El robo de carga puede causar grandes pérdidas y mala prensa a las empresas. CargoNet, una empresa de Verisk, dijo que el robo de carga aumentó en más del 57% en 2023 respecto al año anterior. Los ladrones a menudo buscaban bienes caros como productos electrónicos, medicinas, alimentos y bebidas.
Para detener estos robos y salvaguardar su carga, necesita buenos métodos para prevenir, detectar y abordar este problema. Este artículo le proporciona 10 formas de proteger la carga de su empresa contra robos en 2024 y más allá.
Índice del contenido
Comprenda qué cubre el seguro de carga
Controles periódicos de seguridad y protección.
Invierta en tecnología de seguimiento confiable
Implementación de dispositivos de seguridad de alta tecnología.
Evaluación integral de riesgos
Examina minuciosamente a tus empleados y socios
Utilice proveedores de envío y transporte de buena reputación
Prácticas de embalaje seguras
Planificación de contingencias para la protección de la carga.
Capacitación periódica del personal y sensibilización sobre la seguridad de la carga.
Cumplimiento regulatorio
Tendencias futuras: asegurar la carga en el panorama del mañana
Comprenda qué cubre el seguro de carga
El seguro de carga protege a las empresas cuando sus mercancías se dañan, se pierden o son robadas durante el tránsito. Si ocurre algún evento asegurado, la póliza te brinda cobertura financiera.
Tipos de seguro de carga
Existen varios tipos de seguros de carga. Dependen de cómo transporte las mercancías, qué envíe y cuánta cobertura necesite. Algunos tipos comunes incluyen:
Seguro de carga a todo riesgo: Cubre todas las pérdidas o daños causados por cualquier evento externo a menos que se excluyan expresamente. Es adecuado para la mayoría de los tipos de carga, especialmente mercancías nuevas o costosas.
Seguro de carga contra riesgos designados: Este es un tipo de seguro de carga más limitado, que cubre solo las pérdidas o daños causados por los peligros específicamente mencionados en la póliza, como incendio, explosión, colisión, etc.
Seguro de carga libre de promedio particular (FPA): La FPA es una cláusula que dice que no cubrirá algunas pérdidas. No cubre pérdidas parciales de la carga salvo por incidencias puntuales. Estos incidentes incluyen una colisión, incendio, varamiento o hundimiento.
¿Qué incluye el seguro de carga?
- Dañar: Si tu carga se daña durante el transporte, estás cubierto.
- Pérdida: Sus mercancías se pierden en tránsito.
- robo: Alguien roba tu carga.
- Accidentes: Incidencias o accidentes durante el tránsito.
- Actos de Dios: Desastres naturales como huracanes, terremotos o inundaciones.
- Fuego: Un incendio daña su carga mientras está en tránsito.
- Responsabilidad: Cuestiones legales por el transporte de carga.
- Retrasar: La entrega tarda demasiado y le cuesta dinero.
- Deterioro: Los productos perecederos se estropearon.
Controles periódicos de seguridad y protección.
Las empresas pueden proteger sus artículos realizando inspecciones de seguridad con frecuencia.
Importancia de los controles periódicos
Las revisiones rutinarias detectan problemas desde el principio, evitando contratiempos importantes y salvaguardando el envío. Además, los controles periódicos muestran que el envío cumple con todas las reglas y normas necesarias.
Implementación de rutinas de control de seguridad
Las empresas que deseen implementar normas de control de seguridad deben crear una estructura sistemática para controles periódicos. Esta estructura necesita una lista detallada que muestre los elementos que se deben inspeccionar, como la resistencia del paquete, los sellos y las cerraduras. Además, es necesario indicar con qué frecuencia se realizan estos controles.
Invierta en tecnología de seguimiento confiable
El papel del seguimiento en la protección de la carga
El uso de tecnología de seguimiento es crucial para proteger sus productos. Proporciona datos en vivo sobre la ubicación y el estado de los productos, lo que le permite actuar rápidamente ante riesgos potenciales como pérdida o robo.
