Las soluciones de comercio electrónico headless están diseñadas para cumplir con los estándares de los clientes. Esto significa que el comercio electrónico tradicional no tiene más remedio que perder la “cabeza” porque los clientes ya no viajan de forma lineal para comprar productos, desde la parte superior del embudo hasta la parte inferior. Cualquier punto de contacto en este camino podría ayudarles a tomar una decisión de compra.
En este artículo, comprenderemos qué es el comercio electrónico sin cabeza, en qué se diferencia del enfoque de comercio electrónico tradicional, los beneficios que su tienda en línea puede experimentar si adopta esta arquitectura y los puntos que debe considerar antes de decidir adoptar esta tecnología.
Índice del contenido
¿Qué es el comercio electrónico sin cabeza?
Comercio electrónico sin cabeza frente a comercio electrónico tradicional: ¿cuál es la diferencia?
Beneficios de ir sin cabeza
¿Las empresas necesitan una solución de comercio electrónico sin cabeza?
Palabras finales
¿Qué es el comercio electrónico sin cabeza?
El comercio electrónico sin cabeza se refiere a separar el front-end y el back-end de su tienda en línea. De esta manera, las funcionalidades clave se dividen en componentes individuales que interactúan entre sí a través de interfaces estandarizadas, como las interfaces de programación de aplicaciones (API).
Esta estructura le permite brindar a sus clientes una experiencia omnicanal personalizada, de vanguardia y de extremo a extremo, y evitar cualquier posible deuda técnica.
Según Forbes, se espera que el comercio electrónico tenga un Tamaño del mercado de US$ 3.5 billones ya que se ha expandido a una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) de 6.9%.
Comercio electrónico sin cabeza frente a comercio electrónico tradicional: ¿cuál es la diferencia?
¿Qué es el comercio electrónico tradicional?
El comercio electrónico tradicional utiliza un modelo de comercio electrónico monolítico, que se compone de una sola aplicación que maneja todos los aspectos de la experiencia del cliente.
Este enfoque de comercio electrónico utiliza una arquitectura front-end y back-end acoplada. Cualquier cambio en el front-end invariablemente puede afectar también al back-end, y viceversa.
Dado que el comercio electrónico tradicional utiliza tecnología, lenguajes de programación y marcos obsoletos y predefinidos, le impide crear una experiencia de cliente única que los compradores demandan. Funcionalidades como búsqueda, carrito, OMS, pago, etc. existen como una única aplicación en lugar de componentes modulares.
Comercio electrónico sin cabeza frente a comercio electrónico tradicional: diferencias clave
| Comercio electrónico sin cabeza | Comercio electrónico tradicional | |
| Rendimiento | Utiliza una tecnología de aplicación de una sola página para cargar solo una vez. | Utiliza un método monolítico y todo el sistema se recarga en cada página nueva. |
| Facilidad de uso | Las páginas de destino se pueden construir sin experiencia técnica. Se puede usar arrastrar y soltar para reorganizar fácilmente las páginas. |
Requiere desarrolladores. Dificultad para reorganizar páginas de contenido o temas. |
| Funcionalidad | El front-end y el back-end están separados, lo que permite múltiples personalizaciones. | El front-end y el back-end están acoplados y tienen restricciones debido al diseño subyacente del front-end. |
| Experiencia del cliente | Viaje de compra del cliente mejorado con potentes API. | Experiencia del cliente lenta y monótona debido a integraciones difíciles y limitadas. |
| Experiencia frontal | No limita a los desarrolladores front-end y le permite crear experiencias de usuario únicas. | Los desarrolladores front-end están limitados y no pueden cambiar la experiencia del cliente sin cambiar la base de datos, los códigos, etc. |
Beneficios de ir sin cabeza
Una estructura de comercio electrónico sin cabeza funciona en segundo plano y permanece invisible para sus clientes. Proporciona varios beneficios con sus estrategias orientadas a la experiencia del cliente y dirigidas por el contenido.
Velocidad de carga de la página del sitio web ultrarrápida
Semrush encontró que si su página carga en 0.8 segundos, entonces es más rápido que el 94% de los sitios web que existen.
Cuanto más rápido sea su página web del NDN Collective cargas, menor será la tasa de rebote. Además, Google recompensa su sitio web con una clasificación más alta.
Dado que la capa de presentación de front-end está separada del motor de comercio de back-end, el contenido se aloja de forma centralizada. Y puede entregar en cualquier lugar a través de API. Esto minimiza el tiempo de comercialización, lo que mejora su rendimiento para los mecanismos de análisis de SEO.
Tiempo de construcción más rápido con muchas personalizaciones
El desarrollo front-end es flexible en un entorno de comercio electrónico sin cabeza. Esto brinda un amplio control sobre el proceso de desarrollo, lo que permite a los desarrolladores adaptar rápidamente y modificar dinámicamente las experiencias personalizadas de los clientes. Además, puede crear y optimizar componentes front-end según sus requisitos comerciales específicos.
