Puntos clave
La escritura comercial efectiva es segmentada, directa y accesible. Ayudará a los lectores a ahorrar tiempo y absorber los mensajes clave de su trabajo.
El uso de una fuente confiable para sus datos mejorará la credibilidad de sus escritos y presentaciones comerciales.
Se pueden usar diferentes estilos de escritura comercial para cada tipo de entrega, lo que lo ayuda a abordar una variedad de proyectos, desde análisis de la industria hasta artículos de opinión.
¿Qué es la escritura comercial?
La escritura comercial es un método de comunicación utilizado para educar e informar a los clientes, compañeros de trabajo y otras audiencias profesionales en un formato escrito. La escritura comercial tiende a ser directa, bien organizada y segmentada para facilitar la lectura. Una buena redacción comercial ahorra tiempo a los lectores y aumenta la probabilidad de que retengan los mensajes principales de su trabajo. Por ejemplo, cuando se utiliza la escritura comercial en el análisis de la industria, los datos y los conocimientos deben abordar una gran cantidad de características de la industria de la manera más concisa posible.
¿Por qué es importante la escritura comercial?
La mejor redacción comercial comunica con éxito su mensaje. Puede mejorar sus habilidades de escritura comercial a través de cursos y comentarios de sus compañeros, y respaldar estas habilidades mediante el uso de plantillas de escritura comercial para diferentes tipos de entregas escritas. Dominar el arte de escribir de manera concisa y clara puede ponerlo por delante de la competencia, agilizar las comunicaciones internas y externas y ayudarlo a sobresalir ante los jefes de departamento.
Con los arreglos de trabajo remoto en aumento, es más importante que nunca poder comunicar claramente sus ideas, decisiones o puntos de vista por escrito. Aquí es donde la escritura comercial efectiva es clave. Hemos estado pensando mucho en esto en IBISWorld y nos estamos preparando para lanzar un nuevo estilo de escritura para comunicarnos mejor con nuestros clientes. Entonces, ¿qué es la escritura comercial y cómo se hace bien? Vamos a meternos.
¿Qué quiere tu audiencia?
Desde el principio, tus lectores quieren saber por qué deberían seguir leyendo. Quieren soluciones que muevan la aguja. Para hacer esto, debe mantener su redacción directa para agregar valor a los clientes y compañeros de trabajo, ayudándolos a comprender por qué. su proveedor las ideas, y la investigación que las respalda, tienen un lugar en el negocio. Por ejemplo, escribir un plan de negocios para un préstamo requiere que presente su caso de manera clara y profesional, mientras se refiere a la evidencia de respaldo.
Las piezas bien ejecutadas tienen el beneficio adicional de ser una fuente confiable de mantenimiento de registros. Esto se debe a que la mejor escritura es lógicamente segmentada y concisa, evitando el desorden. Como resultado, los lectores encuentran estas piezas fáciles de navegar y pueden encontrar con confianza los puntos clave.
¿Cómo pueden beneficiarse los escritores?
Desde la perspectiva de un escritor, la escritura comercial efectiva lo ayudará a comunicar sus ideas y educará a otros para que tomen decisiones claras y rápidas. Desarrollar una reputación sólida al comunicarse claramente a través de su escritura lo ayuda a ganarse el respeto en el lugar de trabajo y puede brindarle nuevas oportunidades.
Además, análisis de la Indústria debe usarse para respaldar la escritura comercial con fuentes de datos relevantes y creíbles, para demostrar precisión y autoridad. La escritura con referencias creíbles también tiene una mayor capacidad para influir en las decisiones comerciales posteriores.
¿Cuándo y por qué debería usar los estilos de escritura comercial?
Informativo
Debe utilizar la escritura comercial informativa para brindar a los lectores una perspectiva, priorizando la claridad y la eficiencia del documento. La escritura comercial informativa tiende a presentar hechos sobre un tema desde una perspectiva neutral.
