минимум три разных канала.
E-mail маркетинг
Электронный маркетинг — это практика отправки рекламных писем для установления контакта с потенциальными клиентами. Он продолжает оставаться одним из самых эффективных инструменты для электронной коммерции. Фактически, средний доллар, потраченный на электронный маркетинг, приводит к невероятной отдаче. $40 в продаже.
Маркетологи отправляют разные рекламные электронные письма в зависимости от конкретного контекста. Вот некоторые из наиболее распространенных типов электронный маркетинг для электронной коммерции:
1. Объявление о продаже
Вот отличный пример продающего письма. Обратите внимание, что оно содержит слова «Последний шанс», выделенные жирным шрифтом, что дает читателям четкое ощущение срочности, как только они открывают электронное письмо.
2. Приветственное письмо
Это приветственное письмо задает тон, подчеркивая преимущества выбора GoDaddy. В дополнение к приветственной скидке и коду купона электронное письмо направляет новых пользователей, предлагая полезные советы и контактную информацию.
3. Эксклюзивные предложения
Предлагая эксклюзивные предложения своим подписчикам электронной почты, вы можете дать им почувствовать, что их ценят и ценят, а также увеличить продажи. Вы можете отслеживать количество кликов и конверсий, чтобы еще больше усовершенствовать свою маркетинговую стратегию по электронной почте.
4. Празднование дня рождения
Индивидуальный подход к поздравлению клиентов с днем рождения поможет им почувствовать себя особенными и ценными. Это электронное письмо от Drizly добавляет немного юмора подписчикам, поздравляя их с днем рождения!
5. Подтверждение заказа
Электронные письма с подтверждением доставки и заказа носят транзакционный характер и сосредоточены на предоставлении всей важной информации, связанной с заказом. Вот пример.
6. Запуск продукта
Эти электронные письма отлично подходят для возбуждения интереса к предстоящим продуктам и информирования ваших прошлых клиентов о новых продуктах, которые могут их заинтересовать. Четко выражайте свои намерения с помощью убедительного CTA и используйте визуальные эффекты, чтобы привлечь потенциальных клиентов к покупке.
7. Обновления продукта
Электронные письма с обновлениями продуктов, такие как это от Zapier, помогают укрепить доверие и лояльность, показывая клиентам, что компания активно работает над улучшением своих продуктов и услуг. В этом электронном письме кратко и ясно описываются новые функции и их преимущества.
8. Сезонные кампании
В этой сезонной кампании по электронной почте используются праздничные визуальные эффекты и GIF-файлы, чтобы привлечь внимание подписчиков и повысить рейтинг кликов. При разработке сезонных кампаний адаптируйте визуальные эффекты и сообщения к сезону или конкретному празднику.
9. Брошенная корзина
В этом письме от Look Fabulous Forever есть все элементы, которые делают его отличным письмом о брошенной корзине, включая персонализированный заголовок, ощущение срочности и стимулы, побуждающие покупателя совершить покупку.
10. Электронные информационные бюллетени
Информационные бюллетени — это отличный способ оставаться на связи со своими подписчиками и отправлять им новости о ваших последних продуктах, предложениях и многом другом. Этот информационный бюллетень по электронной почте отвечает всем требованиям благодаря четкому брендингу, привлекательным визуальным эффектам, привлекательному контенту и четким призывам к действию.
Учитывая сложность типичной маркетинговой кампании по электронной почте, вам понадобится надежный платформа автоматизации электронной почты что позволяет легко создавать увлекательный контент, настраивать автоматические сообщения на основе широкого спектра триггеров и тщательно анализировать результаты прошлых кампаний.
SMS-маркетинг
SMS-маркетинг включает предприятия, отправляющие SMS-сообщения существующим и потенциальным клиентам.
Сайты электронной коммерции обычно используют SMS-маркетинг для:
- Рекламные акции и специальные предложения
- Апселлинг и кросс-продажи
- Восстановление брошенных корзин
- Служба поддержки
Это помогает интернет-магазинам повысить вовлеченность клиентов, повысить узнаваемость бренда и увеличить продажи.
Когда дело доходит до электронной коммерции, SMS-маркетинг особенно эффективен: в 2021 г. автоматизированные смс-кампании отправленные клиентами Omnisend, привели к 106% увеличение заказов по сравнению с 2020 годом.
Как вы можете видеть на этом изображении ниже, в 2021 году продавцы отправляли больше автоматизированных SMS-сообщений, а коэффициент конверсии подскочил до 0.62%, увеличившись на 20% в годовом исчислении.
