Ventes de commerce électronique en Amérique a dépassé 870 milliards de dollars américains en 2021, affichant une augmentation remarquable de 50.5 % par rapport au chiffre de 2019. Toujours la même année, 13.2 % de toutes les ventes au détail aux États-Unis provenaient du seul commerce électronique.
À l'échelle mondiale, le commerce électronique suit une tendance similaire de croissance rapide. Les ventes mondiales du commerce électronique au détail étaient estimées à plus de 4.9 billions de dollars américains en 2021, mais on s'attend à ce que d'ici 2025, elles aient augmenté de 50 % pour atteindre environ 7.4 billions de dollars américains.
En effet, une croissance aussi phénoménale signifie également qu'il est probable qu'il y aura une concurrence féroce entre les détaillants en ligne, et c'est pourquoi plateformes de marketing de commerce électronique et les logiciels fleurissent parallèlement à l'expansion étonnante de l'industrie du commerce électronique.
Dans cet esprit, poursuivez votre lecture pour découvrir les outils de marketing de commerce électronique essentiels que tous les opérateurs de commerce électronique devraient connaître !
Table des matières
Présentation du marketing e-commerce
Outils de marketing de commerce électronique incontournables
Prenez-le au prochain niveau
Présentation du marketing e-commerce
Semblable au mix marketing pour les entreprises générales, il existe de nombreuses méthodes de marketing pour le commerce électronique disponibles. SEO (optimisation pour les moteurs de recherche), e-mail marketing, et le marketing des médias sociaux sont parmi les pierres angulaires des stratégies de marketing du commerce électronique qui distinguent notamment le marketing du commerce électronique des autres marketings.
Deux autres outils de commerce électronique courants dans le marketing d'entreprise en ligne comprennent des outils de marketing de contenu pour la création de contenu cible et des outils de recherche ou d'analyse, qui aident à analyser l'efficacité de la méthode de marketing pour de nouvelles améliorations.
Heureusement, la majorité des solutions de commerce électronique sur le marché proposent soit des versions gratuites, soit des plans gratuits, ou à tout le moins une brève période d'essai gratuite pour aider les entreprises, en particulier les petites entreprises, à choisir les bons outils au bon moment.
Outils de marketing de commerce électronique incontournables
Outils de référencement et de création de contenu
Nous avons tous entendu le dicton selon lequel "le contenu est roi.« Il est né il y a 25 ans, mais est tout aussi, sinon plus, d'actualité aujourd'hui. En effet, qu'il s'agisse de marketing numérique ou de marketing de commerce électronique, la plupart des sites Web et des médias en ligne sont aujourd'hui encore appréciés et fréquentés pour leur contenu. Gardant cela à l'esprit, les spécialistes du marketing du commerce électronique doivent constamment fournir un contenu pertinent et à jour. Voici les meilleurs outils de marketing de commerce électronique pour le référencement et la création de contenu :
- canva
Canva est un outil de création et de gestion de contenu idéal pour les magasins ou les entreprises de commerce électronique riches en graphiques et axés sur le design. Il fait partie des meilleurs outils de marketing de commerce électronique gratuits et est simple à utiliser.
Il peut être utilisé pour créer, concevoir ou éditer presque tous les types de contenu graphique intensif, y compris les fichiers de conception courants tels que les logos, les brochures, les bannières, les vignettes, les présentations et les publications sur les réseaux sociaux, ainsi que les fichiers orientés campagne tels que les invitations, les newsletters. , et même des ebooks !
Ses multiples modèles de conception incluent un éditeur vidéo en ligne gratuit qui permet des modifications instantanées sur des vidéos pour différentes plateformes de médias sociaux en fonction des modèles choisis.
