Что такое омниканальный маркетинг? Примеры, советы и инструменты

Если вы интернет-продавец, вы, вероятно, знаете, что омниканальный маркетинг заключается во многих отношениях с клиентами.

Но давайте углубимся в то, почему это так важно для процветания вашего бизнеса в сфере электронной коммерции. Давайте вместе изучим все тонкости многоканального маркетинга, откроем для себя новые стратегии и поймем, почему он меняет правила игры для увеличения продаж и построения долгосрочных отношений с нашими клиентами.

Вот что вы найдете в этом сообщении блога:

• Что такое омниканальный маркетинг (определение омниканальности)
• Чем омниканальный маркетинг отличается от многоканального
• Как создать омниканальную маркетинговую стратегию для собственного бизнеса
• Примеры омниканального маркетинга
• Лучшие инструменты омниканального маркетинга

Итак, готовы повысить уровень?

Что такое омниканальный маркетинг?

Омниканальный маркетинг относится к бесшовной интеграции различных онлайн- и офлайн-каналов маркетинга для создания целостного и привлекательного взаимодействия с брендом для клиентов. Эти каналы могут включать электронную почту, социальные сети, приложения, веб-сайты и физические магазины или мероприятия. веб-сайты, приложения, социальные сети, электронная почта и физические магазины.

Таким образом, цель омниканального маркетинга заключается в создании беспрепятственного обмена сообщениями по каналам. Каждый канал должен работать вместе, чтобы создать единое сообщение и голос для вашего бренда. Например, многоканальная маркетинговая стратегия запрещает отправку SMS-сообщения о конкретном продукте тому, кто только что его купил.

Все еще чешешь голову? Несколько простых примеров многоканального маркетинга могут помочь устранить путаницу:

• Покупатель получает SMS-сообщение об акции во время совершения покупок в магазине.
• Рекламное электронное письмо предупреждает получателей проверить свой почтовый ящик на наличие физической открытки с купонами.
• Покупатель перенаправляется на Facebook с продуктом, который он оставил в своей онлайн-корзине.

Омниканальный и многоканальный маркетинг

Хотя оба подхода предполагают использование нескольких каналов для охвата клиентов, разница заключается в фокусе каждой стратегии.

Например, омниканальный маркетинг фокусируется на создании беспрепятственного интегрированного взаимодействия с клиентом во всех точках соприкосновения. Напротив, многоканальный маркетинг использует различные каналы независимо и фокусируется на потребностях самого бизнеса.

Давайте визуализируем это, чтобы было легче усваивать:

Многоканальный маркетинг

• Бренд находится в центре вашего Маркетинговая стратегия
• Преимущественно статическая связь с относительно одинаковыми сообщениями, отправляемыми по нескольким каналам.
• Каналы не обновляются и не персонализируются в соответствии с потребностями ваших клиентов.
• Каналы работают независимо

Омниканальный маркетинг

• Клиент находится в центре вашей маркетинговой стратегии
• Сообщение меняется и адаптируется к тому, как клиент взаимодействовал с вашим брендом.
• Поведение клиента предлагает обновления для каждого канала
• Каналы работают вместе

Если есть одно ключевое слово Отличие многоканального маркетинга от омниканального маркетинга, это интеграция. Проще говоря, каналы взаимосвязаны.

Вот краткое поясняющее видео от нашего постоянного эксперта по электронной коммерции, которое поможет вам освоиться:

Преимущества многоканальной маркетинговой стратегии

Эксперты говорят, что самым большим преимуществом многоканального маркетинга для бизнеса является то, что маркетинг актуален для клиентов.

Вот что говорит об этом Ритис Лаурис, генеральный директор и соучредитель Omnisend:

Собственное исследование Omnisend подтверждает утверждение Лауриса о том, что бренды должны сосредоточиться на клиенте, используя несколько каналов в своих коммуникациях, а не сосредотачиваясь на каналах по отдельности.

Многолетний анализ Omnisend миллиардов маркетинговых кампаний показал, что многоканальные кампании получают:

• Более высокая вовлеченность: В 2020 году омниканальные кампании заработали 18.96% вовлеченности. У тех, кто использовал одноканальные кампании, уровень вовлеченности составил 5.4%.
• Более высокая скорость заказа: в 2021 году многоканальные кампании заработали На 494% выше скорость заказа чем те, которые зависят только от одного канала (0.83% против 0.14%). Бонус: когда вы используете SMS в качестве одного из каналов многоканального маркетинга, коэффициент конверсии повышается на 429%.
• Более высокий уровень расходов: в среднем клиенты, участвовавшие в многоканальных кампаниях, тратили на 13 % больше, чем те, кто участвовал в одноканальных кампаниях.
• Более высокая лояльность клиентов: у маркетологов, использующих многоканальные кампании, коэффициент удержания на 90% выше, чем у тех, кто использует одноканальные кампании.