Чтобы положить эти статистика в контекст, Интернет-магазин париков Divatress — отличный пример. успешной маркетинговой стратегии текстовых сообщений в электронной коммерции. Сотрудничая с Omnisend для автоматизации своего маркетинга, эта компания из 15 человек теперь получает в среднем 15,000 XNUMX долларов продаж в месяц только от SMS-кампаний.
контекстную рекламу
Кампании с оплатой за клик (PPC) предполагают оплату такой платформе, как Google или Facebook, за привлечение трафика на ваш сайт. Как следует из названия, вы будете платить определенную плату каждый раз, когда пользователь нажимает на ваше объявление.
Когда работает PPC-кампания, вы сможете ввести ставку для разных типов трафика — например, вы можете сегментировать свои ставки в зависимости от местоположения пользователя или устройства, которое он использует. Вы также можете запускать кампании PPC для перенацеливания пользователей на основе определенных действий, таких как посещение вашего сайта или отказ от корзины.
Хотя результаты PPC Google отображаются в результатах поиска как реклама, они по-прежнему предоставляют владельцам сайтов непревзойденный доступ к целевым лидам.
В отличие от органического поискового трафика, маркетинговые кампании PPC также могут начинаться и прекращаться в любой момент. Это делает их идеальными для запуска сайтов, анонсов продуктов, праздничных рекламных акций и другого контента, зависящего от времени.
Поисковая оптимизация
Поисковая оптимизация (SEO) — это процесс повышения видимости веб-сайта, блога или интернет-магазина в результатах поиска Google и других популярных поисковых систем. Способность привлекать органический поисковый трафик может создать или разрушить новый бренд электронной коммерции.
В отличие от маркетинговых кампаний PPC, здесь не используется платный трафик. Вместо этого цель SEO состоит в том, чтобы сделать ваш сайт одним из лучших результатов, когда кто-то вводит поиск, который имеет отношение к вашему бренду или продуктам.
Вот некоторые из ключевых элементов успешной стратегии SEO.
SEO на странице
- Содержание
- Оптимизация ключевых слов
- Мета-теги
- Заголовки и заголовки страниц
- Ссылка здание
- URL-адреса
- Оптимизация изображения
Вне страницы SEO
- Обратные ссылки
- Содержание маркетинга
- Социальный маркетинг СМИ
- Гость, отправляющий
- Подкастинг
- Охват влиятельных лиц
- Объявления о местных компаниях
Технические SEO
- Время загрузки сайта/страницы
- Архитектура сайта
- Сканируемость
- индексирование
- XML Sitemaps
- Сертификация SSL
- Мобильная удобство
Страницы продуктов — одна из самых важных областей вашего сайта, когда речь идет о SEO. Ознакомьтесь с этим руководством для получения дополнительных идей: 9 советов по оптимизации списка товаров
Содержание маркетинга
Контент-маркетинг — это создание таких вещей, как сообщения в блогах, руководства и видео, которые интересуют ваших посетителей.
Вот несколько советов по созданию привлекательного и эффективного контента, который поможет вам ранжироваться:
- Ставьте конкретные цели: Ваши цели должны быть привязаны ко времени, измеримы и достижимы.
- Используйте контент-микс на основе вашей целевой аудитории: Перечислите типы контента, которые необходимо создать, такие как сообщения в блогах, сообщения в социальных сетях, видео, инфографика, тематические исследования и т. д.
- Исследуйте и выбирайте правильные темы. Это могут быть актуальные темы, сезонный контент и другие типы контента. Убедитесь, что это актуально для вашей целевой аудитории.
- Создавайте и продвигайте свой контент: Создавайте актуальный, читаемый и полезный контент. Увеличьте экспозицию через электронный маркетинг, социальные сети и другие каналы.
- Измеряйте производительность: внесите необходимые коррективы на основе результатов.
Вы также должны подумать о том, чтобы иметь календарь контент-маркетинга чтобы оптимизировать ваши усилия по контент-маркетингу.
Эта запись в блоге об очистке экрана телефона принадлежит компании Pela Case, которая производит аксессуары для мобильных устройств. Как только они приведут клиентов на свой сайт, чтобы прочитать сообщение, у них будет возможность совершить покупку или, по крайней мере, запомнить бренд Pela, чтобы он пришел им на ум в следующий раз, когда они будут искать чехол для телефона. .
Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг электронной коммерции предполагает использование других компаний или отдельных лиц для продвижения ваших продуктов или услуг на их веб-сайтах. Когда посетитель, привлеченный партнером, совершает покупку, эти партнеры получают комиссию.
