Mettre un nouveau produit sur le marché comporte ses défis, surtout si vous ne l'avez jamais fait auparavant. Savoir par où commencer peut être déroutant. Heureusement, le processus de développement du produit vous aidera à donner vie à vos idées.
De la conceptualisation initiale au déploiement final dans un marché, il n'y a pas deux développements de produits identiques. Une fois soigneusement géré processus rigoureux en cascade, où de nouvelles exigences conceptuelles ont été définies en amont et mises en œuvre en phases distinctes, est maintenant devenue une approche plus itérative et approche agile.
Netflix, par exemple, est courageux dans son approche du développement de nouveaux produits, désireux d'évoluer et n'a pas peur de démanteler ses stratégies actuelles. La société fonde ses processus de développement de produits sur l'engagement et la fidélisation des consommateurs, en mettant l'accent sur les tests de produits. Netflix crée et teste des prototypes bruts à la suite d'une percée d'idée, pour valider rapidement les concepts et laisser la place au changement. Cette pratique a sous-tendu les grandes décisions de Netflix, notamment le passage de son modèle de location de courrier DVD à un modèle de diffusion numérique en 2007, qui a fait de la marque un nom familier.
Au contraire, le géant du e-commerce Amazon utilise une méthode de travail à rebours : lancer le processus de développement en imaginant qu'une nouvelle offre est complète et prête à être expédiée, puis planifier en sens inverse. L'équipe d'Amazon commence par rédiger un faux communiqué de presse qui diffuse le lancement officiel de sa nouvelle idée. L'équipe affinera le langage jusqu'à ce qu'un produit cohérent qui offre une nouvelle valeur aux clients soit actualisé. Vous voyez donc qu'il n'y a pas de processus unique pour développer un nouveau produit, mais des points communs existent.
Netflix et Amazon ont adopté des stratégies de développement de produits qui tirent parti de leurs atouts, leur permettant de garder une longueur d'avance sur leurs concurrents et d'offrir une nouvelle valeur aux clients. Cependant, faire écho aux succès de ces entreprises n'est pas une mince affaire. La plupart des lancements de produits échouent ou ne répondent pas aux attentes de croissance. Cette tendance présente un risque très réel pour les jeunes entrepreneurs en herbe, car l'introduction de produits qui génèrent une demande et des revenus suffisants pour soutenir les opérations et résister à la concurrence est un défi extrêmement difficile.
Plongeons-nous dans le processus de développement de produits, en examinant les moyens de maximiser le potentiel de votre produit.
Qu'est-ce qu'un processus de développement de produit ?
Un processus de développement de nouveaux produits (NPD) fait référence aux étapes suivies pour mettre un produit sur le marché. Le processus commence par un brainstorming sur une idée, suivi d'une recherche de son marché potentiel, avant de créer un prototype, puis de proposer le produit aux consommateurs. Le processus est réalisé par des entreprises nouvelles et existantes, des commerçants indépendants et des indépendants, et rassemble tous les départements d'une entreprise, y compris la conception, l'ingénierie, le marketing et la fabrication.
Les processus NPD ne suivent pas un plan unique. Au contraire, le processus est dicté par la complexité de votre produit ou de votre industrie. Que votre produit soit une avancée progressive ou une invention révolutionnaire changera le processus que vous suivez.
Les processus NPD du géant de la technologie Apple devraient dépasser ceux de la chaîne de restauration rapide McDonald's. Apple est connu pour créer des produits innovants et de pointe équipés de matériel et de logiciels de haute qualité. Le matériel d'Apple est soigneusement conçu, produit et assemblé à l'aide de matériaux coûteux, ce qui entraîne des cycles de développement complexes, coûteux et exigeants.
