Los especialistas en marketing a menudo piensan que el marketing integrado requiere un presupuesto de seis cifras y un equipo de expertos.
Pero eso es un mito.
En realidad, comprender a tu público objetivo y sus preferencias es la clave.
Con la aparición de nuevos canales, el marketing integrado se está volviendo cada vez más popular entre los especialistas en marketing. Combina canales para entregar un mensaje de marca unificado al público objetivo.
Esta publicación de blog explora los componentes de una campaña de marketing integrada exitosa. También ofrece ejemplos para proporcionar inspiración y orientación.
Índice del contenido
¿Qué es una campaña de marketing integrado?
Tipos de campañas de marketing integrado
Importancia de las comunicaciones de marketing integradas
Ejemplos de campañas de marketing integradas
5 pasos para construir una campaña de marketing integrada
¿Qué es una campaña de marketing integrado?
Una campaña integrada combina diferentes canales para promocionar una marca, producto o mensaje. Estas campañas incorporan componentes digitales y fuera de línea y medios pagados, ganados y propios.
El marketing integrado se distingue de marketing multicanal. El marketing multicanal utiliza varios canales, pero es posible que no funcionen juntos a la perfección. Por el contrario, el marketing omnicanal conecta estos canales para brindar una experiencia cohesiva al cliente.
Dicho esto, el marketing promocional integrado no debe confundirse con el spam. No debería hacer que un cliente quiera silenciar su publicidad.
Puede ejecutar una campaña integrada a través de varios tipos de contenido. Encontrarás algunos de ellos en el siguiente gráfico:
Tipos de campañas de marketing integrado
Los especialistas en marketing tienen varias opciones cuando se trata de utilizar campañas integradas de comunicación de marketing para llegar a su público objetivo:
- Publicidad: El marketing integrado en la publicidad unifica los canales para crear un mensaje de marca cohesivo. Combina varios métodos como impresos, televisión, anuncios digitales y redes sociales.
- Promociones de venta: El marketing promocional integrado implica la coordinación de mensajes, tiempos y tácticas a través de diferentes canales. Puede incluir promociones en la tienda, promociones digitales, correo directo, redes sociales y más.
- Marketing directo: Dirigirse a su público objetivo directamente por correo electrónico, llamada telefónica, SMS o folleto sigue siendo un enfoque atemporal. Le permite enviar mensajes precisos y personalizados a individuos o segmentos específicos.
- relaciones públicas: Las relaciones públicas implican comprometerse y comunicarse con el público. Puede hacerlo a través de las relaciones con los medios digitales, las comunicaciones de crisis y la gestión de problemas. Al hacer esto, las organizaciones pueden mejorar su imagen pública y reputación.
- Redes sociales: puede nutrir de manera efectiva una comunidad de clientes existentes y potenciales a través del marketing en redes sociales. Plataformas como Facebook, TikTok, Instagram y LinkedIn ofrecen oportunidades para llegar a una amplia audiencia.
Importancia de las comunicaciones de marketing integradas
¿Cuáles son los beneficios de una campaña de marketing integrado sobre otros tipos de campañas? Aquí hay algunos:
- Marca consistente: Al implementar una campaña de comunicación integrada, puede mantener un mensaje de marca coherente en diferentes canales y puntos de contacto. La uniformidad entre guías de estilo, logotipos, voz y encabezados, por ejemplo, mejorará la imagen de la marca.
- Mejor alcance: Es posible que un cliente que ve su comercial de televisión nunca escuche sus anuncios de radio. El uso de múltiples canales aumentará sus posibilidades de llegar a una audiencia diversa. No necesita estar en todos los canales, sino donde van a estar sus clientes.
- Resultados mejorados: El marketing integrado unifica los equipos para crear una máquina de marketing eficaz. Los comunicados de prensa, las publicaciones de blog, los artículos y la publicidad refuerzan un mensaje armonioso que aumenta la confianza del cliente.
- Asignación de recursos optimizada: Coordinar estratégicamente los esfuerzos de marketing para optimizar la asignación de recursos. Utilice contenido de diferentes canales y reutilícelo de forma creativa para lograr el máximo impacto.
- Confianza en la marca: Cuando los clientes encuentran constantemente el mismo mensaje en cada interacción, perciben la marca como confiable. Además, puede personalizar sus estrategias para diferentes canales utilizando información y datos de los clientes.
Las campañas de marketing integradas reconocen que los consumidores prefieren interactuar con las marcas a través de múltiples canales. Ellos te ayudarán entregar el mensaje correcto a las personas adecuadas en el momento adecuado. Cualquier cosa por debajo de eso no cuenta como marketing integrado.
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Ejemplos de campañas de marketing integradas
En esta sección, veremos algunos de los mejores ejemplos de campañas de marketing integradas. Hemos seleccionado una combinación de negocios B2B y B2C:
- Starbucks: Latte de calabaza y especias
- Amundsen Sports: pantalones Vagabond
- Nike solo hazlo
- Accenture: Que se haga el cambio
- Apple: Disparo en iPhone
Starbucks: Latte de calabaza y especias
El primero en nuestra lista de ejemplos de marketing integrado es Starbucks. Starbucks' Pumpkin Spice Latte (PSL) existe desde 2003. A lo largo de los años, Starbucks lo ha convertido en un fenómeno cultural.
