O que é Marketing Omnicanal? Exemplos, dicas e ferramentas

Se você é um comerciante on-line, provavelmente sabe que o marketing omnichannel tem tudo a ver com conectar-se com os clientes de várias maneiras.

Mas vamos nos aprofundar um pouco mais em por que é tão importante para fazer seu negócio de comércio eletrônico prosperar. Vamos explorar juntos os prós e contras do marketing omnichannel, descobrir novas estratégias e ver por que ele é um divisor de águas para aumentar as vendas e construir relacionamentos duradouros com nossos clientes.

Aqui está o que você encontrará nesta postagem do blog:

• O que é marketing omnichannel (definição omnichannel)
• O que diferencia o marketing omnichannel do marketing multicanal
• Como criar uma estratégia de marketing omnichannel para o seu próprio negócio
• Exemplos de marketing omnichannel
• As melhores ferramentas de marketing omnichannel

Então, pronto para subir de nível?

O que é marketing omnicanal?

O marketing omnichannel refere-se à integração perfeita de vários canais de marketing online e offline para criar uma experiência de marca coesa e envolvente para os clientes. Esses canais podem incluir e-mail, mídia social, aplicativos, sites e lojas físicas ou eventos. sites, aplicativos, mídias sociais, e-mail e lojas físicas.

Assim, o objetivo do marketing omnichannel é criar mensagens perfeitas entre os canais. Cada canal deve trabalhar em conjunto para criar uma mensagem e voz unificadas para sua marca. Por exemplo, uma estratégia de marketing omnichannel proibiria o envio de uma mensagem SMS sobre um determinado produto para alguém que acabou de comprá-lo.

Ainda coçando a cabeça? Alguns exemplos simples de marketing omnichannel podem ajudar a esclarecer a confusão:

• Um cliente recebe uma mensagem SMS sobre uma promoção enquanto faz compras na loja
• Um e-mail promocional alerta os destinatários para verificarem suas caixas de correio em busca de um cartão postal físico com cupons
• Um comprador é redirecionado no Facebook com o produto que abandonou em seu carrinho de compras online

Marketing omnicanal x marketing multicanal

Embora ambas as abordagens envolvam o uso de vários canais para atingir os clientes, a diferença é o ponto focal de cada estratégia.

Por exemplo, o marketing omnichannel se concentra na criação de uma experiência integrada e perfeita para o cliente em todos os pontos de contato. Em contraste, o marketing multicanal usa vários canais de forma independente e se concentra nas necessidades do próprio negócio.

Vamos visualizá-lo para facilitar a digestão:

marketing multicanal

• A marca está no centro do seu estratégia de marketing
• Principalmente comunicação estática, com mensagens relativamente iguais, enviadas por vários canais
• Os canais não são atualizados e personalizados para atender às necessidades de seus clientes
• Os canais operam de forma independente

Marketing Omnicanal

• O cliente está no centro da sua estratégia de marketing
• A mensagem muda e se adapta à forma como o cliente interagiu com sua marca
• O comportamento do cliente solicita atualizações para cada canal
• Canais trabalham juntos

Se há uma palavra-chave para distinguir marketing multicanal de marketing omnichannel, é integração. Simplificando, os canais estão interconectados.

Aqui está um vídeo explicativo rápido do nosso especialista em comércio eletrônico residente para que você se atualize:

Benefícios de uma estratégia de marketing omnichannel

Especialistas dizem que o maior benefício do marketing omnichannel para as empresas é tornar o marketing relevante para os clientes.

Aqui está o que Rytis Lauris, CEO e cofundador da Omnisend, tem a dizer sobre isso:

A própria pesquisa da Omnisend apóia as alegações de Lauris de que as marcas devem se concentrar no cliente, alavancando vários canais em suas comunicações, em vez de se concentrar em canais individualmente.

A análise plurianual da Omnisend de bilhões de campanhas de marketing descobriu que as campanhas omnichannel obtêm:

• Maior engajamento: Em 2020, as campanhas Omnichannel ganharam um 18.96% de taxa de engajamento. Aqueles que usam campanhas de canal único tiveram uma taxa de engajamento de 5.4%.
• Taxa de pedido mais alta: Em 2021, as campanhas omnichannel ganharam um Taxa de pedidos 494% maior do que aqueles que dependem de apenas um canal (0.83% contra 0.14%). Bônus: quando você usa o SMS como um dos canais dentro de uma iniciativa de marketing omnichannel, a taxa de conversão melhora em 429%.
• Maior taxa de gastos: em média, os clientes envolvidos com campanhas omnichannel gastaram 13% a mais do que aqueles envolvidos com campanhas de canal único.
• Maior fidelidade do cliente: os profissionais de marketing que usam campanhas omnichannel tiveram uma taxa de retenção 90% maior do que aqueles que usam campanhas de canal único.

