Les collections et promotions de printemps ont contribué à une hausse du volume des ventes des magasins de vêtements britanniques de 1.7% en février, selon les derniers chiffres de l'Office of National Statistics, après des baisses répétées au cours des mois précédents.
L'ONS a déclaré que les volumes de ventes des magasins non alimentaires (le total des grands magasins, des vêtements, de la maison et autres magasins non alimentaires) ont augmenté de 0.7 % sur le mois jusqu'en février 2024, mais ont diminué de 0.5 % sur l'année.
Cependant, il a également souligné que l'essentiel de l'augmentation dans les magasins non alimentaires était dû à une augmentation mensuelle de 1.7% dans les magasins de vêtements, après de récentes baisses mensuelles.
Les volumes des ventes au détail au Royaume-Uni (quantité achetée) étaient estimés stables (0.0 %) en février, après une augmentation de 3.6 % en janvier 2024 (révisé après une augmentation de 3.4 %).
Pendant ce temps, les ventes en ligne ont connu la plus forte augmentation des ventes depuis juillet 2023, le temps pluvieux ayant affecté la fréquentation.
Les ventes de vêtements au Royaume-Uni s'améliorent en février
Les détaillants de vêtements en particulier ont signalé de fortes ventes en ligne, tandis que les grands magasins et les magasins d'articles ménagers ont été les deux seuls sous-secteurs où la valeur des ventes a chuté au cours du mois.
Cette hausse mensuelle des ventes en ligne a entraîné une hausse de la proportion des ventes réalisées en ligne, passant de 25.1% en janvier 2024 à 25.7% en février 2024.
Silvia Rindone, responsable de la vente au détail chez EY UK&I, a souligné que les volumes de ventes de vêtements ont connu un niveau de croissance et a suggéré que le lancement de nouvelles collections de printemps et les promotions y ont contribué, les volumes de ventes dans les grands magasins et autres magasins non alimentaires connaissant une croissance de 1.6 % et 0.4 %. .
Cependant, elle a ajouté : « Après un bon mois de janvier, les ventes de produits alimentaires ont chuté de 0.3 % en février, le mauvais temps étant cité comme la raison de la baisse de la fréquentation des magasins.
Kris Hamer, directeur de la recherche au British Retail Consortium, a imputé la baisse de la demande et de la fréquentation au mois de février le plus pluvieux jamais enregistré : « Cela s'est surtout fait sentir dans les catégories les plus chères telles que les meubles et l'électricité. Pendant ce temps, les cosmétiques et les articles de toilette ont continué à bien se vendre alors que les marques populaires ne cessent de se renforcer. Les détaillants espèrent qu’avec le temps plus chaud et les baisses potentielles des taux d’intérêt à venir, la confiance des consommateurs reviendra bientôt.
Melissa Minkow, directrice de la stratégie de vente au détail de CI&T, a souligné qu'avec une inflation qui devrait baisser de 3.4 % et un temps plus chaud à l'horizon, le secteur de la vente au détail au Royaume-Uni devrait s'éclaircir au cours des prochains mois.
Cependant, elle s'est empressée d'ajouter : « Nous ne devrions pas nous attendre à un changement immédiat et significatif dans les comportements en matière de dépenses. Les consommateurs resteront probablement attentifs aux coûts dans un avenir prévisible. Beaucoup d’entre nous se sont adaptés aux remises agressives proposées par de nombreux détaillants et seront constamment à la recherche de maximiser la valeur grâce à des achats stratégiques.
"Les détaillants qui communiquent une valeur réelle et des assortiments extrêmement résonants seront ceux qui convaincront les consommateurs de dépenser en dehors de leurs marques habituelles et réagiront à ce changement d'inflation."
Hamer de BRC a déclaré qu'un secteur de vente au détail fort est essentiel pour stimuler les investissements dans les villes et les centres-villes, et a exhorté le prochain gouvernement britannique à s'attaquer aux charges de coûts élevées et croissantes auxquelles les détaillants sont confrontés, aujourd'hui et à l'avenir : les taux augmentent, des propositions de recyclage mal pensées et de nouveaux coûts de contrôle aux frontières – le tout dans le contexte de la plus forte augmentation du salaire vital national jamais enregistrée. Sans action, ces coûts continuent de freiner les investissements dans les magasins, dans la création d’emplois et dans la baisse des prix dans tout le pays – ce qui signifie que ce sont les consommateurs qui en fin de compte en paient le prix.»
Nick Delis, vice-président senior des activités internationales et stratégiques chez Five9, encourage les détaillants à utiliser l'IA pour transformer leur approche du service client à l'avenir.
Il estime qu'il existe de nombreuses opportunités pour les détaillants maintenant que le printemps est arrivé au Royaume-Uni, mais a déclaré : « Ce n'est qu'avec des informations riches en données et basées sur l'IA que les marques de vente au détail seront en mesure d'adopter une approche véritablement proactive de leur stratégie client. , celui qui les place en avance sur la concurrence.
Les chiffres de l'ONS de janvier ont montré que le coût de la vie toujours plus élevé, accompagné d'une faible demande des consommateurs, a freiné les ventes, les températures plus douces affectant plus durement les vêtements et les chaussures d'hiver.
Source à partir de Style juste
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