ما هو بحث السوق؟
أبحاث السوق (أو أبحاث التسويق) هي عملية جمع المعلومات حول مؤسستك السوق المستهدف. توفر هذه المعلومات نظرة ثاقبة لاحتياجات عملائك وتفضيلاتهم ، والتي يمكنك استخدامها في النهاية من أجل:
- تحسين تصميمات المنتجات
- زيادة إشراك العملاء والعلاقات
- تحسين المبيعات معدل التحويل
- إنشاء أو تحديث استراتيجيات التسويق
يمكن أن تكشف أبحاث السوق أيضًا عن الفرص والتهديدات المحيطة بمشهد عملك ، فيما يتعلق بالمنافسة والسوق الأوسع.
لماذا أبحاث السوق؟
العملاء مهمون لنمو عملك ونجاحه. لذلك من الضروري فهمهم بشكل فعال وعلاقتهم بمنتجاتك وخدماتك. على سبيل المثال ، واجه تجار التجزئة تغيير تفضيلات المستهلك للتسوق عبر الإنترنت بدلاً من التسوق في المتجر. في حين أن هذه التفضيلات قد استفادت بشدة من المبيعات عبر الإنترنت ، فقد جاءت على حساب المبيعات في المتجر. هذا الاتجاه هو مجرد واحد من العديد من العروض التي تعرض كيفية تطور ظروف التشغيل ، ومدى أهمية أن تكون الشركات على دراية جيدة بالأسواق التي تعمل فيها ، والأهم من ذلك ، العملاء الذين يبيعون لهم.
هنا يأتي دور أبحاث السوق. إنها طريقة يمكن للشركة من خلالها التدقيق في كل الضوضاء والاستفادة من المعلومات الأساسية لاتخاذ قرارات تجارية استراتيجية وتظل منتبهة لرغبات العملاء.
تشمل أسباب أهمية البحث ما يلي:
- تقدم منتجات وخدمات جديدة أو حالية ذات جدوى أكبر
- يضيء كيف ينظر السوق المستهدف إلى عملك
- يحدد ما إذا كان يمكن للأعمال التجارية التوسع في سوق جديد
- يكشف عن التأثيرات الصناعية أو الاقتصادية على الأعمال التجارية
- يسمح لعملك بالبقاء في صدارة المنافسة
عد إلى التسوق عبر الانترنت: انضم العديد من تجار التجزئة بالطوب وقذائف الهاون إلى الحركة الرقمية واعتمدوا استراتيجيات الأعمال omnichannel، بما في ذلك بيع البضائع في المتجر وعبر الإنترنت. أحد الأمثلة البارزة هو بائع التجزئة للإلكترونيات JB Hi-Fiالذي انتصر على مر السنين online وفي المتجر. يمكن اعتماد هذا النجاح لاستخدامه المستمر لأدوات أبحاث السوق مثل Google Analytics، مما يسمح للمستخدمين بفهم العوامل التي تؤثر في عمليات الشراء والتحويلات بين المستهلكين.
اكتشف JB Hi-Fi ، على سبيل المثال ، أن توصيات المنتجات الشخصية تؤدي إلى ارتفاع متوسط قيمة المعاملات (ATV) - وهو اكتشاف أدى الآن إلى استراتيجية عمل يحركها العميل. قم بزيارة أي متجر JB Hi-Fi أو موقعه على الإنترنت ، وسرعان ما ستلتقي بفريق عمل حريص على المساعدة ومحادثات منبثقة افتراضية. هذا مجرد مثال واحد لأبحاث السوق التي تشكل منظمة.
متى يجب القيام بأبحاث السوق؟
تعد أبحاث السوق أداة لا تقدر بثمن يمكن أن تفيدك استراتيجيات العمل. لا يوجد وقت محدد لإجراء أبحاث السوق. يختلف التوقيت وفقًا لاحتياجات عملك ووضعه. اوبر، على سبيل المثال ، خدمة لا تزال في مهدها ، ولكنها سرعان ما تكون رائدة في سوق النقل الإلكتروني. يمكن أن يُعزى نجاح أوبر إلى تحليلها المستمر لعملائها وشبكات النقل.