Партнеры часто используют контент-маркетинг, платную рекламу, партнерский электронный маркетинги другие способы привлечения трафика на собственные целевые страницы о вашем продукте. Партнерский маркетинг может стать отличным способом расширить вашу маркетинговую стратегию электронной коммерции. 16% продаж электронной коммерции, поступающих от партнеров.
Для магазинов электронной коммерции лучший способ извлечь выгоду из этого типа маркетинговой тактики и увеличить онлайн-продажи — стать продавцом с конкурентная партнерская программа.
Вот пример программы аффилированного маркетинга от Skillshare, в которой объясняются преимущества, условия и шаги, необходимые для того, чтобы стать партнером.
Социальный маркетинг СМИ
Поскольку социальные сети играют такую важную роль в нашей повседневной жизни, неудивительно, что теперь они являются важной маркетинговой платформой для всех видов бизнеса. Бренды продвигают свои продукты в социальных сетях с помощью различных типов кампаний, таких как:
- Кампании влияния: сотрудничество с влиятельными лицами в социальных сетях для продвижения бренда или продукта.
- Спонсорские посты: Платный контент в социальных сетях, продвигающий продукт или услугу.
- Соревнования и раздачи: рекламные акции, в которых клиенты могут участвовать, чтобы выиграть призы или получить бесплатные продукты.
- Запуск продукта: Объявление о запуске новой услуги или продукта.
- Представление бренда: использование социальных сетей для представления бренда и повышения узнаваемости бренда.
- Объявления о продаже: предложения скидок и специальных предложений для увеличения продаж.
- Опросы и опросы: интерактивный контент, используемый для сбора отзывов и информации от клиентов.
- Кампании с хэштегами: Использование фирменных или других типов хэштегов для продвижения постов.
- Кампании с пользовательским контентом (UGC): рекламная акция, побуждающая клиентов делиться своим опытом использования продукта или бренда в социальных сетях.
Вот пример маркетинговой кампании в социальных сетях в форме конкурса от SunRype:
Influencer marketing
Привлечение новых потенциальных клиентов и укрепление доверия к вам является серьезной проблемой для продавца электронной коммерции. Рекламный агент — это тип маркетинга в социальных сетях, при котором бренды платят за одобрение влиятельных лиц, которые могут связать их с новой аудиторией.
Когда вы работаете с влиятельным лицом, которое соответствует имиджу и стилю вашего бренда, вы сможете генерировать больше трафика, продолжая фокусироваться на своих собственных кампаниях по электронной почте, SMS, в социальных сетях и других каналах. Инфлюенсеры обычно взимают плату за эффективность, а не за показы, поэтому вы не будете тратить деньги на кампании, которые не приносят желаемых результатов.
Этот пост — отличный пример силы маркетинга влияния. Джесси Дрифтвуд знает, как общаться со своей уникальной аудиторией, и Audible дает ему возможность зарабатывать деньги, продвигая продукт, который будет искренне интересен многим из его подписчиков.
Маркетинговые стратегии электронной коммерции
- Создайте свой список рассылки
- Отправляйте привлекательные электронные письма
- Используйте смс-маркетинг
- Кросс-продажи и допродажи
- Настройте кампании по восстановлению корзины
- Поощряйте лояльность клиентов с помощью вознаграждений
- Поддержите своих клиентов с помощью живого чата
- Пишите полезный контент для блога
- Персонализируйте общение с клиентами
- Раздача продуктов хозяина
- Дайте бонусы за рефералов
- Посмотрите, что делают ваши конкуренты
1. Создайте свой список адресов электронной почты
Создание списка контактов позволит вам оставаться на связи с растущей коллекцией высокоактивных лидов.
Конечно, убедить людей предоставить вам свою контактную информацию и получать ваш информационный бюллетень легче сказать, чем сделать. Успешное создание списка адресов электронной почты требует двух основных элементов: уникального, ценного контента и надежных методов захвата электронной почты.
Вот некоторые инструменты, необходимые для создания списков адресов электронной почты:
- Целевые страницы/страницы сжатия
- Свинцовые магниты
- Всплывающие окна
- Формы регистрации
- Уведомления об отсутствии на складе
- Вращающиеся колеса
- Скидки и купоны
В этом примере Jiggy предлагает пользователям упрощенный процесс регистрации вместе с заманчивой скидкой 10% на их первый заказ. Добавление такой формы для захвата электронной почты на ваш веб-сайт поможет вам превратить больше посетителей в подписчиков и, в конечном итоге, в постоянных клиентов.