Adaptación de la tecnología de seguimiento para su negocio
Piense en las necesidades específicas de su empresa al elegir su tecnología de seguimiento. Elija un sistema que funcione mejor para lo que desea. Si envía artículos perecederos, el control de la temperatura es imprescindible. ¿Enviar algo valioso? Elija un seguimiento que envíe alertas instantáneas si alguien intenta entrometerse en él.
Hay muchos sistemas de seguimiento disponibles. Puede elegir entre herramientas como dispositivos GPS o etiquetas RFID. El GPS es excelente para monitorear la carga en movimiento: brinda actualizaciones de ubicación en vivo. Por otro lado, las etiquetas RFID son perfectas para controlar artículos en áreas cerradas, como edificios de almacenamiento.
Implementación de dispositivos de seguridad de alta tecnología.
Impacto de los dispositivos de seguridad en el robo de carga
Estas herramientas pueden vigilar de cerca las mercancías durante todo el tiempo que se mueven. Las herramientas comunes son los rastreadores GPS y los sellos a prueba de manipulaciones. Reducen las posibilidades de robo y hacen que la carga sea mucho más segura en general.
Elegir los dispositivos de seguridad adecuados para la carga
El equipo de seguridad adecuado para el envío aumenta el éxito y reduce los costos. Las empresas deben considerar sus necesidades específicas, el valor de los productos y las rutas de envío. Esto puede ayudar a identificar las soluciones de seguridad adecuadas. Reflexione sobre qué tan automatizado está, si encaja bien con los sistemas existentes y si atiende a diferentes cargas. Además, elija equipo que incluya funciones sólidas de cifrado y validación. Esto evita intentos de manipulación o piratería.
Evaluación integral de riesgos
Mantener sus bienes seguros requiere un plan sólido. Un método adecuado es mediante una "evaluación de riesgos". Se trata de detectar problemas potenciales y luego solucionarlos.
Identificación de riesgos potenciales
En primer lugar, averigüe las amenazas que podrían enfrentar sus mercancías mientras se transportan. El robo, el mal manejo que provoca daños, casos fortuitos o reglas y regulaciones pueden presentar riesgos.
Abordar los riesgos identificados
Después de conocer los riesgos, afrontelos de frente. Supongamos que el robo es un riesgo. Luego, podría utilizar un embalaje seguro o un sistema de seguimiento para controlar sus productos las 24 horas del día.
Si el manejo inadecuado representa una amenaza, insista en procedimientos más cuidadosos o utilice materiales de embalaje especializados para mayor seguridad.
Si le preocupan los desastres naturales, considere modificar sus rutas de transporte u obtener pólizas de seguro que cubran específicamente este tipo de eventos.
Si se trata de reglas y regulaciones, realice un seguimiento de las que están relacionadas con el movimiento de mercancías y sígalas de cerca.
Examina minuciosamente a tus empleados y socios
Implementar un estricto proceso de investigación
Mantener tus bienes seguros comienza por confiar en las personas a cargo de ellos. Tanto su personal como sus asociados deben ser confiables. Utilice un proceso de investigación estricto para reducir las posibilidades de robo o mal manejo. Realice verificaciones de antecedentes en profundidad, confirme referencias y revise habilidades. Estas prácticas impiden que personas con pasados dudosos o malas intenciones se acerquen a sus productos.
Investigación y evaluación continuas
Vigile siempre a los trabajadores, incluso después de contratarlos. Es parte del mantenimiento de medidas de seguridad sólidas. Continúe evaluando el desempeño laboral. Realizar inspecciones de antecedentes. Además, asegúrese de que la confianza en los colaboradores se mantenga intacta. Estar atentos. Actúe cuando surjan problemas.
