Ритейлерам необходимо балансировать между сохранением лояльных клиентов и адаптацией к все более трудным и сложным условиям.
2024 год обещает стать еще одним сложным годом для розничной торговли. Непредвиденные события и изменения образа жизни потребителей продолжают влиять на отрасль, в то время как высокая инфляция и рост стоимости жизни ограничивают потребительские расходы, поскольку покупатели переоценивают свои приоритеты и сокращают покупки второстепенных товаров. Прибыль ритейлеров также существенно снижается из-за инфляции, что приводит к высоким затратам на закупки, производство, рабочую силу и логистику.
Помимо инфляции, ритейлеры также должны сосредоточиться на усилении экологических законов и меняющихся проблемах потребителей, которые все больше влияют на новые продукты и производственные процессы. Обеспечение соответствия всех продуктов все более сложным розничным цепочкам поставок остается постоянным стрессом для розничных компаний. Ритейлерам необходимо балансировать между сохранением лояльных клиентов и адаптацией к все более трудным и сложным условиям.
Вот три основные задачи для розничных компаний в 2024 году.
Экологические, социальные и управленческие (ESG)
Обеспокоенность потребителей по поводу воздействия их покупок на ESG растет, поэтому ритейлерам приходится принимать меры, чтобы сохранить привлекательность. Помимо реализации очевидных стратегий ESG, таких как использование переработанных или экологически чистых материалов и обеспечение справедливой оплаты труда работников, ритейлеры начинают инвестировать в более инновационные решения, такие как платформы для аренды и перепродажи мебели и одежды. Розничные торговцы также должны работать над внедрением устойчивого развития во все звенья своих цепочек поставок и процессов. Регуляторы оказывают давление на ритейлеров, чтобы они действовали: Комиссия по ценным бумагам и биржам США, Регламент ЕС о раскрытии информации об устойчивом финансировании и Регламент Великобритании о раскрытии информации об устойчивом развитии требуют, чтобы все публично зарегистрированные компании раскрывали свои показатели ESG в 2024 году.
Хотя тема ESG была важной на протяжении многих лет, пандемия Covid-19 повысила важность устойчивого развития. Однако текущие экономические условия поставили под угрозу стратегии устойчивого развития ритейлеров и интерес потребителей к ним. Поскольку цены растут и остаются завышенными, многие потребители не хотят платить больше за экологически чистые продукты. Более высокая инфляция также усиливает давление на и без того низкую прибыль ритейлеров.
Инвестирование в устойчивые методы работы не только помогает ритейлерам бороться с изменением климата, но и позволяет им сократить расходы в долгосрочной перспективе. Поскольку многие потребители знают о «зеленом промывании» и ищут его, ритейлеры должны достичь своих целей ESG, чтобы расширить свою потребительскую базу.
Инфляция, которая резко выросла в 2022 и 2023 годах.
В мировом масштабе в 2022 и 2023 годах наблюдался резкий рост инфляции. Влияние Covid-19 и войны в Украине на глобальную цепочку поставок способствовало значительному росту цен на топливо, продукты питания, сырье и энергоносители. Инфляция резко выросла во многих регионах, но особенно в Северной и Южной Америке и Европе, при этом среднегодовые значения превысили 8% в 2022 году. По крайней мере, к 2023 году. Для восстановления розничной торговли потребуется время, особенно с учетом разрыва между ростом заработной платы и инфляцией во многих странах. В результате некоторые ритейлеры изо всех сил пытаются сохранить прибыльность, поскольку операционные расходы остаются высокими, а потребительские расходы ограничены. Следствием этого станет сосредоточение внимания на сокращении затрат и максимизации денежного потока в ущерб долгосрочным инвестициям. Розничные торговцы должны найти новые способы справиться с быстро растущими ценами, не отпугивая покупателей.
Все более сложное управление цепочкой поставок
Цепочки поставок розничной торговли становятся все более сложными. Годы потрясений, последовавших за пандемией, и геополитическая напряженность увеличили уязвимость глобальной логистики. Многие цепочки поставок становятся все более обширными и взаимосвязанными и поэтому подвержены сбоям и задержкам. Аутсорсинг и перенос производства в целях снижения производственных затрат и увеличения прибыли усложнили цепочки поставок и глобальные отношения. Примером этого является нынешний кризис судоходства в Красном море, который разрушает цепочки поставок и увеличивает сроки доставки глобальных контейнерных перевозок, которые обычно проходят через Суэцкий канал, на 10–14 дней. За этим последует увеличение затрат, и многие ритейлеры не захотят перекладывать их на потребителей.
Потребители все больше ожидают удобства, персонализации и скорости. Ожидается, что ритейлеры предоставят опыт, который интегрирует обычные покупки с Интернетом, приложениями и социальными каналами. Многоканальное взаимодействие с потребителями усложняет цепочку поставок. Интернет-заказ, кликните и заберите, бесплатный возврат и обмен делают отслеживание динамических путей продуктов и доставку нужного продукта в нужное место необходимым для обеспечения оптимизированного обслуживания покупателей. Использование инфраструктуры, не подходящей для растущих омниканальных цепочек поставок, приводит к зависимости от ручных, подверженных ошибкам процессов и более длительным срокам.
Источник из Розничная информационная сеть
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена розничной торговлей-insight-network.com независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции.