La sólida escritura comercial informativa ayuda a los lectores a navegar y comprender la información más importante sobre el tema. Es importante formatear una pieza de este tipo de forma lógica para ayudar a transmitir información clave sobre los datos. Las piezas informativas más valiosas a menudo comienzan con una sección de resumen que cubre los puntos clave de la comunicación y luego se vuelven más específicas en secciones detalladas más adelante en la pieza.
Veamos el análisis de la industria como ejemplo. Un resumen claro y conciso es útil para presentar información de alto nivel por adelantado. Sin embargo, esto no significa que deba omitir los datos o saltarse las inmersiones profundas. Adaptar su análisis de la industria para reflejar las necesidades de su audiencia asegura que su lector retenga su mensaje y pueda incorporarlo en su trabajo con confianza.
Pregúntate a ti mismo: ¿Qué quieren saber tus lectores? ¿Cómo puede agregar valor con su pieza de escritura comercial? Tal vez su lector quiera una perspectiva experta sobre un análisis específico. Alternativamente, es posible que deseen un centro de información, una pieza que toque toda la información general sobre un tema.
Ejemplos de escritura comercial informativa:
- Análisis de la Indústria
- Reportes financieros
- Revisiones trimestrales
- Informes técnicos
- Papeles de conferencia
- Cobertura de noticias de negocios y eventos actuales
- Agendas de reuniones
- Informes de investigación de la industria
- Hub Información
Persuasivo
A veces, necesitas convencer a tu lector de tu premisa. La escritura comercial persuasiva lo ayuda a presentar su caso, ya sea para sus clientes, sus compañeros de trabajo o sus inversores. Este estilo requiere un gran conocimiento de la audiencia, ya que debes convencerlos de que estén abiertos a aceptar tu propuesta.
Además, su redacción comercial persuasiva se fortalece con los datos precisos e imparciales presentados a lo largo de su trabajo. Como ejemplo, consulte este artículo de MacroBusiness que utiliza IBISWorld para respaldar sus afirmaciones.
Al operar desde una plantilla de escritura comercial persuasiva, debe incorporar apelaciones autorizadas, emocionales y lógicas. Por ejemplo, los equipos de desarrollo de productos en la industria de fabricación de refrescos necesitan utilizar la investigación de la industria ponerse al día con la velocidad dimensionamiento del mercado. Este proceso fortalecerá su comprensión de las preferencias de los consumidores y cómo presentar los argumentos más convincentes a los supermercados y tiendas de abarrotes. Los mejores lanzamientos presentan una base fáctica, incorporan una fuente confiable y abordan una solución para lo que el lector quiere o teme.
Pregúntate a ti mismo: ¿Qué distingue a su premisa? Puede ser una nueva idea o producto que se ocupe específicamente de las tendencias cambiantes de su entorno dinámico. Alternativamente, podría ser una estrategia comprobada utilizada por sus competidores que se puede adaptar para adaptarse a su negocio y abordar las necesidades de sus lectores.
Ejemplos de redacción comercial persuasiva:
- contenido de marketing
- Contenido de ventas
- copia del producto
- Propuestas de subvención
- Propuestas comerciales
- Comunicados de prensa
- Boletines externos
- Artículos de opinión
Instructivo
¿Alguna vez siguió una receta mientras cocinaba y se sintió confundido sobre el orden de las tareas o cómo ejecutar un determinado paso? Si es así, ha encontrado escritura instructiva que podría necesitar un poco de trabajo adicional, y sabrá cuán importante es la claridad cuando se presentan instrucciones para que las siga un lector.
El estilo de escritura de negocios instructivo se usa cuando desea dirigir a su lector para que complete una tarea. La mejor escritura comercial instructiva puede establecer la marca de su empresa como confiable y creíble. Debe proporcionar instrucciones claras y concisas; idealmente, el lector no debería requerir contexto adicional para completar con éxito la tarea. La escritura instructiva a menudo incluye listas numeradas y ejemplos visuales del progreso paso a paso, y puede incluir enlaces a otro material de apoyo. También puede ayudar a su lector señalando de manera preventiva los problemas con los que podría encontrarse y brindando soluciones.
