O cenário do comércio eletrônico está mudando constantemente e pode ser difícil acompanhar as últimas tendências do setor. No entanto, ao entender as estatísticas mais recentes de comércio eletrônico, você pode garantir que sua estratégia de marketing de comércio eletrônico esteja no caminho certo e causando o maior impacto.
Por exemplo, você sabia que 85% dos consumidores abandonaram o carrinho de compras em 2022? Isso destaca a importância de garantir que seu site seja otimizado para atrair seus visitantes de volta para concluir a compra com formulários e pop-ups.
Da mesma forma, o comércio móvel está em ascensão, com cada vez mais consumidores usando seus smartphones e tablets para fazer compras. Na verdade, três quartos de todo o tráfego de comércio eletrônico agora vem de dispositivos móveis! Essa tendência deve continuar, então é crucial que você certifique-se de que seu site seja compatível com dispositivos móveis.
Mas por que você precisa saber as últimas estatísticas de comércio eletrônico?
É simples: munidas dessas tendências, as empresas podem tomar decisões informadas sobre onde concentrar seus esforços para maximizar as vendas e o ROI.
Os dados também são a chave para ficar um passo à frente da concorrência e garantir a implementação das estratégias de marketing de comércio eletrônico mais eficazes.
Com isso em mente, compilamos uma lista das estatísticas de comércio eletrônico mais importantes para 2023 para que você fique à frente.
Desde tendências gerais de comércio eletrônico, insights de beleza e moda, até e-mail marketing e comércio eletrônico móvel, cobrimos as principais estatísticas importantes.
Portanto, reserve um tempo para revisá-los bem e ver como você pode aplicá-los à sua própria estratégia de marketing.
Estatísticas gerais de comércio eletrônico
Não há como parar o crescimento das vendas de comércio eletrônico, com vendas on-line globais esperadas para atingir US$ 8.1 trilhões até 2026.
Espera-se que, com um número crescente de pessoas em todo o mundo optando por compras on-line, um quarto de todas as vendas no varejo venha do comércio eletrônico em um futuro próximo. Enquanto a competição entre os dois gigantes do comércio eletrônico, Alibaba e Amazon, continua acirrada, a Amazon deve assumir a primeira posição até 2027, quando espera gerar US$ 1.2 trilhão em vendas online.
O que mais?
De acordo com as últimas estatísticas de comércio eletrônico, a Ásia tem a maior receita de comércio eletrônico em cerca de US$ 2 trilhões, seguida pelas Américas e África. Isso se deve ao rápido crescimento das economias de países como Cingapura, Índia e Indonésia, bem como ao crescente número de consumidores nesses países que estão cada vez mais se voltando para plataformas de comércio eletrônico para comprar produtos.
Se você deseja explorar esse mercado em crescimento, agora é a hora de começar a vender na Ásia. Com a plataforma de comércio eletrônico certa e estratégia de marketing por e-mail, você pode atingir um grande público de clientes em potencial e fazer uma quantidade significativa de vendas.
Por fim, espera-se que o comércio eletrônico represente 25% do total das vendas globais no varejo até 2026, acima dos 19% do ano passado.
Estatísticas gerais de comércio eletrônico para os EUA
Embora as vendas no varejo on-line tenham aumentado constantemente nos EUA há anos, para US$ 768 bilhões em 2021, as estatísticas de comércio eletrônico mostram que as vendas físicas ainda representam a maioria das vendas no varejo no país.
É provável que essa tendência continue, já que a maioria dos americanos ainda prefere comprar na loja em vez de online.
Existem várias razões pelas quais os americanos ainda preferem comprar na loja, incluindo a capacidade de inspecionar e experimentar antes de comprar, a conveniência de receber os itens imediatamente e o aspecto social de fazer compras com os amigos.
Mas isso pode mudar em breve.
De acordo com as últimas estatísticas de comércio eletrônico, as vendas de comércio eletrônico no varejo chegarão a US$ 1.3 trilhão até 2025, quando representarão quase um quarto de todas as vendas no varejo. Até lá, as vendas devem registrar crescimento de dois dígitos a cada ano.
Esses números mostram que o crescimento do varejo eletrônico ainda é forte nos EUA e que as empresas precisam estar preparadas para aproveitar esse canal, fortalecendo sua marketing de comércio eletrônico estratégias.
