Um canal de marketing é a forma pela qual sua mensagem chega ao seu público. Alguns dos canais mais populares são publicidade, e-mail, mídias sociais e mecanismos de pesquisa como o Google.
Por um lado, os canais de marketing permitem-lhe promover o seu negócio para conseguir mais clientes. Por outro lado, funcionam como locais onde as pessoas podem encontrar você, saber mais e entrar em contato com você.
Os canais de marketing são de fundamental importância para qualquer negócio porque possibilitam a comunicação — sem isso não há vendas.
As marcas mais valiosas do mundo utilizam vários canais ao mesmo tempo. Este artigo o ajudará a seguir a estratégia deles e escolher o mix de canais que melhor se adapta ao seu negócio.
Conteúdo
Tipos de canais de marketing
Como escolher canais de marketing
12 canais de marketing essenciais
1. Pesquisa orgânica
2. As mídias sociais
3. Marketing de vídeo
4. Propaganda
5. Marketing de email
6. Patrocínio
7. Marketing de conversação
8. Boca a boca
9. Podcasts
10. Eventos
11. Marketing afiliado
12. Marketing de influência
Perguntas frequentes
Tipos de canais de marketing
Numa visão de alto nível, o panorama dos canais de marketing pode ser dividido em alguns grupos. Algumas categorizações populares incluem direto/indireto, gratuito/pago e tradicional/digital.
Indiscutivelmente, a maneira mais prática de pensar sobre canais de marketing é em termos de mídia própria, conquistada e paga. Faz você pensar em termos de custos, equilibrando diferentes canais e acesso de longo prazo ao seu público sem a necessidade de pagar por cada clique no seu site.
| Tipo de canal | Resumo | Exemplos |
|---|---|---|
| Mídia própria | Esses são os canais que você controla e você não precisa pagar terceiros sempre que quiser atingir seu público. Eles são bons para manter seu público próximo, para que você possa contatá-lo direta e frequentemente. | E-mail, redes sociais, podcasts. |
| Media conquistada | Quaisquer menções sobre você em outros sites ou plataformas pelos quais você não pagou. Você tem pouco ou nenhum controle sobre eles, mas eles normalmente gozam de maior credibilidade do que outros canais e podem oferecer um caminho rápido para ampla exposição. | Boca a boca, menções na imprensa, classificações, endosso gratuito de influenciadores. |
| Mídia paga | Você paga a terceiros para ter acesso ao público. Esses canais oferecem resultados rápidos e normalmente são fáceis de trabalhar e dimensionar. No entanto, sua eficácia varia significativamente dependendo do seu produto e público. | Qualquer tipo de publicidade, marketing de influenciador, marketing de afiliados. |
Como escolher canais de marketing
Procurando um lugar para começar? Ajuda primeiro observar o que seus concorrentes estão fazendo e adicionar canais em etapas.
Estude seus concorrentes
Verificar seus concorrentes diretos é uma jogada inteligente porque eles buscam o mesmo público que você. E se eles já existem há algum tempo, provavelmente descobriram os melhores canais para se conectar com esse público.
- Encontre seus concorrentes nas redes sociais e veja com que frequência eles publicam e qual engajamento (curtidas, comentários, retuítes, visualizações etc.) eles conseguem.
- Assine todo o seu conteúdo para ver como e onde publicam (preste atenção aos formatos de conteúdo, cadência de publicação, escolha dos temas e se e como oferecem ofertas especiais).
Quando se trata de análise competitiva, existem ferramentas que podem economizar tempo e suposições. Por exemplo, você pode usar bibliotecas de anúncios oficiais para descobrir onde (e como) eles anunciam. Ou use nosso verificador de tráfego gratuito para ver quanto tráfego seus concorrentes obtêm do canal de pesquisa orgânica e se ele está crescendo.
Construa uma base e ramifique-se
Eventualmente, você provavelmente usará vários canais ou até mesmo todos eles. Afinal, mais canais significam mais maneiras de alcançar seu público. Mas até chegar a esse ponto, você precisa de canais que lhe permitam crescer apesar do orçamento e da equipe limitados.
Uma solução para isso está avançando em etapas. Você começa escolhendo alguns canais fundamentais para impulsionar seu crescimento, depois experimenta novos e aposta naqueles que funcionam.