Многоканальный цифровой маркетинг может привлечь клиентов, которые будут наиболее ценными для вас, или, что еще лучше, превратить ваших клиентов в более ценных клиентов. Так что эту тактику определенно стоит попробовать.

Другими словами:

Как построить омниканальную маркетинговую стратегию?

Многоканальный маркетинг подходит для предприятий любого размера и становится все более доступным. Даже небольшие и растущие маркетологи электронной коммерции видят преимущества запуска многоканальной маркетинговой стратегии.

На самом деле, маркетологи, использующие три или более каналов в кампании, зарабатывали колоссальные деньги. На 494% выше скорость заказа чем те, кто использует одноканальную кампанию.

Однако, как и в случае любой маркетинговой деятельности, важно заложить хорошую основу, прежде чем спешить вперед.

1. Пригласите всю свою команду на борт

Успешная многоканальная стратегия основывается на командной работе и общей ориентации на клиента. Чтобы это работало:

• Задействуйте всю организацию, а не только отдел маркетинга.
• Сломайте разрозненность отделов с помощью открытого общения и сотрудничества.
• Создайте последовательное сообщение бренда для всех команд.
• Отдавайте приоритет клиентскому опыту в целях и задачах каждого отдела.

Вовлекая всех, члены вашей команды могут работать вместе над улучшением качества обслуживания клиентов по всем каналам вашей многоканальной маркетинговой стратегии.

2. Проанализируйте данные о своих клиентах

Данные о клиентах лежат в основе управления клиентскими операциями при многоканальном подходе. Каждый член вашей команды должен использовать данные для создания лучший опыт для клиента.

Чем больше каждый член команды знает о ваших клиентах, тем лучше они смогут реагировать на них и взаимодействовать с ними.

Итак, как вы можете лучше видеть своих клиентов? У нас есть несколько указателей:

• Испытайте свой бренд с точки зрения клиента. Совершите покупку, задействуйте все каналы и протестируйте обслуживание клиентов. Пригласите внешних оценщиков для объективной обратной связи.
• Создавайте портреты клиентов. Разработайте подробные профили вашей целевой аудитории, чтобы лучше понять их потребности, предпочтения и поведение.
• Анализируйте данные опроса клиентов с помощью маркетинговых инструментов. Используйте аналитические платформы, чтобы интерпретировать результаты опросов и получить ценную информацию для улучшения вашего многоканального подхода.

Понимая потребности и предпочтения ваших клиентов, ваша команда может адаптировать свой подход к созданию более персонализированного и увлекательного взаимодействия по всем каналам.

3. Создавайте карты пути клиента

Создание карты опыта ваших клиентов поможет вам увидеть, как они взаимодействуют с вашим брендом, и найти способы сделать его лучше. На этой карте показаны шаги, которые проходят клиенты от первого знакомства с вашим брендом до покупки чего-либо и даже больше.

Чтобы сделать полезную карту:

• Начните с портретов клиентов. Используйте профили, которые вы создали ранее, чтобы понять, кто ваши клиенты.
• Найдите важные взаимодействия. Перечислите все способы связи клиентов с вашим брендом, такие как социальные сети, электронная почта или посещения магазинов.
• Посмотрите отзывы клиентов. Используйте то, что говорят ваши клиенты, чтобы узнать, что работает, а что нуждается в улучшении.
• Работайте вместе со своей командой. Получите информацию от людей из разных отделов, чтобы понять весь опыт работы с клиентами.

Составив карту опыта ваших клиентов, вы сможете найти способы улучшить многоканальный маркетинг и сделать так, чтобы клиенты могли легко и приятно общаться с вашим брендом.

4. Правильно нацеливайте свои маркетинговые сообщения

Плодотворный омниканальный цифровой маркетинг зависит от персонализации. Теперь, когда у вас есть все эти отличные данные о ваших клиентах, лучший способ настроить таргетинг вашего сообщения — это сегмент ваших подписчиков в меньшие списки.

