Как использовать лидогенерацию в email-маркетинге для увеличения продаж

Что делает большинство людей, когда они выходят в интернет? Проверьте их почту. На самом деле, согласно исследованию OptinMonster, 99% людей проверяйте их почту каждый день. Это означает, что вы не можете позволить себе исключить из своей маркетинговой стратегии лидогенерацию по электронной почте.

Но как начать заниматься маркетингом по электронной почте?

В этом руководстве мы рассмотрим основы маркетинга по электронной почте и предоставим вам шаги по созданию эффективной стратегии маркетинга по электронной почте для увеличения продаж и развития вашего бизнеса.

Содержание
Что такое электронный маркетинг?
Почему электронный маркетинг так важен для бизнеса?
4 шага для создания эффективной стратегии email-маркетинга
10 советов по лидогенерации по электронной почте для бизнеса
Начните с электронного маркетинга

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это тип цифрового маркетинга, который включает использование электронной почты для общения с клиентами.

Компании могут отправлять электронные письма, чтобы строить отношения с клиентами, повышать узнаваемость бренда, привлекать потенциальных клиентов, стимулировать продажи и многое другое. 

Почему электронный маркетинг так важен для бизнеса?

Электронный маркетинг приносит прибыль. По состоянию на 2020 год предприятия зарабатывают 36 долларов за каждый доллар, потраченный на электронный маркетинг — выше, чем у любого другого канала. Более того, электронный маркетинг конвертирует в 3 раза больше перспектив в клиентов по сравнению с платформами социальных сетей, такими как Facebook и Twitter.

Кроме того, электронный маркетинг имеет широкий охват. Согласно Исследование, в 3.7 году насчитывалось около 2017 миллиарда пользователей электронной почты, а по оценкам исследования, к 4.5 году число пользователей достигнет почти 2025 миллиарда. 

Часто электронный маркетинг лучше всего подходит для привлечения потенциальных клиентов, и эта статистика показывает, что компании не могут позволить себе игнорировать или пренебрегать электронным маркетингом, несмотря на рост популярности других каналов цифрового маркетинга, таких как маркетинг в социальных сетях, платный поисковый маркетинг и реклама. видео-маркетинг.

4 шага для создания эффективной стратегии email-маркетинга

Начало работы с маркетингом по электронной почте и лидогенерацией может показаться сложным, если вы никогда не использовали электронную почту для связи со своими клиентами. Но начать работу с маркетингом по электронной почте довольно просто. 

Следуйте этим четырем шагам, чтобы быстро создать эффективную стратегию электронного маркетинга для вашего бизнеса.

Определите целевую аудиторию

Прежде чем вы начнете отправлять электронные письма клиентам, вам необходимо определить свою целевую аудиторию. Определяя свою аудиторию, подумайте, кто получит наибольшую пользу от ваших электронных писем — вот откуда будут приходить ваши лиды.

Вы можете определить свою аудиторию с помощью сегментации клиентов. Когда дело доходит до маркетинга по электронной почте, сегментация клиентов включает в себя разделение ваших подписчиков на более мелкие группы на основе их общих черт.

Вот четыре распространенных метода сегментации:

Демографическая сегментация: Сегментирует клиентов по возрасту, полу, семейному положению, профессии и доходу.

Географическая сегментация: Сегментирует клиентов по местоположению, языку и часовому поясу.

Поведенческая сегментация: Сегментирует клиентов на основе покупательских привычек, таких как взаимодействие с электронной почтой и покупательское поведение. 

Психографическая сегментация: Сегментирует клиентов на основе психологических характеристик, таких как ценности, увлечения, социальный статус, образ жизни и мнения.

Определение вашей аудитории на основе этих факторов поможет вам отправлять релевантные электронные письма нужным клиентам. Например, если ваша компания обслуживает клиентов в разных часовых поясах, сегментация клиентов на основе местоположения может позволить вам отправлять электронные письма в оптимальное время.

Установите ваши цели

Затем определите, чего вы хотите достичь с помощью своих электронных писем. Например, вашей ключевой целью может быть повышение узнаваемости бренда, если вы планируете запустить новый продукт, или стимулирование продаж, если вы предлагаете продукт с ограниченным сроком действия.

Независимо от того, чего вы хотите достичь, определение ваших целей даст вам направление и поможет вам работать над достижением более широких бизнес-целей.

Создайте свой список рассылки

После того, как вы определили свою целевую аудиторию и установили свои цели, вам нужно будет заставить людей подписаться на ваши электронные письма.

Вы можете заставить людей подписываться на ваши электронные письма, добавив формы подписки на свой веб-сайт. Формы подписки — это формы, которые вы можете разместить в различных разделах вашего веб-сайта, чтобы запросить согласие на контакт с потенциальными клиентами.