Você pode ver esse padrão por toda parte, e isso aconteceu em nossa empresa (Ahrefs) também. Alguns de nossos canais principais, marketing de vídeo e pesquisa orgânica, começaram bem pequenos, e há canais como marketing de influenciadores e patrocínios que adicionamos ao mix mais tarde.
Assim, por exemplo, a base do seu canal pode incluir:
- Redes sociais
- Pesquisa orgânica
- E-mail marketing
- Publicidade digital
- Uso ocasional de eventos (palestras ou pacotes de pequenos patrocinadores em conferências mais acessíveis)
Esse conjunto de canais é algo com que vi muitas empresas começarem. O que os torna uma boa escolha nos “primeiros tempos” é que são relativamente fáceis de trabalhar e são acessíveis e escaláveis.
Mas se cinco canais parecem muito opressores, uma boa ideia pode ser focar primeiro nas redes sociais. Tem um alcance potencial tremendo, é gratuito mas pode ser aumentado com um pequeno orçamento publicitário, funciona com todos os formatos de conteúdo e, por fim, é um canal de comunicação bidirecional. Falaremos mais sobre esse canal em breve.
LEITURA ADICIONAL
- 15 táticas de marketing eficazes que qualquer um pode usar
12 canais de marketing essenciais para escolher
Estas são as principais opções na escolha dos canais de marketing para o seu negócio – saiba do que se trata.
1. Pesquisa orgânica
A pesquisa orgânica refere-se aos resultados de pesquisa não pagos de um mecanismo de pesquisa.
A busca orgânica é um dos pilares de toda a internet. Ao todo, 68% das experiências online começam com um mecanismo de busca (BrightEdge). Em outras palavras, as pessoas usam muito os mecanismos de pesquisa e algumas delas podem estar procurando um produto ou serviço como o seu.
A prática de otimizar páginas da web para aumentar o tráfego e a visibilidade nesse canal é chamada de otimização de mecanismos de pesquisa (SEO), e uma das maneiras mais eficazes de manter o crescimento do tráfego orgânico é por meio de blogs.
Exemplo
No Ahrefs, escrevemos postagens de blog sobre tópicos relevantes para nosso produto. Ao mesmo tempo, direcionamos tópicos que oferecem potencial de tráfego de pesquisa e estão dentro de nossa capacidade de classificação.
Usamos o Explorador de palavras-chave para encontrar bons tópicos para nosso blog. As métricas de SEO nos mostram quanto tráfego estamos potencialmente analisando (TP) e quão difícil pode ser a classificação (KD). Aqui estão alguns exemplos de palavras-chave para as quais escrevemos conteúdo de SEO e suas métricas.
Dessa forma, quando as pessoas pesquisam coisas relacionadas a SEO e marketing no Google, podemos apresentar nosso produto naturalmente.
No canal de busca orgânica, cada conteúdo que acaba sendo classificado soma-se ao seu tráfego orgânico geral. Portanto, quanto mais conteúdo de alto nível você tiver, mais clientes em potencial visitarão seu site. Além disso, tópicos perenes podem gerar tráfego por anos após a publicação.
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Tráfego contínuo sem gastos com publicidade. | Ter uma classificação elevada nos mecanismos de pesquisa leva tempo. |
| Efeitos de composição. | Muita incerteza (por exemplo, classificações flutuantes, atualizações de algoritmos de pesquisa). |
| O conteúdo de SEO pode influenciar todo o funil de marketing. | |
| Depende mais da qualidade e da criatividade do que do orçamento. |
LEITURA ADICIONAL
- Como criar uma estratégia de conteúdo SEO (siga a estrutura do Ahrefs)
- Curso gratuito de blog: aprenda como iniciar e desenvolver um blog para sua empresa
2. As mídias sociais
Em marketing, refere-se ao uso de plataformas de mídia social para se conectar com clientes atuais e potenciais por meio de conteúdo e conversas.
A mídia social não é apenas Facebook, Twitter ou LinkedIn. Aplicativos somente de mensagens como Discord, Slack e WhatsApp também se enquadram na mesma categoria de canal.
Os usuários das redes sociais “consomem” conteúdo das marcas? Surpreendentemente, 90% das pessoas no Instagram seguem uma empresa (Instagram).