Alternativement, McDonald's a tendance à développer des produits temporaires, testant leur popularité sur le marché avant d'en faire une option de menu permanente. Les produits alimentaires et les boissons sont également relativement faciles et peu coûteux à développer, car vous pouvez modifier des recettes existantes ou utiliser des ingrédients communs. Les démarches engagées par Apple et McDonald's sont donc très différentes. Les deux sociétés ont prospéré en comprenant les besoins de leurs marchés cibles, en améliorant intelligemment les produits tout en développant des produits préférés des clients, avec des concurrents à la traîne.
Les entreprises utilisent des processus de développement de produits pour
- Satisfaire un besoin du marché ou voulez;
- Affrontez d'autres acteurs du marché avec rapidité ou envergure ;
- Réussir à se faire une place sur le marché ;
- Atteindre une croissance à long terme ;
- Test pour faisabilité techniqueEt
- Éviter les déficits de capital.
Malgré l'excitation qui accompagne le lancement d'un nouveau produit, vous ne devez pas précipiter le processus de développement du produit. Considérez le processus comme un marathon, pas comme un sprint, pour atténuer le risque de sortir un produit défectueux.
L'iPhone d'Apple est arrivé tardivement sur le marché des smartphones, avec des géants comme BlackBerry dominant le marché jusqu'à sa sortie en 2007. À l'époque, Apple se spécialisait dans les ordinateurs et la musique, sans nom sur le marché des smartphones. Cependant, Apple a pris son temps pour développer et tester son iPhone, analysant attentivement le marché et ses concurrents pour comprendre ce qui fonctionnait et ce qui ne fonctionnait pas. BlackBerry était complaisant sur le marché et manquait d'innovation, ce qui le rendait vulnérable aux entreprises innovantes et modernes comme Apple.
Le premier iPhone, qui comportait un écran tactile et des fonctions App Store, a déclenché une perturbation révolutionnaire. Les consommateurs voulaient la simplicité et la commodité d'un clavier virtuel avec des touches programmables, qu'Apple a intelligemment conçu. Ce qui ressemblait à une tablette de poche a finalement conduit à la disparition de BlackBerry. Le timing a été le facteur clé de ce changement - Apple n'a pas précipité le lancement de son iPhone, mais a pris le temps de perfectionner un produit qui surpassait ses concurrents.
Quand utiliser les processus de développement de produits ?
Les entreprises s'engagent dans des processus de développement de produits lorsque
- Les préférences et les comportements des consommateurs changent ;
- La concurrence s'intensifie ; ou alors
- Une nouvelle opportunité de capitaliser devient disponible.
Lorsqu'une entreprise se rend compte qu'elle doit agir, elle va soit
- Développer un tout nouveau produit;
- Améliorer ou mettre à niveau un produit existant ; ou alors
- Introduire un produit existant sur un nouveau marché.
Le processus de développement du produit dure une tout le cycle de vie du produit: introduction, croissance, maturité et déclin. Les introductions de produits ne s'arrêtent pas à l'étape de l'introduction. Les entreprises continuent de recueillir et d'agir sur les commentaires des consommateurs tout au long du cycle de vie, pour réintroduire de nouvelles versions en améliorant ou en ajoutant de nouvelles fonctionnalités.
Coca-Cola, par exemple, utilise des distributeurs automatiques alimentés par l'IA pour comprendre le comportement des consommateurs et l'efficacité de la marque. Les données collectées peuvent étayer les nouvelles versions de saveur. Coca-Cola a lancé Sprite Cherry en 2017 après avoir constaté que les ventes étaient en hausse pour les boissons gazeuses aromatisées Sprite et Cherry. Au fur et à mesure que votre entreprise grandit et mûrit, ses gammes de produits évolueront également. Pour rester à jour sur le marché, vous devez continuer à répondre avec agilité aux besoins changeants des consommateurs en introduisant de nouveaux produits.
Chaque produit finit par atteindre un plateau à mesure que les consommateurs se tournent vers des alternatives. Certaines entreprises exploiteront un produit au sol, d'autres le reconcevoiront pour qu'il reste pertinent ou en demande. Cette étape est une excellente occasion d'introduire de nouveaux produits et de relancer le cycle de développement de produits.
