7 распространенных ошибок при поиске поставщиков, которых следует избегать

Глобальный сорсинг — это стратегия управления цепочками поставок, которая позволяет компаниям получать доступ к ресурсам, товарам и услугам от поставщиков со всего мира. В отличие от внутреннего снабжения, которое чем-то похоже на покупки в местном магазине, глобальное снабжение дает предприятиям пропуск на глобальный рынок.

Вот лишь некоторые преимущества глобального снабжения:

• Снижение цены: Благодаря глобальному снабжению компании могут приобретать материалы или услуги по более низкой цене в странах с низкой ставкой рабочей силы, благоприятными экономическими условиями или изобилием ресурсов.
• Разнообразие ресурсов: Глобальный поиск ресурсов расширяет спектр доступных ресурсов, включая сырье или продукты, которых нет на местном уровне. Например, производитель шоколада в США может закупать какао напрямую из Эквадора или Ганы, чтобы обеспечить высочайшее качество.
• Конкурентные преимущества: Работа на более широких рынках также может привести к получению конкурентных преимуществ, таких как уникальные предложения продуктов, улучшение бизнес-процессов или лучшее позиционирование на рынке.

Однако, несмотря на многочисленные преимущества, глобальный поиск поставщиков может привести к серьезным ловушкам для компаний, которые не уделяют должного внимания тому, как они к нему подходят. Читайте дальше, чтобы узнать о семи распространенных ошибках, которые допускают компании, когда они впервые начинают закупать продукцию на мировых рынках, и о том, как их избежать!

Содержание
Неадекватная оценка поставщика
Пренебрежение иностранными правилами
Отсутствие ясности в договоре
Предполагая, что поставщики несут все расходы
Долгосрочная зависимость без резервного копирования
Избегание выездов на объект
Отсутствие стратегии выхода
Важность стратегического мышления при закупках по всему миру

1. Неадекватная оценка поставщика

Одной из распространенных ошибок, которые допускают многие компании при выборе поставщиков на международных рынках, является неадекватная оценка потенциальных поставщиков. Этот надзор может привести к множеству проблем, включая низкое качество продукции, задержки доставки, плохую связь и финансовые потери. 

Чтобы избежать этих ловушек и проблем, предприятия должны применять следующие передовые методы при выборе потенциальных поставщиков:

• Разработать тщательный процесс оценки: Создание комплексного контрольный список оценки поставщика имеет решающее значение для оценки жизнеспособности потенциального партнерства. Этот контрольный список должен включать критерии оценки поставщиков, включая ключевые показатели эффективности (КПЭ), такие как качество, время доставки, стоимость и коммуникация.
• Провести комплексную проверку: Необходимо провести тщательное расследование потенциальных поставщиков. Это включает в себя проверку бизнес-сертификатов, проверку финансовых отчетов и получение отзывов от других компаний/клиентов в отрасли. Это исследование помогает предприятиям принимать обоснованные решения и предотвращать потенциальные сбои в цепочке поставок.
• Запросите образцы и проведите аудит качества: Запрос образцов продукции до заключения долгосрочного контракта гарантирует, что поставщик сможет оправдать оговоренные ожидания. Регулярные проверки качества дополнительно поддерживают высокие стандарты и способствуют раннему выявлению потенциальных проблем.
• Оцените емкость и масштабируемость: способность поставщика производить необходимое количество продукции вовремя, даже в периоды пикового спроса, дает представление об его надежности. Кроме того, оценка того, сможет ли поставщик увеличить производство для удовлетворения будущих потребностей, имеет решающее значение для долгосрочного роста бизнеса.

2. Пренебрежение иностранными правилами

Принимая глобальную стратегию закупок, предприятия закупают сырье и квалифицированную рабочую силу из зарубежных стран. Однако, пренебрегая таможенные правила, трудовое законодательство и экологические стандарты в стране поставщика могут привести к юридическим осложнениям, штрафам, задержкам доставки или даже полному запрету импортных товаров. 

Например, на определенное китайское сырье распространяются строгие экспортные ограничения и дополнительные пошлины при импорте в Соединенные Штаты. Реальным примером этого является американская компания по производству электроники, которая закупает редкоземельные металлы из Китая для производства компонентов смартфонов. 

