Campanha de Email Marketing: Tipos, Exemplos [+ Como Criar]

Você está procurando uma maneira eficaz de alcançar seu público-alvo e promover sua marca? Não procure mais do que campanhas de marketing por e-mail.

Com seu alto ROI e versatilidade, as campanhas de e-mail se tornaram essenciais para empresas de todos os tamanhos.

Desde mensagens de boas-vindas e e-mails de newsletter até recuperação de carrinho e sequências de retorno, existem vários tipos de campanhas de e-mail que podem ajudar a aumentar seu engajamento e conversões. 

Nesta postagem, exploraremos diferentes tipos de campanhas de email marketing com exemplos e forneceremos dicas sobre como você pode criar sua própria campanha de sucesso.

Nesta postagem:

• O que é uma campanha de e-mail marketing?
• Tipos de campanhas de e-mail marketing
• Como criar uma campanha de email marketing (5 passos)

O que é uma campanha de e-mail marketing?

Uma campanha de marketing por e-mail refere-se a uma estratégia de marketing em que uma série de mensagens de e-mail distintas são enviadas em um período de tempo definido para um grupo específico de pessoas. Os objetivos de cada um desses e-mails podem variar. 

Desde a instalação de um aplicativo, conclusão de uma compra ou download de um relatório, você pode escolher metas em todo o funil de vendas.

95% dos comerciantes, em uma pesquisa da HubSpot, disse que as campanhas de marketing por e-mail os ajudaram a atingir metas de negócios, como gerar leads ou aumentar o reconhecimento da marca.

A pesquisa da Omnisend também mostra que e-mails promocionais, com uma taxa de clique para conversão de 6.74%, são eficazes na geração de vendas.

Aqui está um exemplo da campanha de email marketing do Duolingo. O primeiro é um e-mail de boas-vindas, enquanto o segundo e-mail, enviado após uma semana, inclui um relatório de progresso semanal. O terceiro e-mail é enviado quando o usuário está inativo por um tempo.

Linha de assunto do e-mail: Bem-vindo ao Duolingo! Aqui estão 2 dicas importantes.

Linha de assunto do e-mail: 📆 Parabéns pela sua primeira semana! Confira seu progresso

Linha de assunto do e-mail:👋 [Nome], Duo sentiu sua falta ontem!

Tipos de campanhas de e-mail marketing

Vamos agora dar uma olhada nos vários tipos de campanhas de email marketing que você pode lançar para o seu negócio.

1. E-mails de boas-vindas

Um e-mail de boas-vindas bem elaborado pode causar uma primeira impressão positiva em novos assinantes e definir o tom para futuras interações. Personalizar o e-mail de boas-vindas com o nome do destinatário e outras informações relevantes pode ajudar a tornar a mensagem ainda mais relevante e envolvente.

Conforme mencionado em nosso relatório de estatísticas de comércio eletrônico, os e-mails de boas-vindas tiveram as maiores taxas de conversão de 52.9% entre todas as mensagens de marketing. Isso torna os e-mails de boas-vindas ideais para promover produtos/serviços. 

Enquanto os clientes esperam receber um e-mail de boas-vindas quando se inscrevem, as marcas B2B podem aproveitar esta oportunidade para apresentar sua empresa, seus valores e seus produtos ou serviços.

E é exatamente isso que marcas como a To'ak Chocolate fazem.

Aqui está outro exemplo de um e-mail de boas-vindas da A Kids Book About que mostra a história, missão e equipe da marca.

Dicas para e-mails de boas-vindas:

1. Personalize seus e-mails de boas-vindas: Adapte a linha de assunto e o conteúdo do e-mail com base nas informações que você possui sobre seus destinatários.  
2. Apresente sua marca: Mantendo o tom caloroso e amigável, destaque os USPs da sua marca e os benefícios de assinar seu e-mail.
3. Ofereça algo valioso: Incentive os destinatários a se envolverem com sua marca oferecendo um desconto de boas-vindas, dicas valiosas ou explicando as próximas etapas.

2. E-mails de nutrição de leads

Trata-se de uma série de mensagens de e-mail direcionadas que podem ajudar a construir um relacionamento com clientes em potencial e orientá-los na jornada do comprador. O objetivo aqui é garantir que sua marca permaneça no topo das mentes de seus clientes em potencial e convertê-los em clientes pagantes.