O marketing digital omnichannel pode atrair os clientes que serão mais valiosos para você ou, melhor ainda, transformar seus clientes em clientes mais valiosos. Portanto, esta é definitivamente uma tática que vale a pena tentar.

Em outras palavras:

Como construir uma estratégia de marketing omnichannel?

O marketing omnichannel é adequado para empresas de todos os tamanhos e está cada vez mais disponível. Profissionais de marketing de comércio eletrônico ainda menores e em crescimento estão vendo os benefícios de lançar uma estratégia de marketing omnichannel.

Na verdade, os profissionais de marketing que usam três ou mais canais em uma campanha ganharam um enorme Taxa de pedidos 494% maior do que aqueles que usam uma campanha de canal único.

No entanto, como em qualquer esforço de marketing, é importante estabelecer uma boa base antes de avançar.

1. Envolva toda a sua equipe

Uma estratégia omnichannel bem-sucedida depende do trabalho em equipe e de um foco compartilhado no cliente. Para fazer funcionar:

• Envolva toda a organização, não apenas a equipe de marketing.
• Quebre os silos departamentais por meio de comunicação aberta e colaboração.
• Estabeleça uma mensagem de marca consistente entre as equipes.
• Priorize a experiência do cliente nas metas e objetivos de cada departamento.

Ao envolver todos, os membros de sua equipe podem trabalhar juntos para aprimorar a experiência do cliente em todos os canais de sua estratégia de marketing omnichannel.

2. Analise os dados de seus clientes

Os dados do cliente estão no centro da condução das operações do cliente em uma abordagem omnicanal. Cada membro de sua equipe deve usar dados para criar um melhor experiência para o cliente.

Quanto mais cada membro da equipe souber sobre seus clientes, melhor eles serão capazes de responder e interagir com eles.

Então, como você consegue ver melhor seus clientes? Temos algumas indicações:

• Experimente sua marca da perspectiva de um cliente. Conclua uma compra, interaja com todos os canais e teste o atendimento ao cliente. Convide avaliadores externos para feedback imparcial.
• Crie personas de clientes. Desenvolva perfis detalhados de seu público-alvo para entender melhor suas necessidades, preferências e comportamentos.
• Analise dados de pesquisa de clientes com ferramentas de marketing. Use plataformas de análise para interpretar os resultados da pesquisa e descobrir informações valiosas para refinar sua abordagem omnichannel.

Ao entender as necessidades e preferências de seus clientes, sua equipe pode adaptar sua abordagem para criar experiências mais personalizadas e envolventes em todos os canais.

3. Crie mapas de jornada do cliente

Criar um mapa da experiência do cliente ajuda você a ver como eles interagem com sua marca e a encontrar maneiras de melhorá-la. Este mapa mostra as etapas que os clientes percorrem desde o primeiro aprendizado sobre sua marca até a compra de algo e muito mais.

Para fazer um mapa útil:

• Comece com as personas dos clientes. Use os perfis que você criou anteriormente para entender quem são seus clientes.
• Encontre interações importantes. Liste todas as maneiras pelas quais os clientes se conectam com sua marca, como mídia social, e-mail ou visitas à loja.
• Veja o feedback do cliente. Use o que seus clientes dizem para descobrir o que está funcionando e o que precisa ser melhorado.
• Trabalhe junto com sua equipe. Obtenha informações de pessoas em diferentes departamentos para entender toda a experiência do cliente.

Ao fazer um mapa da experiência do seu cliente, você pode encontrar maneiras de melhorar seu marketing omnichannel e tornar mais fácil e agradável para os clientes se conectarem com sua marca.

4. Direcione suas mensagens de marketing adequadamente

O marketing digital omnichannel frutífero depende da personalização. A melhor maneira de direcionar sua mensagem, agora que você tem todos esses dados bacanas sobre seus clientes, é segmento seus assinantes em listas menores.