Exemplo
A mídia social é complexa. É uma mistura de marketing de produto, relações públicas e suporte ao cliente. Tentar resumir é como tentar resumir todas as conversas do mundo.
Cada marca nas redes sociais tende a desenvolver sua própria voz enquanto publica uma combinação equilibrada de marketing de produtos, conversas, entretenimento e notícias da empresa.
E assim, embora algumas marcas sejam super sérias e “voltadas para os negócios”, outras tentarão conquistar corações com franqueza e autenticidade.
Além disso, este é um uso eficaz das mídias sociais:
Produtos publicitários também funcionam:
Demonstrar valor é algo que os fãs desejam ver em suas marcas favoritas:
Por último, mas não menos importante, uma das melhores maneiras de usar a mídia social para empresas… conteúdo gerado pelo usuário:
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Permite que você interaja diretamente com seu público. | Torna você vulnerável a comentários negativos e “trolls”. |
| Atinge públicos massivos reunidos em torno de plataformas de mídia social. | Dependendo da plataforma de mídia social, manter resultados consistentes pode exigir muitos recursos. |
| Melhora o suporte ao cliente. | Diminuição do alcance orgânico em plataformas populares de mídia social. |
| Permite que você execute campanhas publicitárias altamente direcionadas. | |
| Pode induzir fidelidade à marca. |
LEITURA ADICIONAL
- Estratégia de marketing do Ahrefs no Twitter: veja como fazemos isso
3. Marketing de vídeo
Este canal de marketing permite distribuir conteúdo e anúncios em formato de vídeo.
O marketing de vídeo funciona? Essas estatísticas parecem falar por si:
- 70% dos espectadores compraram de uma marca depois de vê-la no YouTube (Google).
- 96% das pessoas assistiram a um vídeo explicativo para saber mais sobre um produto ou serviço (Wyzowl).
Basicamente, o marketing de vídeo envolve duas coisas:
- Aproveitando um formato de conteúdo altamente envolvente. O vídeo pode fazer tanta diferença em comparação com outros formatos que focar nesse tipo de conteúdo se tornou um tipo distinto de marketing.
Aproveitando as vantagens de plataformas de vídeo como YouTube e TikTok. Essas plataformas têm um público tão grande que faz sentido para muitas marcas criarem vídeos apenas para estarem presentes. Além disso, o conteúdo pode alcançar milhares de pessoas sem gastar nada em anúncios.
Exemplo
O melhor do vídeo é que plataformas como o YouTube têm seus próprios mecanismos de distribuição, que podem levar seu conteúdo a milhares de pessoas gratuitamente (é claro, você também pode aumentar isso com algum orçamento).
Usamos este canal regularmente e até fizemos um vídeo sobre como classificar os vídeos em primeiro lugar:
Além disso, você pode redirecionar vídeos e criar “pacotes” – como uma Academia completa. Também funciona ao contrário: comece com um curso e compartilhe-o ou partes dele no YouTube.
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Uma imagem vale mais que mil palavras. Se seu produto é mais fácil de mostrar do que explicar, este canal é a melhor opção. | Pode consumir muitos recursos (tempo, pessoas, dinheiro). |
| Pode ser mais envolvente do que conteúdo escrito; o vídeo é ótimo para chamar a atenção. | Mais difícil de atualizar do que conteúdo escrito. |
| Pode ser reaproveitado e distribuído em diversas plataformas. |
LEITURA ADICIONAL
- O guia simples (mas completo) para marketing de vídeo
4. Propaganda
Publicidade consiste em pagar aos meios de comunicação que têm acesso ao seu público para exibir sua mensagem próximo ou em vez do conteúdo regular.
A publicidade digital é a mesma ideia transplantada para a Internet (também conhecida como tráfego pago ou mídia paga).
Os anúncios normalmente são usados para promover diretamente um produto ou serviço, mas também podem ser eficazes na promoção de conteúdo. Na verdade, a maioria dos profissionais de marketing B2B e B2C usa anúncios dessa forma (67% e 78%, respectivamente).
Exemplo
Por que pagar por anúncios quando existem canais de tráfego gratuitos, como pesquisas e mídias sociais? Especialmente quando os anúncios têm uma reputação tão ruim?
É tudo uma questão de criativo que você usa e de segmentação.
