A gigante do comércio eletrónico Amazon está a investir mais de 700 milhões de euros (745 milhões de dólares) em novas robóticas e inovações baseadas em IA para a sua rede europeia de centros de distribuição (FC), criando novos empregos e uma experiência de retalho melhorada para os seus clientes.
A Amazon compartilhou planos para introduzir 120 novas peças de tecnologia de automação em toda a rede europeia em 2024.
A Amazon afirmou que até ao final de 2024 o seu Laboratório de Inovação, criado em 2017, terá sido responsável pela instalação de mais de 1,000 novas inovações robóticas e alimentadas por IA em toda a rede europeia de FC, representando um investimento de mais de 700 milhões de euros.
A gigante do comércio eletrônico disse que essas tecnologias de ponta incluem classificadores de itens, transportadores de paletes e veículos de guia automatizados, que apoiam ativamente os funcionários da Amazon em suas funções.
De acordo com a Amazon, a robótica e a tecnologia desempenham um papel crucial no aprimoramento da sua rede de operações, enquanto a IA permite escalar esses avanços para uma operação global que atende milhões de clientes em todo o mundo.
A Amazon afirmou que cada uma de suas tecnologias exige um conjunto de habilidades diferente, o que supostamente levou à criação de novos empregos. Afirma também que a tecnologia melhorou mais de 50,000 empregos em FCs, apoiando os funcionários nas suas funções, proporcionando-lhes um “ambiente de trabalho mais seguro e oportunidades de melhoria de competências”.
A Amazon acredita que a inovação impulsionada pela IA foi um dos fatores que lhe permitiu entregar aos membros Prime nas “velocidades mais rápidas de sempre a nível global” em 2023, com mais de sete mil milhões de unidades a chegar no mesmo dia ou no dia seguinte no ano passado.
Stefano La Rovere, diretor de robótica global – mecatrônica e embalagens sustentáveis da Amazon, disse: “Na Amazon, nosso compromisso de pensar grande é profundo – durante cinco anos até o final de 2024, teremos investido mais de € 700 milhões na implantação de mais de 1,000 sistemas robóticos em nossa rede europeia de centros de atendimento. Além disso, a introdução de novas tecnologias nos últimos dez anos criou 50,000 novos empregos nas nossas operações na Europa.”
La Rovere acrescentou que o laboratório abriga uma equipe diversificada e internacional de engenheiros e cientistas dedicados a encontrar formas inovadoras de melhorar as tarefas diárias de seus funcionários, proporcionando um local de trabalho mais seguro e, ao mesmo tempo, atendendo de forma consistente aos seus clientes.
Além disso, a Amazon partilhou que o seu Laboratório de Inovação serve como um “centro de formação” para operadores de Robótica da Amazon, bem como um campo de testes para start-ups que recebem financiamento e orientação através do fundo de Inovação Industrial da Amazon.
No ano passado, a Amazon adicionou etiquetas de tecnologia de identificação por radiofrequência (RFID) à sua oferta de roupas nas lojas para criar uma experiência de compra perfeita e sem pagamento.
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