Les étapes de développement du produit
Le processus NPD peut être résumé en sept étapes. Des grandes idées technologiques audacieuses aux petites idées alimentaires sûres, tous les projets de développement passent par ces étapes. Bien que long et généralement itératif, le processus est crucial pour le succès du lancement de votre produit.
Étape 1 : Génération d'idées
Le processus de développement de produits commence par la génération de nouveaux produits. Les idées naissantes sont discutées lors de séances de remue-méninges qui peuvent être exténuantes. Les discussions sont généralement centrées sur les facteurs suivants :
une. Marché cible
Qui est le client cible de votre produit ? Créez un profil de consommateur à qui votre produit sera vendu. Votre marché cible est essentiel à identifier dès le départ, car les consommateurs feront ou détruiront votre nouveau produit.
Vous devez également identifier le succès potentiel de votre marché cible. Dimensionnement du marché est un outil utile pour estimer le nombre d'acheteurs potentiels de votre produit. Il estime également la part de marché que vous pouvez gagner. Le dimensionnement du marché permet de valider si vos idées valent ou non la peine d'être poursuivies.
Imaginez-vous pêcher dans la mer Méditerranée, l'un des lieux de pêche les plus abondants au monde. Attraper du poisson semble être un jeu d'enfant. À votre grande consternation, vous repartez avec des seaux à moitié remplis, incapables de tirer des bénéfices substantiels de leur vente. Ce résultat décevant est dû à la surpêche des régions côtières par des navires spécialisés, et votre petit bateau vous a empêché de pêcher plus au large. Cet exemple montre comment votre produit peut encore échouer sur un grand marché (c'est-à-dire la mer Méditerranée), si votre portée est limitée (c'est-à-dire les régions côtières) et que le marché manque de suffisamment de clients (c'est-à-dire le poisson) pour atteindre la rentabilité. Vous devez donc procéder à un market sizing pour connaître votre marché réaliste et éviter un résultat décevant.
b. Produits existants
À quel(s) besoin(s) spécifique(s) votre produit répondra-t-il ?
Les entrepreneurs sont souvent sous l'idée fausse que le succès découle d'une nouvelle idée chic. En réalité, bon nombre des meilleures idées naissent de l'itération d'un produit existant : le transformer ou l'adapter à un nouveau marché cible ou à un nouveau problème. Perfectionner efficacement un produit existant pour satisfaire un besoin actuel ou futur des consommateurs est synonyme de succès.
L'iPhone d'Apple a effectivement réinventé le smartphone, en lançant un écran tactile. Jusqu'en 2007, les claviers faisaient fureur, ce qui rendait l'iPhone d'autant plus audacieux. Mais comme Apple, les consommateurs ont rapidement convenu que les boutons en plastique étaient obsolètes et les boutons numériques sont rapidement devenus un besoin grand public.
La technique de remue-méninges SCAMPER est utile pour découvrir de nouveaux concepts de produits, en posant des questions sur les produits existants et en vous permettant d'affiner et de moderniser d'anciennes idées.
c. Valeur ajoutée
Votre produit apportera-t-il de la valeur sur le marché ? Vous devez identifier le but de votre produit, et si oui ou non quelqu'un serait intéressé à l'acheter. Le Analyse SWOT est un moyen efficace d'évaluer les forces, les faiblesses, les opportunités et les menaces de votre produit, vous aidant à créer un produit attrayant et fonctionnel.
De nombreuses informations peuvent être partagées lors d'une session de brainstorming. Vous devriez donc envisager de documenter les idées sous la forme d'un carte mentale. Faciles à créer, les cartes mentales garantissent que votre équipe est également consciente et accepte les idées, leurs fonctions et leur objectif. Les cartes mentales aident également à visualiser comment différentes idées sont liées et s'influencent mutuellement.