Назначение контактов в разные категории на основе схожих характеристик упрощает отправку персонализированных сообщений. Эти черты могут включать:

• профиля данных: демографические данные, возраст, пол, семейное положение, местонахождение и т. д.
• Взаимодействие с кампанией: как ваши клиенты взаимодействуют с определенными кампаниями и каналами
• Поведение покупателей: где находится ваш покупатель на пути к покупке, как часто он совершает покупки, когда совершал последнюю покупку и т. д.

С такой платформой, как Omnisend, вы можете легко создавать сегменты для подписчиков, совершивших покупки за последние 30 дней, для подписчиков, которые не совершали покупок как минимум в течение 90 дней, для тех, кто тратит больше всего, и т. д. Кроме того, можно комбинировать сегменты для создания еще более точной сегментации.

5. Оптимизируйте для мобильных устройств.

У всех есть смартфон. В результате мобильная оптимизация является обязательной для любого маркетолога.

Чтобы создать отличный мобильный опыт:

• Создайте удобное мобильное приложение. Сделайте так, чтобы клиентам было легко просматривать, делать покупки и получать поддержку в вашем приложении.
• Создайте мобильную рекламу. Создавайте привлекательные объявления, которые хорошо выглядят и хорошо работают на небольших экранах.
• Персонализируйте свои кампании. Используйте данные о клиентах, чтобы адаптировать свои маркетинговые сообщения, делая их более актуальными и привлекательными для мобильных пользователей.
• Тестируйте и улучшайте. Регулярно проверяйте, как ваш маркетинг выглядит на разных мобильных устройствах, и вносите обновления, чтобы он выглядел и работал наилучшим образом.

Сосредоточив внимание на мобильных каналах и персонализации, вы можете повысить качество обслуживания своих клиентов и улучшить результаты многоканального маркетинга.

Однако, если вы уже используете Omnisend, мобильная оптимизация не является проблемой. Все, что вы отправляете через Omnisend, включая все ваши электронные письма, текстовые сообщения и рекламные акции, уже оптимизировано для мобильных устройств, поэтому вам не нужно тратить дополнительное время или усилия на его адаптацию к мобильным устройствам.

6. Тестируйте, измеряйте и еще раз тестируйте

Ваша многоканальная маркетинговая стратегия будет улучшаться по мере того, как вы будете учиться у своих клиентов и пробовать новые идеи. Хорошие маркетинговые инструменты могут показать вам полезная информациянапример, какие кампании приносят больше всего денег или какие сообщения лучше всего подходят разным группам клиентов.

Например, Omnisend может создавать отчеты по широкому кругу факторов, чтобы вы всегда были в курсе того, какие из ваших кампаний принесли наибольшую пользу.

Это означает, что вам нужно активно тестировать такие компоненты, как:

• Сообщения
• Заголовки
• Тема письма
• Фотографии
• Время отправки

Регулярно проверяйте свои процессы, чтобы увидеть, какие сегменты аудитории лучше всего реагируют на определенные типы сообщений. Если вы регулярно отслеживаете и измеряете свои данные, вы обязательно найдете наилучшие способы связи со своими клиентами и сделаете свою многоканальную стратегию успешной.

Дэвид Сунг, директор по цифровому маркетингу SM Глобальный магазин, всегда тестирует, чтобы выявить признаки того, что настройка может быть полезной. В результате компания средний доход от электронной почты (RPE) с Omnisend теперь составляет 5.84 доллара США..

Примеры омниканального маркетинга

1. Старбакс

У Starbucks великолепная многоканальная стратегия, во многом благодаря Мобильное приложение Starbucks. Хотя приложение вознаграждений само по себе не является чем-то новаторским, компания сделала его стержнем своей многоканальной стратегии, а также одним из лучших примеров многоканального маркетинга.

После регистрации в приложении клиенты получают бесплатную бонусную карту, которую они могут использовать при каждой покупке в Starbucks.

Однако то, что делает приложение лучше, чем традиционные программы лояльности, — это возможность проверить и пополнить карту вознаграждений через любой канал — само приложение, в магазине, на веб-сайте или смартфоне. В тот момент, когда клиент совершает покупку, его приложение обновляется в режиме реального времени по всем каналам, а награды варьируются от беспроводных наушников до подарочных карт на 500 долларов.

2. Nordstrom

После пандемии Nordstrom стал ведущим ритейлером благодаря своей образцовой многоканальной стратегии, сочетающей онлайн-торговлю и торговлю в магазине.

