Многие маркетологи считают, что SMS-аналитика гарантирует полезную информацию.
Анализ данных ваших SMS покажет вам конкретные повторяющиеся шаблоны, но вам нужна гораздо более точная информация и контент, чтобы превратить эти шаблоны в ценную информацию.
Дело в том, что SMS-аналитика обеспечивает основу для достижения успеха SMS-маркетинга. Само по себе оно не дает однозначного ответа.
Поэтому маркетологам необходимо определить основные показатели, которые нужно отслеживать для повышения рентабельности инвестиций. Это поможет вам получить наиболее эффективную информацию и превратить аналитику на основе данных в действенные стратегии.
Итак, как же определить показатели, которые отслеживают более высокую рентабельность инвестиций?
В этой статье будут рассмотрены основные показатели для отслеживания в SMS-аналитике, а также даны советы по увеличению рентабельности инвестиций в SMS-кампании.
Итак, начнем.
Основные метрики, которые нужно отслеживать в смс-аналитике
Метрики отслеживания дают комплексное представление об эффективности кампании.
Различные показатели SMS-аналитики могут дать четкое представление о разных этапах вашего маркетингового пути. Это поможет вам точно настроить свои стратегии для достижения оптимального эффекта и рентабельности инвестиций.
Эти показатели включают:
- Открытые цены
- Рейтинг кликов (CTR)
- Обменный курс
- Уровень согласия и отказа
- Скорость отклика
открытая ставка
Показатель открытости дает представление о том, насколько интересна ваша тема, а также насколько полезными ваши подписчики нашли ваши предыдущие сообщения, которые они прочитали. Это позволяет оценить первоначальную реакцию аудитории.
Уровень открытий также отражает качество вашего списка контактов. Более высокий показатель открытий указывает на более восприимчивую аудиторию, а более низкий показатель может указывать на то, что ваш список нуждается в доработке.
Отслеживание открываемости помогает вам точнее настроить свои стратегии, показывая, что привлекает внимание вашей аудитории. Кроме того, он поможет вам создать более привлекательный контент и, в конечном итоге, улучшить общую эффективность вашей кампании.
Рейтинг кликов (CTR)
Рейтинг кликов (CTR) — это процент получателей, которые нажали на ссылку в маркетинговом SMS-сообщении.
CTR измеряет вовлеченность и интерес, вызванный вашими сообщениями. Более высокий CTR означает, что ваш контент находит отклик у вашей аудитории, побуждая ее к действию.
Мониторинг рейтинга кликов поможет вам оценить эффективность вашего призыва к действию. Кроме того, это позволяет вам оценить ваши ссылки и общую стратегию обмена сообщениями. Это позволяет вам совершенствовать и оптимизировать ваши кампании для достижения максимального эффекта.
Обменный курс
Коэффициент конверсии показывает процент людей, успешно выполнивших желаемое действие. Это может включать совершение покупки или заполнение формы в ответ на конкретную маркетинговую SMS-кампанию.
Анализ коэффициента конверсии поможет вам получить ценную информацию о том, насколько привлекательным и убедительным является ваш SMS-контент, мотивируя получателей совершить намеченное действие.
Уровень согласия и отказа
Показатель подписывания относится к проценту получателей, которые охотно подписываются на ваши SMS-сообщения, а показатель отказа относится к доле получателей, которые отписались от подписки.
Мониторинг этих показателей имеет решающее значение, поскольку они дают представление об эффективности вашего контента, частоте обмена сообщениями и ориентации на аудиторию.
Корректировка ваших стратегий на основе этих ставок помогает поддерживать прочную базу подписчиков. Кроме того, это гарантирует, что ваши SMS-кампании будут соответствовать предпочтениям вашей аудитории.
Скорость отклика
Коэффициент отклика означает процент получателей, активно взаимодействующих с вашими сообщениями. Это могут быть такие действия, как ответ или выполнение определенного желаемого действия, например, нажатие ссылки.
Этот показатель показывает, насколько хорошо ваши SMS-кампании обеспечивают немедленное взаимодействие.
Более высокий процент откликов означает, что ваши сообщения привлекательны и побуждают получателей к взаимодействию.
Это может включать в себя проявление интереса к продукту, подтверждение присутствия или просто ответ на вопрос.
Анализ и оптимизация этой скорости поможет вам адаптировать ваши сообщения для повышения интерактивности. Кроме того, это может способствовать более глубокой связи с вашей аудиторией.