Pour vous aider davantage à créer des cartes mentales, suivez l'un des liens ci-dessous :
Étape 2: Recherche
Toutes nos félicitations! Vous avez développé une idée attrayante et à valeur ajoutée. Il est maintenant temps d'évaluer votre environnement de marché. Cette étape vous permet de valider si le marché est suffisamment riche et fragmenté pour donner à votre produit une chance de prospérer. Assurez-vous de ne pas précipiter cette étape; Prenez votre temps pour étudier le marché et analyser les clients et concurrents potentiels, car ils peuvent constituer un obstacle au succès de votre produit.
une. Évaluer le marché
Étude de marché vous aide à évaluer le sentiment de votre marché. L'analyse peut porter sur la façon dont les consommateurs réagissent bien ou mal aux produits actuels, s'il existe des lacunes à exploiter et si les étape du cycle de vie de l'industrie (en croissance, mature, en déclin) peut offrir des opportunités de croissance.
L'industrie de la fabrication de vêtements de nuit, de sous-vêtements et de vêtements pour bébés, par exemple, est dans la phase de déclin de son cycle de vie. Ces biens sont des nécessités, ce qui signifie que les futurs entrepreneurs ont une solide clientèle potentielle. Néanmoins, la demande de vêtements de nuit, de sous-vêtements et de vêtements pour bébés fabriqués en Australie plonge. Au lieu de cela, les consommateurs optent de plus en plus pour des articles à bas prix fabriqués en Chine, au Bangladesh et au Vietnam. La forte concurrence réduira probablement vos chances de réussir avec un nouveau produit dans cette industrie.
Les lancements de nouveaux produits ont tendance à être plus prospères dans la phase de croissance du cycle de vie d'une industrie. À ce stade, les premiers utilisateurs commencent à accepter un produit, les ventes commencent à augmenter et les bénéfices commencent à couler. La concentration du marché est également faible, ce qui vous permet d'engranger une grande partie des ventes et des bénéfices. Réaliser des bénéfices sur un marché mature est plus difficile et implique principalement que les acteurs historiques perfectionnent leurs produits pour rester compétitifs.
b. Vérifiez vos concurrents
Analyse de l'industrie vous aide à comprendre les opérations de votre concurrent et où vous vous situeriez en comparaison. L'analyse peut porter sur le nombre d'entreprises créant des produits similaires, si les clients sont fidèles ou non aux entreprises existantes, ou si les produits existants ont un besoin urgent d'être relookés.
L'industrie de la fabrication de boissons aux jus de fruits, par exemple, est très concentrée. Les quatre principaux acteurs de cette industrie représentent plus de 70 % du chiffre d'affaires total de l'industrie. Une telle concentration rend difficile pour les nouveaux joueurs de gagner part de marché et maintenir la rentabilité. Ce facteur serait important à prendre en compte si votre coup de génie au stade de l'idéation était de créer un nouveau jus de fruit punch tropical. Une analyse des risques est un outil utile pour identifier les risques potentiels qui pourraient freiner le succès de votre nouveau produit sur le marché, comme une forte concurrence.
Étape 3: Planification
Vous avez l'idée et vous avez un marché favorable. Il est maintenant temps de faire des plans pour concrétiser votre idée. Dans cette étape, vous allez lisser les plis de votre idée initiale, formuler un produit final et un feuille de route pour donner vie à votre concept.
La planification peut vous aider à :
- Fixer des délais ;
- Établir un Budget de production;
- Identifiez les ressources nécessaires pour créer votre produit, telles que la main-d'œuvre, le capital, les matières premières et les fournisseurs.