ومع ذلك ، تقوم الشركات عادةً بإجراء أبحاث السوق خلال إحدى هذه المراحل الحرجة الأربع في حياة الشركة:
1. المبادرة
ستحدد البيانات المجمعة أثناء تكوين عملك المنتجات والخدمات التي تحتاجها لتسويقها ، وكيف ينبغي تسويقها. ستوفر هذه البيانات أيضًا ملخصًا عن المنتجات المنافسة ، لا سيما فيما يتعلق بسعرها وجودتها ، مما يتيح لك الاستفادة من البيانات لتحسين المنتجات أو الخدمات و تميز علامتك التجارية. بدلاً من ذلك ، يمكن أن يساعدك هذا البحث أيضًا في صياغة منتج أو خدمة لاقتحام سوق غير مستغل.
على سبيل المثال ، رأت شركة Uber Technologies الرائدة في مجال النقل الإلكتروني ومقرها الولايات المتحدة فجوة في شبكة النقل للحصول على خيار أكثر ملاءمة ، وذكيًا في التكنولوجيا ، وملائمًا. أدت هذه العوامل إلى إنشاء تطبيق UberCab للجوّال ، الذي يربط المستهلكين بسلاسة مع السائقين بسعر مناسب.
2. متابعة
تفحص البيانات التي تم جمعها بعد مرحلة "البدء" نجاح المنتجات أو الخدمات التي تم إطلاقها لشركتك ، أي مدى شعبيتها بين السوق المستهدفة. من الناحية المثالية ، تسمح لك هذه المعلومات بتعديل عروضك أو تحسينها. اقتصر الإطلاق الأولي لشركة Uber على سان فرانسيسكو ، مما أحدث ضجة صغيرة في ما كان يمثل مجموعة كبيرة من العملاء. حققت أوبر نجاحًا هائلاً ، ثم توسعت في جميع أنحاء الولايات المتحدة ، قبل أن تصبح عالمية.
3. إطلاق المنتج
كما ينمو عملك ، وكذلك خطوط الإنتاج الخاصة به. لذلك ، ستكون هناك حاجة إلى بحث مشابه لمرحلة "البدء". يمكن أن تسلط هذه البيانات الضوء على التغييرات في السوق المستهدف لتحسين قيمة عروضك. بالنسبة إلى أوبر ، فإن ما بدأ كخدمة صغيرة لاستدعاء السيارات ، قد انطلق في العديد من عروض الخدمات ، بما في ذلك سيارات الدفع الرباعي والمركبات الفاخرة وتوصيل الطعام والدراجات.
4. البحث الجاري
هل تجني ثمار أبحاث السوق؟ في هذه الحالة ، يمكنك اختيار البحث المستمر. يمكن أن تتعلق البيانات التي تم جمعها بمبيعاتك ومنتجاتك وأوجه القصور في الخدمة ، الحصة السوقية و اكثر. يقوم فريق البحث الداخلي في أوبر باستمرار بتحليل بيانات العرض والطلب التي يتم الحصول عليها من سائقي أوبر.
كيف تقوم بأبحاث السوق
سيحدد نوع المعلومات التي تريد اكتشافها عن عملائك أو منافسيك أو السوق كيفية مقاربتك لأبحاث السوق.
تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن البيانات التي تجمعها دقيقة ودقيقة. يمكنك استخلاص البيانات من نوعين مختلفين من المصادر: ابتدائي وثانوي.
البحث الأولي (الميداني)
البحث الأولي هو من تلقاء نفسه. يتضمن هذا البحث الذهاب مباشرة إلى المصدر (على سبيل المثال ، العملاء أو العملاء المحتملين - بمعنى آخر ، "الحقل") وتجميع بياناتك الأصلية. يمكن أن تشمل أمثلة البحث الأولي الاستطلاعات والملاحظات المباشرة والاستبيانات ومجموعات التركيز والمقابلات.