Как использовать SMS-аналитику для повышения рентабельности инвестиций
SMS-аналитика играет жизненно важную роль в обеспечении рентабельности инвестиций (ROI). Они предлагают бесценную информацию, которая может усовершенствовать стратегии и улучшить оптимизацию SMS-маркетинговых кампаний.
Вот как вы можете использовать SMS-аналитику для повышения рентабельности инвестиций:
Усовершенствуйте стратегии с помощью аналитических данных, подкрепленных данными
SMS-аналитика дает предприятиям возможность понимать поведение, предпочтения и модели взаимодействия клиентов.
Компании могут адаптировать свои стратегии в соответствии с интересами клиентов, анализируя показатели открытий, рейтинг кликов и процент откликов.
Например, компания может заметить более высокий уровень вовлеченности для определенных промо-акций по SMS, таких как скидки и мгновенные распродажи. То же самое может быть и с обновлениями продукта. Таким образом, компании могут реструктурировать свою стратегию обмена сообщениями, чтобы подчеркнуть предложения, или изменить свои ожидания в отношении сообщений об обновлениях продуктов.
Точно ориентируясь на клиентов, компании могут доставлять более релевантные и персонализированные сообщения, которые с большей вероятностью будут увидены и на которые будут приняты меры.
Это может привести к повышению удовлетворенности клиентов, конверсий и рентабельности инвестиций.
Оптимизируйте кампании для достижения максимального эффекта
SMS-аналитика позволяет маркетологам оптимизировать кампании в режиме реального времени.
Рассмотрим платформу электронной коммерции, запускающую флэш-распродажу. Когда компания внимательно отслеживает показатели открытия и конверсии, она может корректировать время и содержание своей кампании.
Если будет обнаружен необычно высокий процент отказов от рассылки, это может указывать на усталость от сообщений, и компания может незамедлительно пересмотреть свой подход, чтобы избежать дальнейшего истощения.
Такие корректировки сохраняют абонентскую базу и повышают эффективность кампании. Это приводит к повышению рентабельности инвестиций.
Использование персонализации для повышения вовлеченности
Компании могут разрабатывать персонализированный опыт, отслеживая такие показатели, как время ответа и типы ссылок, на которые нажимают, для персонализации SMS.
Например, туристическое агентство может знать направления, к которым проявил интерес клиент, и использовать эту информацию для отправки целевых предложений по этим направлениям.
Это повысит уровень вовлеченности и конверсии. Это связано с тем, что персонализированное взаимодействие повышает лояльность клиентов. Таким образом, он увеличивает рентабельность инвестиций за счет использования индивидуальных предпочтений.
Определите оптимальное время отправки
SMS-аналитика может помочь вам определить лучшее время для отправки SMS, поскольку вы будете знать, когда ваша целевая аудитория наиболее восприимчива к сообщениям.
Вы можете анализировать такие показатели, как процент открытий, в разное время и дни недели.
Например, ресторан может использовать информацию, полученную в результате аналитики, и отправлять рекламные SMS-сообщения непосредственно перед обедом. Это гарантирует, что сообщение дойдет до клиентов, когда они, скорее всего, планируют ужин.
Такая точность во времени повышает рентабельность инвестиций, увеличивая вероятность немедленных действий.
Предотвратите дорогостоящие ошибки
SMS-аналитика может выявить потенциальные ловушки. Например, мониторинг таких показателей, как показатели отказов и недоставленные сообщения, может выявить проблемы. Это может помочь вам справиться с точностью данных или совместимостью операторов мобильной связи.
Устранив эти проблемы, вы сможете избежать напрасной траты ресурсов и защитить свою репутацию.
Проактивный подход к контролю качества обеспечивает безупречное проведение кампаний, что в конечном итоге повышает рентабельность инвестиций.
Советы по увеличению рентабельности инвестиций в SMS-кампании
Вот советы, которые вы можете учитывать при создании маркетинговых SMS-кампаний для повышения рентабельности инвестиций.
Используйте сегментацию и персонализацию
Вы можете использовать стратегии сегментации и персонализации в своих SMS-кампаниях. Это может оказать преобразующее влияние на рентабельность инвестиций ваших SMS-кампаний.
Вы можете тщательно сегментировать свою аудиторию, учитывая демографические данные, поведение и предпочтения. Вы можете эффективно создавать целевые подмножества, каждое из которых имеет свои уникальные интересы.