Однако вы не должны просто добавлять формы подписки на свой веб-сайт и останавливаться на этом. Вам также нужно дать людям стимул подписаться на вашу электронную почту.

Вот как вы можете побудить людей подписаться на ваши электронные письма и расширить свой список адресов электронной почты:

Используйте лид-магниты

Большинство людей не подпишутся на получение ваших писем, если вы не предложите им что-то ценное взамен. Вот тут-то и появляются лид-магниты. Лид-магниты — это ценные предметы, которые вы можете бесплатно раздать потенциальным лидам в обмен на их адреса электронной почты.

Вот некоторые заманчивые лид-магниты, которые вы могли бы предложить потенциальным клиентам:

• Электронные книги
• Статьи
• Бесплатные пробные версии
• Бесплатные расчеты или консультации
• Купоны
• Отчеты или исследования
• Инфографика

Эти лид-магниты — отличный способ убедить людей подписаться на ваши электронные письма. Но чтобы эти лид-магниты были эффективными, они должны быть:

• Легко усваивается: Лид-магнит должен легко потребляться. Если это слишком долго, это может сокрушить перспективы.
• Соответствующий: Лид-магнит должен предоставлять потенциальным клиентам полезную информацию, которая помогает им быстро решать проблемы.
• Конкретный: Лид-магнит должен быть посвящен определенной теме. Чем уже его фокус, тем больше вероятность того, что он будет конвертировать клиентов.
• Мгновенно доступны: Потенциальные клиенты должны иметь возможность сразу же получить лид-магнит. 
• ценный: Хотя лид-магнит может быть бесплатным, он не должен выглядеть бесплатным. Например, если вы предлагаете электронную книгу в качестве лид-магнита, создайте визуально привлекательную обложку, чтобы придать ей высокую воспринимаемую ценность. 

Используйте обновления контента

Обновления контента похожи на лид-магниты. Но, в отличие от лид-магнитов — они заточены под конкретную запись в блоге или страницу.

Например, если ваши посетители читают сообщение в блоге на 10 способов создать успешную маркетинговую стратегию TikTok, вы можете побудить их подписаться на ваши электронные письма, предложив им обновление контента с дополнительными советами о том, как увеличить свой бизнес в TikTok в конце сообщения. 

Отправить письма

После того, как вы создали свой список адресов электронной почты, вы можете начать отправлять электронные письма клиентам, которые подписались на ваши электронные письма.

Но прежде чем вы сможете начать отправлять электронные письма клиентам, вам нужно выбрать тип электронной почты. Давайте подробнее рассмотрим некоторые распространенные типы электронных писем, которые вы можете отправлять клиентам.

Типы писем

Ваши кампании по электронной почте не будут эффективными, если вы отправляете неправильные электронные письма. Тем не менее, вот три распространенных типа электронных писем, которые вы можете отправлять подписчикам:

Рассылка новостей: Информационные бюллетени обычно доставляются по согласованному графику, например, ежемесячно или раз в два месяца. Они могут включать сообщения в блогах, последние новости компании и предстоящие события. Они часто содержат сводку событий, произошедших за определенный период.

Рекламные письма: Эти электронные письма доставляются подписчикам для стимулирования продаж продукта. Например, запуски продуктов и электронные письма со специальными предложениями. Эта форма рекламы по электронной почте оказалась очень эффективной в праздничные периоды.

Информационные письма: Информационные электронные письма обычно передают получателям краткое сообщение. Например, напоминания о событиях и поздравления с праздниками.

10 советов по лидогенерации по электронной почте для бизнеса

Теперь, когда вы готовы отправлять электронные письма своим клиентам, вот несколько советов, которые могут повысить успех вашей электронной кампании по привлечению потенциальных клиентов.

Отправляйте персонализированные электронные письма

Люди более восприимчивы к персонализированным электронным письмам. На самом деле электронные письма с персонализированными темами имеют 26% более высокая открытая ставка по сравнению с обычными электронными письмами.

Тем не менее, вот как вы можете персонализировать свои электронные письма:

Используйте настоящие имена

Вместо того, чтобы обращаться к своим клиентам общими терминами, такими как «Уважаемый клиент» в приветствии, используйте их имена, например, «Дорогой Джон».

Клиенты также будут более восприимчивы к вашим электронным письмам, если адреса содержат имя человека. Например, вместо того, чтобы отправлять электронные письма с использованием адреса электронной почты, такого как sales@company.com, Используйте Джон@company.com.

Наконец, заканчивайте свои электронные письма настоящим именем в подписи, а не просто названием компании. 

