Гигант электронной коммерции вместе с отраслевыми партнерами наращивает усилия по борьбе с онлайн-мошенничеством.
Amazon укрепляет свои обязательства по защите потребителей от мошенничества с помощью многостороннего подхода, который использует технологии, сотрудничество и образование.
Эта стратегия делает упор на предотвращение мошенничества в самом его источнике и предоставление клиентам возможности не стать жертвами.
Растущая проблема
К сожалению, рост онлайн-торговли создал благодатную почву для мошенников. Они используют сложные методы и тактики социальной инженерии, чтобы выдавать себя за проверенные бренды и обкрадывать ничего не подозревающих потребителей.
Федеральная торговая комиссия сообщает, что потребители США потеряли почти 8.8 миллиарда долларов из-за мошенничества в 2022 году, а Глобальный альянс по борьбе с мошенничеством оценивает глобальные потери, превысившие 1 триллион долларов в 2023 году.
Принятие мер
Amazon заявила, что в ней работает специальная команда специалистов, в которую входят ученые в области машинного обучения, разработчики программного обеспечения и исследователи.
Эта команда активно выявляет и уничтожает мошеннические веб-сайты и номера телефонов, выдающие себя за компанию.
Кроме того, Amazon предоставляет потребителям образовательные ресурсы, в том числе предупреждения о тенденциях мошенничества и советы по самообороне.
Понимая, что для эффективной борьбы с мошенничеством необходим единый фронт, Amazon активно ищет партнерства с лидерами отрасли.
Примеры включают сотрудничество с Better Business Bureau и Советом по борьбе с фишингом в Японии для обмена информацией о мошенничествах с выдачей себя за другое лицо.
Кроме того, Amazon участвует в межотраслевых рабочих группах для запуска скоординированных мер по обеспечению соблюдения требований.
В 2023 году совместные усилия Microsoft и Центрального бюро расследований Индии привели к ликвидации более 70 мошеннических колл-центров.
Сосредоточьтесь на профилактике
Своевременное сообщение о мошенничестве имеет решающее значение для эффективных действий.
Amazon заявила, что предлагает клиентам многоязычный инструмент самостоятельной отчетности, позволяющий легко сообщать о подозрениях на мошенничество.
Кроме того, Amazon выступает за упрощение механизмов отчетности во всех соответствующих организациях.
Обеспечение потребителей знаниями имеет важное значение для предотвращения мошенничества. Amazon регулярно информирует своих клиентов о текущих тенденциях мошенничества по электронной почте и через публичные информационные бюллетени.
Забегая вперед
Amazon заявила, что признает продолжающуюся борьбу с мошенничеством и необходимость дальнейшего сотрудничества.
Компания стремится сотрудничать с заинтересованными сторонами отрасли для разработки стандартизированных коммуникационных методов, которые помогут потребителям отличать законные сообщения от мошенничества.
Кроме того, Amazon подчеркнула важность поддержки служб поддержки жертв мошенничества, чтобы помочь им восстановиться финансово и эмоционально.
Amazon верит, что благодаря объединению различных секторов и границ достижимо будущее, в котором потребители смогут уверенно перемещаться в онлайн-мире, не подвергаясь угрозам мошенничества.
Источник из Розничная информационная сеть
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена розничной торговлей-insight-network.com независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции.
