Los días en que los compradores B2B buscaban minuciosamente en directorios locales o ferias comerciales itinerantes para encontrar productos confiables. agentes de carga se fueron. Con la introducción de Mercado logístico de Alibaba.com, los compradores ahora pueden encontrar soluciones logísticas integrales y rentables de los principales transportistas internacionales con solo hacer clic en un botón.
Así es como funciona el proceso de búsqueda en Mercado logístico de Alibaba.com:
- Los compradores simplemente seleccionan su país de origen, el país de destino y, si están disponibles, detalles adicionales como el peso y tamaño del paquete o el modo de transporte.
- Inmediatamente, aparece una lista de cientos de reenviadores potenciales.
- Luego, los compradores pueden iniciar conversaciones en tiempo real con los transportistas a través del botón de chat.
Para que la búsqueda de servicios logísticos sea aún más eficiente y sencilla para los compradores, Mercado logístico de Alibaba.com introdujo tres nuevas características:
- 'Enviar Consulta': Los compradores pueden enviar una consulta a un transportista sobre una solución logística específica y anticipar que el transportista iniciará el contacto.
- 'Solicitud de cotización de logística': Los compradores pueden enviar sus solicitudes de logística y recibir cotizaciones personalizadas de múltiples transportistas, eliminando la necesidad de comunicarse con los proveedores de servicios uno por uno.
- 'Servicio de consulta logística': Si un comprador no está seguro de qué transportista elegir, este servicio lo conectará con uno de los transportistas recomendados por Alibaba.com.
Continúe leyendo para obtener una comprensión integral de estas funciones y, lo más importante, aprender a usarlas para conectarse con los transportistas adecuados.
Índice del contenido
Enviar consulta: contacto sencillo con los transportistas
RFQ de logística: obtención rápida de presupuestos personalizados
Servicio de asesoramiento logístico: experiencia a tu alcance
Es hora de actuar: los transitarios están a un clic de distancia
Enviar consulta: contacto sencillo con los transportistas
¿Qué es 'Enviar consulta'?
La 'Envía una pregunta' ofrece a los compradores una manera rápida y sencilla de expresar interés en una solución logística particular sin iniciar una conversación de chat. En cambio, los compradores pueden anticipar que el transportista iniciará el contacto y solicitará más detalles.
¿Cómo enviar una consulta de logística?
Los compradores pueden enviar una consulta de logística en tres sencillos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de comprador: Acceda a su cuenta de Alibaba.com iniciando sesión en el página web o a través de la aplicación movil.
- Búsqueda de soluciones logísticas: Navegar por el Mercado logístico de Alibaba.com o utilice la herramienta de búsqueda de cotizaciones para encontrar el servicio de logística adecuado. Los compradores pueden refinar su búsqueda con detalles como el origen y destino, el modo de transporte y el peso y tamaño de sus mercancías.
- Seleccione una solución logística:
- Si navega: Seleccione la solución que le interese para ver su página de detalles y luego haga clic en 'Envía una pregunta. "
- Si utiliza la herramienta de búsqueda: Simplemente haga clic en el 'Envía una pregunta' directamente en la página de resultados de búsqueda que enumera los reenviadores.
¿Qué sucede después de enviar una consulta de logística?
Después de enviar una consulta de logística, se notifica inmediatamente al transportista y se comunicará con usted a través del chat para discutir más detalles. A continuación se muestra un desglose de cómo acceder y administrar todas sus consultas enviadas:
- Coloque el cursor sobre “consulta enviadaSe mostrará el icono ”y un mensaje rápido. Al hacer clic en “esta página”Dentro de este mensaje, se le dirigirá a una lista completa de todas las consultas enviadas. Alternativamente, puedes usar este enlace directo para acceder a la lista.
- La página de lista de consultas muestra todas las consultas enviadas, ordenadas desde la más reciente hasta la más antigua. En esta página, tiene opciones para:
- Vea el perfil de un transportista haciendo clic en su nombre, lo que le permitirá evaluar sus servicios logísticos.
- Inicie una comunicación directa con un transportista a través del chat para brindarle detalles adicionales o aclarar su consulta.
- Si, por algún motivo, decide cancelar una consulta enviada, puede eliminarla de la lista seleccionando "Borrar" opción.
¿Cuáles son algunos consejos para utilizar la función 'Enviar consulta'?