Estatísticas de comércio eletrônico de comportamento de compra
Apesar do fato de que a maioria dos americanos (exceto a geração do milênio) ainda prefere fazer compras na loja, as lojas de comércio eletrônico têm muito a comemorar. Um grande número (36%) dos americanos prefere fazer pequenas compras online toda semana. Ao mesmo tempo, 57% dos americanos recorrem às lojas de comércio eletrônico para fazer compras de fim de ano. Os itens mais comprados online incluem roupas, sapatos, filmes, música, jogos e livros, seguidos por eletrônicos, acessórios e alimentos.
A razão para isso é simples: entrega direta em casa. É a razão número 1 para 54% dos consumidores. Um grande número deles também o faz para evitar grandes multidões.
E adivinha?
A maior parte dessas compras é feita por meio de smartphones, com 51% dos consumidores optando por finalizar suas compras online.
Dito isto, a maioria dos consumidores (85%) acabou abandonando seus carrinhos no segundo trimestre de 2022. Esta é uma importante estatística de comércio eletrônico que você precisa conhecer, pois pode levar a uma queda em sua receita. Ao mesmo tempo, remediar esse problema pode aumentá-lo ainda mais.
Existem várias razões pelas quais os compradores podem abandonar seus carrinhos, incluindo altos custos de envio, dificuldade de navegação no site e simplesmente mudança de ideia sobre a compra.
Algumas das coisas que você pode fazer para ajudá-los a mudar de ideia incluem oferecer frete grátis, fornecer navegação contínua no site e oferecer descontos.
Uma estratégia poderosa que pode ser útil para atrair os que abandonam o carrinho é automação de email. Pode gerar uma taxa de conversão ano a ano de 13%.
Você também pode usar popups, formulários, roda da fortuna e provocações para atrair de volta os que abandonam o carrinho. Outra maneira eficaz é integrar o carrinho abandonado SMS marketing com seus e-mails de redirecionamento e recuperação de carrinho.
Estatísticas de comércio eletrônico móvel
Como mencionado anteriormente, as pessoas estão cada vez mais usando seus telefones celulares para fazer compras online. Embora em 2017 a participação do celular nas vendas de comércio eletrônico tenha sido de 8.9%, estima-se que represente 72.9% das vendas globais de comércio eletrônico em 2021.
Além disso, o tempo médio que os americanos passam em seus telefones celulares aumentou para 4 horas e 23 minutos em 2021. Isso exclui o tempo gasto falando ao telefone.
Curiosamente, o comércio eletrônico de desktop tem uma taxa de conversão mais alta (3.8%) em comparação com as vendas de celulares (2.3%) nos EUA, de acordo com as últimas estatísticas de comércio eletrônico.
Apesar disso, comércio movel as vendas nos EUA atingiram US$ 360 bilhões em 2021 e devem chegar a US$ 710 bilhões até 2025.
Espera-se que essa tendência continue, pois os varejistas on-line estão investindo pesadamente nesse espaço, com novos recursos sendo lançados todos os dias para facilitar a compra de produtos a partir de seus telefones.
Uma coisa que esses números destacam é que uma abordagem integrada é necessária para atingir os consumidores nos EUA. Em vez de seguir um único caminho para fazer compras on-line, os consumidores aproveitam canais diferentes, desde marketing de desktop e e-mail até compras na loja.
À medida que diferentes consumidores reagem e respondem a diferentes tipos de ofertas, mensagens e canais, os profissionais de marketing de comércio eletrônico precisarão ajustar sua abordagem de marketing omnichannel integrada.
Estatísticas de comércio eletrônico de pagamento digital
Com US$ 1.19 trilhão, o comércio digital responde pela maior parte dos pagamentos digitais feitos nos EUA. Espera-se que o valor total das transações de pagamentos digitais atinja US$ 1.76 trilhão em 2022.
Em comparação com os países asiáticos, os mercados ocidentais têm sido mais lentos na mudança para novas soluções de pagamento digital. O fato de a China ter registrado o maior valor de transação digital em 2022 prova isso.
Globalmente, as carteiras digitais e móveis surgiram como a última tendência de pagamento no comércio eletrônico. Eles estão se tornando mais populares do que os cartões, o que é um sinal de que as pessoas preferem usá-los para compras online.
As estatísticas de comércio eletrônico mostram que as carteiras digitais e móveis representaram cerca de metade das transações globais de pagamento de comércio eletrônico em 2021, e sua participação aumentará para 53% até 2025.
