Как известно продавцам Amazon, данные ключевых показателей эффективности (KPI) необходимы. Благодаря множеству данных и аналитическим решениям продавцы и бренды могут эффективно собирать, управлять и оценивать эти показатели.
Бренды и продавцы Amazon могут использовать эти ключевые показатели эффективности для отслеживания данных и получения проницательных выводов, которые соответствуют их среднесрочным и долгосрочным целям. Они также могут использовать их, чтобы определить лучший курс для бизнеса, будь то узнаваемость бренда, продажи, привлечение новых клиентов или выполнение анализа KPI Amazon.
В этой статье рассматриваются основные ключевые показатели эффективности, их преимущества и некоторые важные ключевые показатели эффективности Amazon, которые будут способствовать развитию бизнеса.
Содержание
Что такое ключевые показатели эффективности?
Лучшие KPI для продавцов для измерения успеха на Amazon
Используйте эти KPI
Что такое ключевые показатели эффективности?
KPI продавца Amazon, также называемые Amazon Performance Metrics, представляют собой количественные показатели, используемые для оценки того, насколько хорошо интернет-магазины работать на рынке по сравнению с заранее установленными контрольными показателями с течением времени. Это не правила, но продавцы данных могут использовать их для ускорения роста.
Эти метрики помогают определить области, которые уже работают хорошо, и те, которые нуждаются в улучшении. Следовательно, бренды должны отслеживать эти показатели, поскольку они сильно влияют на их успех в качестве поставщика Amazon.
Лучшие KPI для продавцов для измерения успеха на Amazon
ACoS (рекламная себестоимость продаж)
Этот KPI отслеживает и сравнивает рекламный бюджет и доходы конкретной компании на Amazon. Эти показатели указаны в рекламных консолях для Seller Central и Amazon Vendor Central. Бренды могут рассчитать эффективность своих рекламных кампаний, используя следующую формулу:
ACoS = (расходы на рекламу/доход от рекламы) * 100
Например, бизнес, который тратит 200 долларов США на рекламу на Amazon и получает 300 долларов США дохода от этой рекламы, будет иметь 66% ACoS.
Имейте в виду, что более низкий показатель ACoS является лучшим результатом, чем более высокий. Более низкие значения ACoS указывают на то, что полученный доход превышает потраченную сумму.
В результате Amazon ACoS является наиболее популярным подходом к получению данных о прибыльности ключевых слов и кампании. Продавцы должны быть знакомы с этой метрикой, поскольку она включает учетную запись, категорию продукта и уровни сегментов трафика.
TACoS (общая рекламная стоимость продаж)
Общая стоимость продаж на рекламу (TACoS) представляет собой отношение расходов на рекламу к общему полученному доходу, и этот показатель дает лучшее представление о долгосрочном росте бренда.
Продавцы могут использовать следующую формулу для расчета TACos:
TACoS = (Общие расходы на рекламу) / (Общие продажи) * 100
Учитывая эту формулу, если компания потратила 100 долларов США на рекламу на Amazon и получила доход в размере 200 долларов США, ее TACoS составит 50%.
Кроме того, низкие значения TACoS — это хорошо, а более высокие — плохо для бизнеса. Однако в основном это зависит от категории продукта, целевого рынка и целей рекламы. Ориентация на правильные ключевые слова и установка реалистичного бюджета — одни из лучших способов улучшить Amazon TACoS.
Кроме того, компании могут использовать минус-слова или фразы, чтобы заблокировать показ своих объявлений в определенных результатах поиска. Например, бренд, добавляющий минус-слово «бесплатно» в свою кампанию, предотвратит показ рекламы, когда потребитель ищет «обувь бесплатно».
RoAS (окупаемость затрат на рекламу)
Рентабельность расходов на рекламу (RoAS) — это еще один способ оценить рентабельность рекламы. Это связано с озабоченностью бизнеса по поводу соотношения расходов на рекламу и доходов за определенный период времени. Продавцы должны разделить общий доход от рекламы на общие расходы на рекламу, чтобы получить RoAS. В качестве альтернативы они могут найти обратную величину ACoS, т. е. 1/ACoS.
Полезно иметь этот расчет под рукой при анализе эффективности рекламы Amazon по каналам, поскольку ROAS Amazon более распространен, чем Amazon ACoS, в платном поиске и цифровом маркетинге.
Однако многие отчеты Amazon теперь включают этот показатель с разбивкой по стандартному идентификационному номеру Amazon (ASIN) или кампании.
