Программа вебинара:
Используйте бизнес-аналитику (BI) для принятия обоснованных бизнес-решений путем сбора, анализа и визуализации данных.
Повышайте операционную эффективность, используя аналитические данные BI для быстрой адаптации к изменениям рынка и оптимизации распределения ресурсов.
Успешно внедрите BI, установив четкие цели, отдавая приоритет качественным данным и развивая культуру, ориентированную на данные.
Получение нужной информации в нужное время имеет решающее значение для принятия правильных решений. Вот тут-то и приходит на помощь BI. В отличие от больших данных, которые подразумевают огромный объем данных, BI предполагает использование стратегий и передовых технологий для эффективного анализа этих данных. Он предоставляет ключевую информацию о вашей деятельности, рынках и клиентах, позволяя вашему бизнесу принимать обоснованные решения.
Что такое бизнес-аналитика?
BI — это технологически управляемый процесс, который включает в себя анализ бизнес-данных для получения ценной информации. Руководители и менеджеры используют BI для принятия обоснованных решений на основе исторических и текущих данных. BI фокусируется на анализе данных компании для улучшения операций, используя различные методы, такие как интеллектуальный анализ данных, анализ процессов, сравнительный анализ производительности и описательный анализ. В этом процессе используется программное обеспечение, которое принимает эти данные и представляет их в удобных для пользователя форматах, таких как отчеты, информационные панели, диаграммы и графики. Этот процесс преобразования необработанных данных в значимую информацию позволяет вам вырабатывать стратегию и принимать более эффективные оперативные решения.
Как работает бизнес-аналитика?
BI состоит из нескольких взаимосвязанных процессов, включая сбор данных, анализ данных, визуализацию данных и принятие решений. Понимание того, как работают эти компоненты, поможет вам превратить данные в полезную информацию, которая поможет вам принимать уверенные бизнес-решения. Давайте разберем их.
Сбор данных
На первом этапе вы соберете необработанные данные из множества различных источников. Эти источники могут включать внутренние базы данных, записи транзакций, платформы социальных сетей, отзывы клиентов и отчеты об исследованиях рынка. Цель состоит в том, чтобы собрать как можно больше актуальной информации, чтобы обеспечить прочную основу для вашего анализа. Затем данные очищаются и преобразуются в формат, подходящий для анализа.
Анализ данных
После того как вы соберете данные, вам необходимо будет тщательно их проанализировать. Этот процесс включает в себя использование широкого спектра инструментов и методов для изучения данных, таких как статистический анализ и интеллектуальный анализ данных. Цель состоит в том, чтобы выявить закономерности, тенденции, нарушения и взаимосвязи в данных. Алгоритмы машинного обучения здесь регулярно используются, чтобы помочь раскрыть ценную информацию.
Визуализация данных
Следующий шаг — представить ваши выводы в визуальном формате. Это предполагает создание диаграмм, графиков или других визуальных представлений данных, которые делают сложную информацию более удобоваримой. Эти визуализации облегчают вам оценку данных, их быстрое понимание и выводы о вашем бизнесе.
Принимать решение
Конечная цель BI — облегчить информированное и своевременное принятие решений. Использование подходов, основанных на данных, помогает минимизировать риск ошибок и одновременно повысить операционную эффективность. Используйте информацию, полученную в результате анализа и визуализации данных, для принятия стратегических решений с большей уверенностью.
Бизнес-аналитика против бизнес-аналитики против анализа бизнес-процессов
BI, бизнес-аналитика (BA) и анализ бизнес-процессов (BPA) имеют некоторые общие характеристики, но представляют собой отдельные процессы. В общих чертах, бизнес-аналитика анализирует прошлые и настоящие данные, чтобы формировать решения о текущих операциях вашего бизнеса. Бизнес-аналитика, с другой стороны, использует инструменты для прогнозирования будущих результатов для разработки стратегий роста бизнеса. Анализ бизнес-процессов конкретно направлен на анализ и оптимизацию внутренних процессов, которые обеспечивают повседневную работу вашего бизнеса.
Почему бизнес-аналитика имеет значение?
Понимание преимуществ BI позволяет вам отказаться от догадок и сформулировать стратегии на основе фактических данных, улучшая общую эффективность вашего бизнеса. Это может помочь:
- Принятие обоснованных решений: Когда вы основываете свои решения на данных, вы действуете на основе фактов, а не предположений. Это означает, что ваш выбор основан на реальности, что дает вашему бизнесу прочную основу для дальнейшего развития.
- Сохранение конкурентного преимущества: Вы можете позиционировать свой бизнес на успех, выявляя тенденции раньше своих конкурентов. Использование данных не только помогает вам оставаться в игре, но и ставит вас впереди нее.
- Эксплуатационная эффективность: Данные могут выявить неэффективность ваших процессов, которую вы, возможно, не заметили. Оптимизируйте эти области, и вы сможете сэкономить время, сократить расходы и сосредоточить свои ресурсы там, где они нужны больше всего.
- Управление рисками: Данные также помогают предвидеть потенциальные риски и проблемы. Это позволяет вам эффективно подготовиться и отреагировать, защитив свой бизнес от неожиданных неудач.