Isso se deve ao uso generalizado de smartphones, que permitem que as pessoas façam pagamentos de seus telefones sem a necessidade de carregar dinheiro ou cartões. Os provedores de carteira digital também oferecem programas de recompensas, pontos de fidelidade e outros recursos que os varejistas tradicionais não podem oferecer.
Embora os cartões de crédito sejam o segundo método de pagamento de comércio eletrônico mais popular, seu uso deve diminuir no futuro.
No entanto, os compradores nos EUA continuam a preferir cartões de crédito e débito (82%), enquanto a maioria dos europeus (80%) diz que Alipay e PayPal são os modos de pagamento preferidos.
O que isso significa para os varejistas de comércio eletrônico?
Diferente métodos de pagamento de comércio eletrônico pode atrair vários tipos de clientes e aumentar as vendas para você. Oferecer uma variedade de opções de pagamento oferece aos clientes a flexibilidade de que precisam para fazer uma compra e também pode tornar sua loja mais atraente para uma variedade maior de compradores. Tente oferecer uma mistura de cartões de crédito e débito, carteiras eletrônicas e possivelmente criptomoedas.
Estatísticas de comércio eletrônico Covid-19
Quando a pandemia de Covid-19 começou a se instalar no início de 2020, muitas empresas foram forçadas a fechar suas portas e mover suas operações online. Para as vendas no varejo, isso significou uma mudança das compras pessoais para o comércio eletrônico.
No Canadá, no Reino Unido e nos EUA, a participação das transações de comércio eletrônico cresceu significativamente durante esse período. Em particular, as vendas de comércio eletrônico do segmento de drogarias representaram 16% do total de vendas no varejo.
As outras estatísticas importantes de comércio eletrônico durante esse período foram que o tráfego para sites de comércio eletrônico aumentado em 12% enquanto houve um aumento ano a ano (YoY) de 40% no número de compradores digitais únicos. As visualizações de página exclusivas e a contagem de pedidos também aumentaram para 96% e 88%, respectivamente, em abril de 2020.
Nossas estatísticas de comércio eletrônico também mostram que tanto o e-mail taxas de abertura e taxas de cliques aumentou significativamente durante e após a pandemia.
Notavelmente, a pandemia também levou a um aumento significativo nas compras online por meio das mídias sociais, principalmente no Oriente Médio, onde o aumento foi de 93 pontos percentuais. Isso foi seguido pela América do Norte em 68 e a Europa em 59 pontos percentuais.
Há uma série de fatores que contribuíram para essa tendência. Em primeiro lugar, plataformas de mídia social como Facebook e Instagram tornaram mais fácil para os usuários descobrir e comprar produtos sem precisar sair do aplicativo.
Em segundo lugar, muitas empresas têm usado as mídias sociais para promover seus produtos e oferecer promoções e descontos especiais, o que incentivou mais pessoas a fazer compras online. Por fim, a pandemia fez com que as pessoas passassem mais tempo em casa e, portanto, mais propensas a recorrer às compras online como forma de passar o tempo.
Para aproveitar ao máximo essa oportunidade, Ron Dod, CMO da Visiture, aconselha os profissionais de marketing a descobrir quais canais sociais seu público-alvo prefere e a experimentar novas formas, ferramentas e tecnologias para se conectar a eles.
Do mesmo modo, Greg Zakowicz de Omnisend aconselha os profissionais de marketing a ficarem atentos ao usar o marketing por e-mail em tempos difíceis, como a pandemia. Isso envolve entender a perspectiva do público e adotar um tom mais suave com a cópia do e-mail. Ele também aconselha ajustar o conteúdo de pop-ups, formulários e outras mensagens executadas em segundo plano para alinhar com suas mensagens gerais.
Estatísticas de comércio eletrônico de moda
O comércio eletrônico abriu um caminho totalmente novo para que os consumidores tenham a conveniência de comprar roupas quando e onde quiserem. Isso levou o comércio eletrônico de moda a se tornar uma indústria global de US$ 752.5 bilhões em 2020.
Está crescendo rápido também.
De fato, até 2025, a indústria de roupas online deve atingir US$ 1.2 trilhão, enquanto a moda, o maior segmento de comércio eletrônico B2C, crescerá a uma taxa de 9.1% ao ano, atingindo US$ 1.164,7 bilhão em 2025.