Недавно компания предоставила возможность мгновенно покупать товары, представленные на их странице в Instagram. Тем временем сотрудники Nordstrom ищут популярные товары на своей странице в Pinterest и размещают их на видном месте в торговом зале.

Кроме того, компания Nordstrom Норди Клуб Программа лояльности позволяет клиентам получать баллы лояльности независимо от того, какой канал они используют для совершения покупки. Члены Nordy Club могут отслеживать свою деятельность из любой точки мира, делать покупки любым удобным для них способом, оплачивать покупки любым удобным для них способом и при этом получать больше баллов лояльности и вознаграждений.

Превосходный подход Nordstrom к омниканальному маркетингу помог ей процветать, в то время как другие компании объявили о банкротстве. В то время как некоторые ритейлеры рассматривали электронную коммерцию как угрозу, Nordstrom доказывает, что онлайн и офлайн могут сосуществовать.

3. Nike

Nike — еще один пример сочетания онлайна и оффлайна для достижения захватывающих дух результатов. И хотя их физические магазины все чаще используют цифровые технологии, Приложение Найк выделяется как настоящая история успеха гиганта спортивной одежды.

Мобильное устройство позволяет покупателям просматривать и резервировать товары в местном магазине, сканировать QR-коды для поиска товаров, получать рекомендации по продуктам на основе предыдущих покупок и открывать эксклюзивный доступ к новейшим продуктам.

Приложение Nike, запущенное еще в 2018 году, сейчас скачали более 250 миллионов раз, что делает его одним из лучших примеров использования омниканальной розничной торговли.

4. Walgreens

Walgreens использует свое мобильное приложение как неотъемлемую часть своей многоканальной маркетинговой стратегии.

Ассоциация Приложение Walgreens позволяет клиентам проверять и пополнять свои рецепты за считанные секунды, не заходя в аптеку, настраивать напоминания о продлении своих рецептов или круглосуточно общаться в чатах со специалистами аптеки.

В отличие от приложения Nike, Walgreens не предлагает никаких ярких впечатлений от мира сего. При этом он предоставляет клиентам Walgreens все необходимое, чтобы сэкономить время и свести к минимуму ненужные личные контакты во время пандемии.

Этот простой, но эффективный подход оказался залогом успеха, и Walgreens была удостоена награды «Ритейлер года 2021».

5. Нет-а-Портер

Чтобы эффективно достичь своих целей, обеспечивая при этом отличное качество обслуживания клиентов, Net-a-Porter обратилась к многоканальному маркетингу, сосредоточившись на трех отдельных каналах:

• A мобильное приложение чтобы удерживать клиентов внутри своей экосистемы. Клиенты могут взаимодействовать друг с другом и обмениваться изображениями продуктов, которые им нравятся, от любого бренда. Технология приложения распознает общие изображения продуктов и находит наиболее близкое соответствие ассортименту Net-a-Porter, а затем рекомендует его пользователям.
• E-mail маркетинг чтобы помочь подписчикам следить за их действиями, связанными с магазином.
• Ретаргетинг рекламы для привлечения посетителей, которые покинули свой сайт до совершения покупки.

Считается, что эта стратегия в значительной степени способствовала росту Net-a-Porter на 16.9% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в 2020 году. из электронного маркетинга, ретаргетинга, органических и других каналов.

Стоимость заказа также увеличилась до 328 евро (около 400 долларов США), что является одним из самых высоких показателей для любого интернет-магазина, опережая даже такие магазины, как Amazon.

6. Sephora

Успешный переход Sephora к электронной коммерции во время пандемии продемонстрировал силу их многоканальной стратегии. Они объединили цифровой и офлайн-опыт, чтобы создать для своих клиентов беспрепятственный процесс совершения покупок.

Вот как Sephora поставила клиентов в центр своего многоканального подхода:

• Виртуальная примерка и Color IQ. Покупатели могут использовать дополненную реальность, чтобы примерить продукты, а технология Color IQ поможет им найти идеальное сочетание основы.
• Журналы товаров в магазине. После макияжа консультанты по красоте отправляют клиентам по электронной почте список использованных продуктов, что позволяет легко воссоздать внешний вид дома.
• Персонализированный опыт веб-сайта. Когда клиенты посещают веб-сайт Sephora, данные о местоположении используются для отображения ближайшего магазина и доступных услуг в магазине.
• Чат-бот на базе искусственного интеллекта. Чат-бот Sephora предлагает дружеские советы по продуктам и персональные рекомендации, не будучи настойчивым.

