Ventes Amazon en Amérique du Nord (T1 2023) a bondi à plus de 76 milliards de dollars, marquant une croissance de 11 % en glissement annuel. Ce n'est pas une surprise, compte tenu de la vaste portée mondiale du géant du commerce électronique, avec plus de 300 millions de clients dans plus de 180 pays, et des places de marché massives avec des petites et moyennes entreprises agissant en tant que partenaires de vente tiers de la plate-forme. Cependant, comment les entreprises, en particulier les PME, peuvent-elles tirer parti de la croissance continue d'Amazon ? Bien qu'il soit relativement facile d'accéder à la plate-forme en tant que vendeur, il y a de fortes chances que vous affrontiez très bientôt de nombreux concurrents, surtout si vous vendez dans des catégories populaires comme la maison et la cuisine, la beauté et les soins personnels.
Une façon de tirer parti de cette plate-forme mondiale en pleine croissance et de se démarquer de la concurrence est de ne pas être bloqué sur Amazon. Ce guide couvre les bases de la non-garantie sur Amazon, ce que c'est, pourquoi c'est important et ce que vous pouvez faire pour ne pas être bloqué dans différentes catégories.
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Catégories fermées sur Amazon: ce qu'elles sont et pourquoi elles existent
Pour maintenir la sécurité et la crédibilité et pour protéger à la fois les acheteurs et les vendeurs, Amazon a créé des catégories "fermées". Ces catégories fermées permettent également à Amazon de maintenir la qualité des produits vendus sur la plateforme, ainsi que de nourrir la confiance de leurs clients en empêchant les vendeurs de vendre des articles contrefaits. De plus, le blocage de certaines catégories aide Amazon à s'assurer que les vendeurs respectent les politiques et les critères de la plateforme pour des catégories de produits spécifiques.
Une catégorie fermée fait référence à un groupe de produits qui nécessitent une autorisation spéciale d'Amazon avant de pouvoir être vendus sur la plateforme. Cela signifie que les vendeurs qui espèrent vendre des articles restreints devront se soumettre à un processus d'approbation spécial pouvant impliquer des demandes de documents, tels que des factures ou des certifications, des contrôles de performance et des frais supplémentaires.
Notez qu'il existe certaines limitations aux catégories fermées. Par exemple, certaines marques peuvent être considérées comme fermées dans certains pays, par exemple lorsque quelqu'un vend un produit aux États-Unis mais pas au Royaume-Uni. De plus, les restrictions de vente peuvent également ne s'appliquer qu'à certains produits d'une même marque. Par exemple, vous pourrez peut-être vendre des lasers IR de la marque A, mais pas des pointeurs laser de la même marque.
Exemples de catégories fermées
Amazon a plusieurs catégories fermées qui vous obligent à demander l'approbation préalable de la plate-forme avant l'inscription. Notez que pour les vendeurs FBA, Amazon dispose d'un Restrictions du produit Expédié par Amazon page qui couvre les produits non éligibles à son programme FBA.
De plus, certains produits sont soumis à une réglementation supplémentaire en fonction de votre état ou pays. Selon Amazon, si un vendeur souhaite rendre son article disponible à l'achat international, il devra alors effectuer des recherches appropriées pour s'assurer que ses produits sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables.
Voici quelques exemples de catégories fermées :
- art
- Bijoux
- Services
- Objets de collection sportifs
- Montres
Pendant ce temps, une catégorie "non fermée" ou ouverte couvre les produits qu'il est légal de vendre et que vous pouvez inclure dans votre liste. Les vendeurs peuvent répertorier et vendre ces articles sans avoir besoin d'une approbation supplémentaire. L'avantage des produits dans les catégories ouvertes est qu'ils n'ont aucune limite de vente. Cependant, comme ceux-ci ont tendance à avoir des barrières à l'entrée plus faibles et sont donc plus faciles à vendre, ils peuvent attirer beaucoup de concurrence.
Exemples de catégories non fermées ou ouvertes
Vous trouverez ci-dessous certaines catégories ou produits qui ne nécessitent pas d'approbation spéciale d'Amazon. Notez que bien qu'une catégorie puisse être répertoriée comme non fermée ou ouverte, elle peut avoir des sous-catégories ou même des produits spécifiques qui devront encore subir un processus d'approbation.
- Livres (neufs et d'occasion)
- Electronique grand public
- Maison et jardin
- Produits de bureau
- Fournitures pour animaux
Comment obtenir ungated sur Amazon dans différentes catégories
Avant de vous libérer, vous devrez :
- Inscrivez-vous ou passez à un Plan de vente professionnel, qui est obligatoire pour les vendeurs qui souhaitent vendre des produits dans des catégories restreintes ou fermées. Ce plan coûte 39.99 $ par mois, hors frais de vente supplémentaires.