Aqui hay tres consejos de oro para usar el 'Enviar consulta'funciona de manera efectiva:
- Se paciente: Recuerde, es posible que el transportista con el que se comunicó no esté en la misma parte del mundo que usted y trabaje en las mismas horas. Mire su perfil para ver qué tan rápido suelen responder a los compradores y déles tiempo suficiente para comunicarse con usted.
- Mira diferentes opciones: No dude en enviar una consulta a varios transportistas. Esto le permite ver quién ofrece los mejores servicios y tarifas de logística.
- Realice un seguimiento de la comunicación: Asegúrese de mantener un registro de todas sus conversaciones en línea con los reenviadores. Si hay alguna confusión o desacuerdo más adelante, puedes revisar lo que se dijo.
RFQ de logística: obtención rápida de presupuestos personalizados
¿Qué es la 'Solicitud de cotización logística'?
Así como los compradores envían RFQ (Solicitudes de cotización) con especificaciones del producto para consultar precios y plazos de entrega a los proveedores, el 'Solicitud de cotización de logística' permite a los compradores enviar fácilmente información sobre sus requisitos de envío y recibir cotizaciones precisas y competitivas de una amplia red de transitarios experimentados.
¿Cómo acceder a la función RFQ?
Los compradores pueden acceder rápidamente al 'Solicitud de cotización de logística' característica con dos simples pasos:
- Ingrese a su cuenta: Primero, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta en Alibaba.com.
- Encuentre la función RFQ: Después de iniciar sesión, vaya a la página principal de Mercado logístico de Alibaba.com y haz clic en 'RFQ' pestaña. Aquí verás dos opciones:
- 'Publicar ahora': Haga clic aquí para iniciar una nueva solicitud de cotización de logística.
- 'Ver mis RFQ': Haga clic aquí para ver y administrar sus RFQ enviadas.
¿Cómo enviar una solicitud de cotización de logística?
Presentar una solicitud de cotización de logística a través del Mercado logístico de Alibaba.com es tan sencillo como realizar un pedido en línea de un producto. A continuación, encontrará el proceso completo simplificado en cinco sencillos pasos:
1. Iniciar la solicitud de cotización
- Haga clic en 'Publicar ahora' para iniciar una nueva solicitud de cotización logística.
2. Elige tu tipo de servicio
- Seleccione 'Carga suelta'o'Envase' según sus requisitos de envío. Esta elección determinará qué información deberá proporcionar y qué tipo de cotización recibirá de los transportistas.
3. Ingrese los detalles de envío
- Origen y destino: Especifique las direcciones de origen y destino de su envío. Los nombres de ciudades o provincias son aceptables si no tiene las direcciones completas.
- Especificaciones detalladas:
- Detalle cualquier información adicional, como los productos que se envían, la fecha de entrega prevista y otros requisitos. Proporcione todos los detalles necesarios y clasificaciones DG (mercancías peligrosas) si su envío incluye materiales peligrosos.
- Si requiere servicios adicionales como seguro, despacho de aduana o almacenamiento, indíquelo en los campos provistos.
- Para el 'Envase' servicio, indique el tipo y cantidad de contenedores que necesita.
- Si estás usando el 'Carga sueltaSi no está seguro de las dimensiones precisas (incluido el embalaje) de cada producto, proporcione una estimación aproximada del tamaño y peso del paquete para todo su envío. Esto no es obligatorio, pero ayuda a obtener cotizaciones más precisas.
4. Proporcione información adicional opcional
- Opcionalmente, cargue cualquier documento de respaldo o video que pueda aclarar sus envíos, como facturas comerciales, listas de embalaje o instrucciones de manipulación específicas.
5. Envíe su solicitud de cotización
- Vuelva a verificar que todos los detalles ingresados sean precisos.
- Haga clic en 'Enviar' para enviar su solicitud de presupuesto de logística a la amplia red de transportistas de Alibaba.com.
- Aparecerá una página de confirmación confirmando su envío, junto con su número de pedido de RFQ único.
¿Cómo gestionar todas las RFQ de logística enviadas?
