Маркетинг — один из самых важных навыков, которым должен научиться владелец интернет-магазина. Изучая маркетинг, вы всегда будете иметь постоянный поток новых клиентов.
Кроме того, знание основ маркетинга может помочь вам опередить конкурентов, и очень важно иметь базовое понимание, если вы когда-нибудь будете нанимать специалистов по маркетингу в свою компанию.
В этом руководстве я расскажу о пяти основных маркетинговых каналах и о том, как их использовать, а также дам несколько советов по маркетингу, которые помогут вам зарабатывать больше и тратить меньше.
Содержание
Пять основных маркетинговых каналов электронной коммерции
Семь лучших советов по маркетингу вашего интернет-магазина
Заключение
Пять основных маркетинговых каналов электронной коммерции
Есть пять основных каналов, которые вы можете использовать для продвижения своих продуктов. Они есть:
- Поисковые системы
- Сайты социальных сетей
- Почтовые ящики
- Показать объявления
- Партнеры бренда
Давайте поговорим о том, как вы можете использовать каждый из этих каналов в своем маркетинговом плане электронной коммерции.
1. Поисковый маркетинг (SEM)
Маркетинг в поисковых системах охватывает как органический, так и платный трафик из поисковых систем, таких как Google.
Оба важны. Возьмем, к примеру, Solo Stove. Его интернет-магазин получает более 300,000 28,000 органических посещений от Google каждый месяц, плюс дополнительно ~ XNUMX XNUMX ежемесячных посещений из платной рекламы:
Поисковая оптимизация (SEO)
Чтобы органично появляться на первой странице результатов поиска Google, вам необходимо изучить и внедрить Поисковая оптимизация практики на вашем сайте.
Сюда входят такие вещи, как:
- Выясните, какие ключевые слова люди ищут, чтобы найти ваши продукты.
- Согласование с цель поиска запроса.
- Получение ссылок на ваш сайт с других веб-сайтов (так называемые обратные ссылки).
- И многое другое.
Я рассмотрю эти шаги более подробно в разделе «Советы» ниже. А пока, если вы хотите узнать больше, проверьте наше полное руководство по SEO для электронной коммерции.
Платные поисковые объявления
Вы можете заплатить, чтобы «пропустить очередь» и появиться в верхней части результатов поиска Google. Это называется реклама с оплатой за клик (PPC), и это отличное дополнение к вашим усилиям по SEO. Реклама с оплатой за клик — это быстрый и простой (хотя иногда и дорогой) способ привлечь внимание целевой аудитории.
Вот диаграмма, объясняющая, почему вы должны использовать как PPC, так и SEO:
Как это выглядит? Вы, наверное, видели подобные объявления со словом «Спонсорство» рядом с ними:
Вы можете запустить Google Ads, создание учетной записи, выбирая страницу, на которую вы хотите направлять посетителей, составляя различные заголовки и текст описания объявления, а также выбирая ключевые слова для отображения.
Но это еще не все — нужно время и деньги, чтобы узнать, что работает. Проверить наш путеводитель по основам Google Ads чтобы начать работу.
2. Маркетинг в области СМИ
Вероятно, наиболее очевидным местом для продвижения вашего магазина электронной коммерции являются многие приложения для социальных сетей.
Опять же, с Solo Stove в качестве примера — он использует как органический, так и платный маркетинг в социальных сетях и смог получить более полумиллиона подписчиков TikTok, 347,000 300,000 подписчиков в Instagram и почти XNUMX XNUMX подписчиков в Facebook.
Давайте посмотрим, как вы можете сделать то же самое:
Органический маркетинг в социальных сетях
Увеличение числа подписчиков в социальных сетях — отличный способ представить свой бренд и продукты людям, не тратя кучу денег. Тем не менее, это также много работы, особенно если вы планируете развивать несколько каналов.
Если вы не уверены, какой канал (каналы) использовать, хорошей отправной точкой является SparkToro. Вы можете ввести ключевое слово продукта, например «мужские ботинки», и он покажет вам социальную статистику соответствующих учетных записей:
Отсюда, если вы наведете курсор на значки социальных сетей, вы сможете увидеть статистику отдельных каналов. Это говорит вам, на каких каналах у брендов больше всего подписчиков, что может быть подсказкой о том, какие каналы наиболее эффективны для них.
Используйте эти данные, чтобы решить, в какие каналы вы должны инвестировать свое время в первую очередь. Оттуда проверьте этот список ресурсов чтобы узнать больше о том, как развивать свои аккаунты.