Atribuir contatos a diferentes categorias, com base em características semelhantes, facilita o envio de mensagens personalizadas. Essas características podem incluir:

• Dados do perfil: dados demográficos, idade, sexo, estado civil, localização, etc.
• Engajamento da campanha: como seus clientes interagem com determinadas campanhas e canais
• Comportamento de compras: onde seu cliente está na jornada do cliente, com que frequência ele compra, quando foi a última compra etc.

Com uma plataforma como a Omnisend, você pode crie facilmente segmentos para assinantes que compraram nos últimos 30 dias, assinantes que não fazem compras há pelo menos 90 dias, aqueles que gastam mais e muito mais. E é possível combinar segmentos para criar uma segmentação ainda mais precisa.

5. Otimizar para celular

Todo mundo tem um smartphone. Como resultado, a otimização móvel é uma obrigação para qualquer profissional de marketing.

Para criar uma ótima experiência móvel:

• Crie um aplicativo móvel amigável. Torne mais fácil para os clientes navegar, comprar e obter suporte em seu aplicativo.
• Crie anúncios otimizados para celular. Crie anúncios atraentes que tenham boa aparência e funcionem bem em telas menores.
• Personalize suas campanhas. Use os dados do cliente para personalizar suas mensagens de marketing, tornando-as mais relevantes e envolventes para usuários móveis.
• Teste e melhore. Verifique regularmente a aparência do seu marketing em diferentes dispositivos móveis e faça atualizações para mantê-lo com a melhor aparência e funcionando da melhor maneira possível.

Ao focar em canais móveis e personalização, você pode criar uma experiência melhor para seus clientes e melhorar seus resultados de marketing omnichannel.

Se você já usa o Omnisend, porém, a otimização móvel não é uma preocupação. Tudo o que você envia via Omnisend, incluindo todos os seus e-mails, mensagens de texto e promoções, já está otimizado para celular para que você não precise gastar tempo ou esforço adicional tornando-o compatível com celular.

6. Teste, meça e teste novamente

Sua estratégia de marketing omnichannel ficará melhor à medida que você aprende com seus clientes e experimenta novas ideias. Boas ferramentas de marketing podem mostrar a você informações úteis, como quais campanhas geram mais receita ou quais mensagens funcionam melhor para diferentes grupos de clientes.

Por exemplo, Omnisend pode criar relatórios para uma ampla variedade de fatores para que você esteja sempre informado sobre quais de suas campanhas foram as melhores em geração de valor.

Isso significa que você precisa estar ativo sobre os componentes de teste, como:

• Mensagens
• Cabeçalhos
• Assunto
• Imagens
• Horários de envio

Teste seus processos regularmente para ver quais segmentos de público respondem melhor a determinados tipos de mensagens. Se você acompanhar e medir seus dados regularmente, certamente encontrará as melhores maneiras de se conectar com seus clientes e tornar sua estratégia omnichannel um sucesso.

David Sung, diretor de marketing digital da Loja Global SM, está sempre testando para descobrir indícios de que um ajuste pode ser benéfico. Como resultado, a empresa a receita média por e-mail (RPE) com Omnisend agora é de US$ 5.84.

Exemplos de marketing omnichannel

1 Starbucks

A Starbucks tem uma estratégia omnicanal estelar, em muitos aspectos, graças ao Aplicativo móvel Starbucks. Embora ter um aplicativo de recompensas não seja nada inovador por si só, a empresa fez dele o eixo de sua estratégia omnichannel, bem como um dos melhores exemplos de marketing omnichannel.

Depois de se inscrever no aplicativo, os clientes recebem um cartão de recompensa gratuito que podem usar sempre que fizerem uma compra na Starbucks.

No entanto, o que torna o aplicativo melhor do que os programas de fidelidade tradicionais é a possibilidade de consultar e recarregar o cartão de recompensas por qualquer canal – o próprio aplicativo, na loja, no site ou no smartphone. No momento em que um cliente faz uma compra, seu aplicativo é atualizado em tempo real em todos os canais, com recompensas que variam de fones de ouvido sem fio a vales-presente de US$ 500.

2 Nordstrom

Após a pandemia, a Nordstrom emergiu como o varejista mais bem classificado graças à sua estratégia omnicanal exemplar, que combina comércio online e na loja.

