Vous voulez savoir en quoi consistent les e-mails interactifs et pourquoi vous devriez les utiliser ?
Vous êtes au bon endroit.
Il existe de nombreuses façons de nourrir les prospects et de générer des conversions, mais aucune n'est aussi efficace que e-mail marketing. C'est parce que les spécialistes du marketing gagnent un énorme 36 $ pour chaque 1 $dépensé en marketing par e-mail, surpassant les autres canaux tels que le PPC et la publicité display.
Le succès du marketing par e-mail a entraîné une augmentation du nombre d'e-mails envoyés et reçus dans le monde. Ce chiffre augmente chaque année depuis 2017 et devrait atteindre 376 milliards d'e-mails d'ici 2025.
Mais le fait même que les gens reçoivent maintenant plus d'e-mails qu'auparavant signifie que le contenu de votre e-mail est en concurrence avec de nombreux autres e-mails dans les boîtes de réception de vos clients.
Alors, comment faire en sorte que votre public attende vos e-mails avec impatience et passe du temps à les lire ?
Les techniques de messagerie simplifiées ne suffisent plus et cela appelle la nécessité d'utiliser des e-mails interactifs. En rendant vos e-mails interactifs, vous gardez vos lecteurs engagés et les incitez à l'action.
Examinons maintenant de plus près le marketing par e-mail interactif et ce qui le rend si efficace.
Qu'est-ce qu'un e-mail interactif ?
Les e-mails interactifs sont des e-mails qui incitent à l'engagement via des éléments à l'intérieur de l'e-mail, ceux qui ne les dirigent pas vers d'autres pages. L'interactivité est apparue comme l'un des tendances du marketing par e-mail pour 2022, les spécialistes du marketing l'utilisant pour engager les lecteurs et les inciter à acheter.
Par exemple, au lieu d'ajouter un lien qui dirige les lecteurs vers une page de destination pour laisser une note, ils peuvent le faire directement depuis l'e-mail.
De même, les lecteurs peuvent répondre à un quiz, remplir un sondage et même ajouter des articles à un panier directement depuis leur boîte de réception. Ces e-mails interactifs améliorent l'expérience utilisateur en fournissant aux destinataires des e-mails un contenu précieux en un seul endroit. Le fait qu'ils n'aient pas à ouvrir une autre page les rend également plus susceptibles de prendre les mesures que vous souhaitez qu'ils prennent.
L'image ci-dessous est un exemple d'e-mail interactif que Comcast a envoyé à ses abonnés par e-mail leur demandant de voter pour le prochain dirigeant de Westeros avant la finale de la série Game of Thrones.
Pourquoi utiliser des e-mails interactifs ?
Un de erreurs de marketing par e-mail les spécialistes du marketing fournissent une communication par e-mail unidirectionnelle.
Ces discussions unidirectionnelles deviennent rapidement ennuyeuses et il ne faudra pas longtemps avant qu'elles se désabonnent de votre newsletter par e-mail.
Mais en utilisant des modèles d'e-mails interactifs, vous faites participer vos lecteurs à la conversation en leur donnant quelque chose d'intéressant à faire lorsqu'ils ouvrent votre e-mail. Vous leur facilitez également l'exécution de certaines tâches.
N'oubliez pas que plus il est facile pour quelqu'un de faire quelque chose, plus il y a de chances qu'il le fasse.
Cela dit, voici les avantages d'utiliser des e-mails interactifs pour engager vos lecteurs :
Augmente l'engagement et les conversions par e-mail
Les éléments interactifs d'un e-mail encouragent les lecteurs à interagir avec l'e-mail plutôt que de simplement visualiser et lire son contenu. Par exemple, les utilisateurs peuvent parcourir des photos de produits, participer à un sondage ou répondre à un quiz pour bénéficier d'une réduction.
Cette fonctionnalité supplémentaire les incite à l'action, améliorant ainsi vos conversions par e-mail.
Mettre en avant les nouvelles fonctionnalités du produit
Vous lancez un nouveau produit ou souhaitez teaser un produit à venir ?
Pourquoi écrire à ce sujet alors que vous pouvez le présenter en vidéo ?
Consommateurs modernes préfère regarder une vidéo [pdf] pour en savoir plus sur un produit plutôt que de lire à son sujet. En ajoutant une vidéo à vos e-mails, vous permettez à vos abonnés d'en savoir plus sur les produits incroyables que vous venez de lancer.
L'un des meilleurs exemples d'e-mails interactifs est Dropbox. Pour montrer aux utilisateurs comment utiliser sa dernière fonctionnalité, Dropbox Replay, la société a envoyé à ses abonnés un e-mail avec une vidéo explicative. La vidéo ne dure que 13 secondes et explique quelque chose qui aurait pris des pages de contenu, si elle était expliquée par du texte et des images.
La meilleure partie?
Les abonnés peuvent regarder la vidéo directement dans l'e-mail.
C'est captivant visuellement
Les puzzles, les accordéons, les curseurs et les carrousels sont visuellement attrayants et offrent aux lecteurs une expérience riche. Par exemple, un carrousel permet aux utilisateurs de parcourir les photos comme ils le feraient sur un site Web.