- Отзывы клиентов: Используйте бизнес-аналитику, чтобы получить ценную информацию о поведении, предпочтениях и потребностях ваших клиентов. Это позволяет вам предоставлять персонализированный опыт, повышая лояльность клиентов и увеличивая прибыль.
Советы по внедрению бизнес-аналитики
Включение BI в ваше стратегическое планирование может показаться сложной задачей. Помните об этих советах, чтобы процесс прошел гладко.
Определите четкие цели
Установите четкие цели, чтобы лучше согласовать свою стратегию BI с общими бизнес-целями. Первый шаг — определить, чего вы надеетесь достичь. Вы стремитесь повысить операционную эффективность? Вы хотите повысить удовлетворенность клиентов? Или, возможно, вы стремитесь получить конкурентное преимущество?
Отдавайте приоритет качеству данных
Информация, которую вы получаете от BI, настолько хороша, насколько хороши данные, которые вы в нее вводите, поэтому очень важно обеспечить качество ваших данных. Убедитесь, что вы разработали надежные процессы сбора и управления данными, чтобы обеспечить точность и последовательность для достижения наилучших результатов.
Развивайте культуру, основанную на данных
Чтобы создать в вашей команде среду, которая поддерживает культуру, основанную на данных, интегрируйте программное обеспечение BI в свою операционную структуру, чтобы привить культуру, основанную на данных. Расставьте приоритеты в использовании аналитических данных BI для принятия решений, чтобы ваша команда полагалась на конкретные данные и аналитику, а не на догадки или интуицию.
Регулярно пересматривайте и адаптируйте
Постоянно оценивайте свои BI-инициативы, чтобы убедиться, что они соответствуют вашим бизнес-целям. Будьте готовы внести необходимые коррективы с учетом меняющихся рыночных тенденций и меняющихся потребностей бизнеса. Следите за новыми технологиями и лучшими отраслевыми практиками, чтобы получить максимальную отдачу от процессов бизнес-аналитики. Такой упреждающий подход поможет вам оставаться на шаг впереди и максимизировать отдачу от инвестиций в BI.
Как бизнес-аналитика помогает командам?
BI предоставляет платформу, на которой все члены команды могут получать доступ к данным и обмениваться ими. Это способствует улучшению сотрудничества, создавая среду, в которой каждый работает над достижением общих целей, используя одну и ту же информацию. Например, ваш отдел продаж может поделиться информацией с вашим отделом маркетинга, чтобы более эффективно адаптировать кампании, которые находят отклик у целевой аудитории. Более того, вашим командам больше не нужно полагаться на интуицию или инстинкты. Вместо этого у них есть доступ к информации, основанной на данных, которая позволяет им принимать обоснованные решения.
Ваша команда также может использовать BI для выявления узких мест и неэффективности, улучшения рабочих процессов и повышения производительности. Ваша команда обслуживания клиентов может использовать BI для определения времени пиковой нагрузки и соответствующей корректировки численности персонала, обеспечивая эффективную обработку запросов клиентов. Кроме того, благодаря доступу к данным и аналитике в режиме реального времени члены вашей команды лучше подготовлены к выполнению своих ролей. Они могут активно выявлять возможности и проблемы, что дает им почувствовать себя более уполномоченными и заинтересованными.
BI также поощряет постоянное обучение и совершенствование, предоставляя объективные данные о производительности. Ваша команда может анализировать свою работу, учиться на успехах и ошибках и постоянно стремиться к совершенствованию. Например, ваша операционная группа может использовать данные BI для оценки эффективности недавно внедренной системы поддержки клиентов и внесения соответствующих усовершенствований.
Выбор идеального решения для бизнес-аналитики
Включение BI в ваш бизнес предполагает рассмотрение различных программных решений. При этом важно учитывать несколько факторов:
- Простота использования: Ищите платформы, удобные и интуитивно понятные, с понятным интерфейсом и простой навигацией. Помните, цель — упростить интерпретацию данных, а не усложнять ее.
- Возможности интеграции: Выбранные вами платформы должны легко интегрироваться с существующими системами. Это гарантирует бесперебойную передачу ваших данных с одной платформы на другую, предоставляя вашему бизнесу своевременную и точную информацию.
- Масштабируемость: По мере роста вашего бизнеса будут расти и ваши требования к данным. Выбирайте решения, которые можно масштабировать в соответствии с вашими потребностями, позволяя при необходимости добавлять дополнительные источники данных или пользователей.
- Безопасность: Защита ваших данных должна быть главным приоритетом. Убедитесь, что на выбранных вами платформах предусмотрены надежные меры безопасности, включая шифрование данных и аутентификацию пользователей.
- Поддержка и обучение: Хороший провайдер предложит всестороннюю поддержку и обучение, чтобы помочь вам максимизировать преимущества его платформы. Это могут быть учебные пособия, вебинары или даже специальная группа поддержки.
Заключение
BI объединяет технологии и стратегии, которые помогут вашему бизнесу принимать обоснованные решения путем преобразования необработанных данных в полезную информацию. Используя BI, ваш бизнес сможет ориентироваться в сложностях вашей отрасли, адаптироваться к меняющимся тенденциям и предпринимать позитивные шаги для достижения своих целей.
Источник из IBISWorld
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена ibisworld.com независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции.