Не зная о строгих экспортных ограничениях Китая и карательные пошлины США в отношении этих металлов компания может столкнуться с рядом проблем, таких как длительные задержки поставок из-за задержки поставок на таможне и значительно более высокие затраты на доставку из-за тарифов. Оставаясь в курсе событий, сотрудничая с экспертами по импорту/экспорту и отслеживая изменения в международных правилах, предприятия могут успешно преодолевать сложности глобального снабжения.

3. Отсутствие ясности в контракте

В сложном мире международной торговли решающим, но иногда упускаемым из виду аспектом процедур закупок является ясность контракта. Расплывчатый или неточный контракт может привести к недопониманию и конфликтам, вызывая значительные сбои в цепочке поставок и пагубно влияя на отношения на этом пути.

Представьте себе французскую мебельную компанию, заключившую контракт на поставку сертифицированного красного дерева из экологически чистых источников с бразильским поставщиком. Однако в контракте неоднозначно определяются конкретные стандарты устойчивого развития и штрафы за их несоблюдение.

Когда поставщик поставляет красное дерево, собранное из несертифицированного источника, мебельная компания платит значительную цену. Она вызывает общественную критику и может столкнуться с возможными санкциями со стороны регулирующих органов, что приводит к нарушению этики устойчивого развития и может нанести ущерб репутации фирмы.

Чтобы избежать таких дорогостоящих и наносящих ущерб репутации проблем, предприятия должны создавать четкие, подробные и всеобъемлющие контракты. В этих контрактах должны быть подробно описаны ожидания в отношении закупки товаров или услуг, сроки доставки, стандарты качества, штрафы за несоблюдение и условия оплаты. Кроме того, должен быть предусмотрен четко определенный процесс разрешения споров.

4. Предполагая, что поставщики несут все расходы

Многие начинающие бизнес-покупатели предполагают, что поставщики несут все связанные с этим расходы, что позволяет снизить затраты с их стороны. Они платят за товар, и все выглядит хорошо. Они ожидают, что транспортные расходы, страхование и даже (иногда) огромные таможенные пошлины будут легко покрываться их поставщиками. 

Мало ли они знают, что на горизонте ждет буря скрытых расходов, готовых истощить их прибыль. К счастью, Инкотермс здесь, чтобы спасти положение! Эти Международные коммерческие условия регулировать, какая сторона берет на себя транспортировку, страхование и налоги и на каком этапе риск отгрузки передается от одной стороны к другой.

Для бизнеса понимание этих терминов — не роскошь, а необходимость! Представьте себе шикарный бутик одежды в Нью-Йорке, импортирующий гламурные дизайнерские вещи из Италии. Поставщик предлагает цену на условиях EXW (франко-завод) термин, означающий, что их ответственность прекращается, как только одежда поступит с фабрики.

Надеясь на ожидаемую прибыль, бутик соглашается, но сталкивается с суровой проверкой реальности. Теперь они несут ответственность за расходы по сбору одежды с итальянской фабрики, отправке ее через Атлантику, таможенному оформлению в США и, наконец, доставке в свой бутик на Манхэттене. Понимание и использование таких условий Инкотермс, как EXW, FOB, CIF и других, может спасти (или подготовить) розничного торговца от этих неожиданных затрат.

5. Долгосрочная зависимость без резервного копирования

Еще одна распространенная ошибка глобального снабжения – слишком сильная зависимость от одного поставщика. Благодаря меньшему количеству переговоров, меньшему количеству документов и стабильному качеству продукции это может показаться реальностью. Однако эта долгосрочная зависимость без резервного плана может создать серьезные уязвимости.

Возьмем, к примеру, европейский продавец игрушек, закупающий определенную линейку плюшевых игрушек у китайского производителя. Предположим, поступила крупная партия с производственным браком в нескольких партиях, что сделало игрушки непригодными для продажи. Если бы это был их единственный поставщик, магазин мог бы остаться пустым, а покупатели разочаровались бы прямо перед предпраздничным ажиотажем.

Чтобы смягчить эти риски, необходима надежная глобальная стратегия снабжения. Одним из таких подходов является диверсификация базы поставщиков с привлечением нескольких поставщиков из разных географических мест. Компании могут классифицировать поставщиков на разные уровни на основе таких факторов, как история деятельности, стоимость, качество и надежность:

1. Основные поставщики являются идеальными для нормальной работы. Они, как правило, надежны, предлагают конкурентоспособные цены и могут удовлетворить потребности в объемах.
2. Вторичные поставщики являются резервными копиями для основных поставщиков. Они способны наращивать производство, когда это необходимо, и готовы занять первое место, если что-то пойдет не так.
3. Третичные поставщики может служить скорее резервной копией на случай чрезвычайной ситуации. Их цены, качество и сроки выполнения заказов могут быть не такими конкурентоспособными, как у первичных или вторичных поставщиков, но в крайнем случае они все равно могут удовлетворить потребности бизнеса.

