Время отправки электронной почты является важной частью электронного маркетинга, поэтому большинство маркетологов часто задаются вопросом, в какое время лучше всего отправлять рассылку по электронной почте.
Часто на этот вопрос сложно ответить, но, к счастью, команда Omnisend регулярно исследует различные показатели, чтобы извлечь самое глубокое понимание того, что работает для наших клиентов.
Вы можете найти наши последние обновления Статистика электронного маркетинга электронной коммерции 2023 г. здесь.
Чтобы определить лучшее время для отправки электронной почты, мы рассмотрели кампании электронной почты, отправленные на основе данных за три года — с 1 января 2019 г. - 31 декабря 2021 г..
Итак, к заданному вопросу:
В какое время лучше всего отправлять электронные письма?
- Лучшие дни для отправки электронной почты: вторник для высоких открываемости, пятница для высоких конверсий
- Лучшие дни месяца для отправки электронной почты начало месяца: 10-е место по коэффициенту открытия, 2-е место по рейтингу кликов и 1-е место по коэффициенту конверсии.
- Лучшее время для отправки электронной почты 8:2, 5:XNUMX или XNUMX:XNUMX
По крайней мере, это быстрый ответ. Если вы хотите точно знать, почему это лучшее время, вам придется прочитать ниже.
Само собой разумеется: время отправки электронной почты — лишь один из многих факторов, которые могут повлиять на эффективность вашей кампании. Хорошо составленное электронное письмо, отправленное в неподходящее время, может быть более эффективным, чем срочное электронное письмо, отправленное в идеальное время.
Лучший день недели для отправки писем
Во-первых, давайте посмотрим на данные, чтобы определить лучший день для отправки электронных писем.
Этот вопрос на самом деле немного сложнее, чем может показаться на первый взгляд. В частности, это вопрос того, для чего вы оптимизируете.
Большинству людей нужны самые высокие показатели открытия, но также важно учитывать рейтинг кликов и коэффициенты конверсии.
Давайте рассмотрим их отдельно.
Данные Omnisend показывают, что днем недели с самыми высокими показателями открытия является вторник. Но… лишь немного.
Во вторник средний показатель открытия составляет 11.36%, но среда и четверг очень близки с 11.33% и 11.29% соответственно.
Навынос: середина недели, вторник-четверг, вероятно, будет лучшим временем для рассылки маркетинговых писем с высокими показателями открываемости.
Но давайте посмотрим на результаты рейтинга кликов (количество кликов по сравнению с количеством открытий):
Победные дни здесь намного яснее. Пятница и воскресенье намного лучше для рейтинга кликов, в среднем 13.58% и 13.57% соответственно.
Третий лучший день недели для рейтинга кликов — среда, что по-прежнему соответствует нашему мнению выше, чтобы отправлять электронные письма со вторника по четверг.
Понедельник — худший день недели для рейтинга кликов, который составляет всего 13.07%.
Данные о коэффициентах конверсии (количество продаж по сравнению с количеством кликов) показывают, что пятница снова работает лучше всего:
На этот раз это не совсем близко. Вывод ясен: клиенты, которые нажимают на электронные письма по пятницам, с большей вероятностью совершат покупку, чем в другие будние дни.
Далее идут четверг, воскресенье и понедельник, коэффициент конверсии которых колеблется в пределах 5.32-5.34%.
Подводя итог, данные Omnisend показывают, что:
- Лучший день недели для отправки писем с открытыми рейтингами: вторник
- Лучший день недели для отправки писем за клики: пятница
- Лучший день недели для отправки писем для конверсии: пятница
Давайте сравним это с другим исследованием лучшего дня для отправки маркетинговых писем:
- Klaviyo и Hubspot оба видели это вторник имеет самые высокие показатели открытия
- Moosend и Wordstream данные указывают на четверг как лучший день по открытым ставкам
В целом, мы по-прежнему выделяем середину недели, вторник-четверг, в качестве хороших дней, чтобы в целом получить наилучшие результаты для ваших электронных писем. В пятницу тоже стоит попробовать.
Однако, как всегда, проверьте это, чтобы увидеть, какой день лучше всего подходит для вашего бренда. Некоторые клиенты Omnisend успешно рассылают электронные письма в дни с низкой конкуренцией, например в воскресенье.
Лучшие дни для отправки писем
Конечно, лучшее время для отправки писем зависит от конкретных действий клиента. Например, лучший приветственные письма рассылаются вскоре после того, как новый подписчик присоединится к вашему списку контактов.
С учетом сказанного, другие типы электронных писем отправляются на весь ваш список. Если вы предлагаете еженедельный или ежемесячный информационный бюллетень, скажем, для вашего блог цифрового маркетинга обновления, например, это сообщение должно приходить в предсказуемое время каждую неделю или каждый месяц.
Отправка этих сообщений в неподходящее время отрицательно скажется на вовлеченности и затруднит достижение целей вашей кампании.
