Las grandes empresas de bienes de consumo están explorando abiertamente casos de uso para el metaverso. La mayoría de las aplicaciones actuales se centran en campañas de marketing digital dentro de plataformas de metaverso como ROBLOX y Decentraland. Sin embargo, los casos de uso industrial también pueden proporcionar importantes beneficios para la industria de bienes de consumo. La integración de tecnologías de próxima generación como la realidad virtual (VR) y la realidad aumentada (AR) en las operaciones de la cadena de suministro puede mitigar los crecientes costos de producción y mejorar la gestión del tiempo.
¿Qué es el metaverso?
El metaverso es un mundo virtual donde los usuarios comparten experiencias e interactúan en tiempo real dentro de escenarios simulados. De manera similar al impacto de Internet en el comportamiento del consumidor, el metaverso podría cambiar la forma en que las personas trabajan, compran, interactúan y consumen productos digitales y físicos. GlobalData pronostica que el mercado del metaverso tendrá un valor de 627 mil millones de dólares para 2030, creciendo a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 33% entre 2020 y 2030.
Empresas como Meta, Epic Games y Microsoft han invertido miles de millones de dólares en tecnologías de metaverso. Sin embargo, la inversión en el metaverso se desacelerará en 2023. Los gigantes tecnológicos seguirán invirtiendo, aunque a un ritmo más lento. Esta recesión se debe a la inmadurez de las tecnologías fundamentales para el éxito del metaverso, la falta de casos de uso claros, la creciente preocupación por la privacidad de los datos y la seguridad personal en el metaverso y un entorno económico incierto.
Marketing en el metaverso
El último informe de GlobalData, 'El metaverso en bienes de consumo', explora cómo las grandes empresas de bienes de consumo están utilizando el metaverso y las tecnologías de próxima generación. El informe encontró que la mayoría de las aplicaciones actuales se centran en campañas de marketing digital. Por ejemplo:
- Unilever: la compañía ha organizado varias campañas de marketing en el metaverso, incluida la organización por parte de Rexona del primer maratón del metaverso, el City Hall of Love de Closeups, el Museo del Placer de Magnum y un espacio seguro para jugadoras en Roblox de Sunsilk.
- PepsiCo: En julio de 2022, Mountain Dew, la marca de PepsiCo, organizó una fiesta de observación virtual en Decentraland para la inauguración del torneo Call of Duty League Major IV. Otro Cheetos de la marca PepsiCo también presentó su vecindario virtual llamado Chesterville en octubre de 2022. Ubicado dentro de Meta's Horizon Worlds, los usuarios pueden jugar juegos interactivos y votar qué productos Cheeto descontinuados quieren volver a ver en los estantes.
Casos de uso industrial en el metaverso
Más allá de las campañas de marketing digital, las empresas están invirtiendo en las tecnologías fundamentales del metaverso, incluidas la realidad virtual, la realidad aumentada y la cadena de bloques, para facilitar y automatizar el diseño, la fabricación, la distribución y la logística de productos. Ejemplos incluyen:
- ABInBev: En febrero de 2021, AB InBev firmó un acuerdo marco con XMReality para utilizar su sistema de guía remota en sitios de soporte de cervecerías en toda la Zona Europea. Esta aplicación permite, por ejemplo, a un técnico demostrar cómo operar maquinaria a través de AR.
- Nestlé: En junio de 2020, en un comunicado de prensa en el que anunciaba la decisión de la empresa de acelerar la adopción de la RA, el director global de fabricación de Nestlé afirmó que la asistencia remota se convertiría en "una nueva forma de trabajar", mejorando la velocidad y la eficiencia en los sitios de producción e I+D. Las gafas inteligentes, las cámaras de 360 grados y el software 3D permitieron a los equipos rediseñar líneas de producción y desarrollar nuevos productos sin necesidad de viajar.
En febrero de 2023, Microsoft anunció que cerraría su proyecto HoloLens 3 y despediría a su equipo de metaverso industrial, que tenía la tarea de desarrollar software para inspección, simulación de entrenamiento y aplicaciones de gemelos digitales. Microsoft tenía un acuerdo en curso con Coca-Cola para proporcionar HoloLens a los centros de distribución europeos de la empresa. Este y otros cambios de sentido en el desarrollo del metaverso retrasarán la adopción de la tecnología en todas las industrias.
El sector de bienes de consumo no desempeñará un papel significativo en la creación y desarrollo del metaverso. Sin embargo, las empresas aún deberían participar en la creación de experiencias virtuales en el metaverso con fines de marketing y participación del consumidor y en la integración de tecnologías de próxima generación en las operaciones de la cadena de suministro.
La verdadera rentabilidad potencial del metaverso para las empresas de bienes de consumo radica en la capacidad de la industria para vincular el valor de los productos físicos a las ofertas digitales. Esta realidad parece lejana. Sin embargo, cuando llegue, las marcas más familiarizadas con los mundos virtuales estarán en mejor posición para obtener ganancias.
Fuente de Retail-insight-network.com
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