الوجبات السريعة الرئيسية
الكتابة التجارية الفعالة مجزأة ومباشرة ويمكن الوصول إليها. سيساعد القراء على توفير الوقت واستيعاب الرسائل الرئيسية لعملك
سيؤدي استخدام مصدر حسن السمعة لبياناتك إلى تحسين مصداقية كتابة أعمالك وعروضك التقديمية
يمكن استخدام أساليب كتابة الأعمال المختلفة لكل نوع من التسليمات ، مما يساعدك على التعامل مع مجموعة متنوعة من المشاريع ، من تحليل الصناعة إلى مقالات الرأي
ما هي كتابة الأعمال؟
الكتابة التجارية هي طريقة اتصال تستخدم لتثقيف وإعلام العملاء وزملاء العمل والجماهير المهنية الأخرى بتنسيق مكتوب. تميل كتابة الأعمال إلى أن تكون مباشرة ومنظمة جيدًا ومجزأة لتسهيل القراءة. توفر الكتابة التجارية القوية الوقت للقراء وتجعلهم أكثر عرضة للاحتفاظ بالرسائل الرئيسية لعملك. على سبيل المثال ، عند استخدام الكتابة التجارية في تحليل الصناعة ، تحتاج البيانات والرؤى إلى معالجة وفرة من خصائص الصناعة بأكبر قدر ممكن من الدقة.
لماذا الكتابة التجارية مهمة؟
تعمل أفضل كتابة في مجال الأعمال على توصيل رسالتك بنجاح. يمكنك تحسين مهاراتك في الكتابة في مجال الأعمال من خلال الدورات التدريبية وتعليقات الزملاء ، ودعم هذه المهارات باستخدام قوالب كتابة الأعمال لأنواع مختلفة من المخرجات المكتوبة. إن إتقان فن الكتابة بإيجاز ووضوح يمكن أن يضعك في مقدمة المنافسين ، ويبسط الاتصالات الداخلية والخارجية ويساعدك على التميز أمام رؤساء الأقسام.
مع تزايد ترتيبات العمل عن بُعد ، أصبح من المهم أكثر من أي وقت مضى أن تكون قادرًا على توصيل أفكارك أو قراراتك أو وجهة نظرك كتابيًا بوضوح. هذا هو المكان الذي تكون فيه الكتابة التجارية الفعالة هي المفتاح. لقد فكرنا كثيرًا في هذا الأمر في IBISWorld ، ونحن نستعد لإطلاق أسلوب جديد في الكتابة للتواصل بشكل أفضل مع عملائنا. إذن ، ما هي الكتابة التجارية ، وكيف تقوم بها بشكل جيد؟ دعنا نتعثر.
ماذا يريد جمهورك؟
على الفور ، يريد القراء معرفة سبب مواصلة القراءة. يريدون حلولاً تحرك الإبرة. للقيام بذلك ، يجب أن تبقي كتاباتك مباشرة لإضافة قيمة للعملاء وزملاء العمل ، ومساعدتهم على فهم السبب من خلال الأفكار - والأبحاث التي تدعمها - لها مكان في العمل. على سبيل المثال، كتابة خطة العمل للحصول على قرض يتطلب منك عرض قضيتك بشكل واضح ومهني ، مع الإشارة إلى الأدلة الداعمة.
القطع المنفذة جيدًا لها فائدة إضافية تتمثل في كونها مصدرًا موثوقًا لحفظ السجلات. هذا لأن أفضل كتابة تكون مجزأة منطقيًا وموجزة ، وتجنب الفوضى. نتيجة لذلك ، يجد القراء سهولة في التنقل في هذه الأجزاء ويمكنهم بثقة العثور على النقاط الرئيسية.
كيف يستفيد الكتاب؟
من وجهة نظر الكاتب ، ستساعدك الكتابة التجارية الفعالة على توصيل أفكارك وتثقيف الآخرين لاتخاذ قرارات واضحة وسريعة. يساعدك تطوير سمعة قوية من خلال التواصل الواضح من خلال كتاباتك على كسب الاحترام في مكان العمل وقد يوفر فرصًا جديدة.
بالإضافة إلى ذلك، تحليل الصناعة يجب استخدامها لدعم كتابة الأعمال بمصادر بيانات موثوقة وذات صلة ، لإثبات الدقة والسلطة. كما تتمتع الكتابة المشار إليها بمصداقية بقدرة أكبر على التأثير على قرارات الأعمال النهائية.
متى ولماذا يجب عليك استخدام أساليب كتابة الأعمال؟
معلوماتية
يجب عليك استخدام الكتابة التجارية الإعلامية لتزويد القراء بالرؤية ، مع إعطاء الأولوية لوضوح وكفاءة الوثيقة. تميل كتابة الأعمال الإعلامية إلى تقديم حقائق حول موضوع ما من منظور محايد.
