Bien que la gestion d'une entreprise en ligne soit de plus en plus populaire, de nombreux entrepreneurs s'inquiètent des risques encourus. Mais, grâce à l'offre d'une large gamme de fonctionnalités sécurisées, les plateformes de commerce électronique comme Shopify ont permis aux entreprises de toutes tailles d'atteindre un marché plus large.
Si vous souhaitez utiliser Shopify pour créer une boutique en ligne, mais que vous vous inquiétez toujours des risques, ce guide vous fournira une ventilation de tout ce que vous devez savoir pour prendre une décision en toute confiance. Alors lisez la suite pour voir si Shopify peut vous offrir la solution dont vous avez besoin !
Table des matières
Qu'est-ce que Shopify?
Comment Shopify inspire-t-il la confiance des clients ?
Mesures de sécurité proposées par Shopify
Escroqueries Shopify courantes à surveiller
Verdict : Shopify est sûr, mais méfiez-vous des arnaques
FAQ
Qu'est-ce que Shopify?
Shopify est une plate-forme de commerce électronique en ligne populaire, entièrement hébergée et basée sur le cloud pour les marchands en ligne du monde entier. Il vend ce qu'on appelle une «plate-forme de commerce électronique» qui permet aux entreprises de créer leurs propres boutiques en ligne avec peu ou pas d'expérience en matière de codage.
Fondée en 2006 au Canada, Shopify offre un moyen simple de créer, d'exploiter et de développer une boutique en ligne sans maintenir de logiciels ou de serveurs locaux. Utilisé par les vendeurs en ligne dans plus de 175 pays dans le monde entier, l'impact global de Shopify est trop impressionnant pour être ignoré. Ayant généré plus de 543 milliard de dollars de ventes depuis sa création, Shopify a réalisé un chiffre d'affaires record de plus de 2.9 milliard de dollars rien qu'au premier trimestre de 2022.
À l’heure actuelle, 5.6 millions les entreprises hébergent leurs boutiques en ligne avec Shopify, ce qui en fait le constructeur de boutique en ligne le plus populaire. En fait, il a plus de 2.1 millions utilisateurs actifs quotidiens, avec 79% du trafic Shopify provenant d'appareils mobiles. Pas étonnant que les développeurs du monde entier aient régulièrement classé Shopify comme la meilleure plate-forme de commerce électronique de l'année en termes de fonctionnalité et d'évolutivité depuis plus de cinq ans. Il convient toutefois de noter que Shopify a augmenté la possibilité d'activités frauduleuses même avec des statistiques aussi impressionnantes.
Bien que chaque plate-forme en ligne présente au moins un petit élément de risque, les escroqueries basées sur Shopify ont commencé à augmenter, ternissant l'image de l'entreprise. Cependant, Shopify n'a pas perdu sa clientèle en raison de ces préoccupations, car il dispose déjà du niveau de protection le plus élevé pour sécuriser les données de ses clients et des garanties nécessaires pour protéger les comptes des fournisseurs. Alors, regardons de plus près comment Shopify prend soin de la sécurité d'un acheteur et d'un vendeur, et pourquoi vous pouvez toujours lui faire confiance malgré les escroqueries qui ont récemment attiré l'attention.
Comment Shopify inspire-t-il la confiance des clients ?
Shopify a une clientèle nombreuse et fidèle en raison de son processus d'abonnement simple et de son système de paiement transparent. Parce que les clients détestent les frais cachés, Shopify ne leur donne aucune réplique avec ses plans d'abonnement. En fait, diverses informations, telles que les tarifs et les inclusions de chaque plan, sont partagées avec les clients dans un formulaire de comparaison, ce qui leur permet de choisir plus facilement le meilleur.
