Le retour sur investissement (ROI) des e-mails s'impose comme une mesure importante pour les entreprises impliquées dans le commerce électronique. Il permet aux entreprises de commerce électronique de mesurer l'efficacité de leur marketing par courrier électronique et de leurs efforts.
Ceci comprend :
- Leurs performances par rapport aux années ou aux mois précédents.
- Des changements qui génèrent plus de revenus.
- Réactions des clients aux changements dans l’entreprise.
Même si cela ne semble pas être le cas au premier abord, le retour sur investissement permet aux entreprises d'examiner ces points et d'identifier les problèmes potentiels de leur activité. Étant donné que le marketing par e-mail reste l’un des canaux les plus bénéfiques pour le commerce électronique, il est important de prendre en compte le retour sur investissement du marketing par e-mail.
Certains peuvent remettre en question l’utilité de mesurer le retour sur investissement dans le marketing par courrier électronique.
Cependant, cela peut aider votre entreprise à améliorer ses activités de marketing et ainsi à gagner plus d’argent. Voici quelques points clés qui montrent l’impact du retour sur investissement du marketing par e-mail.
Qu’est-ce que le retour sur investissement du marketing par e-mail ?
Le retour sur investissement du marketing par e-mail est exactement ce à quoi il ressemble : c'est lorsqu'une entreprise examine l'argent qu'elle a dépensé pour son marketing par e-mail et voit le bénéfice qu'elle a réalisé.
Le retour sur investissement du marketing par e-mail compte comme tout l'argent que vous avez dépensé spécifiquement pour votre campagne de marketing par e-mail. Cela inclut la publicité, la création de campagnes de marketing par e-mail ciblées, la collecte de listes de diffusion et d'autres aspects importants du marketing.
Quel est le retour sur investissement moyen du marketing par e-mail ?
Avant de commencer à mesurer le retour sur investissement de votre marketing par e-mail pour le commerce électronique, il est important de connaître le rendement moyen d'une campagne par e-mail. Selon plusieurs études, le retour sur investissement moyen du marketing par e-mail se situe entre 36 et 40 dollars pour chaque dollar dépensé. C’est donc le retour sur investissement que vous devriez viser.
Qu’est-ce qu’un bon retour sur investissement en email marketing ?
Logiquement, de nombreux spécialistes du marketing tentent de comprendre ce qu'est un bon retour sur investissement pour le commerce électronique. Il existe de nombreuses fourchettes qui placent un bon retour sur investissement des e-mails entre 7 % et 30 %.
Mais la vraie réponse est que ce « bon » retour sur investissement dépend vraiment de ce que vous mesurez. Pour les actions, bien sûr, c’est 7 %. Pour les grandes entreprises, un montant proche de 10 % est idéal. Et pour les petites entreprises, nous envisageons un retour sur investissement compris entre 15 et 30 %.
Ce retour sur investissement du marketing par e-mail peut aller encore plus loin si vous utilisez un puissant outil de marketing par e-mail pour lancer et gérer vos campagnes. En fait, les commerçants américains d'Omnisend ont constaté un retour sur investissement de 72 $ pour chaque dollar dépensé, soit le double de la moyenne du marketing par e-mail.
Comment calculer le retour sur investissement dans le marketing par e-mail ?
Après avoir déterminé combien d’argent vous dépensez en marketing par e-mail et combien d’argent vous avez gagné, vous pouvez calculer le retour sur investissement de votre marketing par e-mail.
Le calcul nécessite une équation simple :
- Soustrayez l’argent gagné de l’argent dépensé
- Divisez ce nombre par l'argent dépensé
- Vérifiez le retour sur investissement de votre marketing par e-mail
Voici la version abrégée de la formule de calcul du retour sur investissement du marketing par e-mail :
(Gain – Dépensé) / Dépensé = ROI
Pour donner un exemple, si votre entreprise gagnait 1,000 100 $ grâce à une campagne de marketing par e-mail après avoir dépensé 9 $, vous obtiendriez alors un retour sur investissement de 9 $. Cela signifie que vous avez gagné XNUMX $ pour chaque dollar dépensé pour la campagne de marketing par e-mail.