تساعد الكتابة التجارية المعلوماتية القوية القراء على التنقل وفهم أهم المعلومات حول الموضوع. من المهم تنسيق مثل هذه القطعة بشكل منطقي للمساعدة في نقل رؤى البيانات الأساسية. غالبًا ما يتم فتح الأجزاء الإعلامية الأكثر قيمة بقسم ملخص يغطي نقاط الاتصال الرئيسية ثم تصبح أكثر تحديدًا في أقسام مفصلة لاحقًا في المقالة.
لنلق نظرة على تحليل الصناعة كمثال. يساعد الملخص الواضح والموجز في تقديم معلومات عالية المستوى مقدمًا. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك استبعاد البيانات أو تخطي الغوص العميق. يضمن تصميم تحليل الصناعة الخاص بك ليعكس احتياجات جمهورك أن يحتفظ القارئ برسالتك ويمكنه دمجها في عمله بثقة.
اسأل نفسك: ماذا يريد قراؤك أن يعرفوا؟ كيف يمكنك إضافة قيمة مع كتابتك التجارية؟ ربما يرغب القارئ في الحصول على منظور خبير بشأن تحليل محدد. بدلاً من ذلك ، قد يرغبون في مركز معلومات ، قطعة تلامس جميع المعلومات العامة المحيطة بالموضوع.
أمثلة على كتابة الأعمال المعلوماتية:
- تحليل الصناعة
- تقارير مالية
- مراجعات ربع سنوية
- أوراق بيضاء
- أوراق المؤتمر
- أخبار الأعمال وتغطية الأحداث الجارية
- أجندات الاجتماعات
- تقارير أبحاث الصناعة
- محور المعلومات
مقنع
في بعض الأحيان ، تحتاج إلى إقناع القارئ بفرضيتك. تدعمك الكتابة التجارية المقنعة في إثبات قضيتك ، سواء كان ذلك لعملائك أو زملائك في العمل أو مستثمريك. يتطلب هذا الأسلوب معرفة قوية بالجمهور ، حيث تحتاج إلى إقناعهم بالانفتاح لقبول اقتراحك.
بالإضافة إلى ذلك ، تصبح كتاباتك التجارية المقنعة أقوى من خلال بيانات دقيقة وغير متحيزة مقدمة خلال عملك. كمثال ، تحقق من هذه المقالة من MacroBusiness يستخدم IBISWorld لدعم مطالباته.
عند العمل باستخدام قالب مقنع لكتابة الأعمال ، فأنت بحاجة إلى دمج نداءات موثوقة وعاطفية ومنطقية. على سبيل المثال ، تحتاج فرق تطوير المنتجات في صناعة المشروبات الغازية إلى ذلك استخدام أبحاث الصناعة للحصول على السرعة تحجيم السوق. ستعمل هذه العملية على تعزيز فهمهم لتفضيلات المستهلك وكيفية تقديم الحجج الأكثر إقناعًا لمحلات السوبر ماركت ومحلات البقالة. تقدم أفضل العروض الدعائية أساسًا واقعيًا ، وتتضمن مصدرًا حسن السمعة وتتناول حلاً لما يريده القارئ أو يخشاه.
اسأل نفسك: ما الذي يميز فرضيتك؟ قد تكون فكرة أو منتجًا جديدًا يتعامل بشكل خاص مع الاتجاهات المتغيرة لبيئتك الديناميكية. بدلاً من ذلك ، يمكن أن تكون إستراتيجية مجربة يستخدمها منافسوك ويمكن تكييفها لتناسب عملك وتلبية احتياجات القراء.
أمثلة مقنعة لكتابة الأعمال:
- المحتوى التسويقي
- محتوى المبيعات
- نسخة المنتج
- مقترحات المنح
- مقترحات الأعمال
- النشرات الصحفية
- الرسائل الإخبارية الخارجية
- مقالات الرأي
تعليمي
هل سبق لك أن اتبعت وصفة أثناء الطهي ووجدت نفسك مرتبكًا بشأن ترتيب المهام ، أو كيفية تنفيذ خطوة معينة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد واجهت كتابة إرشادية يمكن أن تستخدم القليل من العمل الإضافي - وستعرف مدى أهمية الوضوح عند وضع التعليمات ليتبعها القارئ.
يتم استخدام أسلوب كتابة الأعمال التعليمية عندما تريد توجيه القارئ لإكمال مهمة ما. يمكن لأفضل كتابة أعمال تعليمية أن تؤسس العلامة التجارية لشركتك على أنها موثوقة وذات مصداقية. يجب عليك تقديم تعليمات واضحة وموجزة ؛ من الناحية المثالية ، لا ينبغي للقارئ أن يحتاج إلى سياق إضافي لإكمال المهمة بنجاح. غالبًا ما تتضمن الكتابة التعليمية قوائم مرقمة وأمثلة مرئية للتقدم خطوة بخطوة ، وقد تتضمن روابط لمواد داعمة أخرى. يمكنك أيضًا مساعدة القارئ عن طريق الإبلاغ الاستباقي عن المشكلات التي قد يواجهها ، وتقديم الحلول.