البحث الثانوي (المكتبي)
البحث الثانوي موجود مسبقًا ويتضمن الاعتماد على البيانات المنشورة من قبل الآخرين (على سبيل المثال ، التقارير والدراسات الصادرة عن الباحثين والوكالات الحكومية ومرافق الرعاية الصحية والشركات وما إلى ذلك). يمكن إجراء هذا النوع من البحث بشكل أساسي من مكتبك.
عند اختيار استخدام أحد هذه الأنواع من المصادر ، أو مجموعة ، تأكد من مراعاة طبيعتها والقيود الخاصة بك واتخاذ القرار المناسب.
يعتمد البحث الأولي والثانوي على المعلومات الكمية والنوعية.
المعلومات الكمية
بحث كمي عددية بطبيعتها. إنها تتعلق بالبيانات القابلة للقياس الكمي ، مثل عمر العميل والجنس ، والتي يمكن أن تساعدك على تقييم اتجاهات المستهلك أو السوق إحصائيًا. هذا البحث مفيد لتحليل المشهد العام لسوق عملك. يتم الحصول على هذه المعلومات عادة عن طريق المسوحات, الاستبيانات و مقابلات مفصلة.
ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي البحث الكمي إلى تضييق نطاق نتائجك ، مما قد يتسبب في تفويت الصورة الأكبر. على سبيل المثال ، تؤدي الأحداث الاقتصادية الكبرى مثل GFC أو جائحة COVID-19 إلى زيادة الضغوط المالية على المستهلكين. يمكن أن تؤثر هذه الضغوط خارجيًا على مدى ميل السوق المستهدف للاستثمار في منتجاتك ، مما قد يؤدي إلى تشويه بياناتك.
البحث النوعى
البحث النوعى غير عددية بطبيعتها - لا يمكن قياسها كمياً. بدلاً من ذلك ، يقيس هذا البحث الإدراك العقلي للسوق المستهدف ، أي أفكارهم ومشاعرهم ومواقفهم. يمكنك جمع البيانات النوعية عن طريق إجراء مجموعات التركيز والتسجيل ملاحظات.
المعلومات النوعية قابلة للتكيف ، وتوفر لك الرفاهية لتخصيص البحث حول عملك ، والوصول إلى التفاصيل الدقيقة لكيفية إدراك السوق المستهدف لمنتجاتك وخدماتك. والأهم من ذلك ، توفر المعلومات النوعية تفاصيل إضافية حول السوق المستهدف ، مما يتيح لك مواجهة البيانات الأولية. ومع ذلك ، قد يكون تحليل البيانات النوعية أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً ، وهو مفتوح أمامه التحيز والتفسير.
يوفر البحث الكمي والنوعي نتائج مختلفة ، وبالتالي يجب استخدامها جنبًا إلى جنب. سيضمن القيام بذلك حصولك على الصورة الكاملة للبيانات التي تجمعها. على سبيل المثال ، إذا تم جمع بيانات حول إنفاق المستهلك خلال حدث اقتصادي كبير مثل GFC ، فيمكنك أيضًا تحليل معنويات المستهلك أو بيانات الدخل السنوي لفهم سلوك المستهلك بشكل أفضل.
أنواع طرق بحث السوق
يمكن لعملك إجراء أبحاث السوق بعدة طرق مختلفة ، من المحادثات غير الرسمية مع عملائك إلى المزيد من أدوات البيانات الإحصائية ، مثل JB Hi-Fi باستخدام Google Analytics.
لا تشعر بأنك مقيد بنهج واحد فقط. بدلاً من ذلك ، استخدم أي طرق يمكن أن تساعد في استخلاص البيانات التي تحتاجها. كما يقول المثل ، لا تضع كل بيضك (أي الثقة) في نفس السلة (أي طريقة بحث واحدة).