Отправляйте электронные письма в зависимости от пути покупателя

Потенциальные клиенты проходят различные этапы, прежде чем становятся клиентами. Эти этапы, также известные как воронка электронного маркетинга, включают в себя:

• Awareness
• Рассмотрение
• Конверсия
• Лояльность
• Пропаганда 

В идеале вы должны отправлять людям электронные письма, соответствующие их стадии в путешествие покупателя.

Например, если потенциальный клиент подписывается на получение ваших электронных писем, потенциальный клиент находится на стадии осведомленности воронки маркетинга по электронной почте. На этапе осведомленности потенциальный клиент мало что знает о вашем бизнесе. 

Поэтому не стоит сразу начинать рассылать потенциальным клиентам рекламный контент. Вместо этого вы должны повышать осведомленность о своем бизнесе и развивать отношения с потенциальными клиентами. Например, вы можете отправить новому потенциальному клиенту электронную книгу с описанием того, как решить конкретную задачу. Кроме того, вы можете отправить потенциальному клиенту простое электронное письмо с благодарностью за подписку на вашу рассылку. Этот тип целевой электронной почты будет выглядеть более личным и менее общим.

Пишите сильные сюжетные линии

Клиенты не будут открывать ваши электронные письма, если вы не используете привлекательные темы, а генерация лидов в электронном маркетинге зависит от того, прочитаны ли ваши электронные письма.

Вот несколько советов, как написать хорошее электронное письмо с привлекательной темой:

Разбудить любопытство

Используйте строки темы, которые вызовут интерес у ваших подписчиков и побудят их открыть ваши электронные письма. Например, если вы занимаетесь производством одежды, вы можете использовать строку темы «Один важный предмет, которого вам может не хватать в вашем гардеробе», чтобы вызвать любопытство.

Передать чувство срочности

Людям не нравится упускать такие вещи, как крупные сделки. Вы можете создать FOMO (страх пропустить), используя строки темы с крайним сроком, чтобы побудить подписчиков принять немедленные меры.

Например, если вы продаете мебель, вы можете использовать строку темы, например, «Последний шанс получить скидку на подставку под телевизор».

Используйте числа

Использование номеров в текстах ваших сообщений в социальных сетях и заголовках сообщений в блогах может привлечь внимание ваших читателей. Цифры также могут привлечь внимание к вашим электронным письмам. 

Согласно исследованию Yesware, строки темы, содержащие числа, получают 45% более высокая открытая ставка чем те, без 

Отправляйте электронные письма в оптимальное время

Подписчики не откроют ваши электронные письма, если вы отправите их в неподходящее время, например, поздно ночью, когда они спят. Кроме того, если ваш бизнес ориентирован на клиентов B2B, они могут не получать ваши электронные письма, если вы отправляете их в выходные дни.

Поэтому вам нужно оптимизировать время отправки. По словам Optinmonster Исследование, вторник и четверг — лучшие дни для отправки писем. Между тем, лучшее время для отправки электронных писем — 8:1, 4:6, XNUMX:XNUMX и XNUMX:XNUMX. 

Однако имейте в виду, что это время отправки может не подойти для вашего бизнеса. Чтобы определить лучшее время для вашего бизнеса, вам нужно будет отправлять электронные письма в разное время и измерять, в какое время открываются наилучшие показатели. Рассылка электронной почты — отличный способ отправить несколько писем одновременно, что сэкономит ваше время.

Оцените эффективность электронной почты

Анализ ваших электронных писем поможет вам определить, что вы можете сделать, чтобы улучшить свои маркетинговые кампании по электронной почте.

Некоторые ключевые показатели, которые вы должны отслеживать, включают:

• Открытый курс: Это указывает на процент людей, открывших ваши электронные письма.
• CTR: Это указывает процент людей, которые нажали на призыв к действию (CTA) или ссылки в ваших электронных письмах.
• Показатель отказов: Это показывает процент писем, которые не были доставлены вашим подписчикам.
• Отписывается: Это показывает количество людей, которые отказались от получения ваших электронных писем.

Очистите свой список адресов электронной почты

По мере роста вашего списка адресов электронной почты вы обнаружите, что некоторые из ваших подписчиков не открывают ваши электронные письма. Чтобы убедиться, что вы отправляете электронные письма только подписчикам, заинтересованным в получении ваших электронных писем, удалите всех подписчиков, которые не открывали ваши электронные письма в течение последних 3–6 месяцев, из вашего списка рассылки.

Хотя очистка списка адресов электронной почты может показаться нелогичной, она может помочь улучшить ваши показатели открытия и кликабельности. Кроме того, это может значительно снизить затраты на маркетинговую кампанию по электронной почте. 