اسأل نفسك: كيف تريد أن يستخدم القارئ المعلومات التي تقدمها؟ كيف يمكنك توجيههم بأفضل طريقة؟ على سبيل المثال ، يمكنك كتابة إرشادات صارمة ليتبعوها ، كما هو الحال في أدلة المستخدم. يمكنك أيضًا تقديم تعليمات مرنة لاستخدامها فقط كنقطة مرجعية ، كما يمكن العثور عليها في ندوة عبر الإنترنت.
أمثلة على كتابة الأعمال التعليمية:
- ويبينار
- دليل
- أدلة المستخدم
- مذكرات
- اتصالات خدمة العملاء
- برامج تدريبية
المعاملات
يُعرف أيضًا باسم الكتابة التحادثية للأعمال ، يجب عليك استخدام أسلوب الاتصال هذا مع الزملاء ، عبر مستويات الإدارة وأحيانًا لعمليات الأعمال الخارجية.
يميل هذا النمط من كتابة الأعمال إلى أن يكون الأكثر شيوعًا ، مما يجعله الأكثر أهمية لإتقانه. تتسم كتابة الأعمال التجارية بالمرونة ويمكن استخدامها في العديد من السيناريوهات ، مثل نقل الأخبار الجيدة والأخبار السيئة أو إبرام اتفاقية.
تختلف نبرة كتابة المعاملات التجارية ، وستحتاج إلى تعديلها بناءً على سياق الاتصال. على سبيل المثال ، من المحتمل أن تكون رسائل البريد الإلكتروني إلى زملائك غير رسمية إلى حد ما. ومع ذلك ، يجب أن تتخذ نغمة رسمية أكثر لأي شيء ترسله إلى قارئ خارجي ، أو حيث قد تتم الإشارة إلى المستند في المسار ، مثل اتفاقية أو عقد. قد يبدو الأمر رسميًا بشكل مفرط ، ولكن من المهم أن يترك سجل هذه المعاملات أقل قدر ممكن من التفسير.
اسأل نفسك: كم مرة تضع افتراضات مهنية بناءً على تواصل الآخرين؟ ما هو الانطباع الذي تعطيه هذه الكتابة للقارئ؟ يمكن أن تكون الانطباعات الأولى من اتصالات البريد الإلكتروني طويلة الأمد. الأهم من ذلك ، يمكن لخطابات اقتراح الأعمال ذات المظهر غير الاحترافي أن تضر بشكل كبير بفرصك في تسوية اتفاقيات العمل.
أمثلة على كتابة المعاملات التجارية:
- البريد إلكتروني:
- خطابات الإنهاء والاستقالة
- خطابات عرض العمل
- خطابات اقتراح الأعمال
- الفواتير
- المبالغ المستلمة
- مستندات الخروج
- عقود
كيف تنتج كتابة تجارية جيدة
- حدد أسلوب كتابة الأعمال المطلوب. (ما هو هدفك؟)
- حدد المعلومات الأساسية التي يحتاجها جمهورك. (من وماذا ومتى وأين؟)
- حدد الخطوط العريضة وعالج النقاط الرئيسية وقدم الأدلة المناسبة.
- قم بتحرير وصقل كتابتك لجعلها أكثر دقة.
- راجع باستمرار عملية كتابة الأعمال الخاصة بك ، واجعلها أكثر كفاءة. (على سبيل المثال ، قم بإنشاء قوالب للأنماط المختلفة).
مهارات كتابة الأعمال
يمكن أن يؤدي صقل مهاراتك في الكتابة التجارية لدمج تحليل موثوق للصناعة إلى تحسين الاتصال وتجنب الاستفسارات أو المراجعات التي تضيع الوقت.
يتطلب تحسين كتابة عملك ممارسة وأكثر من بعض النصائح والحيل.
بعض الأساسيات التي يجب وضعها في الاعتبار:
- اكتب من منظور القارئ. اسأل نفسك ماذا تريد أن تقرأ وانطلق من هناك.
- أنشئ قوالب كتابة واجمع أمثلة من قادة الفكر ومصادر أخرى ذات سمعة طيبة.
- حدد الكلمات "المشكلة" أو "المحبطة" التي يمكن أن تقوض أهدافك الكتابية ، ثم قم بتجميعها في قائمة مرجعية لجميع الكتاب للإشارة إليها والإضافة إليها.
- ستساعد القدرة على الرجوع بسهولة إلى قائمة مرجعية من الكلمات المحبطة أو التي تنطوي على مشاكل في ضمان أن لغتك تفاعلية وتناسب جمهورك.
- على الرغم من أهمية الإيجاز ، لا تضحي بالجودة من أجل الإيجاز. سيساعدك تقديم أدلة كافية لدعم مقترحاتك على التوجه نحو نتيجة ، وليس الانتقاص منها.
الأفكار النهائية
الكتابة المهنية مهمة لمجموعة متنوعة من المواقف التجارية ؛ نفعل هذا كل يوم. للحصول على أفضل النتائج ، ركز على الكتابة بوضوح مستنير بتحليل قوي. استخدم نصائح الكتابة التجارية هذه لتحسين كتابتك ، وتسهيل العملية عليك ، وزيادة قيمة عملك لقرائك.
مصدر من IBISWorld
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة IBISWorld بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