ثلاثة أمثلة شائعة الاستخدام لأبحاث السوق:
1. المسوحات
من خلال استبيان محدد بوضوح ومجموعة مستهدفة من الأفراد ، يمكن لعملك أن يجمع بشكل فعال معلومات حول إما (أ) منتجاتك أو خدماتك ؛ أو (ب) آراء المستهلكين أو سلوكهم أو معارفهم. تعد الاستطلاعات مثالية لمجموعات أكبر من المستجيبين ، كما أنها غير مكلفة وسهلة الإدارة. يمكن توزيعها شخصيًا أو عبر الإنترنت أو عبر البريد.
عملاق التكنولوجيا العالمي شركة أبل مثال رئيسي على شركة تستفيد من بيانات المسح. من المحتمل أن تكون على دراية بالبريد الإلكتروني الذي يتبع عملية شراء تقنية تجعلك تشعر وكأنك عميل من كبار الشخصيات ، ولكن ينتهي بك إجراء استطلاع مدته 20 دقيقة - هذه هي طريقة Apple الفعالة لجمع الأفكار حول السوق المستهدف. تفاح بحث داخلي فريق Apple Customer Pulse مسؤول عن تجميع نتائج الاستطلاع وتحليلها. ساهم تقدير Apple لأبحاث السوق في حكمها كمتصدرة في مجال الإلكترونيات الاستهلاكية والابتكار.
بينما يمكنك تفسير وتحليل إجاباتك على الاستبيان بعدة طرق ، عبر جدولة (جدولي) هي أداة الانتقال والدعامات الأساسية لإجراء الاستبيان الخاص بك. يوفر Crosstab مقارنات جنبًا إلى جنب لإجابات المستجيبين. على سبيل المثال ، قد تستخدم Apple جدولاً جدوليًا لمقارنة ردود مالكي MacBook مع ردود أصحاب أجهزة سطح المكتب iMac.
يعرض الجدول الجدول العلاقات بين متغيرين أو أكثر. Apple ، على سبيل المثال ، قد تحدد العلاقة بين السعر ونية الشراء ، وبالتالي تتضمن أسئلة حول كلا المتغيرين في استطلاعها. سيسمح الجدول الترافقي لشركة Apple بتصفية النتائج لإظهار مدى رغبة المستهلكين في شراء المنتجات بأسعار أعلى مقابل أسعار منخفضة ، مما يُظهر في النهاية مدى وعي المستهلكين بالسعر.
لإنشاء تقرير جدولي ، توجه إلى أحد الروابط التالية:
بحاجة الى مساعدة في الاستبيان الخاص بك؟ اتبع أحد الروابط المفيدة أدناه:
2. مقابلات
مثل الاستطلاعات ، تتضمن المقابلات توزيع مجموعة من الأسئلة على جمهورك المستهدف ، والذي يمكن أن يكون أفرادًا أو مجموعات. الفرق بين الاثنين هو أنك ستحتاج إلى التحدث مباشرة إلى المستجيبين وتسجيل إجاباتهم بنفسك. يمكن أن تكون المقابلات إما متعمقة ورسمية ، أو قصيرة وعارضة. سيحدد السياق الذي تريده كيفية إجراء المقابلة ، أي عبر الهاتف أو شخصيًا.
مجموعات التركيز هي نوع من المقابلات الجماعية التي تشجع التفاعل بين المشاركين. يمكن أن تساعد هذه الطريقة في تحفيز المناقشة الملموسة ، والتي قد تبشر بالخير أو بالضعف لجهودك البحثية. بشكل عام ، يستغرق الأمر ثلاث جلسات جماعية على الأقل للحصول على نتائج سائدة.
على الجانب الإيجابي ، تكون المقابلات شخصية ، ويمكن أن تحصل على ردود متعمقة. ومع ذلك ، يمكن أن تكون المقابلات في الوقت المناسب ومكلفة ، مما يجعلها مناسبة لمجموعات صغيرة فقط من المستجيبين. يمكن أن تسفر المقابلات أيضًا عن نتائج متحيزة إذا لم يتم تعيين الأسئلة بشكل صحيح.