2. Отправляйте привлекательные электронные письма
Отправка привлекательных электронных писем вашим подписчикам является ключом к построению отношений, повышению узнаваемости бренда и стимулированию продаж.
Давайте рассмотрим некоторые компоненты привлекательных электронных писем, которые приводят к открытиям и кликам:
- Сегментируйте свой список адресов электронной почты: Это поможет вам отправлять целевые сообщения определенным группам подписчиков на основе их интересов или поведения.
- Персонализируйте ваши электронные письма: обращайтесь к получателям по имени и адаптируйте содержимое электронной почты к их интересам и предпочтениям.
- Используйте привлекающие внимание визуальные эффекты: вы можете добавлять изображения и графику, чтобы сделать ваши электронные письма визуально привлекательными и привлекательными.
- Создавайте убедительные темы: Это должно быть соответствующие содержанию ваших электронных писем, короткие и привлекающие внимание.
- Держите текст коротким и по существу. Добавьте в текст юмора или элемент неожиданности, чтобы привлечь внимание.
- Предоставить значение: Предлагайте эксклюзивные рекламные акции, делитесь образовательным контентом или давайте полезные советы и рекомендации.
- Включите четкий призыв к действию: добавьте в свои электронные письма заметную кнопку с призывом к действию или ссылку.
Вот интересное письмо от воскресенья, в котором все эти элементы указаны правильно.
Тема письма: Вы думаете, что мы думаем?
3. Используйте SMS-маркетинг
Интеграция SMS-маркетинга с другими маркетинговыми стратегиями электронной коммерции — отличный способ увеличить трафик и продажи. По сути, наше исследование SMS-маркетинг показывает, что в 12 году количество подписок на SMS выросло на 2022% в годовом исчислении.
Вот несколько рекомендаций по SMS-маркетингу:
- Получить согласие: Создайте свой список SMS, получив согласие ваших подписчиков электронной почты или используя всплывающие окна / формы регистрации.
Детское место, например, создает свой список SMS, предлагая поощрения для абонентов SMS.
- Отправляйте целевые сообщения: подбирайте сообщения с учетом интересов, поведения и других факторов подписчиков.
- Используйте простой язык: Избегайте жаргона или запутанных сокращений.
- Время это правильно: Отправляйте сообщения в нужное время с помощью инструмента автоматизации SMS.
В этом видео эксперт по электронной коммерции Грег Закович предлагает больше информации о SMS-маркетинге:
4. Перекрестные и дополнительные продажи ваших продуктов
Допродажи — это когда вы рекомендуете дополнения или более дорогую линейку продуктов после того, как лид проявляет интерес к конкретному товару. Если вы зайдете в Apple Store и попросите, например, iPhone 13, их команда, вероятно, попытается убедить вас потратить еще больше денег на iPhone 13 Pro.
Кросс-продажи, с другой стороны, предполагает рекомендацию связанных или похожих продуктов, которые также могут заинтересовать пользователя. Когда вы откроете страницу продукта Amazon, вы увидите список дополнительных рекомендаций продукта, основанный на элементе, который вы просматриваете.
Как дополнительные, так и перекрестные продажи могут побудить клиентов добавить больше товаров в корзину, увеличивая среднюю стоимость ваших заказов. Раздел «Купить образ» ниже дает пользователям возможность проверить другие предметы, которые носит модель и которые могут хорошо сочетаться с тем же нарядом.
5. Настройте кампании по восстановлению корзины
Добавление товара в корзину — ключевой шаг к конверсии, но примерно 70% всех интернет-корзин оставлены до покупки. Возвращение даже небольшого процента брошенных тележек может помочь вам значительно увеличить продажи.
Типичная последовательность отказа от корзины включает в себя два или три напоминания, призванные заставить получателя пересмотреть свое решение покинуть ваш сайт.
Вот несколько тактик, которые можно использовать в кампаниях по восстановлению корзины:
- Отправить электронные письма о брошенной корзине: начните с электронного письма с напоминанием, которое побуждает клиента совершить покупку, а затем отправляйте дополнительные электронные письма, предлагающие поощрения.
- Кредитное плечо автоматические смс-напоминания: настройте автоматический поток SMS, который начинается с сообщения-напоминания, за которым следует поощрение и дополнительные напоминания.
- Используйте всплывающие окна с намерением выйти: отображение всплывающего сообщения с кодом скидки или бесплатной доставкой, если покупатель совершит покупку.