Цена за конверсию
KPI цены за приобретение (CPA KPI) обрабатывает расходы/заказы на рекламу компании и идеальное количество рекламы, релевантной заказам, полученным за определенный период. Продавцы могут использовать любые отчеты по рекламе, упомянутые ранее, для расчета KPI Amazon CPA. Это также включает в себя сложение и разделение столбцов «Расходы» и «Заказы».
Продавцы должны сосредоточиться на общем количестве заказов, созданных их рекламой, по сравнению с обычными заказами в магазине, чтобы получить точные измерения. Этот индикатор рассчитывает общую стоимость привлечения клиентов на уровне канала, кампании или сегмента трафика. Он хорошо работает для оценки успеха кампаний и лежащих в их основе принципов. Выбор подходящего диапазона цены за конверсию (CPA) может увеличить целевой охват и прибыльность.
CTR (рейтинг кликов)
Рейтинг кликов (CTR) показывает долю зрителей рекламы с призывом к действию, который приводит к кликам. CTR доступен в разделе рекламы Менеджера кампаний для каждой кампании и ключевого слова.
Отчеты разбивают CTR Amazon по ключевому слову или поисковому запросу. Поставщики должны добавить столбцы общего числа кликов и показов, а затем разделить клики на показы, чтобы получить общий CTR.
CTR дает отличное представление о том, как оценивать эффективность объявлений, их содержание и ключевые слова, генерирующие эти объявления. Особенно низкий CTR может указывать на плохое соответствие ключевого слова продукта или убыточный поисковый трафик, которого следует избегать в кампаниях, ключевых словах или ASIN.
Предприятиям потребуется следующая формула для расчета CTR:
CTR = (Количество кликов / Количество показов) * 100
Например, если 100 человек просмотрели рекламу бренда и 10 из них нажали на нее, CTR составит 10%.
Средняя стоимость заказа
Средняя стоимость заказа (AOV) относится к доходам и заказам, связанным с конкретным бизнесом. Отчеты о рекламируемом продукте, таргетинге и поисковом запросе содержат информацию об этом показателе. Продавцы также могут использовать аналогичные показатели в отчете о трафике Amazon ASIN и странице сведений о продажах для точного расчета KPI в Seller Central.
Ad CVR (коэффициент конверсии рекламы)
Коэффициент конверсии объявлений определяет процент кликов по объявлениям и конверсию продаж продавца. Хотя средний коэффициент конверсии Amazon составляет 9.87%, диапазон от 2% до 5% представляет собой разумный коэффициент конверсии. Увеличение на 0.05% указывает на положительное и значительное изменение CVR.
Формула для расчета CVR объявления включает в себя следующее:
CVR объявления = (количество конверсий / количество кликов по объявлению) * 100
Таким образом, если у компании было 100 кликов по рекламе и 5 из них привели к конверсиям, ее рекламный CVR составил бы 5%.
Высокий CVR рекламы обычно считается хорошим показателем, а низкий CVR — наоборот. Однако идеальный CVR для любого бизнеса зависит от различных факторов, таких как категория продукта, целевой рынок и рекламные цели.
Кроме того, следует отметить, что известные бренды достигают лучших результатов. Коэффициент конверсии — это просто доля пользователей или посетителей, которые совершают определенное действие, которое может быть новой загрузкой, покупкой, регистрацией и т. д.
Продавцы могут найти отчеты о коэффициентах конверсии рекламы в интерфейсе Seller Central своей учетной записи. Они также могут получить представление о KPI из отчетов о рекламируемом продукте, таргетинге и поисковом запросе по ключевому слову уровня ASIN и стандартному идентификационному номеру Amazon.
Процент продаж от новых для бренда
Новые для бренда и доходы от рекламы — важные показатели, которые Amazon отслеживает в процентах от продаж. Менеджер кампаний продавца и поставщика Central содержит индикаторы дохода от рекламы (продажи) и дохода от нового бренда (продажи). Количество новых клиентов, которых компания приобретает благодаря своей рекламе, можно определить, изучив процент продаж от новых клиентов.
Amazon будет считать продажу «новой для бренда», если клиент не покупал у поставщика в течение 12 месяцев. Кроме того, Amazon DSP и Sponsored Brands — единственные платформы, которые в настоящее время предлагают новые данные о брендах.
Используйте эти KPI
Успех на Amazon — это вызов. Тем не менее, эти KPI являются полезными сведениями, которые предлагают ценную информацию для бизнеса и многочисленные возможности для финансового успеха. Имейте в виду, что каждый бизнес уникален, и список рекомендаций KPI меняется в зависимости от характера компании и целей различных команд.
Тем не менее, отслеживание этих ключевых показателей эффективности улучшит долгосрочное состояние учетной записи Amazon бренда и поможет ему сохранить благоприятную репутацию в Amazon.