Давайте посмотрим, что последние данные Omnisend могут рассказать нам о взаимодействии с электронной почтой в разное время месяца. Эти данные помогут вам настроить рассылку новостей для получения оптимальных результатов.
Сначала давайте посмотрим на рейтинг кликов:
Как видите, выделяются два дня: 10-е (10.19%) и 24-е (10.18%). После этого 3-я, 26-я и 27-я приносят средние открываемости в диапазоне 10.12-10.13%. 29-е место — худшее, 9.91%.
Давайте посмотрим на рейтинг кликов по дням месяца:
Здесь и 2-е, и 26-е места имеют самые высокие средние коэффициенты конверсии 14.33%, за ними быстро следуют 7-е (14.3%) и 6-е (14.24%). Худшие дни — 14-й (13.64%) и 12-й (13.68%).
Наконец, средние ежедневные коэффициенты конверсии:
Здесь 1-й имеет самый высокий средний коэффициент конверсии — 5.52%, за ним следует 30-й. Худшие показатели конверсии у 23-го (4.81%).
Что мы можем здесь почерпнуть, так это то, что середина месяца на самом деле не самая лучшая для конверсий, кликов или — в меньшей степени — открытий. Примерно с 20-го числа числа начинают расти.
К сожалению, трудно сказать, какой фактор или факторы ответственны за эту статистику. Графики выплат — одна из причин, по которой клиенты менее склонны совершать покупки в конце месяца.
Большинству потребителей платят в начале и/или в середине месяца, так что это могут быть лучшие возможности.
Лучшее время для отправки писем
В этом исследовании мы рассмотрели, какое время лучше всего подходит для отправки электронной почты с точки зрения эффективности. Недавно мы обновили эти данные. электронные письма, отправленные с 1 января 2022 г. по янв. 1 января 2023 г..
Неудивительно, что производительность электронной почты тесно связана с типичным рабочим днем клиента. Имея это в виду, важно скорректировать свой подход к срокам рассылки электронной почты для кампаний в будние и выходные дни.
Чтобы получить эти данные, мы просмотрели местное время отправки бренда, что позволяет лучше понять общую взаимосвязь между временем отправки электронной почты и производительностью. В качестве альтернативы, многие другие исследования рассматривают один часовой пояс, например UTC, что может быть не очень полезным, поскольку сокращает все время отправки до одного часового пояса.
Чтобы получить эти данные, мы проигнорировали наши данные оптимизации отправки, в которых бренды могут планировать отправку электронных писем в зависимости от часовых поясов своих клиентов.
Посмотрим, что говорят данные:
С точки зрения открываемости, у нас есть несколько сюрпризов. Абсолютно лучшее время для открываемости (колоссальные 59%) на удивление 8:2, за ним следует более здравый смысл 45:XNUMX (с открываемостью XNUMX%).
После этого наступает поздний вечер, когда в 11:40 показатель открытия составляет XNUMX%.
Прежде чем делать какие-либо выводы, давайте посмотрим на данные по кликабельности:
Здесь у нас есть еще несколько сюрпризов. У нас тут два комплекта:
- 5:6 и XNUMX:XNUMX
- 5:6 и XNUMX:XNUMX
С точки зрения вечера это имеет большой смысл, поскольку люди читают и нажимают на релевантные электронные письма после работы.
Что касается высокой кликабельности с 5 до 6 утра, то это, скорее всего, результат низкой конкуренции: тот, кто не спит в это время и получает письмо, проверит и нажмет на него, потому что в его почтовом ящике не так много новых писем.
Есть что вспомнить.
В целом, как по показателям открытий, так и по кликам, мы видим, что классическое раннее утро с 6:11 до XNUMX:XNUMX имеет хорошие открытия и клики. После обеда открываемость еще лучше (по сравнению с утренним открытием), но кликабельность немного падает.
Сравните это с:
- исследование от Wordstream это показывает, что лучшее время для отправки новостной рассылки — с 8:9 до XNUMX:XNUMX.
- Исследование Hubspot показал, что 11 утра было лучшим временем для отправки электронной почты
- Moosend исследование, которое показывает, что 1-2 часов имеют лучшие показатели открываемости
Как правило, следует избегать отправки электронных писем примерно с 7:7 до XNUMX:XNUMX.если не ваши тесты показывают, что это работает для вас. Возможно, лучшее время для рассылки новостной рассылки для вашего магазина — поздняя ночь.
Если вы используете хорошую платформу для электронного маркетинга, вы можете запланировать рассылку своих информационных бюллетеней в соответствии со временем ваших клиентов. Например, с помощью Omnisend вы можете запланировать отправку электронной почты всем своим клиентам в 8 утра. их время.
Некоторые мысли о лучшем времени для отправки рассылок по электронной почте
Используйте время в своих интересах — если вы хотите отправить электронное письмо в выходной день, как упоминалось ранее, выберите лучшее время для отправки информационного бюллетеня в пятницу.
В то время как многие «лучшие практики» могут препятствовать отправке сообщений в воскресенье, INGLOT Canada обнаружила, что отправка кампании вместе с SMS давала отличные результаты по воскресеньям, когда покупатели были расслаблены и у них было больше времени для покупок.