Les nouveaux utilisateurs de Shopify peuvent profiter de leur Essai gratuit 14-day sans entrer aucune information de paiement. Une fois l'essai terminé, il vous suffit de choisir un plan et de payer si vous décidez de lancer votre boutique avec Shopify. Il donne également des factures détaillées avec tous les frais de service et taxes inclus à ses clients pour s'assurer qu'ils ne sont pas facturés secrètement pour quelque chose de supplémentaire. Enfin, il adhère aux meilleures pratiques en matière de paiement en intégrant des passerelles de paiement familières et sécurisées telles que Shopify Payments et PayPal, qui sont conformes à la norme PCI (Payment Card Industry) et qui garantissent la sécurité de vos informations de paiement.
Mesures de sécurité proposées par Shopify
Depuis que Shopify a reçu une presse négative concernant ses mesures de sécurité, la plate-forme a amélioré sa sécurité avec des fonctionnalités telles que :
Verrouillage de compte automatisé - Les magasins alimentés par Shopify sont dotés d'une fonction de sécurité intelligente dans laquelle si une personne ou un bot tente d'accéder à votre site Web de manière inhabituelle ou fait des tentatives suspectes d'effraction à plusieurs reprises, il verrouille automatiquement le compte.
Les certificats SSL – Le protocole HTTPS que vous pouvez voir sur votre site est obtenu une fois que vous avez obtenu le certificat SSL (Secure Socket Layer). Il s'agit d'un certificat gratuit qui crypte toutes les données transactionnelles qui transitent, de sorte que les propriétaires de Shopify n'ont rien à craindre du SSL associé.
Sécurité de la couche de transport (TSL) – Une protection transactionnelle pour les propriétaires de magasins et les acheteurs qui protège les informations cruciales et bloque les scripts externes malveillants susceptibles de compromettre les informations des utilisateurs. Cela ressemble plus à une version renouvelée de SSL et est fourni avec tous les plans d'abonnement Shopify.
Authentification à deux facteurs - Inutile de dire que les magasins Shopify sont dotés de la fonction de sécurité essentielle de l'authentification à deux facteurs qui envoie des notifications de sécurité avec des codes aux propriétaires d'entreprises en ligne pour qu'ils se connectent à leurs comptes afin de bloquer les intrus.
Identifier les outils de confirmation – Shopify offre une fonctionnalité de sécurité supplémentaire qui alerte les propriétaires de magasins si un compte est inactif depuis plus de trois mois ou si une activité suspecte se produit soudainement. En outre, il prend en charge les intégrations directes avec les principaux fournisseurs d'identité du secteur tels que Okta, Azure et OneLogin, permettant aux organisations de gérer en toute sécurité l'authentification, la création et la suppression des utilisateurs via les plateformes qu'elles utilisent déjà.
Le programme Shopify Bug Bounty – Chaque année, Shopify propose un programme de primes de bogues pour rendre la plateforme plus sûre en récompensant les individus pour avoir signalé des bogues, en particulier des failles de sécurité.
Bien que Shopify ait mis en place plusieurs protections puissantes pour signaler toute action suspecte, la sécurité sur Internet étant une responsabilité partagée, vous devez également appliquer certaines mesures de sécurité telles que :
- Maintenir un réseau sécurisé
- Changez fréquemment de mots de passe
- Planifiez des sauvegardes régulières
- Surveiller et tester les réseaux en temps opportun
- Bloquer le public du contenu sensible
- Maintenir un programme de gestion des vulnérabilités
- Mettre en place de solides mesures de contrôle d'accès
- Rassemblez tout, de la conformité PCI à toutes les certifications nécessaires
- Maintenir une politique de sécurité de l'information
Escroqueries Shopify courantes à surveiller
Il n'y a pas d'échappatoire aux pirates et à la fraude en ligne, quel que soit le niveau de vos normes de sécurité. Ainsi, bien que Shopify soit une plate-forme sûre et fiable, voici quelques escroqueries possibles à surveiller si vous êtes propriétaire d'un magasin Shopify.
Triangulation - C'est l'une des escroqueries les plus intelligentes et les plus durables sur Shopify et d'autres plateformes de commerce électronique. Cela implique des escrocs créant de faux sites Shopify pour cibler les fournisseurs et acquérir de l'argent de rétrofacturation en achetant des articles avec des cartes de crédit volées. En conséquence, la transaction est rejetée et le fournisseur perd des produits et de l'argent.