La bonne nouvelle est que toutes ces fonctionnalités sont disponibles gratuitement et que vous pouvez également inviter d'autres membres de l'équipe à participer au projet. De plus, les frais annuels inférieurs à trois chiffres peuvent ensuite vous donner accès à des milliers de modèles premium, à des millions d'images de stock, à un espace de stockage en nuage beaucoup plus grand, ainsi qu'à un service client XNUMX heures sur XNUMX.
Cliquez ici pour savoir si cet outil de marketing en ligne pour le commerce électronique répond à vos besoins !
- Semrush
Le marketing de contenu est incomplet sans de puissants outils de référencement pour connecter des mots-clés spécifiques à un contenu pertinent. Créé en 2008, Semrush est l'un des outils de mots-clés SEO les plus recommandés pour les sites Web généraux et est un outil de marketing de commerce électronique fantastique à utiliser.
En tant que l'un des vétérans parmi les fournisseurs de référencement, Semrush couvre pratiquement tous les types de fonctions SEO essentielles. Un compte gratuit avec Semrush permet aux utilisateurs d'effectuer des recherches de mots clés, des analyses de concurrents, des audits de sites Web et d'autres fonctionnalités de référencement pour améliorer leur utilisation des mots clés.
En plus de ces outils d'analyse SEO et d'optimisation de contenu standard, il est passé de l'amélioration du référencement pour les sites Web et les blogs au contenu des médias sociaux également. Les utilisateurs du compte gratuit Semrush peuvent également l'utiliser pour suivre les activités des concurrents sur les réseaux sociaux, optimiser les horaires de publication et booster les publications Facebook.
Fondamentalement, de la recherche de mots clés SEO et des audits techniques à une interface conviviale et une variété de fonctionnalités à valeur ajoutée telles que la publicité, la recherche complète de concurrents et les boîtes à outils de médias sociaux, Semrush fournit un ensemble d'outils SEO efficaces et faciles à utiliser.
Les principales différences entre les comptes gratuits et payants résident dans le nombre de projets (domaines) pouvant être créés afin d'accéder à certains outils, le nombre total de résultats affichés ainsi que la disponibilité de certaines fonctionnalités telles que le Pay-Per -Cliquez sur l'outil de mots clés (PPC) et accédez aux données historiques.
Semblable à Canva qui propose un essai gratuit pour accéder à toutes les fonctionnalités de son package Pro, les fonctions complètes de Semrush sont disponibles sur un essai gratuit de 7 jours. Vous pouvez vérifier ce lien pour une comparaison entre différents packages de Semrush afin de déterminer vos besoins.
- Yoast
Pendant ce temps, pour les sites Web de commerce électronique ou les magasins hébergés sur Outils de gestion ou Shopify, Yoast, connu comme le plugin d'optimisation de moteur de recherche numéro un sur WordPress, pourrait être l'un des meilleurs outils marketing disponibles aujourd'hui.
Avec près de 15 ans d'expertise SEO spécialisée dans les sites WordPress, Yoast a toujours fourni une norme technique SEO à jour et de haute qualité, une analyse multilingue et diverses optimisations.
Néanmoins, bien que sa version gratuite couvre certaines fonctionnalités SEO de base telles que la prévisualisation d'extraits, l'analyseur de contenu SEO et jusqu'à 8 optimisations de réseaux sociaux, elle n'autorise qu'un seul mot-clé au lieu de plusieurs mots-clés. Afin d'utiliser plusieurs mots-clés, l'utilisateur doit plutôt souscrire à un forfait annuel fixe. Cliquez sur ici pour connaître tous les détails de ce que comprend son forfait payant.
- Buzzsumo
Buzzsumo est un outil de marketing de contenu flexible et de recherche. Il permet réseaux sociaux recherche telle que l'analyse Facebook pour le contenu pertinent pour les entreprises. Fondamentalement, il sert à vous aider à déterminer le contenu le plus approprié à utiliser pour un sujet donné. Il peut être utilisé pour découvrir tous les sujets tendance et les titres qui sont capables de créer le plus de discussions pour à peu près tout sous le soleil.