Utilice proveedores de envío y transporte de buena reputación
Elegir un proveedor de transporte confiable es vital para cualquier empresa que necesite enviar mercancías a todo el país o internacionalmente. Un proveedor de transporte confiable puede ayudarlo a reducir costos, cumplir con todos los plazos y satisfacer a sus clientes.
Cómo elegir un proveedor de transporte confiable
Compara precios y servicios
Diferentes transitarios pueden tener diferentes tarifas y servicios dependiendo del tipo y volumen de su carga, distancia y destino, así como del modo de transporte. Elija aquellos con estructuras de precios transparentes que indiquen todas las tarifas o recargos. Además, busque proveedores que ofrezcan servicios particulares como almacenamiento, seguimiento, seguros o despacho de aduanas.
Comprueba su reputación y experiencia.
Debe asociarse con el mejor proveedor de transporte en términos de reputación en el mercado y experiencia en el manejo de mercancías similares. Puede encontrar información sobre reseñas, testimonios, referencias o calificaciones de otros clientes, así como de organismos de la industria. Conozca su historial de seguridad, cumplimiento de normativas y estándares de calidad.
Evaluar su capacidad y equipamiento.
Debe asegurarse de que el proveedor de transporte que elija tenga suficiente capacidad y equipo para manejar el volumen y los requisitos de su carga. Debe preguntarles sobre el tamaño, la disponibilidad y el mantenimiento de su flota.
Comunique sus expectativas y necesidades.
Finalmente, debe comunicarse claramente con el proveedor de transporte sobre sus expectativas y necesidades. Establezca una buena relación con ellos y manténgalos informados sobre cualquier cambio o problema que pueda afectar su carga. Supervisar su desempeño y proporcionar comentarios o sugerencias de mejora. Un buen proveedor de transporte escuchará su inquietud y trabajará con usted para alcanzar sus objetivos.
Evaluación de un proveedor de envío
Una vez que haya elegido un proveedor de envío, debe evaluar su desempeño periódicamente para asegurarse de que cumpla sus promesas. Puede utilizar varias métricas para medir su desempeño, como por ejemplo:
Tasa de entrega a tiempo: Este es el porcentaje de envíos que llegan en o antes de la fecha de entrega programada.
Tasa de daño: Este es el porcentaje de envíos que se dañan o se pierden durante el tránsito.
Tasa de satisfacción del cliente: Este es el porcentaje de clientes que están satisfechos o insatisfechos con el servicio del proveedor de envío.
Eficiencia de costo: Esta es la relación entre el costo total de envío y los ingresos totales generados por los envíos.
Prácticas de embalaje seguras
Impacto del embalaje en la seguridad de la carga
Las prácticas de embalaje seguro implican elegir los materiales, métodos y herramientas adecuados para garantizar que su carga esté bien protegida contra peligros externos y tensiones internas.
Mejores prácticas en embalaje seguro
Utilice contenedores duraderos y apropiados que se ajusten al tamaño, forma, peso y naturaleza de su carga. Evite llenar demasiado o insuficientemente los contenedores, ya que esto puede provocar que colapsen o exploten.
Utilice materiales amortiguadores como espuma, plástico de burbujas o papel para llenar los espacios y evitar que su carga se mueva o choque dentro de los contenedores. La amortiguación también ayuda a absorber los golpes y vibraciones durante el tránsito.
Utilice materiales de sellado como cinta adhesiva, pegamento o grapas para asegurar los contenedores y evitar que se abran o se manipulen. El sellado también ayuda a proteger su carga de la humedad, el polvo o las plagas.
Utilice etiquetas y marcas para identificar el contenido, el destino y las instrucciones de manejo de su carga. Códigos QR También ayude a rastrear y rastrear su carga a lo largo de la cadena de suministro y alertar a los manipuladores sobre cualquier requisito o precaución especial.
Utilice paletas o cajas para apilar y organizar sus contenedores y hacerlos más fáciles de cargar y descargar. Los palés y cajas también ayudan a distribuir el peso y la presión de la carga y evitan que se aplaste o caiga.