Платная реклама в социальных сетях
Другая сторона медали — контекстная реклама в социальных сетях. Вы можете использовать рекламу, чтобы стимулировать немедленные продажи, но за определенную плату. Чтобы максимизировать продажи при минимальных затратах на рекламу, нужно пройти крутую кривую обучения.
Тем не менее, один из самых простых способов запустить успешную рекламу в социальных сетях — это перенацелить клиентов, которые отказываются от корзины. Это работает путем размещения файла cookie браузера для посетителя, который добавляет товар в свою корзину, но не оформляет заказ, а затем использует этот файл cookie для показа ему рекламы в социальных сетях о товаре, который он оставил в своей корзине.
Опять же, Solo Stove делает это хорошо. Я добавил этот теплоотражатель в свою корзину…
… затем почти сразу же увидел это объявление в своей ленте Facebook после того, как покинул его сайт, не купив:
Однако с этими объявлениями можно сделать гораздо больше. Проверить Руководство Mayple по рекламе в социальных сетях Узнать больше.
3. Электронная почта
Информационные бюллетени по электронной почте, как правило, являются одним из источников трафика с самой высокой конверсией для интернет-магазинов. Это потому, что ваш список адресов электронной почты, если он сделан правильно, будет полон людей, которые знают, кто вы, и проявляют активный интерес к вашему бренду. Тем не менее, вам нужен трафик для расширения списка адресов электронной почты, поэтому он не может быть хорошим самостоятельным маркетинговым каналом.
Здесь очень много способы увеличить список адресов электронной почты, в том числе:
- Электронные формы подписки на вашем сайте, предлагающие скидку или бесплатную информацию.
- Сбор электронных писем ваших клиентов, когда они совершают покупку (конечно, с их разрешения).
- Проведение розыгрыша для вашей продукции.
Когда у вас есть список адресов электронной почты, вы можете отправлять им обновления продуктов, контент из своего блога, распродажи и т. д.
Вот пример от бренда одежды Off The Grid, который использует свой информационный бюллетень, чтобы давать советы о том, как получить максимальную отдачу от своей одежды:
Просто убедитесь, что вы поддерживаете интерес к своему списку, удаляя неактивных подписчиков каждые три-шесть месяцев и избегайте отправки слишком большого количества электронных писем. Ваш список — один из ваших самых больших активов, так что позаботьтесь о нем.
4. Медийная реклама.
Вы когда-нибудь сталкивались с медийной рекламой на каждом веб-сайте, который вы посещаете после просмотра интернет-магазина, но уходите, ничего не купив?
Это связано с тем, что интернет-магазин, который вы посетили, поместил файл cookie в ваш браузер, что позволило ему «перенаправить» вас с помощью медийных объявлений на любых веб-сайтах, на которых размещаются эти ретаргетинговые объявления. То, что я уже показал в разделе «реклама в социальных сетях» выше, также было ретаргетинговой рекламой.
Это было найдено что для совершения продажи требуется от 28 до 62 (или более) «точек соприкосновения».
«Точка соприкосновения» — это каждый раз, когда потенциальному покупателю показывают бренд либо через рекламу, либо при посещении вашего веб-сайта или канала в социальных сетях. Каждый раз, когда они видят ваш бренд или продукт, это одна точка соприкосновения.
Вот что делает эти ретаргетинговые объявления такими эффективными. Вы можете получить несколько точек соприкосновения с вашим продуктом по относительно низкой цене по сравнению с традиционной контекстной рекламой.
Загвоздка в том, что вы можете показывать ретаргетинговую рекламу только тем людям, которые либо посетили ваш сайт и разрешили использование файлов cookie в настройках своего браузера, либо людям из вашего списка адресов электронной почты.
У HubSpot отличный руководство для начинающих по ретаргетингу если вы хотите узнать больше.
Вы также можете запускать общие медийные объявления, которые подходят для информирования людей о вашем бренде и продуктах. Вы можете использовать их, чтобы привлечь людей на свой сайт, а затем запустить ретаргетинговую рекламу для тех людей, которые посетили ваше первоначальное объявление, но не совершили покупку.
Например, компания Advance Auto Parts заплатила за показ этой медийной рекламы в различных блогах, несмотря на то, что я раньше не посещал ее сайт:
Узнать подробности Медийная реклама Google если это то, что вас интересует.
5. Партнерский маркетинг
Партнерский маркетинг это когда кто-то продвигает ваш продукт или услугу и получает комиссию каждый раз, когда отправляет вам продажу.
