Оптимизация электронной почты: 12 стратегий для максимальной эффективности кампании

Считаете ли вы оптимизацию электронной почты сложной и трудоемкой задачей?

Мы здесь, чтобы разрушить этот миф.

Реальность такова, что оптимизация электронной почты требует внимания к деталям и стратегического подхода. Существует множество доступных стратегий и инструментов, которые могут упростить процесс и максимизировать ваши о маркетинге по электронной почте, эффективность кампании.

Давайте посмотрим, что это за стратегии.

Содержание
Что такое оптимизация электронной почты?
12 стратегий оптимизации электронной почты
Подведение итогов

Что такое оптимизация электронной почты?

Оптимизация электронной почты относится к шагам, предпринятым для улучшения различных аспектов маркетинговых кампаний по электронной почте для достижения лучших результатов.

Он включает в себя стратегическую оптимизацию различных элементов электронных писем, таких как строки темы, содержание, дизайн, макет, сегментация и призывы к действию, чтобы побудить получателей к желаемым действиям.

Эффективные стратегии оптимизации электронной почты могут значительно улучшить открываемость, рейтинг кликов, конверсию, доставляемость и рентабельность инвестиций. Это лучшие KPI, которые измеряют эффективность кампании по электронной почте, согласно Ascend2. ,. 

Вот пример, который иллюстрирует важность стратегий оптимизации электронной почты. 

Saks Fifth Avenue изначально отправил электронное письмо с общей скидкой 75% «для всех». Анализ Gartner показал, что электронное письмо имело низкая открываемость 19.2%. 

Приняв тактику оптимизации электронной почты, такую ​​как гипертаргетинг (одежда для девочек размером от 2 до 16) и подробную тему письма, компания смогла повысить показатель открываемости электронной почты до 50%.

12 стратегий оптимизации электронной почты

В этом разделе мы обсудим 12 стратегий оптимизации электронной почты, которые помогут вам добиться результатов и рентабельности маркетинга по электронной почте.

1. Определите вашу целевую аудиторию

Получение всестороннего представления о болевых точках, предпочтениях и ожиданиях вашей целевой аудитории — один из самых важных шагов в оптимизации электронной почты. 

Вот шаги, чтобы определить и определить вашу целевую аудиторию:

• Собирать данные: Соберите релевантные данные о ваших существующих клиентах и ​​посетителях веб-сайта. Это может включать демографическую информацию, историю покупок, поведение в Интернете и любые другие важные данные.
• Проведение исследований рынка: Проведите исследование рынка, чтобы получить представление о отраслевых тенденциях, потребностях клиентов и анализе конкурентов.
• Определите общие характеристики: ищите закономерности и общие черты в данных ваших клиентов, таких как возраст, пол, местонахождение, уровень дохода, должность, интересы и предпочтения.
• Создавайте образы покупателя: Используйте собранные данные и идеи для создания подробных профилей или портретов клиентов для каждого сегмента клиентов. 

2. Создайте качественный список адресов электронной почты

Качество вашего списков адресов электронной почты будет определять эффективность ваших кампаний по электронной почте. 

Вот шаги, которые вы можете выполнить, чтобы создать высококачественный список адресов электронной почты:

• Предлагайте ценный закрытый контент: Предоставьте ценный контент, такой как информационные сообщения в блогах, электронные книги, руководства, шаблоны или эксклюзивные предложения, в обмен на контактную информацию посетителей вашего сайта.
• Создавайте привлекательные формы подписки: создавайте привлекательные и удобные формы подписки (всплывающие окна, формы регистрации), которые побуждают посетителей подписываться на вашу рассылку.

  Разместите эти формы на видном месте на своем веб-сайте, в блоге и других онлайн-каналах. Вы также можете использовать интерактивные формы, такие как Колесо Фортуны, чтобы сделать процесс регистрации интересным.

• Используйте лид-магниты: Предлагайте лид-магниты, такие как контрольные списки, отчеты или доступ к эксклюзивному контенту.  
• Используйте социальные сети: Используйте свои платформы социальных сетей, чтобы продвигать свой список адресов электронной почты и побуждать подписчиков подписываться.  
• Проводите вебинары или мероприятия: Организуйте вебинары или мероприятия, связанные с вашей отраслью или нишей, для которых требуется подписка по электронной почте.

3. Оптимизируйте строки темы

Будучи первым, что видят получатели, строка темы электронного письма может решить вашу кампанию по электронной почте или разрушить ее. 