6. Избегание выездов на места

Цифровые достижения упростили коммуникацию и процессы глобального снабжения, заставляя компании в значительной степени полагаться на виртуальное взаимодействие для понимания операций своих поставщиков. Однако эти цифровые взаимодействия дают лишь неполное представление. Это похоже на просмотр товара через витрину магазина: мы можем видеть то, что отображается, но упускаем важные детали.

С другой стороны, визиты на места позволяют получить исчерпывающую информацию о тех областях, которые цифровые платформы не могут воспроизвести. Предположим, европейская электронная компания закупает конденсаторы у китайского поставщика. Их взаимодействие, проводимое в основном онлайн, привело компанию к убеждению, что их поставщик производит эту продукцию. 

Однако визит на место показывает другой сценарий: поставщик является трейдером, а не производителем. Настоящий производитель — это другая организация, расположенная в другом регионе и с менее строгими стандартами контроля качества. Означает ли это, что предприятиям следует избегать поставок из стран, где личные визиты могут быть затруднены? Точно нет. 

К счастью, цифровые инновации, такие как виртуальная реальность Alibaba.com (VR) выставочные залы устраняют этот разрыв. Эти цифровые выставочные залы позволяют поставщикам демонстрировать свою продукцию в подробной виртуальной среде на 360 градусов. Он точно имитирует процесс совершения покупок в обычном магазине, практически стирая географические границы.

Проверьте это VR-шоурум например, поставщика пластиковой упаковки. Предприятия могут получить первоначальное представление о продукции посредством увлекательной экскурсии по заводу под руководством искусственного интеллекта. Они смогут увидеть используемое в производстве высокоскоростное печатное оборудование и понаблюдать за его работой на видео.

7. Отсутствие стратегии выхода

Любые деловые отношения, в том числе с поставщиками, иногда могут сложиться иначе, чем ожидалось. Такие факторы, как недопонимание, нестабильные рыночные условия или культурное несоответствие, могут привести к необходимости прекращения отношений. 

В таких случаях, без тщательно продуманной стратегии выхода, процесс расторжения глобального контракта на поставку может стать чрезвычайно сложным. Последствия могут оказаться трудоемкими, дорогостоящими и потенциально нанести ущерб репутации бизнеса.

Вот шаги, которые предприятиям следует рассмотреть для разработки эффективной стратегии выхода:

1. Проанализируйте текущий контракт: Тщательно проверяйте существующие договорные условия. Обратите особое внимание на положения, касающиеся расторжения договора. Например, в соответствии с контрактом может потребоваться уведомление о расторжении за 60 дней.
2. Определите четкие цели: Запишите точные результаты, желаемые от стратегии выхода. Это может варьироваться от минимизации простоев и снижения юридических рисков до контроля финансовых последствий.
3. Привлеките нового поставщика: Наличие надежного резервного поставщика является неотъемлемой частью минимизации сбоев в цепочке поставок. Начните сотрудничество, разместив заказ, значительно меньший обычного размера партии — примерно на одну десятую. Как только поставщик повторно успешно выполнит эти заказы и доверие вырастет, постепенно увеличивайте размер заказа.
4. Разработайте план перехода: Это может включать в себя передачу собственных знаний или предоставление необходимых ресурсов новому поставщику для обеспечения непрерывности работы. Например, если нынешний поставщик поставлял детали для автомобилей, изготовленные по индивидуальному заказу, план перехода может повлечь за собой обмен конкретными конструкциями, спецификациями или даже методологиями установки с новым поставщиком.

Важность стратегического мышления при закупках по всему миру

Эти семь ошибок подчеркивают важность сохранения усердия и стратегического мышления при разработке глобальных стратегий снабжения. Не ограничиваясь соблазнительной привлекательностью самых низких цен от иностранных поставщиков, предприятия могут встать на путь долгосрочного успеха.

Хотите знать, как начать работу со стратегическим глобальным снабжением? Проверьте это 7-шаговый шаблон научиться находить подходящих поставщиков, договариваться о лучших ценах и управлять цепочкой поставок лучше, чем когда-либо прежде!