Обычно это работает, предоставляя вашему партнеру уникальный идентификатор, который они включают в свой URL-адрес, когда ссылаются на ваш сайт. Это может выглядеть так:
https://www.yourdomain.com/your-product?ref=UniqueAffiliateID
Когда клиент совершает продажу через URL-адрес с прикрепленным уникальным идентификатором партнера, ваш Партнерская программа будет приписывать эту продажу этому конкретному партнеру, чтобы вы могли платить им процент от дохода.
Например, у Solo Stove есть партнерская программа, и я продвигал ее в своих статьях и видео, таких как этот пост в блоге и видеообзор на YouTube:
Чтобы узнать больше о настройке партнерской программы для вашего интернет-магазина, см. это руководство.
Семь лучших советов по маркетингу вашего интернет-магазина
Теперь, когда вы знаете, где продвигать свою продукцию, вот несколько советов, которые помогут вам максимизировать продажи и минимизировать расходы на маркетинг:
1. Не соревнуйтесь исключительно по цене
Прежде всего, никогда не ввязывайтесь в ценовую войну. Вы никогда не сможете конкурировать с гигантскими брендами по цене. Они могут позволить себе терять деньги до тех пор, пока вы не выйдете из бизнеса.
Вместо этого соревнуйтесь в таких вещах, как качество, обслуживание клиентов, опыт и ценность.
Убедитесь, что весь процесс поиска вашего бренда и покупки у вас проходит гладко и легко. И используйте свой маркетинг для обучения и развлечения, а не только для продвижения вашего продукта. Если вы сначала предложите людям что-то ценное, они с большей вероятностью купят, даже по более высокой цене.
Например, Squatty Potty и информирует, и развлекает в рекламе, которая, возможно, является одной из лучших когда-либо созданных:
Или, вернемся к Solo Stove, она снимает видеоролики, которые учат вас, как лучше всего использовать ее продукты:
2. Не предлагайте больших скидок
Предложение скидок может быть простым способом быстро заработать. Но при этом вы можете выстрелить себе в ногу. Предлагая частые скидки, люди могут ожидать ваших скидок и не будут покупать ваши продукты по полной цене, потому что они знают, что скидки грядут.
3. Начните с исследования ключевых слов
Поисковые системы могут стать прибыльным источником бесплатного маркетинга, если вы сможете занимать в них высокие позиции. Но SEO может занять годы, особенно у новичка.
Вот почему лучше сделать несколько Ключевое слово исследований чтобы выяснить, что ищут ваши клиенты, чтобы вы могли сразу же приступить к оптимизации своего сайта. (Вы поблагодарите меня через два года.)
Вы можете сделать это с помощью Бесплатный генератор ключевых слов Ahrefs. Введите широкое ключевое слово, описывающее ваши продукты, и инструмент выдаст варианты ключевых слов с некоторыми основными данными:
Имейте в виду, что вам нужно найти разные ключевые слова для разных целей.
Например, «коричневые кожаные ботинки» могут быть хорошим ключевым словом для вашей страницы категории, в то время как страницы продуктов могут лучше обслуживаться более конкретными ключевыми словами, такими как «коричневые кожаные угги» или «женские коричневые кожаные высокие сапоги до колена».
По сути, используйте общие ключевые слова для страниц категорий и конкретные ключевые слова для страниц продуктов. Опять же, обратитесь к нашему руководство по SEO для электронной коммерции Узнать больше.
4. Оптимизируйте свой сайт для поиска и конверсий
Продолжая предыдущий совет, вы должны провести исследование ключевых слов, которое вы провели, и оптимизировать страницы категорий и продуктов для их лучших ключевых слов.
Это называется SEO на странице и включает в себя:
- Разговор о вашем целевом ключевом слове в заголовке, URL-адресе и на самой странице.
- Написание убедительного тега заголовка и описание, чтобы ваш результат выделялся в поисковой выдаче.
- Оптимизация ваших изображений для быстрой загрузки и описательных имен файлов и альтернативного текста.
- В том числе внутренние ссылки между вашими страницами, чтобы их было легко найти.
Там немного больше, что входит в это, так что прочитайте наше руководство по поисковой оптимизации на странице Узнать больше.
Помимо SEO, вы также должны оптимизировать свой сайт для конверсий. В конце концов, вы же не хотите тратить все это время и деньги на маркетинг только для того, чтобы потерять продажи, верно?
Оптимизация коэффициента конверсии (CRO) включает в себя такие вещи, как использование высококачественных изображений, эффективный копирайтинг и чистый дизайн веб-сайта с минимальными отвлекающими факторами. очень рекомендую пройти Руководство Shopify по CRO.
