Письма о реактивации часто являются последней попыткой повторно привлечь неактивных клиентов. Письмо о реактивации — это проактивная маркетинговая стратегия. Это помогает привлечь и разжечь спящий интерес клиентов.
В этой статье мы более подробно рассмотрим, что такое письмо о реактивации. Мы рассмотрим некоторые из лучших примеров писем о реактивации, чтобы вдохновить вас на составление успешного письма о реактивации. И мы поделимся мнениями экспертов о лучших методах отправки писем с повторной активацией.
Итак, начнем.
Что такое письмо о реактивации?
Письмо о реактивации предназначено для повторного привлечения неактивных подписчиков. Это могут быть люди, которые перестали открывать ваши сообщения, или бывшие клиенты, которые давно не совершали покупок.
Письмо о повторной активации также известно как письмо с возвратом. Его цель — вызвать интерес и убедить получателя открыть ваши электронные письма и/или снова купить у вас.
Таким образом, электронные письма реактивации имеют решающее значение для сохранения и возобновления ценных отношений.
Стоит ли отправлять письма о реактивации?
Отправка электронного письма о реактивации неактивным подписчикам помогает компаниям поддерживать свою клиентскую базу. Вот некоторые преимущества реактивационных писем для бизнеса:
- Улучшены показатели вовлеченности. Убедительное электронное письмо с повторной активацией может побудить ваших подписчиков к взаимодействию с вашим контентом.
- Более здоровый и отзывчивый список. Эти электронные письма предназначены для пользователей, которые какое-то время не участвовали в рассылке, побуждая их к участию или предлагая вам способы очистить свой список.
- Новые возможности для продаж и лидогенерации. Письма о реактивации клиентов напоминают клиентам о ваших продуктах или услугах, повышая вероятность продажи или подписки.
- Укрепите узнаваемость бренда и близость к прошлым контактам. Это укрепляет ваш потенциальный пул для маркетинговых кампаний.
Рекомендации по отправке писем о реактивации
Отправка писем о реактивации неактивным клиентам — мощная тактика возобновления отношений. Однако, чтобы письма о реактивации были эффективными, они должны быть стратегическими.
Вот несколько лучших практик реактивационного электронного маркетинга, которым следует следовать:
- Персонализируйте тему и содержимое электронного письма, чтобы привлечь внимание получателя. Общие сообщения с большей вероятностью будут проигнорированы. Обращайтесь к клиенту по имени и используйте его предыдущие покупки, чтобы рекомендовать продукты, которые могут его заинтересовать.
- Напоминайте клиенту о дате его последней покупки, купленных товарах или общей потраченной сумме. Упоминание конкретных деталей может вызвать воспоминания и заставить их почувствовать себя ценными. Например, в вашем электронном письме может быть написано: «Прошло 8 месяцев с тех пор, как вы баловали себя (название продукта)».
- Предложите стимул повторно активировать учетную запись и совершить покупку, например код скидки, подарок или бесплатную доставку.
- Поддерживайте позитивный тон. Избегайте отчаянных мольб и сообщений, которые могут быть истолкованы как вызов чувства вины.
- Разделите неактивных пользователей на группы на основе предыдущего взаимодействия с вашими продуктами или услугами. Создавайте индивидуальные электронные письма с повторной активацией для различных категорий жизненного цикла клиентов. Сегментация жизненного цикла клиентов может помочь вам своевременно отправлять сообщения вашим клиентам.
- Протестируйте различные сообщения, стимулы и дизайны перед полномасштабным развертыванием. Это поможет вам определить лучший подход к привлечению неактивных клиентов.
- Отправляйте электронные письма о реактивации с разумной частотой. Слишком много электронных писем могут быть расценены как спам, а слишком малое количество может оказаться неэффективным.
Чтобы обеспечить своевременную связь и снизить рабочую нагрузку, вы можете использовать триггеры для автоматической отправки электронных писем с повторной активацией клиентов.
10 отличных примеров писем с реактивацией
Отличные письма о реактивации не просто привлекают внимание — они также мотивируют получателей действовать и заново открыть для себя ценность вашего бренда, продукта или услуги.
Мы составили список из 10 ярких примеров, которые вдохновят вас на повторные электронные письма:
1. Письма со специальными предложениями
Электронные письма со специальными предложениями побуждают к действию посредством стимулов, таких как скидки или рекламные акции.
Ознакомьтесь с примерами писем о реактивации специального предложения ниже:
Youtube
Тема линии: Получите скидку 50 долларов США на воскресный билет на НФЛ с YouTube TV.
YouTube умело сочетает скидки с привлекательностью крупного спортивного мероприятия, чтобы побудить предыдущих подписчиков вернуться.
Электронное письмо имеет чистый, визуально привлекательный макет. Он привлекает внимание контрастной синей кнопкой с призывом к действию «Возобновить активацию сейчас», стимулирующим немедленное взаимодействие.
Содержание лаконичное и четко подчеркивает преимущества регистрации. Получателям легко понять ценностное предложение с первого взгляда.
Skillshare
Тема линии: Приходите посмотреть, что нового!