O conteúdo dos e-mails de nutrição de leads pode variar dependendo do estágio da jornada do comprador. Por exemplo, clientes em potencial em estágio inicial podem receber e-mails com conteúdo educacional, enquanto clientes em potencial em estágio avançado podem receber ofertas direcionadas.

Aqui está um e-mail envolvente de nutrição de leads da JetBlue que usa uma pitada generosa de trocadilhos e humor para converter clientes e leads em membros TrueBlue.

Dicas para e-mails de nutrição de leads:

1. Segmente sua lista: divida seus leads em diferentes segmentos com base em seus interesses, comportamento e estágio de compra. Isso permitirá que você adapte suas mensagens às suas necessidades específicas.
2. Use uma linha de assunto atraente: sua linha de assunto deve atrair a atenção do destinatário e incentivá-lo a abrir o e-mail. Deixe claro sobre o que é o e-mail e o que há nele para eles.
3. Adicione uma frase de chamariz clara: diga ao destinatário o que você deseja que ele faça em seguida, como baixar um white paper, agendar uma demonstração ou se inscrever para uma avaliação gratuita.

3. E-mails informativos

Os e-mails informativos são uma poderosa ferramenta de marketing que pode ajudar as marcas a se estabelecerem como líderes de pensamento e a permanecerem conectadas com seus públicos-alvo. Ao oferecer conteúdo valioso regularmente, você pode aumentar a memória e o recall da marca.

De acordo com Statista, 86% dos comerciantes concordam que os boletins informativos por e-mail oferecem um importante “ponto de conexão” com seus consumidores e 88% dizem que os boletins informativos por e-mail são uma forma valiosa de atingir os consumidores.

Embora os boletins informativos possam apresentar notícias do setor, o Fiverr usa boletins informativos por e-mail para compartilhar como eles ajudaram outras empresas a atingir seus objetivos.

Dicas para emails de newsletter:

1. Forneça conteúdo exclusivo: Compartilhe conteúdo educacional, insights do setor, ofertas especiais e outras informações úteis que seus destinatários podem não encontrar em outro lugar.
2. Certifique-se de que o design seja amigável ao usuário: Use visuais impressionantes e divida as histórias em segmentos pequenos para melhorar a legibilidade.
3. Concentre-se no leitor: Usar pronomes, nomes próprios e humor é uma ótima maneira de criar uma conexão pessoal com os leitores.

4. E-mails transacionais

São e-mails enviados depois que alguém realiza uma ação no site de uma marca, como fazer uma compra, baixar um relatório ou alterar uma senha. 

Ao contrário dos e-mails de marketing em massa, os e-mails transacionais são relevantes para um destinatário específico e sua ação.  

Existem muitas maneiras de usar e-mails transacionais. Por exemplo, você pode enviar um e-mail de confirmação de pedido com um CTA para se inscrever em newsletters. Ou você pode adicionar vários CTAs em seus e-mails transacionais para direcionar os destinatários para outras seções do seu site.

Neste e-mail transacional, a Holo Taco incentiva seus clientes a deixar uma avaliação e ganhar pontos de fidelidade.

Dicas para e-mails transacionais:

1. Mantenha-o conciso: Certifique-se de que seus e-mails sejam curtos e direto ao ponto. Use uma linguagem clara e concisa para comunicar os detalhes necessários.
2. Teste e ajuste: Elementos de teste A/B de seus e-mails transacionais, como linhas de assunto e conteúdo, para ver o que funciona melhor.  
3. Torne-o visualmente atraente: Use um design atraente e simples, mas evite usar muitas imagens ou gráficos, pois eles podem distrair os leitores e tornar seus e-mails pesados.

5. E-mails de upsell de produtos

O objetivo dos e-mails de upsell de produtos é aumentar o valor médio do pedido (AOV) de cada cliente, incentivando-os a comprar mais produtos. Ao oferecer recomendações personalizadas de produtos, as marcas podem melhorar a experiência do cliente e fidelizá-lo.

As empresas de SaaS, por exemplo, podem enviar e-mails de upsell no final de uma avaliação gratuita para promover seus planos pagos. Esses e-mails também podem ser enviados quando o usuário atinge um marco ou quando uma empresa lança um novo produto ou atualiza seus recursos.