Si vous préférez travailler avec des pourcentages, vous pouvez utiliser l'équation de l'image ci-dessous pour calculer votre pourcentage de retour sur investissement. En multipliant l’équation précédente par 100, vous connaîtrez le pourcentage d’augmentation de votre argent. En bref, gagner 1,000 100 $ en dépensant 900 $ générerait un retour sur investissement de XNUMX % :
Pourquoi le retour sur investissement est important
Certaines personnes peuvent se demander pourquoi elles devraient s’inquiéter du retour sur investissement du marketing par e-mail. Cependant, il existe de nombreuses raisons pour lesquelles le retour sur investissement des e-mails est important et pour lesquelles vous devriez le calculer régulièrement, notamment en marketing :
- Vous donne une idée de la rentabilité de votre campagne
- Vous permet d'ajuster vos campagnes en fonction de ce qui fonctionne pour générer de meilleurs retours
- Aide à l’allocation optimale de vos ressources financières
- Peut montrer des résultats tangibles aux parties prenantes
Il existe différentes manières pour les entreprises de contacter leurs clients. De nombreuses personnes utilisent les réseaux sociaux et la messagerie texte, alors pourquoi ne pas se concentrer sur ces canaux plutôt que sur le courrier électronique ?
Le marketing par e-mail reste en tête en matière de retour sur investissement. Pour chaque dollar dépensé, les entreprises gagnent en moyenne 36 $ grâce à leur marketing par e-mail. C'est presque le double du deuxième canal le plus proche (SEO) tout en étant bien meilleur que les autres. Le marketing par e-mail rapporte de l’argent et génère davantage de bénéfices commerciaux.
Comment améliorer votre retour sur investissement
Si le retour sur investissement de votre marketing par e-mail est en retard par rapport à celui de vos concurrents ou se situe seulement dans la moyenne, vous devez commencer à y travailler pour lui donner un coup de pouce.
Voici quelques stratégies que vous pouvez utiliser pour augmenter le retour sur investissement de votre marketing par e-mail et augmenter vos revenus :
- Créer une liste de diffusion en continu
- Rédigez des lignes d'objet et des pré-en-têtes d'e-mail efficaces
- Concevoir des emails personnalisés grâce au ciblage
- Envoyer des e-mails de navigation et d'abandon de produit
- Nettoyez régulièrement votre liste de diffusion
- Expérimentez avec vos CTA par e-mail
- Vérifier les analyses et les performances
- Effectuer des tests A/B
- Ajustez et optimisez vos campagnes par e-mail
Mais la planification de stratégies de marketing par e-mail ne peut pas vous mener très loin. Vous avez besoin du bon ensemble d’outils pour vous aider à exécuter ces tactiques et à augmenter votre retour sur investissement. Nous proposons plusieurs outils interactifs qui peuvent vous aider à accélérer les choses.
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➡️ Générateur de description de produit gratuit
Wrap-up
Le marketing par e-mail s’impose comme un canal important pour communiquer avec les clients. Vous pouvez les encourager à faire des achats et augmenter votre trafic grâce à des newsletters par e-mail. À mesure que vos conversions augmentent, le retour sur investissement de votre e-mail continuera de s'améliorer à mesure que vous rappellerez aux clients votre newsletter par e-mail.
Même si votre retour sur investissement diminue à mesure que vous apportez des modifications, ne paniquez pas. Cela signifie que vous devez annuler les modifications que vous avez apportées car elles ne plaisent pas à votre public. En plus de cela, vous avez appris ce que vos clients n’aimaient pas, et vous pouvez le garder à l’esprit pour ne plus commettre cette erreur.
Il s’agit de fournir les services, produits et informations que vos clients souhaitent. En les gardant à l’esprit et en les rendant heureux, vous continuerez à fidéliser vos clients et à augmenter votre retour sur investissement. Cela conduira à plus de succès dans votre marketing par courrier électronique et à plus de succès dans votre entreprise.
Source à partir de Omnisend
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