E nesta indústria em rápida mudança, é importante que os varejistas de moda acompanhem as estatísticas de comércio eletrônico na indústria da moda. O mais positivo tendências de e-commerce de moda a observar é o crescimento significativo no comércio eletrônico de roupas e vestuário e o aumento nas compras de segunda mão.
Claramente, a conveniência que as compras online oferecem é o principal impulsionador dessa tendência. A compra on-line também permite que os clientes comprem roupas que não estão disponíveis em suas lojas locais e as entreguem em sua porta.
É importante notar também que, embora o mercado asiático seja atualmente o maior em termos de receita de moda de comércio eletrônico, o mercado norte-americano não fica muito atrás. As últimas estatísticas de comércio eletrônico mostram que a América do Norte pode ultrapassar a Ásia em 2022. Isso se deve ao fato de que o mercado de comércio eletrônico está crescendo a um ritmo mais rápido na América do Norte do que na Ásia.
Em 2021, a indústria de comércio eletrônico de moda gerou US$ 200.8 bilhões na América do Norte, e esse número deve chegar a US$ 331.7 bilhões até 2025.
Outra tendência interessante que está surgindo na indústria da moda nos EUA e na Europa é a preferência pela moda de segunda mão.
As estatísticas de comércio eletrônico de 2020 mostram que um em cada cinco consumidores fez compras de moda de segunda mão, e espera-se que essa parcela suba para 27% até 2023.
Dito isso, nem todo mundo prefere o comércio eletrônico.
Cerca de 47% dos consumidores em todo o mundo disseram que não querem comprar roupas online porque não podem ver os produtos pessoalmente. Não poder experimentar as roupas antes de comprar é outra razão pela qual 43% dos consumidores evitam comprar roupas online.
Ao mesmo tempo, as taxas de abandono de carrinho em sites de moda continuam sendo mais altas do que as taxas médias de abandono para todos os sites de comércio eletrônico em 84.4%. As taxas são mais altas em 88% para sites de moda de luxo.
Para atrair quem abandona o carrinho, você precisará de uma estratégia inteligente de comércio eletrônico de moda. Isso inclui entrar em contato com os que abandonaram e levá-los de volta ao seu site para concluir as compras.
Para obter um salto inicial em seu negócio de comércio eletrônico, você deve implementar um estratégia omnicanal. Isso começa com um plataforma de automação de marketing, que permite desenvolver fluxos de trabalho de e-mail sofisticados, bem como notificações por SMS e push.
Usando-o, personalize suas mensagens em todos os pontos de contato, incluindo pop-ups e formulários em seu site. Isso pode ajudá-lo a obter uma boa parte dos negócios desse setor em expansão.
Estatísticas de comércio eletrônico de beleza e vestuário
A indústria da beleza tem sido tradicionalmente impulsionado por compras físicas que representavam 85% de todas as vendas neste setor na era pré-Covid.
No entanto, as vendas diminuíram significativamente durante a pandemia, com lojas físicas fechando devido às regras locais de bloqueio. Isso levou a um rápido crescimento da indústria de comércio eletrônico neste segmento.
As estatísticas de comércio eletrônico de 2022 mostram que 60% dos compradores online agora iniciam sua jornada de compra na Sephora ou Ulta, enquanto a Amazon vem em segundo lugar.
Existem várias razões pelas quais os produtos de beleza e cuidados pessoais são particularmente adequados para o comércio eletrônico. Primeiro, muitos desses produtos são pequenos e fáceis de enviar, o que os torna ideais para varejistas online. Em segundo lugar, os clientes geralmente podem encontrar uma seleção mais ampla de produtos on-line do que em lojas físicas.
E terceiro, os clientes geralmente conseguem melhores negócios em produtos de beleza e cuidados pessoais on-line do que off-line. Com todos esses fatores trabalhando a seu favor, não é surpresa que as vendas no comércio eletrônico de produtos de beleza e cuidados pessoais estejam crescendo rapidamente. E como um número crescente de consumidores recorre à Internet para suas necessidades de beleza e cuidados pessoais, essa tendência provavelmente continuará.
Mas a beleza não é a única indústria que está ganhando ritmo online. O vestuário não fica atrás.
Globalmente, o volume do mercado de vestuário deve atingir 192,534.8 milhões de peças até 2026. Atualmente, em 2022, o volume por pessoa é de 22 peças.