Pregúntate a ti mismo: ¿Cómo quieres que tu lector utilice la información que proporcionas? ¿Cuál es la mejor forma de guiarlos? Por ejemplo, podría escribir pautas estrictas para que las sigan, como en los manuales de usuario. También puede entregar instrucciones flexibles para usar solo como punto de referencia, como se puede encontrar en un seminario web.
Ejemplos de escritura comercial instructiva:
- Webinars
- Guías
- Manuales de usuario
- Memorandos
- Comunicaciones de servicio al cliente
- Programas de entrenamiento
Transaccional
También conocido como escritura comercial conversacional, debe usar este estilo de comunicación con colegas, en todos los niveles gerenciales y ocasionalmente para operaciones comerciales externas.
Este estilo de escritura comercial tiende a ser el más común, por lo que podría decirse que es el más importante de dominar. La escritura comercial transaccional es flexible y se puede utilizar en varios escenarios, como para transmitir buenas y malas noticias, o para finalizar un acuerdo.
El tono de la escritura comercial transaccional varía y deberá ajustarlo según el contexto de la comunicación. Por ejemplo, es probable que sus correos electrónicos a sus colegas sean bastante informales. Sin embargo, debe adoptar un tono más formal para cualquier cosa que envíe a un lector externo, o donde se pueda hacer referencia al documento más adelante, como un acuerdo o contrato. Puede parecer demasiado formal, pero es importante que el registro de estas transacciones deje la menor interpretación posible.
Pregúntate a ti mismo: ¿Con qué frecuencia hace suposiciones profesionales basadas en la comunicación de los demás? ¿Qué impresión le da este escrito al lector? Las primeras impresiones de las comunicaciones por correo electrónico pueden ser duraderas. Es importante destacar que las cartas de propuesta comercial de aspecto poco profesional pueden perjudicar drásticamente sus posibilidades de llegar a un acuerdo comercial.
Ejemplos de escritura comercial transaccional:
- Correo electrónico
- Cartas de despido y renuncia
- cartas de oferta de trabajo
- Cartas de propuestas comerciales
- Facturas
- Recibos
- Documentos de pago
- Contratos
Cómo producir una buena redacción comercial
- Decide el estilo de escritura comercial que necesitas. (¿Cuál es tu objetivo?)
- Identifique la información clave que necesita su audiencia. (¿Quién, qué, cuándo y dónde?)
- Describa y aborde los puntos clave y proporcione evidencia apropiada.
- Edita y refina tu escritura para que sea más precisa.
- Revise constantemente su proceso de escritura comercial, hágalo más eficiente. (Por ejemplo, crear plantillas para los diferentes estilos).
Habilidades de redacción comercial.
Perfeccionar sus habilidades de redacción comercial para incorporar un análisis creíble de la industria puede mejorar la comunicación y evitar consultas o revisiones que le hagan perder el tiempo.
Mejorar la escritura de su negocio requiere práctica y algunos consejos y trucos.
Algunos de los básicos a tener en cuenta:
- Escribe desde la perspectiva del lector. Pregúntese qué le gustaría leer y vaya desde allí.
- Cree plantillas de escritura y recopile ejemplos de líderes de opinión y otras fuentes acreditadas.
- Identifique las palabras 'problemáticas' o 'desalentadas' que pueden socavar sus objetivos de escritura, luego compílelas en una lista de verificación para que todos los escritores puedan hacer referencia y agregar.
- Ser capaz de hacer referencia fácilmente a una lista de verificación de palabras desaconsejadas o problemáticas ayudará a garantizar que su lenguaje sea atractivo y se adapte a su audiencia.
- A pesar de la importancia de la concisión, no sacrifiques la calidad por la brevedad. Proporcionar evidencia suficiente para respaldar sus propuestas lo ayudará a conducir hacia un resultado, no a restarle valor.
Reflexiones finales
La escritura profesional es importante para una variedad de situaciones comerciales; Lo hacemos todos los días. Para obtener los mejores resultados, concéntrese en escribir con claridad informada por un análisis sólido. Utilice estos consejos de escritura comercial para mejorar su escritura, facilitarle el proceso y aumentar el valor de su trabajo para sus lectores.
Fuente de IBISMundo
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