Вот отличный пример письма о брошенной корзине от Basic Piece. После краткого ознакомления он показывает пользователям товары из их корзины и предлагает им вернуться в интернет-магазин. Мы также заметили, что Basic Piece включает контактную информацию для пользователей, которые хотят связаться со своей службой поддержки.
Доход в размере 9,000 долларов за три месяца.
Вот сколько Silver Street Jewellers заработала на электронных письмах о восстановлении корзины. Подробности здесь.
6. Поощряйте лояльность клиентов вознаграждениями
Программы лояльности клиентов — это простой способ заинтересовать новых покупателей и дать им дополнительную причину возвращаться за новыми заказами.
Кроме того, программы лояльности показывают клиентам, что вы заботитесь об их опыте, что приводит к более тесным отношениям с вашим брендом. Некоторые бренды также предоставляют клиентам больший контроль над получаемыми ими вознаграждениями, чтобы сделать свои программы лояльности более гибкими и персонализированными.
Участники лояльности Body Shop получают доступ к трем различным преимуществам: эксклюзивные мероприятия, награда в размере 10 долларов США в день рождения и призовые баллы за каждый доллар, который они тратят на продукты Body Shop. Все три привилегии побуждают пользователей регистрироваться в программе и оставаться на связи с Body Shop.
7. Поддержите своих клиентов с помощью живого чата
Секрет завоевания клиентов заключается в быстрой и эффективной поддержке клиентов. И живой чат — один из лучших способов сделать это. Опрос 2023 года показывает 72.3% клиентов довольны поддержкой, которую они получают через чат.
Кроме того, современные платформы живого чата также дать вам возможность отправлять проактивные сообщения вашим посетителям. Например, вы можете настроить сообщение на страницах продуктов, приглашая пользователей присоединиться к вашему списку адресов электронной почты и получить скидку на товар, который они просматривают.
Этот интерфейс живого чата от Allbirds дает посетителям возможность выбрать общий вопрос, вручную ввести собственный запрос или напрямую пообщаться с агентом службы поддержки. Поставщики электронной коммерции во всех нишах начинают использовать чат в качестве инструмента для привлечения потенциальных клиентов, а также традиционного обслуживания клиентов.
8. Напишите полезный контент для блога
Блоги — это мощный способ привлечь трафик на ваш сайт и повысить доверие к себе. Когда клиенты найдут ценный и интересный контент в вашем блоге, они начнут доверять вашему бренду и с большей вероятностью перейдут по ссылке и сделают покупку в вашем интернет-магазине.
Baking Steel дает нам прекрасный пример связи между контент-маркетингом и продажами. Этот пост в блоге напрямую связан с тем, что они продают, а также содержит ссылку на продукт для читателей, которые хотят купить его немедленно.
Их команда по контенту также нарисовала отличное изображение, которое показывает посетителям, что они упускают, если у них нет посуды Baking Steel.
Наряду с содержанием блога Baking Steel также стимулирует продажи через электронный маркетинг.
9. Персонализируйте общение с клиентами
Независимо от того, над какой кампанией вы работаете, вы сможете добиться лучших результатов, если приложите усилия к персонализации обмена сообщениями. Самый простой способ персонализации контента — просто добавить имя получателя.
Эффективная персонализация также требует тщательного подхода к сегментации аудитории. Например, вы можете создать ретаргетинговую кампанию для пользователей, недавно посетивших ваш сайт.
В приведенном ниже примере пользователь Omnisend создал сегмент аудитории для потенциальных клиентов, которые совершили покупку хотя бы один раз за последние три дня.
Говоря о сегментации списка адресов электронной почты, вот как это сделать.
10. Раздача продуктов хозяина
Раздача бесплатных продуктов — отличный способ вызвать волнение и интерес к вашему бренду электронной коммерции, а также поощрить участие пользователей и публикации в социальных сетях.
Вот как провести успешную раздачу продуктов:
- Выберите продукт: продукт должен вызывать интерес у вашей целевой аудитории.
- Определитесь с требованиями к вашей раздаче. Это может включать в себя просьбу участников подписаться на вашу рассылку по электронной почте, подписаться на ваши учетные записи в социальных сетях, поделиться публикацией или пройти опрос.
- Рекламируйте свой подарок: Используйте электронную почту и каналы социальных сетей, чтобы вызвать интерес и поощрить участие.
- Следовать за: Отправьте последующие электронные письма, чтобы поблагодарить их за участие и предоставить дополнительную информацию о вашем бренде и продуктах.