Além disso, de acordo com as últimas estatísticas de comércio eletrônico, o mercado global de vestuário produzirá US$ 1.53 trilhão em receita em 2022, e espera-se que cresça a uma CAGR de 5.48% entre 2022 e 2026.
O maior segmento do mercado de vestuário é o vestuário feminino, com um volume de US$ 0.79 trilhão em 2022. Além disso, a maior parte das vendas desse setor (95%) virá de produtos não luxuosos.
Esta é uma tendência que prevalece nos EUA também. Roupas baratas, juntamente com o aumento do uso de mídias sociais e da internet, são os principais impulsionadores do crescimento do comércio eletrônico de roupas.
Não é de surpreender, portanto, que o mercado de vestuário e acessórios valha US$ 124 bilhões nos EUA, e deve ultrapassar US$ 150 bilhões até 2025. Em 2022, os EUA têm a maior receita do setor, US$ 312 bilhões, com per- receita pessoal de $ 200.80.
Se você pretende investir no segmento de cuidados pessoais nos EUA, a hora é certa!
A receita de comércio eletrônico desse segmento atingiu US$ 53.7 bilhões em 2021, representando um aumento de US$ 13 bilhões em relação a 2020. Isso representa 11.38% do mercado total de comércio eletrônico em 2021.
E esse mercado deve se expandir para US$ 79.3 bilhões até 2025, tornando-se o segmento mais lucrativo do setor para quem investe nele hoje.
Estatísticas de comércio eletrônico de mídia social
Com mais de quatro bilhões de usuários ativos de mídia social, não é surpresa que várias empresas de comércio eletrônico estejam se voltando para comércio social para impulsionar suas receitas.
Se as últimas estatísticas de comércio eletrônico servirem de referência, os canais de mídia social são agora a plataforma de compras preferida de muitos consumidores nos Estados Unidos. Cerca de 55% dos compradores online com idade entre 25 e 34 anos em todo o mundo fizeram compras através das mídias sociais.
De acordo com as estatísticas de comércio eletrônico disponíveis, o comércio social resultou em uma receita de US$ 724 bilhões em 2022. É provável que esse número chegue a US$ 6.2 trilhões nesta década, com um CAGR de 30.8% até 2030.
Essa é uma tendência esperada, pois a mídia social oferece uma maneira fácil para os clientes se conectarem com suas marcas e varejistas favoritos em um nível mais pessoal. Eles podem seguir suas empresas favoritas e obter atualizações sobre novos produtos e vendas. Os compradores podem interagir com marcas e varejistas por meio de comentários, curtidas e compartilhamentos. Isso torna a experiência de compra mais divertida e envolvente.
A maioria das plataformas de mídia social também oferece compras na plataforma, para que os consumidores não precisem sair da plataforma para concluir a compra.
No entanto, o Instagram pode ter uma clara vantagem sobre outras plataformas quando se trata de comércio eletrônico. De acordo com uma pesquisa global, 61% dos profissionais de marketing desejam aumentar o uso do Instagram. Por outro lado, 52% deles não planejam usar o TikTok.
O fato de as plataformas de comércio eletrônico de mídia social tenderem a ser mais fáceis de usar e intuitivas do que os sites de comércio eletrônico tradicionais também contribui para o comércio eletrônico social. Isso se deve ao fato de serem projetados para uso em dispositivos móveis, que são cada vez mais a forma preferida dos consumidores acessarem a internet.
Os mercados on-line dominam a descoberta de produtos, no entanto. Cerca de 34% dos consumidores encontram produtos lá. Desnecessário dizer que esses mercados como eBay e Alibaba respondem por cerca de 25% das vendas globais de comércio eletrônico. A Amazon sozinha dirige 14% de todas as vendas de comércio eletrônico.
Estatísticas de e-mail marketing de comércio eletrônico
Taxas de conversão por tipo de email
Aqui, examinamos as taxas de conversão para cada tipo de automação e as comparamos com a taxa de conversão média das campanhas.