- Identifiez le produit spécifique que vous souhaitez vendre et vérifiez s'il est sécurisé. Si c'est le cas, vous devrez demander une approbation.
Faire une demande d'approbation sur Amazon est relativement simple, mais l'annulation peut prendre entre plusieurs heures, plusieurs jours, plusieurs semaines ou plusieurs mois. Des approbations automatiques se produisent, mais elles dépendront de facteurs tels que la durée de vos ventes sur Amazon et vos performances. Si vous n'obtenez pas d'approbation immédiate, il est probable que le système vous demandera de fournir des informations supplémentaires. Amazon prend en compte plusieurs facteurs, notamment vos factures, votre historique de ventes et votre taux de commandes défectueuses (ODR), pour déterminer si vous aurez accès aux catégories fermées. Si votre candidature est rejetée, vous recevrez la raison du rejet, qui vous servira de guide si vous envisagez de présenter une nouvelle demande.
Pour démarrer le processus de candidature, vous devrez :
- Connectez-vous à votre compte Amazon Seller Central.
- Cliquez sur l'onglet Inventaire et sélectionnez "Ajouter un produit".
- Recherchez les articles que vous souhaitez vendre et, s'ils sont soumis à des restrictions, cliquez sur le lien "Limitations de la mise en vente s'appliquent" pour afficher les approbations requises.
- Cliquez sur le bouton "Demander l'approbation" et remplissez le formulaire de demande. Notez qu'il est également possible de recevoir une notification indiquant que la plateforme n'accepte pas actuellement les candidatures pour ce produit spécifique.
Cependant, chaque catégorie fermée implique un processus de déconnexion différent, c'est pourquoi il est crucial que vous vous concentriez sur une catégorie dans laquelle vous souhaitez travailler. Il convient de noter que même si les directives et certaines exigences peuvent varier, il existe plusieurs exigences d'approbation qui s'appliquent à différents catégories, dont :
- Inscription au plan de vente professionnel
- Remplir le formulaire de demande
- Avoir une bonne performance vendeur (métriques)
- Documentation (factures, attestations, etc.)
- Site Web d'entreprise
Vous trouverez ci-dessous quelques exemples de différentes catégories fermées sur Amazon et ce que vous pouvez faire pour ne pas être bloqué.
Automobile et sports motorisés
Outre les exigences susmentionnées, les vendeurs qui souhaitent entrer dans cette catégorie doivent héberger des images de produits conformes aux exigences d'Amazon. Ceux-ci devraient également être hébergés sur un site Web indépendant. En plus:
- Les produits doivent avoir des codes UPC appropriés
- Le vendeur doit fournir une garantie du fabricant ou du re-fabricant (pour les produits remis à neuf)
Pièces de collection
Les vendeurs doivent être membres d'organisations telles que le Professional Coin Grading Service (PCGS) et l'Industry Council for Tangible Assets (ICTA). Les pièces doivent être graduées par des organismes tels que la Numismatic Guaranty Company (NGC) ou la PCGS. Les vendeurs doivent également disposer d'un programme de lutte contre le blanchiment d'argent et être capables de fournir à Amazon la documentation nécessaire.
Livres de collection
Les vendeurs qui souhaitent vendre des livres de collection doivent respecter des mesures de performance, telles qu'un taux de commandes défectueuses inférieur à 1 %. Les autres exigences incluent :
- Liste des objets de collection sous ISBN-10 ou ISBN-13
- Les livres doivent être de véritables objets de collection, comme les premières éditions, et doivent donc être uniques
Fine Art
Cette catégorie est réservée aux marchands d'art et aux galeristes qui sont dans l'industrie depuis au moins trois ans. De plus, les vendeurs sont tenus d'avoir une forte présence en ligne (propre site Web ou site Web tiers).
Vos bijoux
Cette catégorie fermée est assortie de frais de déblocage élevés, ce qui en fait l'une des catégories les plus difficiles à pénétrer. Les exigences supplémentaires incluent :
- Un minimum de 12 mois d'expérience dans la vente sur la plateforme
- Les revenus annuels devraient être de 50,000 XNUMX $ et plus
- Le vendeur doit avoir au moins un magasin physique/une entreprise établie avec un revenu annuel de 50,000 XNUMX $ ou plus
- Les produits doivent répondre aux normes d'assurance qualité d'Amazon
Industrie des produits alimentaires et des boissons
Bien que fermée, cette catégorie est un peu plus flexible, car elle s'applique à presque tous les vendeurs Amazon. Cependant, le processus de candidature pour la catégorie Aliments et boissons a tendance à être plus complexe et implique des délais stricts.