Это отличный пример бесплатной раздачи от WP Standard, которая побуждает потенциальных клиентов подписаться на их информационный бюллетень.
11. Дайте бонусы за рефералов
Предложение бонусов за рекомендацию клиентов — это популярная маркетинговая стратегия электронной коммерции, которая может стимулировать ваших существующих клиентов направлять новых клиентов в ваш интернет-магазин.
Вот несколько советов по эффективной реализации этой стратегии:
- Предложите привлекательный бонус: это должно быть прибыльным как для реферера, так и для реферала. Это может быть поощрение, например скидка, бесплатный продукт или кредит в магазине.
- Обеспечьте ясность: Убедитесь, что предложение ясное и понятное.
- Сделайте его общедоступным: Поделитесь своим продуктом/веб-сайтом в социальных сетях, электронной почте или на платформах обмена сообщениями.
- Продвигайте программу: Используйте рассылки по электронной почте, социальные сети и другие маркетинговые каналы.
Вот пример реферального бонуса от Outdoor Voices, который четко подчеркивает преимущества обмена реферальными ссылками.
12. Посмотрите, что делают ваши конкуренты
Ваши стратегии всегда будут вашими собственными, но это не значит, что вы не можете перенимать идеи у других конкурентов в своей нише. Тщательное изучение их практики даст вам ключевое представление о ваших сильных и слабых сторонах и поможет вам привлечь посетителей с их сайтов.
Вот что вы можете проверить:
- Виды распродаж и акций
- Инструменты захвата электронной почты, которые они используют на своем веб-сайте
- Дизайн сайта и время загрузки страницы
- Процесс оформления заказа
- Рекламные кампании
- Профиль в социальных сетях и частота публикаций
- SEO-стратегия, включая ключевые слова, обратные ссылки и высокоэффективный контент
Автоматическое отслеживание цен конкурентов, например, позволяет легко отслеживать, как ваши цены сравниваются с тем, что клиенты платят другим поставщикам. Чем больше у вас будет информации о действиях ваших конкурентов, тем легче будет перехитрить их и привлечь посетителей на ваш сайт.
Как составить маркетинговый план электронной коммерции
Надежный маркетинговый план электронной коммерции является обязательным, если вы хотите привлекать и удерживать ценных клиентов и стабильно увеличивать продажи.
Помните, однако, что ваш маркетинговый план электронной коммерции должен со временем меняться в зависимости от изменений в вашем бизнесе, отраслевых тенденций и отзывов клиентов.
Но вот шаги, которые помогут вам ускорить выполнение маркетингового плана электронной коммерции:
- Определите своих целевых клиентов: Определите целевых клиентов, проанализировав их демографические данные, интересы и покупательское поведение.
- Выберите правильные маркетинговые стратегии для электронной коммерции: Это должно быть основано на ваших маркетинговых целях и целевой аудитории.
- Определите маркетинговые каналы: Найдите каналы, которые наиболее эффективны для охвата вашей целевой аудитории.
- Создавайте кампании и цели: Установите цели для каждой кампании, например увеличение посещаемости веб-сайта, увеличение продаж или увеличение числа повторных покупок.
- Создавайте привлекательный контент: Ваш контент может включать описания продуктов, сообщения в блогах, контент в социальных сетях и рекламный текст.
- Отслеживайте результаты: Отслеживайте эффективность кампаний с помощью инструментов аналитики.
- Скорректируйте свою стратегию: тестирование и улучшение в соответствии с производительностью.
Маркетинг электронной коммерции: подведение итогов
Электронная коммерция с каждым годом становится все более прибыльной, но эта тенденция также подталкивает новых продавцов к выходу на рынок и дальнейшему заполнению рынка электронной коммерции. Без перечисленных выше стратегий у вас, вероятно, возникнут проблемы с эффективным использованием рыночного бюджета и созданием цифрового присутствия, к которому вы стремитесь.
Хотя мы не можем рассказать вам, как развивать свой бренд, мы можем сказать, что эти советы и тактика маркетинга электронной коммерции способствовали невероятно успешным кампаниям для продавцов во многих различных областях. Начните реализовывать некоторые из этих идей сегодня, чтобы начать продвигать свой бренд в правильном направлении и полностью оптимизировать методы цифрового маркетинга.
Источник из Omnisend
Отказ от ответственности: изложенная выше информация предоставлена Omnisend независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает заявлений и не дает гарантий в отношении качества и надежности продавца и продукции.