Imaginez que vous vouliez créer une nouvelle ligne de jeans pour femmes. Après une étude de marché approfondie, vous trouvez un potentiel dans les domaines de niche et durables de l'industrie de la fabrication de vêtements pour femmes et filles, ce qui vous inspire pour esquisser votre conception finale. Pour concrétiser l'esquisse, vous devez constituer un réseau de fournisseurs, tels que des fabricants de coton, de textiles synthétiques et naturels. Vous devez également acquérir de l'équipement et de la technologie pour produire des jeans, y compris des machines à coudre et des machines de coupe de matériaux, ce qui peut représenter un investissement initial substantiel. Penser à toutes les nécessités peut être accablant, mais une planification efficace vous aidera à coordonner cette tâche compliquée.
Le fabricant australien de vêtements pour femmes Cue, par exemple, a travaillé avec diligence sur une nouvelle ligne de vêtements avec des matériaux et des méthodes de production transparents et traçables. Pour créer cette ligne, Cue devrait s'approvisionner en matériaux auprès de Good Earth Cotton et FibreTrace. Cette nouvelle collaboration nécessitera Cue pour planifier stratégiquement des moyens de rationaliser les chaînes d'approvisionnement, ce qui facilitera l'approvisionnement en matériaux à marge élevée.
La planification implique l'élaboration d'un stratégie de marketing qui stimulera l'intérêt des clients. Bien que vous puissiez réviser le plan initial, décider sur quels canaux (par exemple, les médias sociaux, la radio, la télévision) vous souhaitez promouvoir votre produit dès le début peut rationaliser le processus de lancement. La planification implique également l'établissement d'un Modèle de prix pour votre produit, celui qui fonctionne à la fois pour vous et pour les consommateurs.
Pour vous aider davantage à créer une feuille de route de produit, suivez l'un des liens ci-dessous :
Étape 4 : Prototypage
Il est temps que votre concept de produit prenne vie. À cette étape, vous développerez un exemple de produit (une maquette) de ce qui sera éventuellement lancé pour les consommateurs. Le produit réussit rarement du premier coup. Cette étape implique généralement d'expérimenter plusieurs versions et matériaux, en ajustant ou en éliminant des options en cours de route.
Le processus de prototypage varie en prix et en durée, en fonction de la complexité du produit. Pour l'électronique, vous pouvez avoir besoin d'un rendu 3D ou de concepteurs et d'ingénieurs formés aux logiciels de conception et de dessin assistés par ordinateur. Dans ce cas, les entrepreneurs auraient besoin de sous-traiter la main-d'œuvre. Un travail et un secret immenses ont été consacrés à la création de l'iPhone, avec un système matériel et une interface utilisateur entièrement nouveaux, ce qui a fait grimper les coûts pour Apple. En comparaison, les prototypes alimentaires sont faciles et peu coûteux à produire, car vous pouvez généralement les fabriquer vous-même.
Le résultat à ce stade est un produit minimum viable (MVP). Le MVP est un modèle préliminaire de votre produit avec juste assez de fonctionnalités pour le tester avant de créer le produit réel. Cela permet de valider votre concept de produit dès le début du processus de développement de produit, tout en réduisant les coûts d'investissement initiaux. Apple emprunte une voie plus sophistiquée lors de la construction d'un prototype, investissant un temps et des efforts immenses pour maximiser les fonctionnalités du prototype. Netflix, en revanche, opte pour un prototype approximatif axé sur les tests de produits.
Pour vous aider davantage dans la création de prototypes, suivez l'un des liens ci-dessous :
Étape 5 : Validation et test
Il est temps de mettre en ligne votre produit ! Dans cette étape, vous validerez et testerez votre maquette et votre campagne marketing. Cette étape est essentielle pour identifier les risques avant de commencer la production de masse. Que des problèmes techniques aient besoin d'être corrigés, que des fonctions aient besoin d'être révisées ou que des fonctionnalités aient besoin d'être ajoutées, cette étape est l'une de vos dernières chances d'apporter des modifications. Vous devez continuellement vous demander si le produit répond efficacement aux besoins de vos clients ?