- Les vendeurs doivent respecter les mesures de performance requises.
- Ils doivent avoir un compte auprès d'un grossiste crédible.
- Les vendeurs doivent d'abord passer une commande pour fournir à Amazon des factures, qui doivent être numérisées ou photographiées.
- Vous devez documenter l'ASIN, l'UPC et le numéro de modèle de l'article sur Amazon.
- Soumettez votre demande.
Sports collectibles
La catégorie Sports Collectibles est un peu plus particulière en ce qui concerne les performances du vendeur, étant donné que pour que votre demande soit approuvée, vous devez avoir un taux de commandes défectueuses inférieur à 0.75 %, au lieu de l'ODR habituel de 1 %. De plus, tous les objets de collection sportifs à vendre doivent passer par une authentification ou être classés par des parties autorisées.
Montres
Outre les exigences typiques énumérées précédemment, les vendeurs qui souhaitent ne pas être bloqués dans cette catégorie doivent s'assurer que toutes leurs montres sont répertoriées à l'aide du code UPC fourni par le fabricant. En plus de cela, toutes les montres doivent être testées pour leur précision et leur résistance à l'eau. Cela s'applique en particulier aux montres d'occasion. Les vendeurs qui souhaitent vendre des montres de marque doivent également d'abord obtenir l'approbation des marques respectives.
Vin
Cette catégorie est également difficile à percer. En effet, pour ne pas être protégé dans cette catégorie, les vendeurs doivent :
- Être un établissement vinicole agréé, enregistré en tant qu'importateur ou un grossiste enregistré
- Répondre aux exigences d'expédition d'Amazon
- Respectez les réglementations de votre état ou de votre pays en matière de vente d'alcool ou de vin
Conséquences de l'ignorance des restrictions des produits Amazon
Des restrictions de vente sont imposées sur des produits individuels ou des produits similaires comme les produits de la même marque. Ces restrictions peuvent être appliquées à des attributs tels que des ASIN individuels, des marques et des sous-catégories, entre autres attributs. Dans les cas où les restrictions de vente se chevauchent, vous devrez soumettre des demandes distinctes pour approbation.
Le non-respect des exigences d'Amazon peut entraîner la révocation de vos privilèges de vente. Cela pourrait signifier que vos annonces pourraient être annulées ou que vos privilèges d'annonce pourraient être limités, suspendus ou supprimés. Il est également possible que votre compte soit suspendu ou supprimé.
De plus, pour les vendeurs FBA qui ne respectent pas les exigences de restriction des produits FBA, votre inventaire peut être refusé, éliminé ou vous être retourné lorsqu'ils arrivent dans un centre de distribution Amazon. En plus de la désactivation de votre compte vendeur, les futurs envois peuvent également être bloqués et vous pouvez être facturé pour non-conformité.
Comment vérifier les produits fermés sur Amazon
Il existe plusieurs façons de vérifier si un produit est bloqué :
Via votre compte Amazon Seller Central
Connectez-vous à votre compte Amazon Seller Central et recherchez des produits ou des catégories fermés. Vous pouvez le faire en cliquant sur le menu Catalogue de votre page d'accueil Seller Central. Ensuite, sélectionnez "Ajouter un produit" pour rechercher les articles que vous souhaitez vendre. Cliquez sur le lien "Afficher les limitations" dans les résultats de la recherche pour voir si des restrictions s'appliquent à un élément particulier.
Ouvrir un dossier
Vous pouvez également contacter l'assistance aux vendeurs Amazon pour vérifier si un article est fermé ou non. S'il est bloqué, vous pouvez demander à l'assistance du vendeur des conseils sur la façon de ne pas être bloqué.
Création d'une fiche factice
La configuration d'une liste factice déclenche automatiquement des restrictions pour certains articles. Pour vous assurer que vous respectez toutes les exigences, convertissez votre annonce en Expédié par Amazon.
Obtenir ungated sur Amazon - Pourquoi c'est crucial pour les entreprises
Se libérer d'Amazon demande du travail, mais cela ouvre également des opportunités de croissance. Vous trouverez ci-dessous quelques avantages à entrer dans les catégories fermées de la plate-forme :
Il y a moins de concurrence
Comme mentionné précédemment, obtenir l'approbation des catégories fermées nécessitera des efforts. Cette barrière à l'entrée relativement élevée peut empêcher certains vendeurs de rechercher des catégories fermées, vous offrant ainsi moins de concurrence, une meilleure visibilité de la marque et davantage d'opportunités de vente.