| Tipo de automação | Taxa de conversão | Campanhas de levantamento |
|---|---|---|
| Campanhas | 0.10% | - |
| Carrinho abandonada | 2.31% | 2202% |
| Data de nascimento | 0.66% | 553% |
| Procurar Abandono | 0.60% | 497% |
| Cross-sell | 0.54% | 441% |
| Pedido de feedback | 1.16% | 1056% |
| Compra Vencida | 0.79% | 690% |
| Abandono de Produto | 0.92% | 821% |
| Revisão do produto | 0.92% | 815% |
| Bem-vindo | 2.86% | 2750% |
| confirmação de envio | 1.66% | 1553% |
| Confirmação de pedido | 3.22% | 3113% |
Fonte: Omnisend Embutir Criado com Datawrapper
Talvez o benefício mais óbvio do email marketing seja a automação. Isso economiza tempo. Em vez de gastar horas criando e enviando e-mails manualmente, a automação de marketing por e-mail permite que você configure campanhas de e-mail automatizadas que podem enviar e-mails para seus clientes de acordo com uma programação e com base em gatilhos.
Outro benefício da automação de marketing por e-mail é a capacidade de rastrear resultados e analisar o comportamento do cliente. O marketing por e-mail automatizado pode, portanto, desempenhar um papel importante em ajudá-lo a nutrir leads e transformá-los em clientes.
Nossa mais recente compilação de e-mail, SMS e estatísticas de marketing push mostra a importância de investir na automação de e-mail marketing.
Notavelmente, as mensagens automáticas representaram 29.1% de todos os pedidos de marketing por e-mail em 2022. E embora as taxas de conversão para campanhas de email em 2022 caiu para 0.08% de 0.10% em 2021, a taxa de clique para conversão permaneceu estável em 6.74%.
Nossas estatísticas de comércio eletrônico também mostram que os e-mails automatizados se saíram muito melhor do que os e-mails promocionais, com um aumento de 80% nas taxas de abertura, um aumento de 342% na taxa de cliques e um aumento impressionante de 2200% nas taxas de conversão.
O que mais?
35% das pessoas que abrem um e-mail automatizado fazem uma compra em comparação com 6.75% das que clicam em um e-mail de campanha.
De todos os e-mails, as mensagens de abandono de navegação tiveram as maiores taxas de conversão em 50% de todas as mensagens automáticas, seguidas por mensagens de venda cruzada.
As taxas de abertura mais altas entre todos os tipos de e-mail foram observadas para confirmação de envio em 63.9% e mensagens de confirmação de pedido em 61.1%, de acordo com as últimas estatísticas de comércio eletrônico.
Quando se trata de email marketing, as empresas de comércio eletrônico precisam adotar uma abordagem estratégica para aproveitar ao máximo essa poderosa ferramenta. Construindo uma lista de contatos de segmentado leads e envio de e-mails personalizados, você pode garantir que suas mensagens sejam relevantes e direcionadas ao seu público.
Testando diferente linhas de assunto de email também é importante, pois isso pode ajudá-lo a encontrar a maneira mais eficaz de transmitir sua mensagem. Finalmente, fazendo uso estratégico de notificações push, pop-ups e formas pode ajudá-lo a aumentar sua taxa de conversão e gerar mais vendas.
Estatísticas de marketing por SMS de comércio eletrônico
Estatísticas de marketing por SMS (H1 2022)
Esta tabela analisa a taxa de cliques, a taxa de conversão e o total de mensagens de texto enviadas nas primeiras metades de 2022 e 2021, mais o ano inteiro de 2021.
| Ano | Taxa de cliques | Taxa de conversão | Total enviado |
|---|---|---|---|
| 2022 (H1) | 11.35% | 0.30% | 42,304,264 |
| 2021 (H1) | 11.30% | 0.35% | 31,161,396 |
| 2021 (ano completo) | 11.54% | 0.25% | 73,430,242 |
Fonte: Omnisend Embutir Criado com Datawrapper
Se você está se perguntando se o marketing por SMS é relevante e eficaz nesta era digital, essas estatísticas de comércio eletrônico provam que sim.
Tanto o envio de campanhas promocionais quanto o envio total de SMS aumentaram 47% e 36% em relação ao ano anterior, respectivamente.
As marcas de comércio eletrônico enviaram 376% mais mensagens de texto em 2020 em comparação com 2019. Além disso, as marcas enviaram 75% mais mensagens de texto em 2021, enquanto o número de SMS automatizado aumentou 258%.
Esta tendência manteve-se no primeiro semestre de 2022, quando foram enviados mais 36% de SMS. Apesar de um ligeiro declínio, as mensagens SMS automatizadas geraram 28% mais pedidos em 2022 em comparação com 2021.