Neste e-mail de upsell de produto, a Grammarly promove seu plano premium explicando os benefícios da atualização e adiciona um CTA claro.

Dicas para e-mails de upsell de produtos:

1. Use uma linguagem persuasiva: destaque os benefícios dos produtos para facilitar a compreensão dos clientes por que eles devem considerar fazer uma compra adicional.
2. Personalize seus e-mails: use a segmentação e faça recomendações de produtos com base no comportamento anterior de compras/navegação do destinatário. 
3. Forneça um incentivo: Um desconto atraente pode ser um poderoso motivador para os clientes fazerem uma compra adicional. Não se esqueça de adicionar um senso de urgência.

6. E-mails de recuperação de carrinho

Esses e-mails são projetados para incentivar os clientes a retornar ao carrinho abandonado e concluir a compra. Ao fornecer recomendações personalizadas de produtos ou enviar um lembrete amigável, as empresas podem mostrar que valorizam seus clientes.

Quando bem feito, os e-mails de recuperação de carrinho podem ajudá-lo a aumentar as conversões e as vendas. Na verdade, os e-mails de recuperação de carrinho têm uma das maiores taxas de conversão em 39.7%, de acordo com a pesquisa da Omnisend. Outros estudos mostram que esses e-mails têm uma taxa de abertura de 49.49%.

Aqui está um e-mail de recuperação de carrinho da Pipcorn Heirloom Snacks que oferece um incentivo e um lembrete para voltar ao carrinho.

Dicas para e-mails de recuperação de carrinho:

1. Envie na hora certa: Aproveite ao máximo o desejo de compra do seu alvo enviando o primeiro e-mail uma hora depois que ele abandonar o carrinho. Envie o segundo e-mail 12 horas depois e o terceiro 24 horas depois.
2. Destaque o produto abandonado: Essa é uma ótima maneira de lembrar seus usuários sobre o produto que eles abandonaram.
3. Fornece suporte: forneça ao seu público maneiras fáceis de entrar em contato com você em caso de dúvidas ou obstáculos que possam enfrentar ao concluir a compra.

7. E-mails de recuperação

E-mails de reconquista ou retargeting podem ajudá-lo a aumentar o ROI de marketing, reduzindo o custo de aquisição de novos clientes. Um estudo recente mostra que o custo de aquisição do cliente (CAC) pode ser tão alto quanto $ 500 para US $ 1000 em todas as indústrias.

Além disso, a pesquisa da Omnisend mostra que os e-mails de compra expirada têm taxas de conversão 460% maiores do que os e-mails promocionais. Você pode usar e-mails de recuperação para reengajar os clientes, aumentar o valor vitalício do cliente (CLV) e fidelizá-los.

O YouTube TV faz um ótimo trabalho em alcançar clientes inativos, destacando os benefícios de se inscrever novamente e CTAs bem posicionados.

Dicas para emails de retorno:

1. Ajuste os segmentos de público: Analise o comportamento e o segmento do cliente com base em seu nível de atividade.
2. Tempo certo: Com base em sua segmentação de destino e metas, pode ser necessário enviar e-mails de reativação dentro de duas semanas após a inativação ou aguardar 90 dias ou mais.
3. Otimize a linha de assunto: Usar uma combinação de “$ desconto” e palavras como “voltar” pode ajudar. Mas faça um teste A/B para saber a melhor linha de assunto a ser usada.

Como criar uma campanha de e-mail marketing

Vamos agora dar uma olhada nas etapas que você pode seguir para criar sua campanha de e-mail. Mas primeiro, você precisará de um aplicativo de email marketing para isso. 

Para este exemplo, usaremos o Omnisend.

E por que isso?

Bem, você pode começar a usá-lo gratuitamente (por toda a vida). Ele também tem um editor fácil de usar e um Nota 4.5 (em 5) dos usuários.

A melhor parte? Leva menos de um minuto para se inscrever. Comece agora.

Vamos agora entender as etapas para criar sua campanha de e-mail.

Etapa 1: adicionar linha de assunto e pré-cabeçalho

Primeiro, inscreva-se em uma conta gratuita baixando o aplicativo Omnisend ou inscrevendo-se no site da Omnisend.