Alguns anúncios podem ser simplesmente irresistíveis porque dominam o espaço, como este anúncio de “Stranger Things”:
Alguns são genuinamente divertidos, como os comerciais do intervalo do Super Bowl.
Alguns anúncios são tão bem direcionados que você se pergunta se eles ainda são legais.
E, ao contrário dos canais de tráfego gratuito, você pode simplesmente gastar mais que a concorrência em vez de construir autoridade, backlinks ou seguidores.
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Maneira rápida de obter resultados. | Sofre de síndromes como fadiga publicitária e cegueira de banners. |
| Permite uma segmentação precisa. | Aumento do uso de blocos de anúncios e bloqueio padrão de cookies de terceiros por navegadores da web. |
| Pode ser usado para promover qualquer coisa: produto, conteúdo ou a própria marca. | Anúncios ruins podem comprometer sua marca. |
| Fácil de medir, controlar e dimensionar. | |
| Ampla variedade de formatos de anúncios e plataformas de publicidade. |
LEITURA ADICIONAL
- Tudo o que você precisa saber sobre publicidade online (de forma simples)
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5. O email
O marketing por email é uma forma de enviar mensagens diretamente para as caixas de entrada de emails de clientes em potencial. Essas mensagens podem incentivar ações rápidas, como resgatar um código de desconto, ou ajudar a construir uma conexão duradoura com sua marca por meio de conteúdo.
Para se comunicar com seu público, você pode criar sua própria lista de endereços de e-mail, por exemplo, fazendo com que as pessoas se inscrevam em um boletim informativo, ou você pode pagar para incluir suas mensagens no boletim informativo de outra pessoa.
Exemplo
Algumas marcas usam esse canal apenas para “selar o negócio”. Eles gastam tanto em reconhecimento da marca e marketing de produtos em outros lugares que tudo o que precisam é de um empurrãozinho enviado diretamente para uma caixa de entrada (minha caixa de entrada, neste exemplo).
Marcas sobre as quais sabemos pouco precisarão de mais pontos de contato e farão mais vendas suaves de antemão. A conversa geralmente começa com a inscrição em um recurso gratuito, como no exemplo abaixo.
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Pode ser altamente personalizado e segmentado. | Leva tempo para construir organicamente (e legalmente) uma lista de e-mails de qualidade. |
| Maneira rápida de atingir diretamente o público coletado. | Se você exagerar, poderá violar a legislação de marketing por email (GDPR, CAN-SPAM). |
| Uma maneira acessível de realizar campanhas de incentivo a leads e de comércio eletrônico. | É um desafio analisar centenas de outros e-mails e chamar a atenção. |
| Fácil de medir. |
LEITURA ADICIONAL
- Oito maneiras fáceis (mas eficazes) de aumentar sua lista de e-mails
6. Patrocínio
O patrocínio em marketing envolve o fornecimento de apoio financeiro ou material a um evento, indivíduo ou organização, em troca de oportunidades de anunciar e promover sua marca ou produtos.
Especificamente, é usado para dois tipos de objetivos: aumentar o conhecimento da marca e moldar a imagem da marca (ou seja, ganhar a confiança dos clientes).
O patrocínio funciona melhor se a causa/pessoa que você financia for algo/alguém com quem seu público-alvo se preocupa - por exemplo, um evento com a presença de seu público.
O patrocínio é uma forma popular de fazer marketing? Se você olhar globalmente, os gastos de 2007 a 2018 tiveram um aumento constante.
Muito provavelmente, as estatísticas são infladas pelas grandes marcas que patrocinam esportes. Mas as pequenas e médias marcas também podem se envolver em patrocínios, por exemplo, revistas de nicho, eventos do setor ou criadores de conteúdo influentes.
Exemplo
Assista a um jogo do FC Barcelona e você verá e ouvirá “Spotify” mil vezes. O logotipo está literalmente em todos os jogadores, e o nome do estádio começa com “Spotify”.
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Pode aumentar muito o reconhecimento da marca em pouco tempo. | Controle limitado. Risco de associações de marca indesejadas se você patrocinar o evento ou pessoa errada. |
| Pode aumentar o perfil da sua empresa. | O ROI pode ser difícil de medir. |
| Às vezes permite uma segmentação precisa. | |
| Uma oportunidade de envolvimento pessoal com seu público-alvo e outras pessoas do setor. |
7. Marketing de conversação
O marketing conversacional refere-se a conversas em tempo real com clientes atuais e potenciais por meio de chats ao vivo, chatbots, aplicativos de mensagens e mídias sociais.