En outre engageant vos destinataires, le contenu visuel des e-mails interactifs encourage une consommation plus rapide du contenu des e-mails, rapprochant ainsi les utilisateurs de la conversion.
Cet e-mail d'Adidas montre comment utiliser un carrousel dans un e-mail. L'e-mail annonce les offres Black Friday de la marque sur différents produits que les utilisateurs peuvent voir lorsqu'ils font défiler les images. Chaque image a une CTA qui amènerait le public à la page du produit.
Créer une image de marque forte
Lorsque vous créez un e-mail interactif, vous rendez le parcours utilisateur précieux, sans effort et moins chronophage. De plus, une meilleure expérience utilisateur améliore votre image de marque, vous aidant ainsi fidélisez vos clients existants.
Un meilleur ciblage grâce au comportement des clients
Lorsque vous créez un e-mail interactif, vous pouvez suivre les clics et autres interactions qui se produisent dans l'e-mail. Cela vous donnera plus d'informations sur le comportement des utilisateurs et vous donnera une compréhension plus détaillée des préférences des clients.
Sur cette base, vous pouvez ensuite clignotant pour la prochaine newsletter et envoyez-en d'autres e-mails ciblés dans le futur.
Courriels interactifs ou non interactifs
Les e-mails interactifs attirent les destinataires car ils contiennent des éléments créatifs avec lesquels les utilisateurs peuvent interagir. Par rapport aux e-mails non interactifs, ceux avec des éléments interactifs ont un taux d'engagement plus élevé car ils offrent une expérience plus mémorable aux lecteurs.
Vous trouverez ci-dessous les principales différences entre les e-mails interactifs et non interactifs.
| E-mails interactifs | E-mails non interactifs |
| Les e-mails interactifs contiennent des éléments avec lesquels les lecteurs peuvent interagir et agir dans l'e-mail, tels que des sondages, des quiz, des vidéos, des carrousels, etc. | Les e-mails non interactifs ne contiennent pas d'éléments avec lesquels les utilisateurs peuvent interagir. Pour effectuer une action, les lecteurs sont redirigés vers une page externe telle qu'une page de destination ou une page de produit/service. |
| Accessibilité limitée car ils ne sont pas pris en charge par de nombreux rendus de clients de messagerie. | Facilement accessibles car ils sont pris en charge par tous les clients de messagerie. |
| Les e-mails interactifs offrent une expérience utilisateur transparente puisque les lecteurs peuvent effectuer l'action souhaitée dans l'e-mail. | Les e-mails non interactifs introduisent des frictions dans l'entonnoir, car les utilisateurs sont redirigés ailleurs lorsqu'ils doivent effectuer une action. |
| Les e-mails interactifs fournissent de meilleures informations sur le comportement de l'utilisateur, car vous pouvez suivre l'interaction de l'utilisateur avec les éléments interactifs de l'e-mail. | Les e-mails non interactifs fournissent une analyse comportementale limitée car ils ne contiennent aucun élément interactif digne d'être suivi. |
Exemples d'éléments interactifs
L'avantage du marketing par e-mail interactif est qu'il existe de nombreux éléments que vous pouvez ajouter à vos e-mails pour les rendre attrayants pour vos abonnés.
En conséquence, vos lecteurs attendront avec impatience votre bulletin électronique et cela augmentera le résultat de vos campagnes par e-mail.
Voici quelques-uns des éléments que vous pouvez ajouter à un e-mail pour le rendre interactif :
Vidéos
Ajouter une vidéo à vos e-mails est l'un des moyens efficaces de le transformer d'ennuyeux en excitant. Les consommateurs préfèrent la vidéo au texte, ce qui peut en faire un excellent moyen d'augmenter l'engagement de votre e-mail.
Cependant, vous devez comprendre que les vidéos par e-mail ne sont efficaces que si elles sont courtes et précises. Idéalement, la vidéo devrait durer moins de 2 minutes.
Par exemple, l'e-mail d'introduction de Fable aux nouveaux abonnés comprend une courte vidéo qui explique comment les utilisateurs peuvent tirer le meilleur parti de l'application.
Sondages ou enquêtes
Les sondages et les enquêtes sont d'excellents éléments interactifs que vous pouvez ajouter à vos e-mails pour stimuler l'engagement. Ils constituent également une excellente stratégie pour en savoir plus sur vos clients et recueillir des commentaires.
Welkom a ajouté un sondage à son e-mail pour recueillir les commentaires de ses abonnés sur un cadre qu'ils envisageaient de concevoir. Le sondage ne proposait que deux options parmi lesquelles les utilisateurs pouvaient choisir, ce qui facilitait le processus de choix.
GIFs
Étant donné que les vidéos sont lourdes et prennent plus de temps à se charger dans certains clients de messagerie, vous pouvez choisir d'ajouter un GIF si vous souhaitez inclure du mouvement dans votre e-mail.