5. Заведите блог
Имея отличный продукт и эффективную рекламу, вы далеко не продвинетесь. Если вы хотите использовать каналы органического маркетинга, такие как социальные сети, поисковые системы и информационные бюллетени, вам нужно предлагать больше, чем просто рекламу своих продуктов.
Вот где появляется контент.
Фотографии, видео и сообщения в блогах дают вам возможность запечатлеть клиентов на разных этапах маркетинговая воронка которым вы иначе не продали бы.
Вот как это может выглядеть и что люди могут искать на каждом этапе:
Допустим, у вас есть обувной магазин. У потенциального клиента есть проблема; им нужна хорошая пара водонепроницаемой обуви, которая не только функциональна, но и хорошо выглядит. Поэтому они выполняют поиск в Google по запросу «стильная мужская непромокаемая обувь» (этап «услуга или продукт»).
Результаты не обувные магазины. Это все блоги, в которых говорится об обуви:
Вы можете написать собственный пост в блоге с целью занять высокие позиции по этому ключевому слову и продвигать свою обувь. Вы также можете использовать эту статью в качестве контента для добавления в свою рассылку по электронной почте и в ленты социальных сетей.
PRO TIP
Также будет отличной идеей обратиться ко всем блогам, которые ранжируются, чтобы попытаться заставить их включить и вашу обувь. Если вы запустите партнерскую программу, вы можете рассказать им об этом, и они с большей вероятностью будут включать ваши продукты, поскольку у них есть стимул.
Расширьте эту идею для других проблем, которые могут возникнуть у потенциальных клиентов, например, для изучения различных способов шнуровки обуви или идей для нарядов, которые можно сочетать с вашей обувью. Вы ограничены только своим творчеством.
Узнать подробности мой путеводитель по ведению блога электронной коммерции Узнать больше.
6. Создавайте видеоконтент
Видеоконтент становится все более и более важным. Если вы хотите преуспеть в TikTok, Instagram, YouTube и даже Facebook, вам нужно снимать видео. Кроме того, многие из Выдача теперь содержат видео результаты в дополнение к страницам блога.
Например, нам удается ранжироваться по ключевому слову «изучить поисковую оптимизацию» как с постом в блоге, так и с видео на YouTube:
Мы написали полное руководство по SEO для видео если вы хотите узнать, как мы это сделали.
Но какие видео вы должны создавать?
Это зависит от вашей аудитории, платформы и вашего продукта. В целом, более короткие видео работают лучше, чем длинные, как этот пятисекундный TikTok от Guess, который набрал более 800,000 XNUMX просмотров:
Конечно, есть много способов использовать видео в вашем маркетинговом плане, и есть много места для более длинных видеороликов. Проверить наш гид по видеомаркетингу Узнать больше.
7. Сделайте стандартные операционные процедуры
Многие из ваших маркетинговых задач будут повторяемыми. Вещи как изложение вашего содержания, делиться своими сообщениями и даже запускать рекламу — все это можно стандартизировать, чтобы все было быстрее и проще.
Вот почему вы должны создать стандартные операционные процедуры для этих задач. Стандартная операционная процедура (СОП) — это документ, который описывает точно, как выполнять задачу шаг за шагом — часто со снимками экрана или видео — что позволяет передать задачу виртуальному помощнику, чтобы высвободить время и упростить процесс.
Например, у нас есть руководство по созданию SEO SOP. Но вы можете составить СОП для любой повторяемой задачи, например:
- Создание изображений блога или продукта.
- Добавление новых продуктов в ваш информационный бюллетень и каналы социальных сетей.
- И многое другое.
Вот пример шага из нашей СОП по созданию контента в Ahrefs:
Создать СОП несложно. Просто создайте документ Google и используйте заголовки, чтобы разбить задачу на этапы, и добавьте скриншоты или даже видео, чтобы показать процесс. Чем яснее и лаконичнее вы можете быть, тем лучше.
Заключение
Изучение маркетинга электронной коммерции — это верный способ заработать намного больше денег в своем интернет-магазине. Нужно многому научиться, так что делайте это по одному за раз.
В конце концов, вы должны стремиться нанять VA или маркетинговую команду, чтобы помочь с этими задачами, чтобы вы могли сосредоточиться на других областях своего бизнеса. Базовое понимание того, как это делается, поможет вам принять правильное решение о найме.
Источник из Ahrefs
Отказ от ответственности: изложенная выше информация предоставлена Ahrefs независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает заявлений и не дает гарантий в отношении качества и надежности продавца и продукции.