Pendant ce temps, Buzzsumo aide également à fournir des informations sur les principaux influenceurs de votre secteur et à connecter votre entreprise avec eux. Cela peut être très utile pour tous ceux qui cherchent à promouvoir la reconnaissance de la marque ou divers efforts publicitaires. En plus de faciliter l'engagement pertinent des influenceurs, les utilisateurs peuvent également le trouver utile pour de nouvelles idées de contenu, une analyse approfondie, la recherche de concurrents et la configuration de backlinks.
Le plan gratuit de BuzzSumo permet une recherche limitée et des fonctionnalités réservées à un seul utilisateur. D'autres plans payants standard permettent jusqu'à 15 utilisateurs. Ses plans d'entreprise, cependant, permettent à plus d'utilisateurs d'avoir des exigences personnalisées. Tous les forfaits payants sont accompagnés d'une période d'essai gratuite de 30 jours que les utilisateurs doivent d'abord essayer. En savoir plus ici.
- Centre de marketing
Enfin, il existe une gamme de logiciels de marketing qui offrent divers outils évolutifs, y compris plusieurs fonctionnalités de marketing de contenu gratuites, pour dynamiser votre contenu.
Marketing Hub by Hubspot est un excellent exemple d'un tel logiciel de marketing complet. Il s'agit essentiellement d'un logiciel d'automatisation du marketing qui facilite la création de contenu avec un plugin WordPress complet pour le marketing. Il est également livré avec un générateur de formulaires efficace et des fonctions de chatbot / chat en direct. Toutes ces fonctionnalités aident à optimiser le contenu pour le public cible approprié.
Bien que Marketing Hub propose également un plan gratuit, il est livré avec des fonctions limitées et sans aucune prise en charge des e-mails/chats intégrés ainsi que toute la stratégie de contenu et le contenu multilingue. Vérifier ici pour plus de détails.
Outils de marketing par courriel
L'utilisation du courrier électronique a été popularisée en 1981. Plus de 40 ans ont passé et le courrier électronique reste l'un des outils de communication les plus utilisés, que ce soit à des fins professionnelles ou personnelles. Voici une liste des meilleurs outils de marketing par e-mail à découvrir :
- Flodesk
Avec une pléthore de modèles de conception faciles à utiliser et colorés, Flodesk constitue une solution de marketing par e-mail fantastique pour les sites de commerce électronique axés sur la conception ou avec de nombreux graphiques.
Il comprend également plusieurs fonctionnalités visuellement centrées telles qu'un flux Instagram et l'intégration de vidéos dans son modèle d'e-mail. Contrairement à la plupart des autres outils de marketing par e-mail qui facturent en fonction du nombre d'abonnés, le tarif forfaitaire mensuel fixe de Flodesk aide à assurer la tranquillité d'esprit.
Cela permet aux spécialistes du marketing de se concentrer spécifiquement sur le marketing par e-mail, plutôt que sur les coûts en constante augmentation à mesure que la base d'abonnés augmente. Un paiement forfaitaire des frais annuels peut permettre de réaliser des économies supplémentaires sur les frais d'un mois, et tout le monde peut s'inscrire à un essai gratuit de 1 jours pour tester les fonctionnalités. Cliquez sur ici pour en savoir plus à ce sujet.
- Mailchimp
Disposant d'un plugin WordPress pratique, Mailchimp est l'un des outils de marketing par e-mail les plus utilisés pour l'automatisation personnalisée et personnalisée des e-mails. Il est livré avec des modèles intégrés pour les newsletters, les campagnes par e-mail et les pages de destination pour une édition et une conception rapides.