Con el comercio electrónico sin cabeza, puede agregar múltiples personalizaciones de sitios web, desde expansiones del sistema hasta integraciones sin afectar el tiempo de inactividad de la plataforma front-end ni requerir modificaciones en la base de datos.
Estructura de sitio modular para una mayor propiedad arquitectónica
La estructura de un sitio web sin cabeza es modular, lo que facilita el comercio electrónico omnicanal con un enfoque centrado en API. Le permite mantener lo que funciona para su sitio web y le permite actualizar lo que no funciona como se esperaba.
Los diseñadores de productos y los desarrolladores front-end tienen la capacidad de implementar más funciones de marketing, como renovar el diseño de UI/UX sin interrumpir el plataformaestabilidad.
Además, este enfoque de comercio electrónico lo ayuda a brindar contenido personalizado en varios puntos de contacto con el cliente desde una sola fuente. Los desarrolladores pueden implementar libremente características técnicas avanzadas para mejorar el atractivo visual de los sitios web, crear múltiples opciones de plantilla (que se pueden integrar fácilmente con CMS más adelante), etc.
Oportunidades de marketing de alta conversión
Las empresas de comercio electrónico a menudo desembolsan una tonelada de dinero en anuncios pagados para adquirir clientes.
Con el comercio electrónico sin cabeza, puede maniobrar su marca para aprovechar el contenido específico del usuario basado en la interacción del cliente y generar más tráfico orgánico. Esto reduce su dependencia de los anuncios pagados para el tráfico del sitio web. Puede experimentar implementando nuevas estrategias en el front-end (para ver qué genera más visitantes) sin obstaculizar las funciones de back-end.
Según Yottaa, 62% de las empresas están de acuerdo que el comercio electrónico sin cabeza es capaz de mejorar significativamente la participación del cliente y aumentar la conversión.
Puede enfatizar atributos comerciales específicos destinados a lograr la satisfacción del usuario con plantillas atractivas y contenido visualmente atractivo adaptado a productos específicos o mensajes de marca. Esto ayuda a aumentar la tasa de conversión.
Presencia omnicanal
En el sector empresarial del comercio electrónico, adoptar un enfoque de un solo canal no es suficiente. Al quedarse sin cabeza, puede agregar varias experiencias en línea y fuera de línea al front-end mientras que el back-end continúa funcionando sin fallas.
Estas experiencias pueden estar en un mercado en línea, en aplicaciones móviles o en un dispositivo IoT. Como comerciante, puede crear una presencia omnicanal al hacer que sus productos estén disponibles más allá de las tiendas en línea. El contenido publicado en varios canales es uniforme y congruente, ya que funciona con API y se une mediante integraciones prácticamente ilimitadas.
Le da una ventaja sobre los competidores 'SLOW'
Las API definen el núcleo de la capa de comercio electrónico. No tiene que cumplir con las restricciones de diseño que se encuentran en la arquitectura de comercio electrónico tradicional, que restringe la herramienta a una capa de sitio web fija con diseño y funcionalidad limitados (con temas estándar).
Según un informe de VentureBeat, el 76% de los clientes no harían negocios con una marca después de una mala experiencia de compra.
El enfoque de comercio electrónico sin cabeza ayuda a sus clientes a evitar (cualquier) mala experiencia, ya que le permite crear una experiencia de usuario personalizada. Esto es posible gracias a las personalizaciones e integraciones ilimitadas para mejorar los viajes de compra de los clientes, aprovechando los datos de los clientes para crear experiencias personalizadas, entrega de contenido más rápida, CTA específico del usuario, etc.
¿Las empresas necesitan una solución de comercio electrónico sin cabeza?
Ya sea que esté implementando la infraestructura sin cabeza al principio o esté dispuesto a adoptarla en su estructura de comercio electrónico actual, depende completamente de lo que esté tratando de lograr.
Si ya sigue el enfoque de comercio electrónico tradicional que satisface los requisitos comerciales actuales, acomodar una nueva capa puede requerir tiempo e inversión financiera.
Adoptando un solución de comercio electrónico sin cabeza es el camino a seguir si desea lograr incluso uno de estos objetivos:
- Siente que su negocio es más lento en comparación con sus competidores debido a las restricciones para realizar ajustes simultáneamente en la parte delantera y trasera.
- El tema de su tienda parece anticuado y le gustaría que fuera llamativo y atractivo a través de plantillas modernas.
- Desea mejorar significativamente sus aplicaciones móviles, ya que no son fáciles de usar.
- Desea mejorar la velocidad de su sitio web para ofrecer una experiencia de compra más rápida a sus clientes.
- Desea obtener un control granular sobre su sitio web.
Palabras finales
El comercio electrónico sin cabeza tiene el potencial de cambiar fundamentalmente la forma en que se diseña y opera su tienda en línea.
El avance hacia esta arquitectura le permitirá:
- centrarse exclusivamente en sus competencias básicas
- desarrollar una tienda en línea que pueda escalar con facilidad
- administrar mejor la gestión de la información del producto
- enviar más rápido
- proporcionar nuevas oportunidades de monetización a través de un entorno rico en datos mejorado