Uma das estatísticas notáveis de comércio eletrônico é que as mensagens SMS automatizadas convertem 349% melhor do que as mensagens SMS promocionais.
Isso mostra que o marketing por SMS é uma ferramenta poderosa que pode ajudar as empresas a atingir um público mais amplo com um estratégia omnicanal.
Estatísticas de notificações push de comércio eletrônico
Estatísticas de marketing de mensagem push da Web (H1 2022)
Esta tabela compara a taxa de cliques, a taxa de conversão e o total de notificações push enviadas nos primeiros semestres de 2021 e 2022.
| Ano | Taxa de cliques | Taxa de conversão | Total enviado |
|---|---|---|---|
| 2022 (H1) | 0.28% | 0.10% | 73,449,159 |
| 2021 (H1) | 0.63% | 0.24% | 20,922,013 |
Fonte: Omnisend Embutir Criado com Datawrapper
Embora as mensagens SMS e o marketing por e-mail existam há muito mais tempo, notificações push Web são relativamente novos no mundo das comunicações de marketing.
No entanto, eles já causaram um grande impacto.
De acordo com os dados mais recentes, essas notificações estão sendo cada vez mais usados pelos comerciantes. Em 2022, 260% mais notificações promocionais e 27% mais notificações push automatizadas foram enviadas pelos comerciantes.
Essas mensagens têm uma taxa de abertura e conversão muito maior do que o e-mail, de acordo com as estatísticas de comércio eletrônico que compilamos.
De fato, 35% dos consumidores que clicam em uma mensagem de notificação push promocional e cerca de 44% daqueles que clicam em uma mensagem push automática fazem uma compra. Em comparação com 2021, as mensagens push geraram 43% mais pedidos em 2022.
Quando se trata de taxas de abertura, as campanhas têm uma taxa de abertura de 17.9%, enquanto as notificações automatizadas têm uma taxa de abertura de 65.1%.
Ao contrário de outros canais de marketing que exigem configuração complexa e gerenciamento contínuo, o web marketing de notificação push é fácil de configurar, tornando-se uma ótima maneira de promover sua loja.
Estatísticas da Shopify
Se você tem um negócio de comércio eletrônico ou está pensando em abrir uma loja online, uma das plataformas mais poderosas para usar é Shopify. Com uma plataforma personalizável, temas impressionantes, um aplicativo fácil de usar processo de checkout, e uma ampla gama de recursos, Shopify continua a ser uma plataforma de loja de comércio eletrônico preferida.
As estatísticas de comércio eletrônico mostram que a popularidade da plataforma está crescendo entre empresas de todos os tamanhos. No ano passado, Shopify foi usado por comerciantes em todo 175 países gerando vendas no valor de US$ 543 bilhões. A receita de sua controladora, Shopify Inc., foi de US$ 4.6 bilhões em 2021.
Dada sua popularidade, não é surpresa que o valor de sua marca tenha aumentado 68% em 2022 em comparação com seu valor em 2021. Nos EUA, existem atualmente 2,571,033 clientes da Shopify, com as categorias de lojas mais populares sendo moda, vestuário, joias, bolsas, maquiagem, sapatos, decoração, mantimentos e fitness.
De acordo com as estatísticas de comércio eletrônico do segundo trimestre de 2, o Volume Bruto de Mercadorias (GMV) da Shopify foi de US$ 2022 bilhões, enquanto ultrapassou US$ 47 bilhões em 54.
Curiosamente, os produtos de vestuário foram os produtos mais vendidos nas lojas online construídas com o Shopify, com 75.5 mil Shopify lojas de roupas.
O segundo maior número de lojas foi do setor de casa e jardim, com 33.8 mil lojas.
Há muitas razões pelas quais existem tantos Histórias de sucesso da Shopify. É fácil de usar e escalável, o que o torna ótimo para iniciar e expandir seus negócios.
Mas um dos fatores mais importantes aqui são seus recursos de integração. Com Shopify, você pode integrar facilmente sua loja com outros softwares e plataformas, como sistemas de contabilidade, transportadoras e ferramentas de marketing. Isso facilita o gerenciamento de todo o seu negócio a partir de um local central.
Omnisend's Integração com Shopify facilita a adição de recursos avançados de marketing por e-mail à sua loja da Shopify. Com o Omnisend, você pode enviar automaticamente e-mails de boas-vindas para novos clientes, enviar e-mails de carrinho abandonado para clientes que deixaram itens em seus carrinhos de compras e muito mais.