Сосредоточившись на потребностях клиентов и интегрировав онлайн и оффлайн опыт, многоканальная стратегия Sephora имела огромный успех.

7. Птицы

Когда стартап электронной коммерции Allbirds расширился до физических магазинов, они стремились предоставить такой же отличный опыт, который клиенты получают в Интернете. Данные о клиентах сыграли решающую роль в создании бесшовного омниканального пути.

Вот как компания Allbirds использовала данные и технологии для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения конверсии:

• Технология «Купи в магазине, отправь покупателю». Allbirds использовала технологию Shopify, чтобы сделать транзакции более быстрыми и удобными для клиентов с сохраненной информацией о доставке и выставлении счетов.
• Информированные решения об инвентаризации. Данные помогли Allbirds понять, какие продукты пользовались повышенным спросом, и сделать лучший выбор запасов.
• Отслеживание поведения клиентов. Отслеживая поведение клиентов, Allbirds больше узнала о предпочтениях и потребностях покупателей.
• Оптимизированная планировка магазина. Улучшив управление складскими запасами, Allbirds сможет содержать небольшие торговые площади, не нуждаясь в больших складских помещениях.

Подход Allbirds к омниканальному маркетингу сочетает в себе данные о клиентах, технологии и унифицированный опыт, что приводит к успешным и эффективным покупкам для их клиентов.

Инструменты омниканального маркетинга

• Omnisend: для многоканального маркетинга с помощью электронной почты, SMS и push-уведомлений.
• Tidio: для живого чата и чат-ботов
• Hubspot: Для CRM
• Buffer: для управления социальными сетями
• Цин7: Для управления запасами

1. Omnisend: для электронной почты, SMS и push-уведомлений.

Omnisend — отличный выбор для многоканального маркетинга без больших затрат. Он предлагает доступный способ связи с вашей аудиторией по нескольким каналам и на 40% дешевле, чем у других ведущих поставщиков.

Но Omnisend не просто удобен для кошелька. Это комплексное решение, которое упрощает создание и отправку многоканальных кампаний. Благодаря готовым к использованию рабочим процессам автоматизации вы экономите время и получаете лучшие результаты. Кроме того, вы можете отправить международные смс, так же как уведомления о веб-нажимные.

Такая платформа, как Omnisend, была создана не только для электронной коммерции, но и для брендов, которые хотят изучить все, что предлагает многоканальный маркетинг.

Как Omnisend помогает в многоканальном маркетинге:

• Собирайте данные о клиентах для карт путешествия с помощью всплывающих окон и целевых страниц.
• Анализировать данным с помощью встроенной аналитики
• Персонализируйте кампании с помощью электронной коммерции сегментация
• Управляйте электронной почтой, SMS и push-уведомлениями в одном приложении
• Легко интегрируйтесь с веб-сайтами, особенно Shopify Plus
• Используйте Автоматизация маркетинга для мгновенной доставки сообщений на основе активности подписчика с возможностью объединения нескольких каналов в рабочем процессе

С Omnisend вы получаете все мощные функции многоканального маркетинга по невероятно выгодной цене.

2. Tidio: для живого чата и чат-ботов

Tidio — отличный выбор для компаний, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов с помощью чата и чат-ботов. Этот простой в использовании инструмент помогает вам взаимодействовать со своей аудиторией в режиме реального времени и автоматизировать взаимодействие с клиентами.

Tidio не только удобен для пользователя, но также предлагает ряд функций, которые упрощают управление вашим чатом и общением с чат-ботом. С помощью настраиваемых чат-ботов вы можете автоматизировать ответы, направлять клиентов в пути и оказывать мгновенную поддержку.

Как Tidio помогает в многоканальном маркетинге:

• Улучшите поддержку клиентов с помощью живого чата в реальном времени
• Автоматизируйте взаимодействие с помощью чат-ботов с искусственным интеллектом
• Персонализируйте чат-ботов в соответствии с вашим брендом и стилем
• Интеграция с популярными платформами, такими как Shopify и WordPress.
• Собирайте данные о клиентах для лучшего понимания и таргетинга

С Tidio вы можете улучшить свой многоканальный маркетинг, предоставляя своим клиентам исключительные возможности чата и чат-ботов.