Inventaire diversifié
Outre les avantages mentionnés ci-dessus, le fait de ne pas être protégé peut également élargir votre inventaire. Si vous êtes approuvé pour plusieurs catégories fermées, vous souhaiterez peut-être élargir votre gamme de produits au lieu de vous fier uniquement à un produit ou à une catégorie. Obtenir l'autorisation de vendre des articles restreints peut également vous aider à étendre votre portée en vous permettant de répondre aux clients potentiels qui recherchent des produits spécifiques.
Renforcement de la notoriété de la marque
Obtenir l'approbation pour les catégories fermées signifie que vous avez satisfait aux exigences et aux normes d'Amazon. Cela implique que vous vendez des produits de haute qualité, sûrs et authentiques, ce qui peut contribuer à renforcer votre réputation.
Services Ungating : que sont-ils et devriez-vous en utiliser un ?
Les services Ungating sont des sociétés tierces qui aident les vendeurs à débloquer des catégories de produits fermées. Si vous voulez une approbation rapide avec des taux d'approbation plus élevés - sans faire toute la paperasserie par vous-même - et si cela respecte votre budget, alors oui, vous pouvez opter pour les services d'annulation d'Amazon. Cela vous aide à vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Cependant, ces services peuvent être coûteux et il n'y a aucune garantie que votre application sera approuvée par Amazon.
Meilleures pratiques pour obtenir ungated sur Amazon
Bien qu'il n'y ait pas d'approche unique pour obtenir un déblocage, voici quelques conseils pratiques que vous pouvez suivre pour augmenter vos chances que votre candidature soit approuvée.
Votre adresse compte
Assurez-vous que vos adresses de livraison et de facturation correspondent et qu'elles correspondent à l'adresse de votre compte vendeur. Les deux adresses doivent être exactes et mises à jour. Vous devez également fournir vos coordonnées, ainsi que celles de votre fournisseur pour établir votre crédibilité.
Conservez vos factures
Assurez-vous de garder une trace de vos factures fournisseurs. Lors de la soumission d'une facture pour ungating, incluez la facture finalisée dans un format non modifiable pour aider à établir sa légitimité. Votre facture doit inclure des informations clés telles que le numéro de facture, la date de la commande, les coordonnées du fournisseur, l'adresse de livraison et de facturation du vendeur et une liste détaillée des produits achetés, entre autres détails.
Concentrez-vous sur l'amélioration de votre annonce
Votre annonce doit être conforme aux politiques et directives d'Amazon. En plus de surveiller vos annonces, assurez-vous de rester au courant des mises à jour des politiques afin que votre annonce reste conforme.
Continuez à améliorer vos performances
Les facteurs qui influencent votre approbation incluent votre réputation et votre historique en tant que vendeur Amazon. Pour augmenter vos chances d'être approuvé, il est important que vous travailliez à améliorer vos performances et à offrir à vos clients des expériences inégalées. Il est également essentiel de surveiller les indicateurs clés de performance tels que le taux de commandes défectueuses (inférieur à 1 %), le taux d'annulation avant exécution (inférieur à 2.5 %) et le taux d'expédition en retard (inférieur à 4 %).
Protégez votre annonce des vendeurs contraires à l'éthique
Votre annonce peut être piratée par des vendeurs contraires à l'éthique dont les activités peuvent entraîner la suspension de votre compte. Pour éviter les problèmes potentiels, protégez votre entreprise en utilisant un outil de surveillance de la marque Amazon et de surveillance des listes comme Bindwise, qui fournit une surveillance ASIN/liste 24h/7 et XNUMXj/XNUMX et des alertes par e-mail en temps réel.
Alimentez la croissance de votre entreprise en vous libérant
Une façon de développer votre activité Amazon consiste à accéder à des catégories fermées ou restreintes. En étant en mesure de vendre des produits dans ces catégories, vous diversifiez non seulement votre portefeuille de produits, mais vous vous adressez également à un public plus large. Ceci, à son tour, peut potentiellement conduire à des revenus plus élevés. De plus, l'obtention de l'approbation pour les catégories fermées indique que le vendeur respecte les réglementations d'Amazon et peut être considéré comme une personne de confiance qui vend des produits de haute qualité, sûrs et authentiques.
Cependant, avant d'investir beaucoup d'argent dans un produit, il est essentiel que vous vous familiarisiez avec les politiques d'Amazon. La violation des politiques et réglementations de la plateforme peut entraîner la suspension de votre compte et la limitation ou l'annulation de vos privilèges d'inscription.
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Source à partir de Trois poulains
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