A integração da Shopify com sua conta Omnisend também permite que você aproveite os recursos avançados de segmentação e direcionamento. Isso permite que você envie campanhas de e-mail e SMS altamente direcionadas e personalizadas que irão ressoar com seus clientes e incentivá-los a fazer uma compra.
Estatísticas do WooCommerce
O WooCommerce se tornou uma das plataformas de comércio eletrônico mais populares do mundo, com uma participação de mercado de 36.68% em 2022. De acordo com as estatísticas de comércio eletrônico, o WooCommerce agora é usado por mais de 22% dos melhores um milhão de sites de comércio eletrônico e 6,546,734 sites ao vivo.
Sua crescente popularidade também é evidenciada pelo fato de ter sido baixado 213.5 milhões de vezes e que o WooCommerce Checkout é o software mais usado no Reino Unido, seguido pelo Shopify.
É fácil ver por que o WooCommerce é tão popular. É uma plataforma muito versátil que pode ser usada para criar qualquer tipo de loja online. Também é gratuito para usar. Em segundo lugar, existem milhares de temas WooCommerce que facilitam a configuração lojas online deslumbrantes. Somente no ThemeForest, você pode encontrar mais de 5000 Temas WooCommerce.
Além de uma ampla gama de recursos e plugins que permitem que as empresas personalizem suas lojas para atender às suas necessidades específicas, o WooCommerce é conhecido por:
- Múltiplos métodos de pagamento
- Capacidade de vender produtos físicos e digitais
- Funcionalidade de remessa integrada
- Extensas opções de personalização de cores e fontes
Estatísticas do BigCommerce
De acordo com recentes dados,, BigCommerce é uma das plataformas de comércio eletrônico mais populares nos Estados Unidos. Na verdade, de acordo com as últimas estatísticas de comércio eletrônico, 74.6% dos sites de BigCommerce do mundo estão nos EUA. Os outros países que usam BigCommerce são Austrália, Canadá e Reino Unido
Atualmente, BigCommerce está alimentando 47,676 lojas ativas, com novos sendo adicionados a cada ano. O número de novas lojas adicionadas em 2021 foi de 4,831, enquanto até o momento em 2022, 5,144 novas lojas foram adicionadas.
Embora o número de lojas BigCommerce tenha crescido 17% no terceiro trimestre de 2022, o crescimento tem sido constante nos últimos anos. Não é de surpreender que BigCommerce agora tenha receitas superiores a US$ 200 milhões.
A maioria das lojas BigCommerce está vendendo produtos para casa e jardim com 16.2%, seguidos por produtos de vestuário com 15.2% e automóveis e veículos com 6.8%.
As estatísticas de comércio eletrônico também mostram que o BigCommerce tem uma forte presença nos setores de esportes, alimentação e beleza, com mais de 3000 lojas.
Há uma série de razões para a popularidade do BigCommerce, incluindo seu robusto conjunto de recursos e facilidade de uso. Alguns de seus recursos mais populares incluem um poderoso criador de lojas de arrastar e soltar e temas embutidos e modelos.
Se você deseja levar sua loja online para o próximo nível, integrando BigCommerce com Omnisend é recomendado. Omnisend é uma poderosa plataforma de marketing de comércio eletrônico que permite criar campanhas altamente direcionadas e personalizadas que o ajudarão a aumentar as vendas e expandir seus negócios.
Conclusão
Como você pode ver, as estatísticas de comércio eletrônico para 2022 fornecem uma riqueza de informações que podem ajudá-lo a moldar sua estratégia de marketing de comércio eletrônico. Ao se aprofundar nos dados relevantes sobre taxas de conversão de e-mail, taxas de abertura, taxas de abandono de carrinho ou modos de pagamento preferidos, você pode criar uma estratégia que ressoará com seus clientes.
Quer seja saber em quais canais se concentrar ou que tipo de mensagens são mais populares entre os consumidores, ter estatísticas precisas de comércio eletrônico ao seu alcance ajudará você a tomar decisões baseadas em dados para sua empresa.
Além disso, você pode criar campanhas integradas de marketing de comércio eletrônico com Omnisend combinando e-mail e SMS para atender às necessidades dos compradores online.
Então, se você ainda não está fazendo isso, certifique-se de começar a usar dados para informar suas decisões de comércio eletrônico hoje.
Retirado de Omnisend
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