Planificación de contingencias para la protección de la carga.
La planificación de contingencias para la protección de la carga implica prepararse para posibles interrupciones o emergencias que puedan afectar la entrega o la seguridad de sus mercancías.
¿Qué es un plan de contingencia?
Un plan de contingencia es un conjunto de acciones o procedimientos que puedes seguir en caso de una situación inesperada, como un desastre natural, un robo, una huelga o una pandemia. Un plan de contingencia le ayuda a minimizar el impacto de la interrupción en sus operaciones comerciales y la satisfacción del cliente.
Crear un plan de contingencia sólido para la carga
Crear un plan de contingencia sólido para la protección de la carga requiere identificar los riesgos y amenazas potenciales que pueden afectar su carga, evaluar su probabilidad y gravedad y desarrollar estrategias adecuadas de mitigación y respuesta. Algunos de los pasos que puedes seguir para crear un plan de contingencia para la protección de la carga son:
- Realice un análisis de riesgos de su cadena de suministro.
- Evaluar los posibles escenarios y consecuencias de cada riesgo.
- Desarrolle rutas, modos o transportistas alternativos para transportar su carga en caso de una interrupción.
- Mantener niveles de inventario adecuados y stocks de seguridad para evitar desabastecimientos o retrasos en la entrega.
- Implemente medidas y tecnologías de seguridad para prevenir o detectar robo, manipulación o daño de su carga.
- Revise y actualice su plan de contingencia periódicamente y aprenda de cualquier incidente o comentario.
Capacitación periódica del personal y sensibilización sobre la seguridad de la carga.
La capacitación periódica del personal y la concientización sobre la seguridad de la carga ayudan a garantizar que sus empleados estén familiarizados con las mejores prácticas y procedimientos para manipular, almacenar y transportar carga de manera segura.
¿Por qué es vital la formación regular?
La capacitación periódica es vital porque puede prevenir o reducir los riesgos de robo, daño o pérdida de la carga. Al capacitar a su personal sobre cómo identificar y reportar actividades sospechosas, cómo utilizar equipos y sistemas de seguridad y cómo seguir las reglas y pautas para la seguridad de la carga, puede mejorar su protección y disuadir a posibles ladrones.
¿Qué debe cubrir la formación?
- Los tipos y métodos de robo de carga y cómo reconocerlos.
- Las políticas y procedimientos de seguridad para su negocio y sus clientes
- Las características y funciones de seguridad de sus contenedores de carga, vehículos e instalaciones.
- Las medidas y protocolos de seguridad para la carga, descarga y transporte de carga.
- La respuesta de emergencia y los procedimientos de notificación en caso de una violación o incidente de seguridad.
Cumplimiento regulatorio
Mantenerse informado sobre las regulaciones locales e internacionales relevantes.
Para proteger su carga, es fundamental mantenerse actualizado sobre las regulaciones locales e internacionales. Esto incluye comprender los estándares de seguridad, las leyes ambientales y los controles de exportación relacionados con su carga.
Garantizar el cumplimiento de los requisitos aduaneros y de seguridad comercial.
Además, asegúrese de que su empresa cumpla con los requisitos de seguridad comercial y aduanera. Esto implica cumplir con los mandatos de documentación, inspección y verificación de los países hacia o desde los que realiza el envío.
Tendencias futuras: asegurar la carga en el panorama del mañana
En el futuro, la protección de la carga dependerá de sistemas de seguimiento avanzados, integración de IA para la detección de amenazas, embalajes inteligentes con sensores y medidas de seguridad colaborativas. Con el aumento del robo de carga, las empresas deben comprender la cobertura de los seguros, realizar controles de seguridad periódicos, invertir en tecnología de seguimiento y colaborar en materia de seguridad. La implementación de estas estrategias garantizará que las empresas puedan minimizar las pérdidas y mantener la integridad de la cadena de suministro.