3. Hubspot: для CRM

Hubspot — лучший выбор для компаний, которые ищут мощную CRM для поддержки своих многоканальных маркетинговых усилий. Этот надежный инструмент помогает вам управлять отношениями с клиентами, отслеживать взаимодействия и оптимизировать процессы продаж и маркетинга.

Что отличает Hubspot, так это его обширный набор функций, который упрощает организацию и анализ данных о клиентах. Благодаря удобному интерфейсу и настраиваемым информационным панелям вы можете следить за каждым аспектом взаимодействия с клиентом.

Как Hubspot помогает в многоканальном маркетинге:

• Централизуйте данные о клиентах для единого представления взаимодействий
• Управляйте лидами и отслеживайте их продвижение по воронке продаж
• Автоматизируйте маркетинговые задачи и последующие действия для повышения эффективности
• Персонализируйте кампании на основе поведения и предпочтений клиентов
• Интеграция с широким спектром платформ, включая популярные решения для электронной коммерции.

Выбрав Hubspot в качестве решения CRM, вы будете хорошо подготовлены для проведения успешных многоканальных маркетинговых кампаний, которые стимулируют продажи и удовлетворенность клиентов.

4. Буфер: для социальных сетей

Buffer — лучший выбор для компаний, которые хотят преуспеть в социальных сетях в рамках своей многоканальной маркетинговой стратегии. Этот универсальный инструмент позволяет с легкостью планировать, планировать и анализировать контент в социальных сетях.

Что отличает Buffer, так это его удобный интерфейс и мощные функции, разработанные для упрощения управления социальными сетями. Благодаря встроенной аналитике вы можете измерять свою производительность и оптимизировать свой контент для повышения вовлеченности.

Как Buffer помогает в многоканальном маркетинге:

• Планируйте и публикуйте сообщения на нескольких платформах социальных сетей.
• Планируйте свой контент в социальных сетях с помощью визуального календаря
• Проанализируйте свою эффективность в социальных сетях, чтобы точно настроить свою стратегию
• Сотрудничайте с членами команды для эффективного управления контентом
• Интеграция с популярными инструментами и платформами для оптимизации рабочего процесса

Используя Buffer для управления социальными сетями, вы можете эффективно включить социальные сети в свои многоканальные маркетинговые усилия и увеличить свое присутствие в Интернете.

5. Stitch Labs: для управления запасами

Эффективное управление запасами является ключом к обеспечению бесперебойного многоканального взаимодействия с клиентами. Stitch Labs — это инструмент, призванный помочь компаниям оставаться в курсе своих запасов, независимо от того, совершают ли клиенты покупки в Instagram, Amazon или в обычном магазине.

С Stitch Labs вы можете упростить управление операциями и обеспечить обновление запасов в режиме реального времени.

Как Buffer помогает в многоканальном маркетинге:

• Автоматически управляйте заказами и обеспечьте надежную доставку с помощью инновационных функций автоматизации, поддерживая актуальность ваших запасов по всем каналам.
• Оптимизируйте выполнение заказов сторонними поставщиками логистических услуг и складами с точностью, избегая ручного отслеживания продуктов и продаж.

Используя Stitch Labs, вы можете поддерживать точный контроль запасов, улучшать свои многоканальные маркетинговые усилия и, в конечном итоге, обеспечивать первоклассное обслуживание клиентов во всех точках взаимодействия.

Многоканальный маркетинг: резюме

После того, как вы освоитесь с созданием своей многоканальной маркетинговой стратегии, мы предлагаем вам изучить наши ресурсы для более глубокого понимания и большего вдохновения, такие как:

• Как создать омниканальный путь клиента
• Упущенные возможности в вашем многоканальном маркетинге
• Многоканальный против многоканального: как узнать разницу
• 5 идей омниканального маркетинга для праздничные кампании
• Как СМС может двигаться ваша многоканальная маркетинговая стратегия

Не стесняйтесь экспериментировать с многоканальным маркетингом и оцените его влияние на свой бизнес. Учитесь на реальных примерах и тематических исследованиях, чтобы точно настроить свой подход и оставаться в курсе последних тенденций и инструментов.

Попробуйте многоканальный маркетинг и наблюдайте, как растет успех вашего бренда по мере того, как вы налаживаете прочные связи со своими клиентами.

Источник из Omnisend

Отказ от ответственности: изложенная выше информация предоставлена ​​Omnisend независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает заявлений и не дает гарантий в отношении качества и надежности продавца и продукции.