Este canal foge da rotina padrão de navegar por diversas páginas da web em busca de informações ou serviços. Em vez disso, o usuário pode simplesmente solicitá-lo.
Além do mais, parece ser eficaz:
- 79% das empresas afirmam que o chat ao vivo teve resultados positivos em termos de fidelização, vendas e receita do cliente (Kayako).
- 82% das empresas que usam soluções de marketing conversacional de IA consideram-nas um ativo valioso em sua estratégia (Drift).
Exemplo
A forma como as marcas costumam usar chatbots (também conhecidos como assistentes virtuais) é:
- Responda perguntas básicas e frequentes.
- Qualifique leads.
- Agende uma reunião com um agente.
- Promova conteúdo específico.
Aqui está um exemplo do Drift:
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Os chatbots podem interagir simultaneamente com um número ilimitado de clientes. | Experiências de conversa ruins podem frustrar seus clientes em potencial e comprometer sua marca. |
| Mais comodidade para o cliente. | Prepare-se para receber todos os tipos de perguntas para as quais você não estava necessariamente preparado. |
| Mais envolvente do que visitas típicas ao site. | |
| Pode ser usado como uma ferramenta de geração de leads. |
8. Boca a boca
O marketing boca a boca (WoMM) é o processo de influenciar e encorajar discussões naturais sobre um produto, serviço ou empresa. Em outras palavras, trata-se de dar às pessoas um motivo para conversar.
O boca a boca é eficaz?
Bem, é provavelmente um dos canais de marketing mais eficazes porque as pessoas tendem a confiar mais nas outras pessoas do que nas marcas. De acordo com um estudo da BrightLocal, 91% das pessoas leem regularmente ou ocasionalmente avaliações on-line e 84% confiam nas avaliações on-line tanto quanto em recomendações pessoais.
Exemplo
A WoMM é poderosa o suficiente para fazer uma empresa decolar e mantê-la em um caminho de crescimento sustentável.
Deveríamos saber. O Ahrefs começou há mais de 10 anos com 0 orçamento de marketing e nenhuma equipe de marketing. O que nos trouxe onde estamos hoje foi em grande parte graças ao WoM: recomendações de usuários e avaliações positivas.
WoM pode não ser tão fácil de medir quanto publicidade ou SEO, mas na maioria das vezes você encontrará vestígios de conversas sobre sua marca. Por exemplo, aqui estão os Ahrefs mencionados em uma pesquisa popular do setor.
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Aumenta o reconhecimento da marca e as vendas sem gastos com publicidade. | Difícil de influenciar, impossível de controlar. |
| Constrói uma comunidade em torno de sua marca e produto/serviço. | |
| O WOM positivo aumenta muito o valor da marca. |
LEITURA ADICIONAL
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9. Podcasts
O podcasting permite que as marcas se conectem com o público por meio de conteúdo de áudio envolvente. É uma plataforma para contar histórias e compartilhar ideias, oferecendo um toque pessoal que pode se alinhar estreitamente com os interesses do ouvinte.
Os podcasts parecem ser um canal em crescimento em termos de público e gastos com publicidade:
- Espera-se que os gastos com publicidade em podcast nos EUA cheguem a US$ 2.56 bilhões em 2024, um aumento de 16.3 pontos percentuais em relação a 2023. (Estatista)
- Existem mais de 850,000 podcasts ativos hoje.
Exemplo
Vamos dar uma olhada rápida em três maneiras pelas quais as marcas usam podcasts hoje.
A primeira, e provavelmente a forma mais popular, é ser entrevistado em um podcast ou co-apresentar um. A marca e/ou o produto passam a ser apresentados de forma natural ao longo da conversa.
A segunda forma, e também uma opção muito popular, é patrocinar um podcast. O público conhece a marca por meio de anúncios dentro do podcast e/ou identificação da marca próxima ao conteúdo (como no exemplo abaixo).
A última forma de uma marca se envolver com podcasts é criando sua própria série. Os produtos raramente são apresentados; o foco está em experiências memoráveis proporcionadas por meio de conteúdo cuidadosamente direcionado. Dessa forma, a marca pode conquistar associações positivas, diferenciar-se e dar ao seu público um motivo para voltar regularmente ao site.