Recentemente, a empresa possibilitou a compra instantânea dos itens apresentados em sua página do Instagram. Enquanto isso, os funcionários da Nordstrom estão procurando itens populares em sua página do Pinterest e os apresentam com mais destaque na área de vendas.

Além disso, a Nordstrom o clube nórdico programa de fidelidade permite que os clientes ganhem pontos de fidelidade independentemente do canal que usam para fazer sua compra. Os membros do Nordy Club podem rastrear suas atividades de qualquer lugar, fazer compras da maneira que lhes convier, pagar da maneira que escolherem e ainda ganhar mais pontos de fidelidade e recompensas.

A excelente abordagem da Nordstrom para o marketing omnicanal a ajudou a prosperar, enquanto outras declararam falência. Enquanto alguns varejistas viam o comércio eletrônico como uma ameaça, a Nordstrom prova que online e offline podem coexistir.

3 Nike

A Nike é outro exemplo de combinação do online com o offline para alcançar resultados de tirar o fôlego. E enquanto suas lojas físicas estão cada vez mais habilitadas digitalmente, o aplicativo nike se destaca como a verdadeira história de sucesso da gigante do sportswear.

O celular permite que os clientes naveguem e reservem itens em sua loja local, digitalizem códigos QR para obter produtos, obtenham recomendações de produtos com base em compras anteriores e desbloqueiem acesso exclusivo aos produtos mais recentes.

Lançado em 2018, o aplicativo da Nike agora tem mais de 250 milhões de downloads, tornando-se um dos melhores exemplos de casos de uso de sucesso omnichannel no varejo.

4. Walgreens

A Walgreens está usando seu aplicativo móvel como parte essencial de sua estratégia de marketing omnichannel.

A App Walgreens permite que os clientes verifiquem e reabasteçam suas prescrições em segundos sem precisar ir à farmácia, configurem lembretes para renovar suas prescrições ou conversem ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana com especialistas em farmácia.

Ao contrário do aplicativo da Nike, o Walgreens não oferece nenhuma experiência chamativa de outro mundo. Dito isso, fornece aos clientes da Walgreens tudo o que precisam para economizar tempo e minimizar o contato pessoal desnecessário durante a pandemia.

Esta abordagem simples, mas eficaz, provou ser uma receita para o sucesso, rendendo à Walgreens o prêmio de Varejista do Ano de 2021.

5. Net-a-Porter

Para atingir os seus objetivos de forma eficiente e ao mesmo tempo proporcionar uma ótima experiência ao cliente, a Net-a-Porter recorreu ao marketing omnicanal, focando-se em três canais distintos:

• A mobile app para manter os clientes dentro de seu ecossistema. Os clientes podem interagir uns com os outros e compartilhar imagens de produtos de qualquer marca que gostem. A tecnologia do aplicativo reconhece as imagens de produtos compartilhadas e localiza a correspondência mais próxima do inventário do Net-a-Porter e, em seguida, recomenda-a aos usuários.
• E-mail marketing para ajudar a orientar os assinantes no acompanhamento de suas atividades relacionadas à loja.
• Redirecionamento de anúncios para atrair visitantes que abandonaram o site antes de fazer uma compra.

Essa estratégia é creditada por contribuir substancialmente para o crescimento de 16.9% ano a ano do Net-a-Porter em 2020. Dos mais de € 2.5 bilhões (US$ 3 bilhões) em vendas naquele ano, 50% vieram de dispositivos móveis, com as contribuições restantes decorrentes de e-mail marketing, retargeting, orgânico e outros canais.

Os valores dos pedidos também aumentaram para € 328 (cerca de US$ 400), um dos mais altos para qualquer loja online, superando até a Amazon.

6. Sephora

A transição bem-sucedida da Sephora para o comércio eletrônico durante a pandemia demonstrou o poder de sua estratégia omnichannel. Eles combinaram experiências digitais e na loja para criar uma jornada de compra perfeita para seus clientes.

Veja como a Sephora colocou os clientes no centro de sua abordagem omnichannel:

• Teste virtual e Color IQ. Os clientes podem usar a realidade aumentada para experimentar os produtos, e a tecnologia Color IQ os ajuda a encontrar a base perfeita.
• Registros de produtos na loja. Após as reformas, os Consultores de Beleza enviam por e-mail aos clientes uma lista de produtos usados, facilitando a recriação do visual em casa.
• Experiência de site personalizada. Quando os clientes visitam o site da Sephora, os dados de localização são usados ​​para mostrar a loja mais próxima e os serviços disponíveis na loja.
• Chatbot com inteligência artificial. O chatbot da Sephora oferece conselhos amigáveis ​​sobre produtos e recomendações personalizadas sem ser agressivo.