Lo ha hecho mediante el uso de un perfil de Twitter y una página de Instagram dedicados a PSL, hashtags de marca y campañas impactantes en las redes sociales. Starbucks ha construido con éxito una base de seguidores leales para el título de 'Bebida oficial de otoño'.
La compañía también hace un excelente trabajo al involucrar a su audiencia fuera de línea. Las experiencias en la tienda con temas otoñales, las tazas temáticas, los letreros y la mercancía se suman a la emoción que rodea a este café con leche de especias.
- Publicidad
- Comerciales de televisión
- Anuncios impresos (Food Network, Parents y People)
- Anuncios móviles (Instagram y Facebook)
- Promociones de venta
- Promociones de hora feliz
- Promociones cruzadas con otras marcas
- Marketing directo
- Explosiones de correo electrónico
- campañas MMS
- Redes sociales
- Concursos y sorteos.
- Chatbot dedicado de PSL Facebook Messenger
Amundsen Sports: promoción de pantalones Vagabond
Amundsen Sports quería aumentar las ventas de sus famosos pantalones Vagabond. La adopción de un enfoque de marketing omnicanal condujo a su éxito.
La compañía de ropa para actividades al aire libre transmitió su vibra y estilo únicos a través de múltiples canales. Presenta imágenes de aventureros que usan pantalones Vagabond, junto con leyendas descriptivas. En general, el mensaje es que Amundsen Sports hace del aire libre un lugar cómodo para estar.
Con Omnisend, Amundsen Sports envía correos electrónicos promocionales automatizados y confirmaciones de pedidos personalizadas. También está sincronizando el segmento de clientes de EE. UU. con Facebook, proporcionando así publicidad reorientada.
- Publicidad
- Anuncios móviles (Google y Facebook)
- Marketing directo
- Correos electrónicos de confirmación de pedido
- Correos promocionales
- Envíos masivos de correos electrónicos a clientes seleccionados
- Redes sociales
- Campañas de Facebook e Instagram
- Videos de Youtube
¿Quiere saber cómo Amundsen Sports logró un aumento en los ingresos por correo electrónico en un 1010 % con Omnisend? Aquí está el completo ejemplo.
Nike solo hazlo
El primero en nuestra lista de ejemplos de campañas de marketing integradas B2B es Nike.
Hace unos 40 años, Nike era una pequeña empresa en crisis. En un intento de atraer a un público mucho más amplio, nació la campaña 'Just Do It'.
A través de una perfecta integración a través de múltiples canales, Nike estableció una imagen de marca unificada. Estos incluyeron televisión, prensa, redes sociales y patrocinios.
El icónico logotipo de Nike Swoosh aparece en todos los materiales de la campaña. Esto es extremadamente efectivo para reforzar el reconocimiento de marca. La campaña ha ayudado a Nike a consolidar su posición como líder en ropa y calzado deportivo.
- Publicidad
- Comerciales de televisión
- Anuncios impresos (revistas y periódicos de estilo de vida)
- Anuncios para móviles (Google, YouTube e Instagram)
- Promociones de venta
- Ofertas especiales en cumpleaños
- Acceso anticipado a los recién llegados para miembros
- Códigos de descuento
- Marketing directo
- Correos electrónicos de seguimiento como respuesta a registros, entregas y reseñas
- Correos promocionales con atletas de alto perfil
- Redes sociales
- Publicaciones con nuevos lanzamientos y subtítulos inspiradores
- Experiencias de realidad aumentada (AR) de Facebook Messenger
Accenture: Que se haga el cambio
El siguiente en nuestra lista es otro ejemplo de marketing integrado B2B.
En 2020, la campaña 'Let There Be Change' de Accenture reveló su nuevo posicionamiento de marca. La idea era mostrar su experiencia en impulsar un cambio transformador. Lo hizo a través de contenido que invitaba a la reflexión y diversos canales de marketing.
La empresa incluso llevó a cabo una actualización masiva del sitio web para mantener la coherencia en todos los canales. La campaña permitió a Accenture comunicar los valores, las capacidades y el compromiso de su marca a los clientes y a la sociedad en su conjunto.
- Publicidad
- Anuncios al aire libre (vallas publicitarias y estaciones de tránsito)
- Anuncios impresos (revistas específicas de la industria)
- Marketing directo
- Comunicaciones por correo electrónico personalizadas y dirigidas
- Redes sociales
- Vídeos y películas de YouTube
- Publicaciones de LinkedIn e Instagram
Apple: Disparo en iPhone
El último en nuestra lista de ejemplos de campañas integradas es la campaña Shot on iPhone de Apple. La clave de su éxito es el uso de contenido generado por el usuario.
El objetivo de la campaña era resaltar las capacidades excepcionales de la cámara del iPhone. Apple alienta a los usuarios a compartir las mejores fotos y videos tomados con sus iPhones. Los usuarios de las redes sociales lo hacen usando el hashtag #ShotOniPhone.