Оптимизируйте свои электронные письма для мобильных устройств

Почти 50% писем открываются на мобильном телефоне. Это означает, что вы можете потерять половину своих читателей, если не оптимизируете свои электронные письма для мобильных устройств. 

Вот несколько отличных способов оптимизировать электронную почту для мобильных устройств:

• Уменьшите файлы изображений, сжав их с помощью онлайн-инструментов, таких как Optimizilla or TinyPNG.
• Используйте адаптивный шаблон электронной почты. Многие хорошие поставщики услуг электронной почты (ESP) обычно предоставляют адаптивный шаблон электронной почты из коробки.
• Увеличьте кнопки CTA, чтобы на них было легко нажимать. Как правило, используйте размер шрифта не менее 16 пикселей и размер кнопки не менее 44 на 44 пикселя.

Соблюдайте правило 80/20

Хотя основной целью вашей маркетинговой кампании по электронной почте является увеличение продаж, не отправляйте своим клиентам только рекламные электронные письма. Вместо этого сосредоточьтесь на построении отношений с ними. 

Чтобы построить отношения с клиентами по электронной почте, следуйте правилу 80/20. В идеале 80% ваших электронных писем должны приносить клиентам ценность, а 20% из них должны быть рекламными. Генерация потенциальных клиентов по электронной почте — это баланс.

Соблюдайте правила электронной почты

В настоящее время многие люди обеспокоены своей конфиденциальностью в Интернете. Согласно недавнему исследованию американских интернет-пользователей, проведенному Pew Research Center, 79% респондентов заявили, что их беспокоит то, как компании используют собранные о них данные. Чтобы рассеять опасения потребителей по поводу того, как вы используете собранные о них данные, вам следует придерживаться правил электронной почты.

Соблюдение таких правил, как GDPR и CAN-SPAM может защитить данные ваших подписчиков и дать им право выбирать, какой объем информации они хотят раскрывать.

Помимо соблюдения этих правил, вы также хотите, чтобы ваши электронные письма не помечались как спам. Вы можете избежать пометки ваших писем как спама следующим образом:

• Убедитесь, что все получатели подписались на получение ваших писем. Избегайте покупки списков адресов электронной почты, поскольку отправка нежелательных электронных писем может быть помечена как спам.
• Избегайте использования слов и фраз, вызывающих спам, таких как «купить», «бесплатно», «заказать» и «ограниченное предложение». Хотя использование этих слов может не пометить ваши электронные письма как спам, убедитесь, что вы используете их экономно и в правильном контексте.
• Показать новых подписчиков как внести в белый список свои электронные письма. Вы можете показать им, как это сделать, в своем приветственном письме.  

Используйте автоматизацию email-маркетинга

Когда вы начнете заниматься маркетингом по электронной почте, вы сможете отправлять индивидуальные электронные письма всем своим подписчикам. Но по мере того, как ваш список адресов электронной почты растет, это может стать проблемой. 

Вот где на помощь приходит автоматизация электронного маркетинга. Используя автоответчики, вы можете отправлять автоматические электронные письма клиентам в зависимости от их конкретных действий. Например, вы можете настроить автоответчики для отправки электронных писем о брошенной корзине клиентам, которые не завершают заказы на вашем веб-сайте.

Используйте инструменты электронного маркетинга

Чтобы использовать автоматизацию маркетинга по электронной почте, вам потребуется инструмент для маркетинга по электронной почте. Помимо помощи в автоматизации ваших электронных писем, надежный инструмент электронного маркетинга может позволить вам:

• Легко создавайте сегменты клиентов
• Быстро отправляйте электронные письма, используя настраиваемые шаблоны электронной почты.
• Отслеживайте эффективность электронной почты
• Соблюдайте правила электронной почты

При выборе инструмента электронного маркетинга не существует универсального варианта. Хотя каждый инструмент электронного маркетинга предоставляет схожие функции, выбор подходящего для вас будет зависеть от вашего бюджета, маркетинговых целей и наиболее важных для вас функций.

Тем не менее, вот сравнение некоторых из самых популярных и эффективных инструментов электронного маркетинга:

Начните с электронного маркетинга

Электронный маркетинг — отличный способ наладить отношения с клиентами и стимулировать продажи. Это также один из самые рентабельные каналы сбыта, так что это идеальный вариант, если вы ищете канал с низким уровнем риска для продвижения своего бизнеса.

Если вы еще не начали использовать генерацию потенциальных клиентов по электронной почте для своего бизнеса, воспользуйтесь шагами и советами, приведенными в этом руководстве, чтобы добавить маркетинг по электронной почте в свою более широкую сферу деятельности. Маркетинговая стратегия.