Ao focar nas necessidades do cliente e integrar experiências online e offline, a estratégia omnichannel da Sephora tem sido um grande sucesso.

7. Todos os pássaros

Quando a startup de comércio eletrônico Allbirds se expandiu para lojas físicas, ela pretendia fornecer a mesma experiência excelente que os clientes desfrutavam online. Os dados do cliente desempenharam um papel crucial na criação de uma jornada omnichannel perfeita.

Veja como a Allbirds usou dados e tecnologia para melhorar as experiências do cliente e aumentar as conversões:

• Tecnologia 'Compre na loja, envie para o cliente'. A Allbirds usou a tecnologia da Shopify para tornar as transações mais rápidas e convenientes para os clientes com informações de remessa e cobrança salvas.
• Decisões de inventário informadas. Os dados ajudaram a Allbirds a entender quais produtos estavam em alta demanda e fazer melhores escolhas de estoque.
• Acompanhamento do comportamento do cliente. Ao rastrear o comportamento do cliente, a Allbirds aprendeu mais sobre as preferências e necessidades do comprador.
• Layout de loja otimizado. Com um melhor gerenciamento de estoque, a Allbirds pode manter espaços de varejo íntimos sem precisar de grandes áreas de armazenamento.

A abordagem da Allbirds para o marketing omnichannel combinou dados do cliente, tecnologia e uma experiência unificada, resultando em uma experiência de compra bem-sucedida e eficiente para seus clientes.

Ferramentas de marketing omnicanal

• Omnisend: Para marketing omnicanal com e-mail, SMS e notificação por push
• Tidio: Para bate-papo ao vivo e chatbots
• Hubspot: Para CRM
• Buffer: Para gerenciar mídias sociais
• Cin7: Para gerenciamento de estoque

1. Omnisend: para e-mail, SMS e notificações push

Omnisend é uma ótima opção para marketing omnichannel sem gastar muito. Ele oferece uma maneira acessível de se conectar com seu público em vários canais e é 40% mais barato do que outros provedores importantes.

Mas o Omnisend é mais do que apenas compatível com a carteira. É uma solução completa que facilita a criação e o envio de campanhas omnichannel. Com fluxos de trabalho de automação prontos para uso, você economiza tempo e obtém melhores resultados. Além disso, você pode enviar SMS internacional, assim como notificações push Web.

Uma plataforma como a Omnisend foi construída não apenas para ecommerce, mas para marcas que desejam explorar tudo o que o marketing omnichannel oferece.

Como a Omnisend ajuda no marketing omnichannel:

• Colete dados do cliente para mapas de jornada com pop-ups e páginas de destino
• Analise dados, usando análises integradas
• Personalize campanhas por meio de comércio eletrônico personalizado segmentação
• Gerencie e-mail, SMS e notificações push em um aplicativo
• Integre-se facilmente com websites, especialmente Shopify Plus
• Use automação de marketing para entregar mensagens instantaneamente com base na atividade de um assinante, com a opção de combinar vários canais no fluxo de trabalho

Com Omnisend, você obtém todos os poderosos recursos de marketing omnichannel a um preço incrivelmente acessível.

2. Tidio: Para chat ao vivo e chatbots

O Tidio é uma excelente escolha para empresas que buscam aprimorar a experiência do cliente por meio de chat ao vivo e chatbots. Essa ferramenta fácil de usar ajuda você a interagir com seu público em tempo real e a automatizar as interações com os clientes.

O Tidio não é apenas fácil de usar, mas também oferece uma variedade de recursos que facilitam o gerenciamento do seu chat ao vivo e das comunicações do chatbot. Com chatbots personalizáveis, você pode automatizar as respostas, orientar os clientes em suas jornadas e fornecer suporte instantâneo.

Como o Tidio ajuda no marketing omnichannel:

• Melhore o suporte ao cliente com chat ao vivo em tempo real
• Automatize as interações usando chatbots com inteligência artificial
• Personalize chatbots para combinar com sua marca e estilo
• Integre-se com plataformas populares, como Shopify e WordPress
• Colete dados do cliente para melhores insights e segmentação

Com o Tidio, você pode elevar seu marketing omnichannel fornecendo experiências excepcionais de chat ao vivo e chatbot para seus clientes.