Исследование Omnisend показывает, что 35% получателей открывают электронные письма исключительно на основе строки темы. 

Вот несколько советов по оптимизации тем электронных писем:

• Будьте лаконичны: Мы рекомендуем оставить количество слов между 5 и 7 для достижения наилучших результатов на основе нашего анализа самых эффективных сюжетные линии.
• Создать срочность: Используйте слова и фразы, которые создают ощущение срочности или любопытства, например, «ограниченное время» или «срочные новости».  
• Персонализация: Включите имя получателя или другую важную информацию, чтобы электронное письмо выглядело более адаптированным и актуальным для человека.

  Вот персонализированная тема письма от Pink Moon с именем получателя: 

  «Добро пожаловать в Pink Moon, Смайлз Дэвис!»

• Избегайте триггеров спама: такие слова, как «бесплатно», «гарантия», «купить сейчас» или чрезмерное использование восклицательных знаков, могут вызвать тревогу и уменьшить доставляемость.
• Используйте числа: Включение цифр или статистики в ваши темы может сделать их более конкретными и убедительными. 

  Например, в строке темы электронного письма Ritual написано «Классная скидка 20%».  

• Тестируйте разные варианты: проведите A/B-тестирование с разными темами, чтобы увидеть, какие из них обеспечивают более высокий коэффициент открытия. 

  Вы можете бесплатно использовать Omnisend тестер темы сообщения оптимизировать вашу тему письма в кратчайшие сроки.

4. Оптимизируйте содержимое электронной почты

Если вы определили свою целевую аудиторию и четко понимаете ее потребности/предпочтения, вам будет проще создавать целевой привлекательный контент. 

Вот шаги, которые необходимо выполнить после создания портрета покупателя:

• Определите цель: Первый шаг — решить, чего вы хотите достичь с помощью кампании по электронной почте. 

Наиболее распространенные цели электронного маркетинга:

• Увеличивайте список подписчиков
• Увеличьте открываемость и кликабельность
• Повысьте конверсию
• Воспитывать/переориентировать существующих клиентов 

  В этом письме вы можете увидеть, как Grammarly подчеркивает преимущества своего плана Premium, чтобы побудить получателей продлить подписку.

• Информировать/обучать подписчиков

  Вот пример письма с большим количеством ресурсов и информативного контента для дизайнеров от Designer Fund:

• Выберите тему: рассмотрите возможность определения конкретной болевой точки или пробела в цикле покупки, который вы можете решить с помощью своего контента.
• Используйте заголовки и подзаголовки: Разбейте содержимое на разделы и используйте заголовки и подзаголовки, чтобы обеспечить четкую структуру.  
• Размер шрифта и форматирование: Используйте полужирный шрифт или курсив, чтобы выделить важную информацию или ключевые слова.

  Вы можете видеть в этом примере ниже, что электронное письмо привлекает внимание читателей к наиболее важным элементам, используя более крупный шрифт и жирный стиль.

• Оптимизация цвета и контраста: Важно использовать правильное сочетание цветов и контраста, чтобы подчеркнуть визуальную привлекательность и выделить ваши сообщения. 

  Придерживайтесь цветов своего бренда, если не знаете, какие цвета использовать, как это делает Dr. Pepper в своих кампаниях по электронной почте:

• Порядок информации: расположите содержимое в логическом порядке, соответствующем естественному ходу чтения читателя. Поместите наиболее важную информацию или основной призыв к действию вверху или на видном месте, чтобы увеличить их видимость.

5. Оптимизируйте прехедер письма и имя отправителя

Следующий аспект оптимизации электронной почты касается прехедера и имени отправителя.

Прехедер — это текст, который появляется после строки темы в папке «Входящие» получателя. 

Вот как выглядит прехедер на разных устройствах:

Вот несколько советов по оптимизации предварительный заголовок электронной почты:

• Оптимизировать длину: хотя фиксированной формулы нет, мы рекомендуем для достижения наилучших результатов использовать длину предварительного заголовка от 30 до 80 символов.
• Избегайте повторения: Раскрывая тему, следите за тем, чтобы не повторялась одна и та же информация. 
• Создать ФОМО: возбудите любопытство и создайте ощущение срочности, используя такие слова, как «Ограниченный запас» или «Предложение заканчивается в полночь».
• Включите поощрение и сильный призыв к действию: Используйте слова действия, такие как «прочитать», «скачать» или «купить», в дополнение к соответствующему стимулу для повышения конверсии.