Отправляя электронное письмо в воскресенье, выберите выход за пределы обычного рабочего дня с 9 до 5 и снимайте больше с середины утра до полудня. Подобрать идеальное время для ваших электронных писем очень просто, если вы можете запланировать свои маркетинговые электронные письма заранее.
Omnisend может помочь вам идеально рассчитать время для ваших информационных бюллетеней с автоматическим планированием.
5 способов улучшить показатели электронной почты
Помимо времени, есть и другие важные вещи, которые следует учитывать, если вы хотите получить отличные результаты от своих информационных кампаний.
Очистите свой список контактов
Хотя создание списка имеет решающее значение для долгосрочного успеха в цифровом маркетинге, качество важнее количества.
Убедись, что ты:
- просматривайте свой список контактов не реже одного раза в шесть месяцев, чтобы удалить всех неактивных подписчиков.
- не отправляйте сообщения пользователям, которые не заинтересованы в вашем бренде. Это может повредить вашей доставляемости
- ограничьте свою рассылку активными подписчиками, чтобы улучшить свою репутацию отправителя и помочь вам определить приоритеты клиентов, которые с большей вероятностью совершат конверсию
Оптимизируйте частоту электронной почты
Наряду со временем рассылки, частота является еще одним фактором, который может оказать неожиданное влияние на каждую кампанию.
Отправка большего количества писем не обязательно приведет к большему количеству заказов. Вместо этого клиенты могут игнорировать ваши сообщения или даже отказываться от подписки.
С другой стороны, слишком редкая отправка кампаний может привести к тому, что вы упустите важные возможности для взаимодействия и продаж.
Хотя один раз в неделю — хорошая отправная точка для большинства информационных бюллетеней, единственный способ оптимизировать частоту рассылки — это тестировать различные стратегии с течением времени.
Понять свою целевую аудиторию
Знание своей целевой аудитории — самая важная вещь во всем маркетинге.
Если вы продаете клиентам в возрасте 20 лет, у вас не должно возникнуть проблем с привлечением интереса к электронному письму в 10:XNUMX.
С другой стороны, родители-домохозяйки с большей вероятностью откроют рекламные электронные письма в рабочее время по сравнению с подписчиками, которые заняты на работе.
Идеальное время для одной из этих групп вряд ли будет столь же удобным для другой.
Дважды проверьте строку темы
Легко сделать сюжетные линии задним числом каждой кампании.
Проблема с этим подходом заключается в том, что строка темы — лучший способ заставить клиентов открыть письмо.
Последовательное тестирование — лучший способ убедиться, что вы полностью оптимизируете каждое сообщение. Ознакомьтесь с нашим руководством по самые популярные темы писем если вы ищете немного вдохновения.
Вы можете проверить свои темы с помощью нашего бесплатный тестер темы письма.
Используйте автоматизацию электронной почты
С помощью автоматизации маркетинга вы можете настроить отправку электронных писем в определенное время, а затем сосредоточиться на других задачах.
Имейте в виду, что автоматические электронные письма по-прежнему можно персонализировать различными эффективными способами.
Например, вы можете активировать напоминание об отказе от корзины, которое будет отправлено через 24 часа после того, как пользователь покинет ваш сайт. Включите имя клиента и уникальные рекомендации по продуктам на основе их истории просмотров.
Несмотря на то, что это электронное письмо является «автоматическим», оно по-прежнему очень важно для поведения каждого пользователя.
При этом вам не нужно беспокоиться о лучшем (ручном) времени. Эти сообщения выходят в зависимости от времени (и действий) вашего клиента.
Вы также можете рассмотреть возможность объединения электронных писем с текстовыми сообщениями и посмотреть на лучшее время для отправки.
Заворачивать
Давайте рассмотрим некоторые из наиболее полезных выводов из нашего глубокого изучения тайминга электронной почты.
- В начале и конце месяца, как правило, наблюдается более высокая эффективность электронной почты. Это будет меняться от месяца к месяцу в зависимости от праздников и выходных.
- Лучшее время для отправки письма — вторник-четверг утром (8:1), после обеда (4:5) и в конце работы (XNUMX:XNUMX–XNUMX:XNUMX).
- Пробная отправка по воскресеньям, чтобы сделать покупки более приятными.
- Избегайте отправки по понедельникам и субботам, когда это имеет смысл.
Опять же, имейте в виду, что разные аудитории по-разному реагируют на одни и те же стратегии. Короче говоря: используйте эту статистику, чтобы оптимизировать время отправки электронной почты, но обязательно используйте ее как один из факторов при принятии решения.
Время рассылки писем и другие маркетинговые решения также должны основываться на вашем знании аудитории, а также на имидже вашей отрасли и бренда.
Источник из Omnisend
Отказ от ответственности: изложенная выше информация предоставлена Omnisend независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает заявлений и не дает гарантий в отношении качества и надежности продавца и продукции.