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Constrói o conhecimento da marca. | Controle limitado sobre o resultado. |
| Envolve seu público e constrói credibilidade. | Pode consumir muitos recursos (tempo, pessoas, dinheiro). |
| Constrói lealdade e retenção. | |
| Pode ser distribuído em múltiplas plataformas. | |
| Uma oportunidade de criar vários tipos de conteúdo de uma só vez (por exemplo, podcast, vídeo, postagem de blog). | |
| Oferece uma segmentação bastante precisa. |
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10. Eventos
Enquanto outros canais de marketing são usados para comunicar com o público, os eventos são mais sobre reunião com o público.
O marketing de eventos pode ser feito online e offline, mas também num modelo híbrido. No entanto, os eventos presenciais permitem evocar emoções mais fortes e um networking mais conveniente.
Mas você pode confiar apenas na fórmula presencial? Provavelmente não. Metade dos profissionais de marketing e anunciantes prevêem que todos os eventos futuros terão uma dimensão virtual (MarketingCharts).
Exemplo
Aqui estão os tipos de eventos mais comuns usados em marketing.
Feiras são organizados em torno de produtos e tecnologias. Geralmente voltado para negócios, com o objetivo de criar networking e gerar leads.
Conferências Organizado em torno de ideias ou tecnologias. O foco está na troca de conhecimento, entretenimento e networking. Muitas vezes têm uma atmosfera descontraída com uma agenda mista. Eles são os mais “abertos” de todos os tipos.
Seminários e oficinas. Focado na troca de ideias e experiências. Geralmente de tamanho menor e organizado para um pequeno número de pessoas.
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Pode aumentar o perfil da sua empresa. | Caro e com muitos recursos. |
| Uma oportunidade para publicidade. | Difícil de organizar. |
| Dependendo do seu setor, pode ser uma fonte valiosa de leads. | |
| Desenvolve relacionamentos mais profundos com clientes e parceiros de negócios. | |
| Exposição da marca em um público com perfil preciso. |
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11. Marketing afiliado
O marketing de afiliados é onde as pessoas promovem o produto ou serviço de outra empresa em troca de uma comissão sobre as vendas geradas.
A parte que promove o produto é chamada de afiliado, e a marca que entrega o produto é o comerciante. Muitas vezes, há também um intermediário conectando as partes chamado rede ou programa (por exemplo, ShareASale ou GiddyUp).
A comissão normalmente é uma porcentagem do preço de venda, mas ocasionalmente pode ser um valor fixo.
Todas essas comissões e porcentagens fracionárias resultam em um grande negócio. De acordo com o Influencer Marketing Hub, esse setor deverá crescer para aproximadamente US$ 15.7 bilhões globalmente até 2024.
Exemplo
Este artigo da Mastering.com lista oito princípios básicos de configuração de estúdio e links para produtos usando links afiliados.
Somente os produtos mencionados neste artigo podem obter parte desse tráfego orgânico de mais de 10,000 (e outras fontes de tráfego também).
Na melhor das hipóteses, o marketing de afiliados é vantajoso para todas as partes envolvidas, incluindo os consumidores. Os afiliados ganham comissões por seu trabalho testando produtos (às vezes) e publicando o conteúdo, os comerciantes obtêm exposição a públicos qualificados por meio de parceiros confiáveis, e os consumidores não precisam gastar tanto tempo pesquisando produtos por conta própria.
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Baixo risco. | Pode prejudicar sua reputação se você se associar aos afiliados errados. |
| Baixa barreira de entrada. | Muito pouco ou nenhum controle sobre como os afiliados apresentam seu produto. |
| Baseado no desempenho com pouco ou nenhum custo inicial. | Possibilidade de fraude por parte dos afiliados. |
| As redes afiliadas simplificam o uso deste canal. | |
| Pode ser uma fonte de tráfego qualificado. | |
| Alguns afiliados realmente tornam a Internet um lugar melhor e você pode apoiá-los. |
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12. Marketing de influência
O marketing de influência envolve parceria com pessoas que têm um público ativo e considerável (geralmente nas redes sociais) e a capacidade de influenciar seu público para promover sua marca, produtos ou serviços.