3. Hubspot: Para CRM

O Hubspot é a melhor escolha para empresas que buscam um CRM poderoso para apoiar seus esforços de marketing omnichannel. Essa ferramenta robusta ajuda você a gerenciar relacionamentos com clientes, rastrear interações e simplificar seus processos de vendas e marketing.

O que diferencia o Hubspot é seu amplo conjunto de recursos que facilita a organização e a análise dos dados do cliente. Com sua interface amigável e painéis personalizáveis, você pode ficar de olho em todos os aspectos da jornada do cliente.

Como o Hubspot ajuda no marketing omnichannel:

• Centralize os dados do cliente para uma visão unificada das interações
• Gerencie leads e acompanhe seu progresso no funil de vendas
• Automatize tarefas e acompanhamentos de marketing para melhorar a eficiência
• Personalize campanhas com base no comportamento e nas preferências do cliente
• Integre-se a uma ampla variedade de plataformas, incluindo soluções populares de comércio eletrônico

Ao escolher a Hubspot como sua solução de CRM, você estará bem equipado para executar campanhas de marketing omnichannel bem-sucedidas que impulsionam as vendas e a satisfação do cliente.

4. Buffer: Para mídias sociais

O Buffer é a escolha certa para empresas que desejam se destacar nas mídias sociais como parte de sua estratégia de marketing omnichannel. Essa ferramenta versátil permite que você planeje, agende e analise seu conteúdo de mídia social com facilidade.

O que destaca o Buffer é sua interface amigável e recursos poderosos projetados para simplificar o gerenciamento de mídia social. Com análises integradas, você pode medir seu desempenho e otimizar seu conteúdo para um melhor engajamento.

Como o Buffer ajuda no marketing omnichannel:

• Agende e publique postagens em várias plataformas de mídia social
• Planeje seu conteúdo de mídia social com um calendário visual
• Analise seu desempenho de mídia social para ajustar sua estratégia
• Colabore com os membros da equipe para um gerenciamento de conteúdo eficiente
• Integre-se com ferramentas e plataformas populares para otimizar seu fluxo de trabalho

Ao usar o Buffer para seu gerenciamento de mídia social, você pode incorporar efetivamente a mídia social em seus esforços de marketing omnichannel e aumentar sua presença online.

5. Stitch Labs: para gerenciamento de estoque

O gerenciamento de estoque eficiente é fundamental para oferecer experiências de cliente omnicanal perfeitas. O Stitch Labs é uma ferramenta projetada para ajudar as empresas a manter o controle de seu estoque, quer os clientes estejam comprando no Instagram, na Amazon ou em uma loja física.

Com o Stitch Labs, você pode simplificar o gerenciamento de suas operações e garantir atualizações de estoque em tempo real.

Como o Buffer ajuda no marketing omnichannel:

• Gerencie pedidos automaticamente e forneça remessas confiáveis ​​com recursos inovadores de automação, mantendo seu estoque atualizado em todos os canais.
• Simplifique o atendimento de pedidos em fornecedores de logística terceirizados e armazéns com precisão, evitando o rastreamento manual de produtos e vendas.

Ao usar o Stitch Labs, você pode manter um controle de estoque preciso, aprimorar seus esforços de marketing omnichannel e, por fim, oferecer uma experiência de alto nível ao cliente em todos os pontos de contato.

Marketing omnicanal: resumo

Depois de começar a montar sua estratégia de marketing omnichannel, sugerimos que você explore nossos recursos para obter insights mais profundos e mais inspiração, como:

• Como criar um jornada do cliente omnicanal
• oportunidades perdidas no seu marketing omnicanal
• Omnicanal x multicanal: como saber a diferença
• 5 ideias de marketing omnichannel para campanhas de férias
• Como SMS pode impulsionar sua estratégia de marketing omnichannel

Não hesite em experimentar o marketing omnichannel e veja o impacto em seus negócios. Aprenda com exemplos da vida real e estudos de caso para ajustar sua abordagem e mantenha-se atualizado com as últimas tendências e ferramentas.

Experimente o marketing omnichannel e veja o sucesso de sua marca crescer à medida que você cria conexões duradouras com seus clientes.

Retirado de Omnisend

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