Agora, vá para a guia 'Campanhas' em sua conta e clique em 'Nova campanha > Criar campanha em e-mail.

Nas configurações da campanha, adicione a linha de assunto e o pré-cabeçalho.

Embora não haja limite de caracteres específico para a linha de assunto do e-mail, as caixas de entrada mostram uma parte truncada da linha de assunto como uma visualização. Quando você insere a linha de assunto nas configurações da campanha, uma visualização da caixa de entrada é exibida ao lado do campo da linha de assunto. Isso pode lhe dar uma boa ideia do comprimento ideal para sua linha de assunto.

Etapa 2: escolha um modelo de campanha

O Omnisend oferece uma ampla variedade de modelos de e-mail responsivos personalizáveis ​​e gratuitos. Você pode filtrar esses modelos por objetivos (boas-vindas e engajamento, promoção de produto, venda ou desconto) para encontrar o modelo certo para sua campanha de marketing por e-mail.

Você também pode criar um design personalizado do zero, escolhendo um dos layouts pré-construídos e modificando o modelo. Depois de criar seu modelo personalizado, você pode salvá-lo e usá-lo em todas as suas campanhas de email marketing.

Para começar, selecione a meta no lado esquerdo e escolha o modelo.

Aqui, escolherei o modelo “Bem-vindo e engajado”.

Etapa 3: adicionar o conteúdo

O próximo passo é adicionar o conteúdo aos seus e-mails.  

Aqui estão os elementos a serem adicionados:

• Logotipo: na guia Cabeçalho na barra lateral esquerda, você pode encontrar a opção de adicionar o logotipo e a imagem.
• corpo do email: você pode adicionar novo conteúdo para melhorar o conteúdo existente nos modelos ou alterá-lo totalmente. Também é possível adicionar um desconto, botões de mídia social e linhas nesta fase.
• Imagens: Arraste e solte uma imagem da barra lateral esquerda, clique na imagem e clique em “Substituir” na barra lateral direita. Escolha uma imagem da sua biblioteca de imagens.

Clique em Concluir edição quando terminar.

Seu e-mail está pronto.

Você pode enviar um e-mail de teste para ver como ele ficaria nas caixas de entrada de seus destinatários.

Passo 4: Selecione os destinatários

Dependendo dos seus objetivos de e-mail marketing, você pode enviar seus e-mails para todos os assinantes ou para um segmento específico.

O construtor de campanha do Omnisend oferece a opção de excluir determinados assinantes de sua lista de contatos. Você pode selecionar a opção ''Excluir segmento' para garantir que seu e-mail não seja enviado a clientes específicos (como clientes inativos ou aqueles que já receberam seus e-mails de boas-vindas).

Você também pode selecionar a opção “Deixe-me escolher segmentos” para especificar para quem você deseja que os e-mails sejam enviados. 

Passo 5: Envie a campanha

Verifique todos os elementos, como lista de destinatários, imagens, texto e cabeçalho antes de clicar no botão “Enviar agora”.

Ou selecione a opção 'Agendar para mais tarde' se desejar enviar o e-mail em uma data e hora posteriores.

Depois de clicar em “Enviar agora”, o e-mail será enviado em 5 minutos para os destinatários escolhidos.  

Observe que pode haver um atraso no envio de e-mails se esta for sua primeira campanha de e-mail. Seguimos um processo de verificação onde enviamos o e-mail para um pequeno lote, verificamos as taxas de spam e rejeição e, em seguida, enviamos o e-mail para outros contatos.

Campanhas de e-mail marketing: resumo

As campanhas de marketing por e-mail são ferramentas econômicas e incrivelmente poderosas para atingir o público-alvo, aumentar o engajamento e aumentar as conversões. 

A chave é entender seu público-alvo e estudar seu comportamento para segmentá-los em grupos específicos. Isso permitirá que você crie e envie mensagens de marketing direcionadas que provavelmente resultarão em altas taxas de abertura e conversão.

A utilização das práticas recomendadas discutidas neste artigo ajudará você a criar campanhas de marketing por e-mail bem-sucedidas que não apenas geram conversões, mas também criam relacionamentos de longo prazo com os clientes.

Retirado de Omnisend

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