3. الملاحظات
خذ خطوة إلى الوراء وراقب. تتم ممارسة البحث القائم على الملاحظة في بيئة تفاعلية وغامرة تمامًا ، حيث تلاحظ كيف يستخدم السوق المستهدف منتجاتك أو يشتريها ، بما في ذلك الحواجز التي تصطدم بها. في حين أن هذه الطريقة قد تفتقر إلى التنظيم وتستغرق وقتًا طويلاً ، إذا تم إجراؤها بشكل صحيح ، فإنها تصدر بيانات دقيقة وعضوية لصقل منتجاتك.
تتم الملاحظات عادةً في البيئات الطبيعية مثل المتاجر أو أماكن العمل أو المنازل ، لتكرار الطريقة التي يستخدم بها عملاؤك منتجاتك وخدماتك بشكل أفضل. عادة ما يكون البحث القائم على الملاحظة هو الملاذ الأخير عندما تفشل جميع الأساليب الأخرى. هذه الطريقة مثالية أيضًا لتوثيق السلوك أو المواقف أو الأحداث المستمرة. على سبيل المثال ، قد يرغب بائع تجزئة في ملاحظة ردود أفعال المتسوقين على شاشة عرض جديدة في متجرهم.
كيف تحلل نتائج بحثك النوعي:
قد يكون تحليل البيانات من المقابلات والملاحظات الخاصة بك أمرًا صعبًا ، ولكن هناك طريقتان شائعتان لمساعدتك في توضيح الردود: التحليل الموضوعي والسرد.
- التحليل المواضيعي يتضمن تحديد الموضوعات المشتركة بين المستجيبين. يمكنك القيام بذلك عبر استجابات الترميز، ابتكار تسميات مختصرة ("أكواد") لعبارات أو جمل المستجيبين. عند تحليل المقابلات بشكل خاص ، يمكنك استخدام برنامج النسخ الآلي ، الذي يتميز بالدقة والفعالية في الوقت نفسه.
- تحليل السرد يتضمن فهم قصص الحياة الشخصية للأفراد المستجيبين وتجاربهم - تحديد سبب تصرف المستجيبين أو رد فعلهم بالطريقة التي يتصرفون بها. على سبيل المثال ، تبيع Apple المنتجات من خلال قسمين: B2C و دليل الشركات (مثل قطاعي التعليم والحكومة). خلال جائحة COVID-19 ، ارتفعت مبيعات MacBook بين كلا القطاعين لأسباب مختلفة. اختلفت أسباب شراء أجهزة MacBook بين المستهلكين ، فقد اشترى البعض أجهزة كمبيوتر محمولة للترفيه المنزلي ، بينما اشترت الشركات أجهزة كمبيوتر محمولة لمتطلبات العمل من المنزل. مثل التحليل الموضوعي ، تعتبر استراتيجيات الترميز مثالية لفهم وتفسير بياناتك.
الأدوات
هناك العديد من الأدوات المتاحة لمساعدتك على تخطيط أبحاث السوق الخاصة بك. الأكثر شيوعًا هي نموذج SWOT وقوالب تحليل Five Force.
1. نموذج SWOT
قبل كل شيء ، تأكد من تحديد نقاط القوة الداخلية (S) والضعف (W) لشركتك ، والفرص الخارجية (O) والتهديدات (T) في السوق. تُعرف هذه العملية باسم تحليل SWOT - يتيح لك تحديد أداء مؤسستك لدعم اتخاذ القرار. على سبيل المثال ، زعيم التجارة الإلكترونية أمازونيستخدم SWOT كخط أنابيب لابتكار المنتجات والجديدة رسائل العلامة التجارية.