Después de enviar una docena de solicitudes de cotización, el proceso podría volverse desordenado y los compradores necesitarían una forma de organizar todas sus solicitudes de cotización de manera eficiente. A continuación se muestra una guía sobre cómo puede ver y administrar todas las solicitudes de cotización que ha enviado a través del panel de su cuenta de Alibaba.com:
- Haga clic en 'Ver mis RFQ' para ver todas las solicitudes de cotización que ha enviado. Tú también puedes haga clic aquí para acceso directo.
- En la lista de RFQ, puede ordenarlas por número de identificación o verificar su estado:
- 'Ser citado': Ha realizado una solicitud de cotización pero aún no ha recibido ninguna cotización.
- 'Cotización proporcionada': Los transportistas han comenzado a enviarle cotizaciones para su solicitud de cotización.
- 'Todas las cotizaciones proporcionadas': Su solicitud de RFQ ha recibido la cantidad máxima de cotizaciones permitidas (10 cotizaciones por solicitud).
- 'Solicitud cerrada': Cerró la solicitud de cotización y ya no acepta cotizaciones.
- Marque la casilla junto a la pestaña de filtro para ver solo las RFQ con cotizaciones nuevas.
¿Cómo ver y comparar cotizaciones de logística?
Ahora que ha aprendido cómo enviar múltiples RFQ y cómo administrarlas y filtrarlas a través del panel, permítanos explorar cómo ver y comparar cotizaciones una vez que comience a recibir ofertas de transportistas en sus RFQ. A continuación se explica cómo hacerlo en 4 pasos:
- Recibir alertas de cotización: Cuando los transportistas envíen una nueva cotización a una de sus solicitudes de cotización, recibirá una notificación por correo electrónico.
- Identificación de su RFQ: Para localizar la RFQ específica, utilice las opciones de filtrado y búsqueda de ID que se proporcionan en el panel. Después de identificar la RFQ, haga clic en "Ver detalles” para obtener más detalles sobre la cotización.
- Elegir un transportista:
- Primero, evalúe las cotizaciones comparando el precio, el tiempo de tránsito y las calificaciones de los transportistas.
- En segundo lugar, seleccione la cotización que se ajuste perfectamente a sus necesidades logísticas.
- Por último, para más consultas o aclaraciones, puede tener una conversación en tiempo real con el transportista mediante el botón “Chatea ahora".
- Confirmando el envío: Una vez que decida proceder con el transportista elegido, el paso final consiste en comunicar y ultimar los detalles de su envío. Luego, el transportista creará un pedido logístico para usted y se le notificará esta acción por correo electrónico.
Servicio de asesoramiento logístico: experiencia a tu alcance
¿Qué es un 'Servicio de consulta logística'?
La tercera y última característica, 'Consulta de logística,' conecta a los compradores con uno de los reenviadores recomendados y verificados de Alibaba.com, eliminando la molestia de enviar consultas o comparar múltiples cotizaciones. Los compradores simplemente proporcionan detalles sobre sus requisitos logísticos y son remitidos a los transportistas más adecuados.
¿Cómo acceder al servicio de consulta logística?
Para acceder al 'Servicio de consulta de logística,' simplemente siga estos dos pasos:
- Ingrese a su cuenta: Primero, asegúrese de haber iniciado sesión en su cuenta en Alibaba.com.
- Encuentre el servicio de consulta: Después de iniciar sesión, vaya a la Mercado logístico de Alibaba.com página de inicio y haga clic en 'Consulta de logística' pestaña. Verás dos opciones:
- 'Chatea ahora': Haga clic aquí para iniciar una conversación con un agente en línea que lo conectará con un transportista adecuado para sus necesidades logísticas específicas.
- 'Ver más': Haga clic aquí para ver un mensaje de ejemplo de cómo podría describir sus necesidades logísticas al agente en línea.
Es hora de actuar: los transitarios están a un clic de distancia
Con estas tres nuevas características, los compradores B2B ahora pueden encontrar transitarios calificados que ofrecen soluciones logísticas personalizadas con solo unos pocos clics del mouse. ¿Que estas esperando? Visita Mercado logístico de Alibaba.com y obtenga un presupuesto gratuito y personalizado adaptado a sus necesidades logísticas específicas.
Si necesita ayuda con cualquiera de estas funciones o tiene problemas al usarlas, no dude en comunicarse con Alibaba.com. centro de atención al cliente para asistencia. ¡Recibirá soporte las 24 horas del día por parte de nuestros expertos en logística!
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