Uma análise de fabricantes eletrônicos de sucesso no Alibaba.com revela o que eles têm em comum
Com as enormes mudanças nos negócios online, os fabricantes eletrônicos tornaram-se uma força. O que são fabricantes eletrônicos? Eles são os fabricantes que estão a apenas alguns cliques de distância. Seus recursos digitais vão do online ao offline. Os melhores respondem prontamente às perguntas dos compradores; comunicar, fazer negócios e construir confiança com compradores e parceiros usando um conjunto de ferramentas digitais; manejar recursos de fabricação flexíveis para ajudar a concretizar as visões de produtos dos compradores; e ter uma cadeia de suprimentos digitalizada forte o suficiente para ajudar os compradores a desafiar as incertezas logísticas.
Por que as manufaturas eletrônicas estão se tornando cada vez mais importantes?
Esses fornecedores representam uma nova geração de potências de fabricação que podem dar aos compradores, incluindo marcas, varejistas, atacadistas e outros fabricantes, uma vantagem na economia cada vez mais competitiva e acelerada de hoje.
O que os fabricantes eletrônicos de sucesso têm em comum?
Talvez não haja melhor fonte para essa percepção do que o Alibaba.com, o principal site de negócios online do mundo (B2B) e-commerce. A análise de alguns dos fabricantes eletrônicos mais vendidos da plataforma, bem como a entrada de especialistas em cadeia de suprimentos e comércio eletrônico B2B, revela que essas empresas compartilham vários atributos-chave. Compreender as 10 características que diferenciam esses negócios pode ajudar os fabricantes a melhorar suas próprias capacidades. Para os compradores, os insights podem ajudá-los a tomar melhores decisões ao escolher parceiros de fornecimento.
1. Inovação
Fabricantes eletrônicos de sucesso, incluindo vendedores no Alibaba.com, compartilham uma dedicação à inovação. Muitas vezes, essas empresas ganharam concursos globais de design e tecnologia e obtiveram patentes. Eles também investem extensivamente em pesquisa e desenvolvimento (P&D) e empregam equipes de P&D.
2. Capacidades de fabricação
“Os fabricantes eletrônicos de sucesso têm linhas de produtos que mostram suas capacidades de fabricação e refletem as tendências de compra”, diz Allen Qin, especialista sênior em operações do setor, Alibaba.com.
O volume de produção anual de uma empresa é uma referência importante que transmite experiência e confiabilidade, assim como a experiência com grandes marcas. Cada vez mais, os fabricantes eletrônicos usam a automação de máquinas para melhorar a eficiência da produção e garantir o controle de qualidade (CQ). Na verdade, 80% dos fabricantes veja a automação, ou “fabricação inteligente”, como a chave para o sucesso futuro.
3. Personalização
Muitos fabricantes eletrônicos de sucesso oferecem valores mínimos de pedido flexíveis (MOQ), bem como a capacidade de personalizar produtos ou materiais. A customização em massa é a nova onda de manufatura, na qual os fabricantes customizam os produtos para atender às expectativas dos clientes quanto à personalização e escolha. A lucrativa personalização em massa é possibilitada pela tecnologia, incluindo Internet 4.0, digitalização e modelagem 3D, automação e avanços de software, de acordo com a McKinsey & Co.
4. Presença global
Fornecedores bem-sucedidos geralmente têm capacidade comercial em muitas partes do mundo, o que lhes dá uma perspectiva global única. Eles são certificados em diferentes regiões e países e oferecem equipes de serviço e armazéns locais para que os itens estejam prontos para serem enviados rapidamente.
Shirley Yan, líder da categoria casa/móveis no Alibaba.com, diz que os serviços locais crescerão e se tornarão ainda mais importantes. “Devido aos desafios da cadeia de suprimentos, mais e mais fornecedores estão começando a construir capacidade de armazenamento local para entrega rápida de mercadorias para atender a todos os tipos de compradores nos EUA e na Europa. Essa tendência vai acelerar em 2022 por causa da pandemia”, diz ela.
5. Em tempo de entrega
O tempo de entrega do inventário pode fazer ou quebrar um negócio. Fornecedores bem-sucedidos oferecem garantia de que as mercadorias chegarão no prazo, fornecem rastreamento de pedidos em tempo real e compensam você se um pedido estiver atrasado. Alibaba.com facilita encontrar fornecedores que oferecem essa garantia com sua garantia de serviço de entrega no prazo. Os produtos cobertos pela garantia de entrega no prazo são claramente marcados com uma data de “entrega até”.