  Вот хороший призыв к действию от Magzter со словом действия и стимулом:

6. Оптимизировать изображения

Одним из наиболее важных аспектов оптимизации электронной почты является выбор изображений. Правильные изображения улучшают время загрузки, доставляемость электронной почты, удобство для пользователей и согласованность бренда.

Вот моменты, о которых следует помнить, когда использование изображений в ваших почтовых кампаниях:

• Качество и актуальность: выберите высококачественные изображения, соответствующие контенту и вашему бренду. Сосредоточьтесь на главном изображении, которое обычно является первым изображением, которое читатели видят, когда открывают письмо, как это сделал Паро в этом письме:

• Формат: файлы PNG обеспечивают превосходную точность воспроизведения и могут быть сжаты без ущерба для разрешения изображения. Вы можете использовать GIF-файлы, если хотите включить анимацию, чтобы привлечь внимание аудитории.

  В этом письме Adobe использовала анимированный фон для продвижения своей праздничной коллекции.

• Фоновые изображения: вы можете использовать фоновые изображения, которые дополняют содержимое вашего электронного письма. Это электронное письмо от Chipotle, например, имеет фоновое изображение, которое идеально сочетается с содержанием.  

7. Предоставьте четкие призывы к действию

Четкие призывы к действию (CTA) имеют решающее значение для оптимизации электронной почты, поскольку они направляют внимание получателя на действие, которое вы от него хотите.

Эти советы помогут вам создать убедительные призывы к действию:

• Ограничьте количество призывов к действию: Несмотря на то, что нет правила по количеству включаемых CTA, исследование Омнисенд показывает, что самые высокие показатели кликов приходятся на электронные письма с 2–3 призывами к действию:

• Сосредоточьтесь на размещении: Учитывая, что естественная схема чтения — сверху вниз и слева направо, имеет смысл разместить наиболее важные электронные письма с призывом к действию в этих разделах.

  Основной призыв к действию должен быть размещен в самой заметной части письма, желательно рядом с изображением или текстом верхнего баннера.

  В этом письме трудно не заметить призыв к действию Yelp:

Если вы используете несколько вторичных CTA, отличный способ выделить каждый из них — использовать разные цвета и стили.

Хорошим примером здесь являются призывы к действию по электронной почте от Dyspatch. В письме есть 3 CTA, и каждый из них разного цвета.

8. Используйте автоматизацию

Наряду с сегментацией, автоматизация почтового маркетинга также повышает эффективность ваших кампаний, помогая вам избежать отправки общих электронных писем. 

Помимо освобождения вашего времени, автоматизация помогает своевременно отправлять сообщения вашей аудитории, запуская электронные письма на основе определенных действий.

Вы можете использовать готовые рабочие процессы автоматизации, такие как те, что предлагает Omnisend, для всех типы кампаний электронной торговли. К ним относятся приветствие новых подписчиков, отслеживание пользователей, бросивших свои корзины, перекрестные продажи или повторное вовлечение неактивных подписчиков.

9. Используйте сегментацию

Еще одним важным шагом в оптимизации электронной почты является сегментация списка. Это позволяет вам адаптировать содержимое электронной почты и предложения для каждого сегмента, что приводит к более высокому уровню вовлеченности и конверсии.

С Omnisend вы можете сегментировать свои списки на детальном уровне с несколькими атрибутами и условиями:

10. Оптимизируйте электронную почту для мобильных устройств

Не секрет, что большинство электронных писем открываются на мобильных устройствах. Вот почему важно оптимизировать ваши электронные письма для просмотра на мобильных устройствах. 

Несколько советов, которые следует учитывать, чтобы ваши электронные письма были оптимизированы для мобильных устройств:

• Используйте адаптивный дизайн: убедитесь, что содержимое вашей электронной почты правильно отображается как на большом, так и на маленьком экране.
• Сохраняйте ширину письма узкой: идеальная ширина для ваших шаблонов электронной почты составляет от 600 до 650 пикселей, чтобы электронная почта хорошо подходила для небольших мобильных экранов.

  Вот пример оптимизированного для мобильных устройств электронного письма от Toms.

