Para ahli dari KPMG dan RetailNext mendiskusikan pemikiran dan prediksi mereka untuk tahun 2024 pada pertemuan Retail Think Tank.
Para ahli pada pertemuan KPMG/RetailNext Retail Think Tank (RTT) terbaru telah memberikan gambaran yang menantang bagi sektor ritel Inggris pada tahun 2024, dengan menyatakan bahwa ritel Inggris menghadapi tahun yang sulit dengan pertumbuhan yang rendah, krisis biaya hidup, tantangan rekrutmen dan perubahan yang disebabkan oleh pandemi.
RTT memperkirakan tahun 2024 akan menjadi tahun yang kurang memuaskan dengan tekanan penurunan yang signifikan terhadap permintaan, biaya dan margin, dan mungkin akan mencapai titik terendah pada bulan Mei.
Ada tiga tema utama yang membentuk prospek tahun ini
Charles Burton, direktur Oxford Economics, berbagi wawasannya dengan menyatakan: “Kami pikir ada tiga tema utama yang akan membentuk prospek tahun depan.” Ia menguraikan tantangan-tantangan yang dihadapi perekonomian, yang berpindah dari satu guncangan ke guncangan lainnya.
Meskipun guncangan inflasi mulai mereda, kebijakan fiskal dan moneter akan menghambat pertumbuhan pada tahun 2024.
Burton menyampaikan pesan yang penuh harapan, dengan mengatakan: “Ada cahaya di ujung terowongan.” Dia mengutip ekspektasi pemulihan upah riil dan penurunan suku bunga di akhir tahun ini.
Kerja keras bisa membuahkan hasil pada tahun 2024
Paul Martin, Kepala Ritel KPMG Inggris, menekankan pola historis, dengan mengatakan: “Bahkan jika prospek ekonomi masih suram, satu hal yang sejarah ajarkan kepada kita adalah bahwa setelah terjadi penurunan, kita sering kali mengalami kenaikan.”
Ia mendesak para pengecer untuk mempersiapkan diri menghadapi kemajuan ini, dengan mengingat bahwa tahun 2024 bisa menjadi tahun di mana kerja keras mulai membuahkan hasil, yang mengarah pada potensi lonjakan pertumbuhan setelah tiga tahun yang penuh tantangan.
Pemenang dan pecundang
Sektor ritel mengalami perubahan haluan pada tahun 2023, dengan sektor ritel makanan dan ritel umum termasuk yang memiliki kinerja terbaik, menurut Nick Bubb, konsultan ritel di Bubb Retail Consultancy.
Dia mencatat pertumbuhan harga saham pemain kunci seperti Tesco dan Sainsbury’s, dan menambahkan: “Pemulihan sektor ritel umum merupakan pertanda baik bagi perkiraan IPO [penawaran umum perdana] Boots pada tahun 2024.”
James Sawley, kepala ritel dan rekreasi di HSBC Inggris, mengomentari demografi konsumen, dengan menyatakan: “Orang yang lebih tua dan lebih kaya kemungkinan besar memiliki tabungan materi,” dan memperkirakan polarisasi kinerja di antara pengecer yang melayani demografi ini.
Meskipun terdapat tantangan, ia memperkirakan permintaan konsumen akan meningkat, dengan demografi tertentu yang mendorong tren positif ini.
AI generatif akan mewujudkan hal ini
Natalie Berg, analis ritel dan pendiri NBK Retail, menyoroti peran AI generatif (gen AI), dengan mengatakan: “AI Generatif pada akhirnya akan mewujudkan hal ini.”
Dia memperkirakan adanya pergeseran pengalaman e-commerce ke arah interaksi yang lebih imersif, prediktif, dan personal, yang menandai terobosan dalam hiper-personalisasi.
Tantangan dan peluang di tahun 2024
Para ahli menunjukkan bahwa tantangan yang terus-menerus terjadi pada tahun 2024, termasuk meningkatnya tekanan biaya akibat kenaikan Upah Hidup Nasional dan tarif bisnis, melemahkan permintaan konsumen. Hal ini juga dipengaruhi oleh tingginya suku bunga hipotek, meningkatnya biaya sewa, melambatnya pertumbuhan upah, dan meningkatnya biaya pembayaran utang rumah tangga.
Para ahli mendorong pengecer untuk memanfaatkan peluang pertumbuhan pada tahun 2024. Konsultan ritel Maureen Hinton menyatakan: “Pengecer perlu memberikan penawaran yang menarik, didukung oleh keuangan yang kuat, agar berhasil pada tahun 2024.”
Strateginya mencakup mengeksplorasi model pertumbuhan seperti jaringan media ritel, mengadopsi model bisnis platform yang sukses, menilai kembali kelas aset seperti taman ritel, berinvestasi pada teknologi inovatif seperti gen AI, dan memanfaatkan kelompok konsumen baru.
Pesan utama dari para ahli adalah meskipun tantangan masih ada, pengecer yang memiliki ketahanan dan inovasi dapat menavigasi lanskap ritel yang terus berkembang dan berpotensi mengalami perubahan haluan yang positif pada tahun 2024.
Sumber dari Jaringan Wawasan Ritel
Penafian: Informasi yang diuraikan di atas disediakan oleh retail-insight-network.com yang independen dari Alibaba.com. Alibaba.com tidak membuat pernyataan dan jaminan mengenai kualitas dan keandalan penjual dan produk.