Les tests comprennent généralement :
- Test Alpha (à l'intérieur de l'entreprise) - fait référence aux tests d'acceptation internes où une entreprise teste une maquette de produit dans un environnement de laboratoire ou de scène.
- Test bêta (en dehors de l'entreprise) - fait référence aux tests d'acceptation des utilisateurs où une entreprise donne une maquette de produit à un groupe d'utilisateurs cibles dans un environnement réel et demande des commentaires. Netflix, par exemple, utilise une application de test bêta pour déployer des mises à jour sur un groupe sélectionné d'utilisateurs, avant de les diffuser à tous les clients. Ce processus garantit que la nouvelle application est stable et fonctionne correctement, laissant place à des ajustements.
Étape 6 : Conception détaillée
Presque là! Dans cette étape, vous créez le produit final qui sera commercialisé. La conception doit s'appuyer sur votre prototype, en tenant compte des connaissances acquises lors des tests de votre MVP. À partir de là, vous pouvez commencer la production de masse.
Comme vous travaillerez avec de nombreuses parties prenantes et équipes au cours de cette étape, y compris la gestion de produits et de projets, la conception, les ventes et le marketing, la conduite d'un analyse des parties prenantes peut être utile. Ce processus détermine les parties concernées dans la conception de votre développement de produit, vous permettant d'évaluer et de hiérarchiser leurs demandes.
Étape 7 : Commercialisation
Vous avez atteint l'étape finale ! Vous devriez maintenant avoir un produit rentable et prêt à être commercialisé. À cette étape, vous présenterez votre produit sur le marché. Votre équipe marketing prendra en charge le projet, préparant le produit pour son lancement.
Les campagnes de lancement sensibilisent votre public à votre nouveau produit, pour aider à stimuler le buzz et inciter les gens à devenir clients. La domination continue de Nike sur le marché des vêtements de sport et le succès des lancements de nouveaux produits peuvent être attribués à sa stratégie de marketing. Nike s'appuie sur le marketing direct, en particulier via les médias sociaux, la plupart des nouveaux produits faisant l'objet d'une publicité intensive et mettant en vedette une personnalité de premier plan. Que vous disposiez d'un budget marketing serré ou lâche, plusieurs tactiques marketing s'offrent à vous, notamment :
- Télévision, radio ou panneaux d'affichage
- Emails
- Blog
- Messages sur les réseaux sociaux
- Annonces sur les réseaux sociaux
- Annonces sur les moteurs de recherche
Bien qu'il s'agisse de la dernière étape, de nombreuses entreprises continueront d'améliorer leurs produits, en répétant le cycle. Apple, par exemple, lance chaque année un nouveau modèle d'iPhone. Imaginez le processus de développement de produits comme une porte tournante : votre première étape marque une nouvelle idée brillante et se transforme en quelque chose de prêt pour le marché au fur et à mesure que vous progressez dans le cycle. Une fois que votre produit est passé par le processus, il sortira de la porte, pour ensuite être remplacé par une idée plus récente, ou rafraîchi et réintroduit.
Pour vous aider davantage à commercialiser de nouveaux produits, suivez l'un des liens ci-dessous :
Principaux plats à emporter:
Le processus de développement de produits est un parcours enrichissant, qui commence par des idées naissantes et se poursuit jusqu'à des produits réussis qui répondent aux besoins des clients. Trouver le bon processus de développement de produits peut aider à rationaliser les projets futurs et la collaboration d'équipe, tout en encourageant l'innovation. Vos clients resteront divertis et satisfaits, et vous vous serez trouvé une stratégie précieuse à répéter.
Source à partir de Ibismonde
Avis de non-responsabilité : les informations présentées ci-dessus sont fournies par Ibisworld indépendamment d'Alibaba.com. Alibaba.com ne fait aucune représentation et garantie quant à la qualité et à la fiabilité du vendeur et des produits.