El contenido generado por el usuario elegido se destaca de forma destacada en varios canales de marketing. Al hacerlo, Apple puede conectarse con su audiencia a nivel personal. Además, esto contribuye en gran medida a generar autenticidad en torno a su producto.
- Publicidad
- Anuncios impresos (The New Yorker, revistas de estilo de vida)
- Anuncios al aire libre (vallas publicitarias y anuncios de tránsito)
- Anuncios de televisión (varias cadenas de televisión)
- Anuncios móviles (Instagram, Twitter, Facebook)
- Redes sociales
- Campañas de contenido generado por el usuario en todas las plataformas
Cinco pasos para crear una campaña de marketing integrada
Las campañas de marketing integradas son una excelente manera de ampliar el alcance, generar confianza y mejorar sus resultados. Pero, ¿cuáles son los pasos para construir uno? Vamos a ver.
1. Determinar el objetivo principal
Comience identificando los objetivos de su campaña. Esto puede implicar aumentar el conocimiento de la marca, impulsar las ventas o lanzar un nuevo producto. Este paso dará forma a la totalidad de su campaña, así que asegúrese de hacerlo bien. Puede utilizar el marco SMART para establecer objetivos realistas y relevantes.
Digamos que quiere hacer crecer su base de clientes. Así es como puede utilizar el enfoque SMART para desglosar aún más su objetivo:
- Ciertas : Utilice el marketing en las redes sociales para ganar nuevos clientes
- Mensurable: Trate de generar 30 nuevos clientes potenciales
- Realizable: Amplíe el alcance a través de un campaña de marketing omnicanal
- Pertinente: la campaña anterior produjo 20 nuevos clientes potenciales en un mes
- Limitados en el tiempo: La ideación comienza la próxima semana, lanzamiento a fin de mes
2. Investigue a su público objetivo
Para ejecutar una campaña de marketing integrada exitosa, necesita saber exactamente a quién está atendiendo. Evite hacer suposiciones y utilice estos consejos para obtener más información sobre su público objetivo:
- Verifique qué plataformas de redes sociales usan
- Aprende sobre sus puntos débiles
- Descubre cuáles son sus hobbies
- Compruebe si tienen alguna motivación para comprar un producto como el suyo.
- Descubre si prefieren contenidos informativos o de entretenimiento
3. Elija canales de comercialización
Realizar una investigación exhaustiva de la audiencia le brindará información valiosa sobre los canales de marketing preferidos de sus clientes objetivo.
Pero aquí hay algunos otros factores que puede considerar:
- Tus metas: ¿Qué quieres lograr con tu marketing? Si la construcción de una comunidad es una prioridad, debe concentrarse en utilizar las plataformas de redes sociales.
- Tu competencia: Investigue a sus principales competidores e identifique los canales de marketing que utilizan. Esto le ayudará a determinar los canales efectivos para su negocio. También le permitirá competir con su competencia.
- Su presupuesto: Tenga en cuenta su presupuesto al seleccionar los canales de comercialización. Por ejemplo, YouTube o la publicidad paga pueden ser bastante costosas. Por el contrario, iniciar un blog o marketing por correo electrónico. es bastante economico
4. Crea contenido de campaña
Desarrolla contenido a la medida de cada canal manteniendo un mensaje de marca consistente. Esto puede incluir publicaciones en blogs, publicaciones en redes sociales, videos, infografías y más. Asegúrese de que su contenido sea valioso, relevante y convincente para su público objetivo.
También es una buena idea experimentar con diferentes tipos de contenido. Pero no importa lo que crees, siempre ten en cuenta la vibra, los colores y la voz de tu marca. Una buena manera de mantener la coherencia es crear una guía de estilo escrita. En otras palabras, define la voz de tu marca en papel.
5. Lanzar y analizar el rendimiento
Los informes y análisis juegan un papel importante en la configuración de las mejores campañas de marketing integradas.
Esto lo ayudará a optimizar sus estrategias de marketing y asignar recursos de manera más efectiva. Además, la Automatización de marketing asegura que sus esfuerzos estén alineados con sus metas y objetivos para ofrecer el mejor ROI.
Las métricas que debe rastrear dependerán de los objetivos por los que está trabajando. Sin embargo, hay algunos KPI de marketing que son importantes para la mayoría de las empresas:
- Participación en las redes sociales
- CTR de campañas de correo electrónico
- tráfico del sitio web
- Clasificación de búsqueda
- Costo de adquisición de clientes
Resumen
En conclusión, una campaña de marketing integrada es una estrategia poderosa para las empresas. Le permitirá llegar de manera efectiva a sus consumidores objetivo, sin importar dónde se encuentren. Este enfoque juega un papel crucial en la optimización de la viaje del cliente omnicanal.
Además, la armonización de los mensajes en varios canales lo ayudará a establecer el conocimiento de la marca y el reconocimiento del producto entre el público objetivo.
Una campaña de comunicación integrada necesita una planificación, recursos, presupuesto y gestión más meticulosos. Pero ofrece un valor sustancial y un retorno de la inversión significativamente mayor. La mejor parte es que puede implementarlo sin importar cuál sea su presupuesto.
Fuente de Omnisend
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