Les débutants qui ont moins de 500 contacts (jusqu'à 2000 XNUMX contacts auparavant !) peuvent profiter de ses services gratuitement, mais avec une sélection de modèles d'e-mails très limitée et sans aucun support client. Plus de modèles, une image de marque personnalisée et un support client sont disponibles pour les forfaits payants à partir d'un faible abonnement mensuel à deux chiffres. Alternativement, vous pouvez également les contacter pour un forfait de paiement à l'utilisation, où vous pouvez simplement acheter des crédits d'e-mail en fonction de vos besoins.
En savoir plus sur Mailchimp ici.
- Omnisend
Omnisend, d'autre part, est une autre solution de marketing par e-mail simple par glisser-déposer pour les e-mails, les fenêtres contextuelles, les formulaires et les pages de destination. Pour être précis, il ne s'agit pas seulement d'un outil de marketing par e-mail utile, mais il comprend également d'autres canaux mobiles tels que SMS, WhatsApp et Facebook Messenger.
Tout cela est rendu possible grâce à son flux de travail d'automatisation omnicanal. Ce faisant, il permet aux spécialistes du marketing du commerce électronique d'envoyer des e-mails, des SMS et d'autres alertes en temps opportun à l'aide d'une seule procédure automatisée.
Omnisend a une option gratuite sans restriction d'accès à toutes les fonctionnalités afin que l'on puisse simplement tout essayer et passer à d'autres plans payants plus tard au fur et à mesure que l'entreprise se développe. L'option gratuite impose cependant des limitations en termes de nombre d'e-mails pouvant être envoyés par mois et de nombre de contacts.
Le plan Pro est particulièrement utile pour les entreprises ayant des exigences élevées en matière de marketing par SMS, car il offre des crédits SMS gratuits en vrac et permet des envois d'e-mails illimités. Tous les plans payants sont livrés avec un chat en direct et une assistance prioritaire ainsi qu'un responsable de la réussite client dédié. En savoir plus sur Omnisend ici.
Outils de marketing des médias sociaux
En janvier 2022, près de six personnes sur dix sur la planète sont sur les plateformes de médias sociaux, ce qui signifie que plus de la moitié de la population mondiale utilise les médias sociaux. Un taux de pénétration aussi élevé signifie qu'aucun spécialiste du marketing en ligne ne peut ignorer le marketing des médias sociaux et ses solutions associées. Alors lisez la suite pour les meilleurs outils de marketing des médias sociaux pour capitaliser sur la popularité des plateformes de médias sociaux :
- Buffer
Buffer est un outil de marketing des médias sociaux qui est équipé de certaines des fonctionnalités les plus recommandées telles que la planification et la création de contenu pré-programmé directement sur divers médias sociaux. En d'autres termes, vous pouvez créer et planifier vos communications avec vos abonnés et afficher directement les taux d'interaction depuis votre tableau de bord Buffer.
La création de contenu ici ne se limite pas aux publications, mais également aux commentaires et autres mises à jour. Selon les plans tarifaires, il est également livré avec des fonctionnalités analytiques permettant aux spécialistes du marketing de suivre l'exposition.
Mieux encore, l'accès à jusqu'à 3 chaînes avec un maximum de 30 messages au total est entièrement gratuit. Si des canaux supplémentaires sont nécessaires, son compte peut être mis à niveau vers un forfait payant avec un seul utilisateur ou un nombre illimité d'utilisateurs. Une période d'essai gratuite de 14 jours est disponible pour les utilisateurs potentiels afin d'essayer toutes les fonctionnalités de Buffer.
- Hootsuite
Hootsuite est un autre outil de gestion et de marketing pour les médias sociaux auquel les spécialistes du commerce électronique devraient prêter attention. De même, il fournit un accès de gestion aux médias sociaux et couvre l'intégration directe avec les médias sociaux populaires, notamment YouTube, TikTok, Twitter, Instagram, Facebook, Pinterest et LinkedIn.
En plus des fonctionnalités avancées indispensables de planification et de création de contenu, Hootsuite propose également des outils analytiques complets, un outil intégré de gestion des conversations sur les réseaux sociaux ainsi qu'une fonction de gestion des publicités sur les réseaux sociaux.