GIF dans les e-mails sont plus accrocheurs que les images statiques et attirent plus de clics. De plus, ils peuvent également jouer automatiquement. Ainsi, si vous souhaitez présenter un nouveau produit à vos abonnés par e-mail, vous pouvez utiliser un GIF pour mettre en évidence les différentes fonctionnalités du produit.
Everywell a utilisé un GIF dans son dernier e-mail pour faire la publicité de ses produits de santé.
Articles pouvant être ajoutés à un panier
La fonctionnalité d'ajout au panier permet aux destinataires d'e-mails d'acheter les produits dont ils ont besoin directement depuis leur boîte de réception. Cela simplifie le processus d'achat pour les acheteurs en ligne en leur offrant un processus de commande.
Il peut également être utilisé pour attirer les acheteurs qui avaient abandonné leurs chariots pour finaliser leurs achats.
L'image ci-dessous montre l'e-mail interactif de Google qui propose une fonctionnalité d'ajout au panier. Les utilisateurs peuvent choisir entre différentes couleurs avant de passer à la caisse.
Meilleures pratiques pour les e-mails interactifs
Utilisez les stratégies suivantes lors de la conception de vos e-mails interactifs pour les rendre efficaces :
Concentrez-vous sur un élément interactif par e-mail
N'ajoutez pas trop d'éléments interactifs dans le même e-mail car cela peut dérouter vos lecteurs.
Quoi de plus?
Vous pouvez également finir par rendre l'e-mail très lourd et cela peut entraîner un long temps de chargement de l'e-mail, ce qui peut être préjudiciable à votre campagne.
Une bonne règle de base consiste à n'utiliser qu'un seul élément interactif par e-mail. Découvrez quel élément offre le meilleur impact en fonction des objectifs de votre campagne. Si vous avez l'intention de recueillir les commentaires des utilisateurs, ajoutez des sondages ou des questionnaires à votre e-mail. De même, si vous souhaitez promouvoir une nouvelle gamme de produits, une vidéo ou un GIF serait idéal.
Avoir un plan de secours au cas où l'élément ne se chargerait pas
En tant que spécialiste du marketing, vous pouvez avoir un e-mail incroyable qui présente l'élément interactif que vous avez choisi, mais votre destinataire peut utiliser un client de messagerie qui ne prend pas en charge l'interactivité.
Lorsqu'un tel utilisateur ouvre votre e-mail, l'élément interactif ne se charge pas. Si toutes les informations utiles étaient contenues dans l'élément, alors vous manquez la chance d'engager cet utilisateur. En fait, ils trouveront probablement votre e-mail inutile.
C'est pourquoi vous avez besoin d'un plan de secours au cas où l'élément interactif de votre e-mail ne se chargerait pas. Pour ce faire, assurez-vous que votre code HTML contient également les informations nécessaires pour que les téléspectateurs puissent recevoir le message souhaité même si l'e-mail ne se charge pas complètement.
Toujours tester
Le test A / B est la clé si vous voulez réussir avec le marketing par e-mail. Si vous ne savez pas quel élément utiliser dans vos e-mails, un test fractionné vous aidera à découvrir les éléments interactifs qui pourraient vous convenir le mieux. Vous pouvez également tester vos e-mails sur différents appareils pour déterminer ce qui fonctionne le mieux.
Assurez-vous que les différents éléments sont compatibles
Pour obtenir l'effet souhaité avec votre newsletter interactive par e-mail, vous devez vous assurer que tous les éléments de l'e-mail sont compatibles. La police et sa taille utilisées dans les éléments interactifs doivent être similaires au texte des éléments non interactifs.
Les couleurs des éléments doivent également se compléter pour offrir la meilleure expérience utilisateur. S'il y a une incompatibilité de quelque nature que ce soit, votre e-mail aura l'air moche et cela peut affecter votre taux d'engagement.
Comment Omnisend vous aide à créer des e-mails interactifs
Chez Omnisend, nous nous soucions de vos campagnes par e-mail et sommes là pour rendre votre marketing par e-mail simple et efficace. Notre plate-forme conviviale fournit une tonne d'éléments de courrier électronique interactifs que vous pouvez utiliser pour rendre votre campagnes engageant.
Pour vous aider à démarrer rapidement avec le marketing par e-mail, vous pouvez choisir l'un de nos modèles d'e-mail personnalisables et les modifier pour qu'ils correspondent au style de votre marque.
Vous pouvez ensuite ajouter des éléments interactifs à l'e-mail à l'aide de la fonction glisser-déposer. C'est si facile.
Commencez à envoyer des e-mails interactifs
Les consommateurs recevant plus d'e-mails que jamais auparavant, vos e-mails sont confrontés à une forte concurrence pour attirer l'attention des utilisateurs. Les e-mails simples ne suffisent plus et vous devrez faire preuve de créativité pour les amener à interagir avec votre contenu.
En ajoutant l'un des éléments interactifs partagés dans cet article, vous ferez tomber vos destinataires amoureux de votre contenu et les inciterez à agir.
Avec Omnisend, vous pouvez simplement glisser-déposer ces éléments dans votre e-mail. Inscrivez-vous aujourd'hui aujourd'hui pour créer les meilleurs e-mails interactifs.
Source à partir de Omnisend
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