Os influenciadores têm seguidores dedicados que muitas vezes confiam em suas recomendações (72% da Geração Z e da geração Y seguem influenciadores), dando à marca uma voz humana e um rosto identificável.
O marketing de influência é semelhante ao marketing de afiliados no sentido de que você também paga alguém para criar conteúdo que lhe dará acesso ao seu público. Mas aqui, você geralmente trabalha com alguns criadores cuidadosamente selecionados e paga com base em contrato ou campanha.
Dito isso, alguns influenciadores aceitam outras formas de remuneração: brinde para o público, desconto no produto ou produto grátis.
Exemplo
Para testar esse canal, alocamos um orçamento de publicidade mensal (US$ 200 mil) para ele.
Esse orçamento nos permitiu conseguir:
- Vídeos 72
- 108 episódios de podcast
- 138 edições do boletim informativo
- 11 projetos e eventos independentes
- 9 artigos de blog
- 7 campanhas de mídia social
Esses números referem-se a influenciadores de pequeno e médio porte com públicos altamente relevantes. A partir daí, passamos a investir regularmente nesse marketing influenciador. Também aprendemos que:
Você só pegará o jeito dessa tática mergulhando e praticando. Quero dizer, seus melhores clientes potenciais provavelmente virão através de referências, que chegarão até você à medida que você avança. Além disso, um bom criador de conteúdo não será necessariamente um bom parceiro. Você precisa fazer a devida diligência e investir naqueles que estão dispostos a investir seu tempo em você.
Prós e contras
| Prós | Desvantagens |
|---|---|
| Acesso direto a públicos engajados. | Pode ficar caro rapidamente. |
| Promoção autêntica de personalidades confiáveis. | Risco de associação com erros do influenciador. |
| Desafios na medição do ROI direto das campanhas. |
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes sobre canais de marketing.
Qual é o melhor canal de marketing?
É muito improvável que uma marca, e definitivamente não seja o ideal, use apenas um canal de marketing. As marcas costumam tentar estar presentes no maior número possível de canais, pois isso aumenta o alcance e a comodidade aos clientes.
Dito isto, é comum colocar mais peso em um canal ou em um pequeno conjunto de canais. Por exemplo, no Ahrefs, nos concentramos na pesquisa orgânica e no marketing de vídeo porque esses canais podem atender todo o funil de marketing ao mesmo tempo.
Qual é a diferença entre marketing multicanal e omnicanal?
O marketing omnicanal consiste em usar todos os canais disponíveis para atrair e atender clientes, proporcionando uma experiência perfeita. Por exemplo, a Ikea permite comprar produtos em lojas, online, através de um aplicativo, por telefone, etc.
Já no marketing multicanal, nem todos os canais são utilizados ou integrados. Por exemplo, comprei recentemente um guarda-roupa online e a loja me enviou mensagens de texto sobre o status do pedido, mas não consegui usar o mesmo canal para responder.
Qual a diferença entre os canais de marketing no B2B e no B2C?
Marcas B2B e B2C investem nos mesmos canais (de acordo com HubSpot). No entanto, a forma como utilizam os canais pode ser diferente.
Marcas B2C costumam utilizar esses canais para oferecer entretenimento e impactar diretamente nas vendas. As marcas B2B se concentram mais em educar clientes em potencial e formar relacionamentos duradouros.
Esses tipos de marcas também podem encontrar alguns tipos de conteúdo ou plataformas mais adequados para eles. Por exemplo, as marcas B2C normalmente não publicam estudos de caso, e as marcas B2B consideram o LinkedIn mais eficaz.
Qual é a diferença entre canais de marketing e canais de distribuição?
Os canais de distribuição são os meios pelos quais os produtos ou serviços são disponibilizados ao consumidor (por exemplo, diretamente através do website de uma marca ou através de revendedores), enquanto os canais de marketing são os meios pelos quais os produtos e serviços são comunicados ao consumidor.
Considerações finais
O marketing multicanal e o marketing omnicanal parecem ser o caminho a percorrer atualmente. Mais canais significam mais conveniência para seus clientes, mais prospects alcançados e mais ROI para sua empresa.
Para aproveitar ao máximo seus canais, é uma boa ideia manter a mensagem da sua marca consistente em todas as mídias; os profissionais de marketing chamam isso de comunicações de marketing integradas.
Retirado de Ahrefs
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