Это позволяет вам создавать персонализированные текстовые сообщения. Важно адаптировать сообщения так, чтобы они находили отклик в каждом сегменте и доставляли контент, соответствующий предпочтениям получателей. Это поможет вам развить чувство ценности и понимания.
Это повышает уровень вовлеченности и конверсии. Результатом является совокупность взаимодействий, имеющих подлинный смысл, кульминацией которых является повышение рентабельности инвестиций.
Используйте автоматические сообщения
Автоматические текстовые сообщения могут стать эффективным способом повышения рентабельности инвестиций. Это отличается от традиционных SMS-кампаний, поскольку они стратегически рассылаются на основе поведения пользователей. Сюда входят напоминания о брошенной корзине или персонализированные последующие действия.
Автоматизированные сообщения превосходят сообщения кампании по всем показателям, что делает их важным инструментом для современных стратегий SMS-маркетинга.
Используйте четкие и сильные призывы к действию.
Создание кратких и убедительных сообщений с призывом к действию (CTA) помогает повысить рентабельность инвестиций в SMS-маркетинговую кампанию. Хорошо продуманный призыв к действию вселяет ощущение срочности и цели.
Это побуждает получателей действовать оперативно. Например, призывы к действию типа «Заключите сделку прямо сейчас!» или «Предложение ограничено по времени – действуйте быстро!» использовать срочность и эксклюзивность. Сила убедительного призыва к действию заключается в его способности направлять получателей к конкретному действию.
Когда вы адаптируете призывы к действию для немедленного реагирования, вы стимулируете взаимодействие и увеличиваете коэффициент конверсии. Достижение этого повысит рентабельность инвестиций вашей SMS-кампании за счет целенаправленного, ориентированного на действие сообщения.
Вот изображение, показывающее примеры призыва к действию для SMS-маркетинга:
Выберите время и частоту отправки SMS
Оптимальное время и соответствующая частота играют решающую роль в повышении рентабельности SMS-кампаний. Важно отправлять сообщения тогда, когда ваша аудитория наиболее восприимчива. Это обеспечивает более высокий уровень открытия и вовлеченности.
Вам необходимо понять привычки и предпочтения вашей аудитории. Это позволит вам адаптировать свой график к их распорядку дня.
Таким образом, вы можете быстро узнать лучшее время для отправки маркетинговых SMS. Например, вы можете получить лучшие результаты, отправляя рекламные акции во время обеденных перерывов, а информативные обновления — в вечерние часы.
Более того, поддержание соответствующей частоты сообщений предотвращает усталость и раздражение. Находя правильный баланс, вы развиваете ожидание и ценность. Это приводит к увеличению отзывчивости.
Следовательно, это повышает рентабельность ваших SMS-кампаний.
Предоставляйте ценный контент для удержания подписчиков
Предоставление полезного и актуального контента получателям имеет первостепенное значение. Это помогает поддерживать эффективную SMS-кампанию и оптимизировать рентабельность инвестиций.
Если вы будете удовлетворять конкретные потребности своей аудитории, у вас возникнет чувство доверия и лояльности.
Например, вы можете отправлять своим клиентам эксклюзивные предложения или информационные обновления. Сообщения должны напрямую затрагивать их болевые точки, что будет поддерживать интерес ваших получателей и стремление к большему.
Когда вы предоставляете ценность, ваши подписчики с меньшей вероятностью откажутся от подписки.
Постоянно предоставляя контент, который находит отклик, вы формируете базу лояльных подписчиков. Они могут активно участвовать и способствовать успеху кампании. В конечном итоге это приведет к более высокой рентабельности инвестиций.
Краткая сводка новостей
Использование потенциала SMS-аналитики может обеспечить более высокую окупаемость инвестиций (ROI). Однако это требует стратегического и тонкого подхода.
Компании могут получить ценную информацию в своих SMS-кампаниях, отслеживая основные показатели. Метрики могут включать в себя рейтинг открытий, рейтинг кликов и коэффициент конверсии.
Надеемся, вы воспользуетесь вышеупомянутыми советами, чтобы адаптировать свои стратегии, усовершенствовать свои сообщения и оптимизировать свои кампании.
Это поможет принимать обоснованные маркетинговые решения на основе данных SMS. Это, в свою очередь, увеличит вашу рентабельность инвестиций.
Источник из Omnisend
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена omnisend.com независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции.