6. Proteção de pagamentos e pedidos
Outra característica para os principais fabricantes de eletrônicos no Alibaba.com é que eles são cobertos pelo Alibaba.com Trade Assurance. Se houver um problema com a qualidade do produto ou se um pedido não for enviado até a data de envio acordada, os compradores receberão um reembolso se estiverem comprando de um Alibaba.com Trade Assurance fornecedor e pagando através do Alibaba.com.
7. Sustentabilidade
Os compradores empresariais querem saber se as fábricas e as cadeias de suprimentos são verdes o suficiente. E seus clientes também querem essa informação.
Guy Courtin, vice-presidente de indústria e tecnologia avançada, Tecsys, diz que a sustentabilidade engloba muitas variáveis, “incluindo práticas trabalhistas, práticas de matérias-primas, práticas de fabricação e práticas de devolução”.
As empresas estão cada vez mais considerando o caminho de retorno de um produto (por exemplo, o que acontece com um item quando uma empresa ou usuário final termina com ele), diz John Sexton Abrams, CEO da Tecnologias Venzee e apresentador do podcast “Repensando a Cadeia de Suprimentos”.
“Pense nisso não mais como uma cadeia, mas como uma rede conectada”, diz ele.
Atendendo ao apelo de consumidores finais e proprietários de empresas, o Alibaba.com lançou um novo programa de certificação verde que oferece melhor acesso às 12,000 fábricas e 960,000 produtos que foram certificados por associações ou governos ecológicos regionais ou globais.
8. Verificação
Os principais fabricantes eletrônicos do Alibaba.com também são fornecedores verificados. Para se qualificar como um fornecedor verificado pelo Alibaba.com, o perfil da empresa, capacidades de produção, produtos e controles de processo devem ter sido inspecionados, avaliados e verificados por instituições terceirizadas independentes, como SGS, Intertek ou TUV Rheinland, etc.
9. Comunicação clara e narrativa
A comunicação eficaz é um componente crítico do comércio B2B, tornado mais desafiador em um mercado global e tudo online. Stephanie Scheller, especialista em pequenas empresas e fundadora da Interrupção do Crescimento, diz que é importante que as descrições dos produtos sejam precisas e fáceis de ler, em qualquer idioma que você esteja usando.
“Um fornecedor precisa ser muito sério ao fazer reivindicações sobre seus produtos em uma plataforma B2B”, diz Qin, “usando vídeos e transmissões ao vivo para mostrar fielmente sua fábrica e contar uma história completa sobre si mesmo de todos os ângulos possíveis”. Yan diz que os fornecedores bem-sucedidos do Alibaba.com contam uma história holística em todos os pontos de contato, usando ferramentas como o Alibaba.com True View, um feed dedicado onde os vendedores podem compartilhar vídeos curtos e showrooms de VR para mostrar a sinergia entre os recursos de fabricação, recursos da cadeia de suprimentos e habilidades de operação on-line.
Fabricantes eletrônicos bem-sucedidos também são mais propensos a participar de feiras virtuais apenas para convidados e Eventos de Parceiros Elite, um programa mensal do Alibaba.com que celebra fabricantes eletrônicos globais de alta qualidade.
10. Capacidade de Resposta
Fabricantes eletrônicos de sucesso não deixam os compradores se perguntando onde estão seus produtos. Alibaba.com mede a taxa de resposta de um fabricante, incluindo a rapidez com que eles normalmente respondem a uma consulta. Os fornecedores com melhor desempenho geralmente respondem em três horas. Pode não parecer impressionante, mas considerando que os negócios B2B globais são frequentemente conduzidos com diferenças de horário, é evidente que esses fornecedores estão fazendo todos os esforços para serem responsivos.
Encontrando o fabricante eletrônico certo no Alibaba.com
Ao analisar os fornecedores da sua empresa, lembre-se desses atributos. Você também pode aproveitar Exposição de março, o evento online global anual do Alibaba.com que conecta vendedores e compradores B2B.
Exposição de março 2022 é realizado de 1 a 31 de março de 2022 no Alibaba.com e traz compradores de negócios globais:
- Acesso aprimorado a fabricantes eletrônicos novos e de alto desempenho, incluindo 10,000 fornecedores verificados do Alibaba.com com fortes recursos de personalização
- Acesso a 800,000 produtos de tendências que refletem padrões de compra globais
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Para descobrir produtos vencedores e identificar as últimas tendências para expandir seus negócios, acesse Exposição de março.