أربعة عناصر لتحليل SWOT:
نقاط القوة هي المجالات التي يتفوق فيها عملك ويميز نفسه عن منافسيك. يعمل مزيج منتجات أمازون الشامل والأسعار التنافسية والمجالات الافتراضية (مثل مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة) على زيادة وصول عملائها وفصلها عن المتاجر التقليدية. تمثل هذه العوامل نقاط قوة أمازون.
نقاط الضعف هي المجالات التي تفتقر عملك. على سبيل المثال ، تمتلك أمازون حضورًا محدودًا على أرض الواقع ، مما قد يمنع عملائها من شراء المنتجات غير الصالحة للنشر.
الفرصة هي مناطق غير مستغلة من شأنها تعزيز وضعك التنافسي. تستمد الفرص من نقاط القوة والضعف لديك. على سبيل المثال ، تتمثل فرصة أمازون في توسيع شبكة متاجرها الفعلية.
التهديدات هي قوى لا يمكن السيطرة عليها خارج نطاق عملك ولها تداعيات سلبية. مثل الفرص ، تنبع التهديدات من الجوانب الداخلية الخاصة بك. على سبيل المثال ، فإن هيمنة أمازون على الإنترنت ، في حين أنها تشكل قوة في عصر التسوق عبر الإنترنت ، تعرضها لخطر الجرائم الإلكترونية.
2. تحليل القوى الخمس:
إن معرفة خصوصيات وعموميات السوق الذي تعمل فيه أمر حيوي لتحديد استراتيجية عملك. على سبيل المثال ، قد تعمل في منطقة السوق مشبعة، حيث يبيع العديد من اللاعبين سلعًا متجانسة. ومع ذلك ، قد تجد مجالًا لتقسيم سوق فرعي متخصص والاستفادة من الطلب غير المستغل. يجب أن تعرف منافسيك وتأثيرها في السوق لتحقيق ذلك وتحقيق الربح.
هذا هو بالضبط ما فعلته سلسلة الساندويتشات العالمية Subway. ال سوق الوجبات السريعة تنافسية للغاية ومشبعة ، حيث يكون العديد من العملاء مخلصين لعمالقة مثل ماكدونالدز و أحجار الدومينو. ومع ذلك ، رأت Subway فرصة لتسويق منتجاتها للمستهلكين المهتمين بالصحة وحققت نجاحًا عالميًا. يسلط هذا الضوء على أهمية فهم ما يفعله منافسوك (أو لا يفعلونه ، في حالة Subway) في السوق ، مما يمنحك فرصة للنجاح.
نموذج مايكل بورتر, قوات بورتر الخمسةيساعدك على تحديد وتحليل القوى التي تشكل سوقك. توضح هذه الأداة مدى جاذبية مجال عملك ، فيما يتعلق بالربحية ، وكيفية الحصول على ميزة تنافسية.
قوات بورتر الخمسة:
- تهديد الوافدين الجدد المحتملين - تحديد السوق الخاص بك الحواجز أمام دخول، وعوامل أخرى يمكن أن تحد من المشاركة ، مثل القواعد واللوائح ، وتكاليف بدء التشغيل ، والوصول إلى الموردين والموزعين. على سبيل المثال ، تواجه صناعة الوجبات السريعة الأسترالية حواجز معتدلة للدخول. يمكن للاعبين الجدد الدخول بسهولة نسبية ، حيث تكون تكاليف البدء منخفضة عادةً. ومع ذلك ، فإن وجود الشركات القائمة والصعوبة الإضافية في العثور على موقع متميز لواجهة متجر يمكن أن يردع الوافدين الجدد.
- تهديد السلع / الخدمات البديلة - تحديد المنتجات البديلة الأخرى المتوفرة في السوق وخصائصها (أي الجودة والسعر وإمكانية الوصول). تضمن هذه المرحلة أن منتجاتك أو خدماتك ليست مثل غيرها ، مما يقلل من منافسيك. يمكن استبدال منتجات الوجبات السريعة ، على سبيل المثال ، بسهولة. قد يستبدل المستهلكون الخيارات غير الصحية ، مثل برجر ماكدونالدز ، بساندويتش صحي من صب واي. المنافسين الخارجيين مثل محلات السوبر ماركت ومحلات البقالة تقدم أيضًا منتجات بديلة للوجبات السريعة التقليدية ، مثل الوجبات الجاهزة.