Commutation – Une arnaque courante mais sérieuse, elle cause une perte à long terme avec les vendeurs. Ce qui se passe, c'est qu'un acheteur effectue un achat sur votre boutique Shopify et demande qu'une facture directe soit envoyée sur son compte PayPal. Dès que vous envoyez la facture, une fausse notification Paypal vous sera envoyée indiquant que le paiement est effectué mais qu'il est en attente pour le code de suivi du produit. Même si vous fournissez le code, vous ne recevrez jamais le paiement, tandis que l'escroc obtiendra les produits gratuitement.
Client direct - Les escrocs utilisent des techniques douces pour gagner la confiance de l'acheteur avant de l'inciter à quitter Shopify pour éviter de payer des abonnements et des frais de plate-forme et d'insister sur la carte directe Moyens de paiement. Lorsque les acheteurs sont escroqués et quittent le portail sécurisé de Shopify, l'escroc prendra leurs informations de paiement et les utilisera à mauvais escient.
Duplicateur - Les escrocs ciblent les magasins Shopify nouvellement créés pour créer un faux magasin presque identique à un magasin légitime, puis poursuivent les propriétaires d'origine pour violation du droit d'auteur.
Faux bon de commande - Seuls les escrocs possédant d'excellentes connaissances et compétences en technologie et en logiciels peuvent réussir cette astuce. Dans le cadre de cette arnaque, l'escroc agit comme un vrai client et crée une copie de votre feuille de paiement Shopify tout en modifiant le lien du bouton d'envoi. Ils corrigent ensuite la commande sur leur logiciel de piratage, modifient les données qu'ils ont reçues de votre commande, en particulier le prix, et l'ajustent pour renvoyer la fausse feuille de paiement à un prix inférieur. Si vous ne remarquez pas la différence de prix et n'approuvez pas la transaction, vous perdrez des bénéfices sur cette commande.
Verdict : Shopify est sûr, mais méfiez-vous des arnaques
Comme toute plateforme de commerce électronique, Shopify a ses avantages et ses inconvénients. Mais on peut dire que Shopify fait un travail remarquable en offrant la meilleure expérience utilisateur et les meilleures normes de sécurité à la fois à l'acheteur et au vendeur. En conséquence, c'est une entreprise sûre et légitime. Il faut toujours faire preuve de vigilance pour tenir les escroqueries à distance. Mais malgré cela, Shopify propose un produit phare qui pourrait être exactement ce dont vous avez besoin pour lancer la présence en ligne de votre entreprise.
FAQ
L'utilisation de Shopify est-elle sûre ?
Oui absolument. Shopify est très sûr et offre une plate-forme sécurisée permettant à quiconque de créer et de gérer sa boutique en ligne.
Est-ce que Shopify en vaut la peine pour les petites entreprises ?
Shopify est idéal pour les débutants et les petites entreprises car il est livré avec une suite complète de fonctionnalités qui ne nécessitent aucun codage effrayant pour démarrer. La plate-forme de commerce électronique propose non seulement des plans rentables, mais vous pouvez également économiser sur les frais de transaction en utilisant Shopify Payments. En bref, c'est le moyen le plus simple et le plus sûr de lancer une petite entreprise.
Shopify protège-t-il les acheteurs ?
Oui! Shopify protège ses acheteurs tout comme il protège les vendeurs avec diverses fonctionnalités de sécurité.
Pouvez-vous vous faire arnaquer via Shopify ?
Ce n'est pas parce que Shopify est un constructeur de plates-formes de commerce électronique célèbre et le plus recherché qu'il n'y a pas de quoi s'inquiéter. N'oubliez pas que rien en ligne n'est sûr à 100 %, et il en va de même pour l'utilisation de Shopify. Mais en faisant preuve de prudence, vous réduisez considérablement les risques de vous faire arnaquer.