Il accorde un essai gratuit de 30 jours tout en fournissant une version toujours gratuite, bien qu'il soit assez limité en termes de publications et d'allocation de canaux. Les utilisateurs ayant moins de 10 comptes de médias sociaux peuvent s'abonner à un forfait payant inférieur aux frais mensuels de 100 $. Tous les autres forfaits coûtent cependant plus que des frais mensuels à 3 chiffres.
Outils analytiques
Le contenu et l'expérience utilisateur sont profondément entrelacés. Si le principal facteur qui distingue un site de commerce électronique d'un autre réside dans le contenu lui-même, alors une expérience utilisateur ou client est sans aucun doute le résultat final dont chaque propriétaire d'entreprise devrait être conscient. Heureusement, des outils d'analyse Web utiles tels que Google Analytics et Hotjar peuvent nous donner une idée de l'expérience utilisateur avec les données détaillées sur le comportement des utilisateurs qu'ils fournissent.
- Google Analytics
Google Analytics fournit des solutions d'analyse Web avec des informations provenant d'une gamme de données et de capacités analytiques fondamentales pour répondre aux besoins de marketing et d'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Il donne un aperçu des comportements des utilisateurs, y compris leurs origines de trafic en collectant des informations telles que les statistiques de session, le nombre de visiteurs et leurs informations, y compris la géolocalisation et les détails de l'appareil.
Les fonctionnalités de suivi des conversions à grande échelle telles que les inscriptions à la newsletter, les achats d'applications et les appels téléphoniques fournissent de bonnes bases pour le calcul du retour sur investissement (ROI) du marketing en ligne et jettent les bases des plans d'amélioration ultérieurs des clients. Il s'agit d'un outil axé sur les statistiques qui nécessite d'autres interprétations des données des utilisateurs.
Google Analytics est fourni entièrement gratuitement par Google, et toute personne possédant un compte Google peut s'y inscrire et procéder à la configuration du site Web pertinent qui doit être analysé. Découvrez comment procéder ici.
- Hotjar
Hotjar, en même temps, ajoute des fonctionnalités avancées axées sur l'utilisateur, telles qu'une carte thermique du comportement de l'utilisateur qui fournit une compréhension rapide du comportement sur différentes pages, des enregistrements de session de parcours utilisateur, une enquête intégrée sur la page et un widget de rétroaction. pour un retour instantané par page.
Toutes les informations analytiques centrées sur l'utilisateur de Hotjar complètent parfaitement les statistiques de Google Analytics. Ensemble, ces données peuvent aider les propriétaires de sites et la direction du commerce électronique à concevoir des plans d'amélioration qui encouragent un service et des conversions individualisés.
Étant donné que ces deux outils de marketing de commerce électronique sont gratuits (Hotjar propose une version gratuite pour toujours avec certaines limitations), les spécialistes du marketing du commerce électronique peuvent continuer à les utiliser côte à côte pour répondre à leurs besoins analytiques. Hotjar propose également un essai gratuit de 15 jours pour ses plans commerciaux pour les tests de comparaison des utilisateurs. Consultez ce lien ici pour plus de détails.
Prenez-le au prochain niveau
Le référencement et la création de contenu, le marketing par e-mail, le marketing des médias sociaux et l'analyse en ligne sont la pierre angulaire du marketing du commerce électronique, et les outils présentés ici peuvent aider les spécialistes du marketing du commerce électronique à rationaliser leurs efforts et à tirer parti d'une gamme d'informations basées sur les données. Cela signifie que les marques qui souhaitent atteindre un marché plus vaste et augmenter leurs ventes peuvent exploiter les outils de marketing de commerce électronique ci-dessus pour dynamiser leurs campagnes de marketing et rester pertinentes dans un secteur mondial de la vente au détail de plus en plus concurrentiel.