- صراع بين متنافسين حقيقيين - حدد عدد المنافسين في سوقك ، وكيف تؤثر عملياتهم عليك (أي هل يقدمون أسعارًا تنافسية تقيد أسعارك؟). ال مرحلة دورة الحياة يمكن لصناعتك أيضًا تحديد مستوى مداخل الأعمال أو الخروج منها. على سبيل المثال ، أصبحت صناعة الوجبات السريعة ناضجة ، حيث ركزت الشركات الكبرى مثل صب واي على السوق بشكل متزايد. وقد أدى ذلك إلى تقليل جاذبية السوق للاعبين الجدد الذين يبيعون منتجات مماثلة ، مما أدى إلى تباطؤ أرقام دخول الأعمال.
- القدرة التفاوضية للموردين - تحديد عدد الموردين المحتملين في السوق الخاص بك ، وفحص ما إذا كان بإمكانهم توفير المواد الخام بسهولة أو تغيير أسعارها. على سبيل المثال ، تعد أستراليا موطنًا للعديد من موردي المنتجات الطازجة والموثوقة المماثلة ، مما يقلل من قدرتهم على المساومة ويمكّن تجار التجزئة للوجبات السريعة من التفاوض بشأن شروط وأسعار توريد أفضل. يمكن أن يؤدي تحديد أي نقاط ضعف أو تعرضات للموردين في السوق إلى إرشاد المرونة لديك سلاسل التوريد. على سبيل المثال ، لدى Subway العديد من الموردين ، مما يساعد على عزل مستويات مخزونها في حالة الكوارث الطبيعية ، مثل الفيضانات أو حرائق الغابات ، مما يؤدي إلى تعطيل توفر المنتجات.
- القوة التفاوضية للمشترين - تحديد عدد المستهلكين في السوق ، وكيف ينفقون (أي حجم الطلبات ، حساسية السعر). على سبيل المثال ، غالبًا ما يتأثر المستهلكون بسعر الوجبات السريعة التقليدية مثل ماكدونالدز ودومينوز. ومع ذلك ، بالنسبة لبديل ممتاز أو جديد مثل Subway ، فإنهم يميلون إلى أن يكونوا أقل حساسية للسعر.
الوجبات السريعة الرئيسية
- حدد هدفًا لجهودك في أبحاث السوق ، أي ما الذي تريد الحصول عليه من البيانات؟
- ضع في اعتبارك ميزانيتك واحتياجاتك من المعلومات لتحديد تخصيص أبحاث السوق المناسب
- تأكد من أن نتائجك موثقة بوضوح وتتوافق مع أهدافك
- توثيق الرؤى القابلة للتنفيذ بما يتماشى مع البحث ، أي لماذا تعتبر البيانات التي تم جمعها مهمة لمؤسستك؟
هل أنت غير متأكد ما إذا كانت أبحاث السوق مناسبة لك؟ تذكر أن تفكر في مدى احترامها عالميًا ، ومدى تأثيرها على نجاح مؤسستك وقدرتها التنافسية. من الكيانات القديمة والراسخة مثل Apple و Subway إلى المخلوقات الشابة مثل Uber ، تستفيد المؤسسات في جميع أنحاء العالم من جعل أبحاث السوق جزءًا لا يتجزأ من جهودهم التسويقية.
مصدر من ibisworld
إخلاء المسؤولية: يتم توفير المعلومات الموضحة أعلاه بواسطة Ibisworld بشكل مستقل عن Alibaba.com. لا تقدم Alibaba.com أي تعهدات وضمانات فيما يتعلق بجودة وموثوقية البائع والمنتجات.