• Используйте удобный для мобильных устройств размер шрифта: слишком мелкий текст может быть трудно читать на мобильных устройствах. Минимальный размер шрифта для текста составляет 13 пунктов, а для заголовков — 20 пунктов.
• Оптимизация изображений: сжимайте и оптимизируйте изображения, чтобы уменьшить размер их файлов без ущерба для качества изображения. 
• Тестируйте на нескольких устройствах: протестируйте свои электронные письма на различных мобильных устройствах, чтобы обеспечить согласованное отображение.

11. Используйте персонализацию

Персонализация может помочь вам установить более тесные связи с вашей аудиторией и повысить эффективность ваших электронных писем.

Как упоминалось выше, вы можете использовать несколько сегментов, таких как имена получателей, покупательское поведение, неактивные клиенты или этапы жизненного цикла, для создания гиперперсонализированных сообщений.

Серия электронных писем Spotify — хороший пример того, как работает сегментация и персонализация электронной почты.

Вот пример приветственного письма при регистрации на платформе Spotify:

Spotify нацелен на пользователей, которые еще не подписались на премиум-планы, с помощью таких электронных писем:

Можно рассмотреть несколько эффективных примеры электронного маркетинга как этот от Spotify, Год в обзоре, отправленный незадолго до начала нового года.

12. Тестируйте и анализируйте эффективность кампаний по электронной почте

Тестирование — это ключ к оптимизации электронной почты и повышению рентабельности вашей кампании по электронной почте. И доказательство окупаемости кампании — это секрет оправдания вашего бюджета на маркетинг по электронной почте.

Вот несколько советов, как правильно проводить A/B-тестирование:

• Тестируйте разные элементы: С помощью хорошего инструмента электронного маркетинга, такого как Omnisend, вы можете протестировать различные элементы электронной почты, в том числе:
  • Строки темы (разные скидки, с/без смайликов, с/без имени подписчика и т. д.)
  • Призывы к действию
  • Содержимое электронной почты, включая скидки, заголовки, соотношение изображения и текста.
  • Имя отправителя и адрес электронной почты
  • Прехедеры
  • Время отправки
• Проверяйте одну переменную за раз: Чтобы точно оценить влияние каждого изменения, тестируйте одну переменную за раз.
• Сегментируйте свою аудиторию: сегментируйте свою аудиторию на основе соответствующих критериев, таких как демографические данные, поведение или прошлое взаимодействие.  
• Создавайте вариации: Разработайте несколько версий элемента, который хотите протестировать. Например, если вы тестируете строки темы, создайте две или более строк темы.
• Определите размер выборки: Чем больше размер вашей выборки, тем точнее результаты.
• Отслеживайте и измеряйте результаты: используйте инструменты аналитики электронного маркетинга для отслеживания важных показателей, таких как процент открытий, рейтинг кликов, конверсии и любые другие соответствующие показатели.

Как только вы определите выигрышный вариант, внедрите его в свою основную кампанию по электронной почте. В дополнение к A/B-тестированию вы также должны отслеживать показатели своей кампании, чтобы знать, нуждаются ли ваши электронные письма в настройке.

Какие показатели следует отслеживать?

Хотя большинство маркетологов отслеживают показатели открытий и кликов, есть и другие показатели, которые жизненно важны для успеха вашей кампании, например: 

• Почтовый маркетинг/окупаемость кампании
• Жизненная ценность подписчика
• Доставка по электронной почте
• Отказ от подписки
• Обменный курс
• Показатель отказов
• Рост списка адресов электронной почты
• Стоимость приобретения
• Использование устройства электронной почты
• Продажи за счет кампании
• Наиболее эффективные сегменты и рабочие процессы

Подведение итогов

Эти 12 стратегий оптимизации электронной почты помогут вам вывести ваши почтовые кампании на новый уровень — от создания привлекательных тем и использования персонализации до расширения списка активных подписчиков и A/B-тестирования. 

Обратите внимание, что оптимизация электронной почты — это непрерывный итеративный процесс. Регулярно проводите A/B-тесты и отслеживайте эффективность кампаний, чтобы со временем совершенствовать свои кампании по электронной почте.

Теперь, когда вы знакомы с лучшие практики электронного маркетинга, вы можете начать применять эти стратегии оптимизации электронной почты, чтобы максимизировать эффективность своих электронных писем.

Источник из Omnisend

Отказ от ответственности: изложенная выше информация предоставлена ​​Omnisend независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает заявлений и не дает гарантий в отношении качества и надежности продавца и продукции.