В этой теме используется любопытство, чтобы привлечь внимание получателя и вызвать интерес к новому предложению.
Простой дизайн и четкая иерархия информации направляют внимание читателя. Призыв к действию смелый, ясный и содержит убедительное предложение получить доступ на месяц всего за 0.99 доллара.
2. Запросить обратную связь по электронной почте
В этих электронных письмах клиентов просят оставить комментарии по поводу их предыдущих взаимодействий. Цель состоит в том, чтобы обнаружить области для улучшения при повторном включении приемника.
Ознакомьтесь с некоторыми лучшими примерами запросов обратной связи по электронной почте:
Lonely Planet
Тема линии: Помогите Lonely Planet составить карту нашей следующей главы 🗺️
Это отличный пример письма о реактивации. Lonely Planet делает все возможное, чтобы разжечь интерес получателей к бренду, прося их высказать свое мнение.
Письмо ясное и лаконичное, в нем объясняется, что обратная связь собирается всего за 2 минуты, что подчеркивает, что читателю не нужно жертвовать большим количеством времени.
Миро
Тема линии: Поделитесь с нами своим опытом
В электронном письме о реактивации Миро используется дружелюбный и приглашающий тон, чтобы побудить получателей поделиться отзывами.
Тема письма ясна, а содержание электронного письма очень краткое и лаконичное. Как и в случае с Lonely Planet, в электронном письме также указывается, сколько времени потребуется на то, чтобы поделиться отзывом (в данном случае 5 минут).
Это помогает устранить любое трение. Также обратите внимание, что электронное письмо не бомбардирует читателя множеством вопросов или информации.
3. Письма о новых функциях
Эти электронные письма уведомляют подписчиков о новых услугах или функциях продукта компании. Это отличная маркетинговая тактика, поскольку она вызывает интерес и волнение, одновременно поощряя повторное взаимодействие с брендом.
Вот несколько примеров электронных писем, информирующих клиентов о новых функциях:
Venmo
Тема линии: Улыбается Дэвис, возвращаешься в Венмо? Вот освежение.
В этом примере письма о повторной активации от Venmo мгновенно излагаются новые функции, призванные привлечь внимание пользователя.
Затем освещаются конкретные новые функции, такие как кэшбэк и бесконтактная оплата. В нем также говорится о значительных улучшениях и мотивируется подписчиков изучать обновления.
Электронное письмо заканчивается приглашением изучить возможности Venmo и посмотреть, что приложение может сделать для вас.
Асана
Тема линии: С тех пор как ты ушел…
В этом письме Асана не теряет времени, чтобы сообщить читателям, что платформа теперь работает в два раза быстрее, чем в последний раз, когда пользователь входил в систему.
Есть умное изображение бегущего человека, передающее скорость, и простой призыв к действию, побуждающий читателей снова посетить Асану.
4. Письма «Мы скучали по тебе»
Письма «Мы скучали по тебе» выражают чувство потери и призывают неактивных подписчиков вернуться. Вот несколько ярких примеров этого типа писем:
Typeform
Тема линии: Давно мы тебя не видели.. 🙁
Письмо выделяется своим эмоциональным языком. Во-первых, смайлик в строке темы добавляет индивидуальности и делает общение более человечным.
Содержание электронного письма сохраняет дружеский и беззаботный подход. Это электронное письмо также предоставляет подписчикам четкий путь для повторного вовлечения. Содержание электронного письма и призыв к действию побуждают подписчиков исследовать новые идеи, которые они, возможно, пропустили, одновременно демонстрируя новые шаблоны Typeform.
Duolingo
У Duolingo есть отличная кампания по реактивации.
Во-первых, тема: «Мы скучаем по тебе!» создает личную связь и дает получателю почувствовать, что его ценят.
Само письмо чрезвычайно короткое и прямое и отражает амбиции читателя. Он спрашивает, хотят ли они еще выучить новый язык, и предлагает 5-минутный урок. Призыв к действию предлагает помочь им «вернуться в нужное русло» — это разумно, потому что, когда мы сбиваемся с пути, люди обычно полностью сдаются.
5. Отписаться от электронных писем
Эти электронные письма помогут вам очистить свой список, удалив подписчиков или предложив им отказаться от подписки, если они больше не хотят получать от вас известия. Хотя размер вашего списка может уменьшиться, вы должны увидеть рост вовлеченности.
Вот два отличных примера писем об отказе от подписки:
Cuisinart
Тема линии: Псссс… у нас есть к тебе вопрос.
Это письмо от Cuisinart дает читателям выбор: оставаться на подписке или нет. Те, кто решит остаться, вполне вероятно, что в будущем они начнут больше взаимодействовать с электронными письмами.
Двойные кнопки призыва к действию — «Остаться» и «Уйти» — дают четкие варианты действий. Это позволяет пользователю легко выбирать между получением электронных писем или отказом от подписки на список адресов электронной почты.
Готовый журнал
Тема линии: вы откажетесь от подписки на электронные письма Readymag.
Readymag использует другой подход к Cuisinart, предлагая, по сути, ультиматум: щелкните ссылку, чтобы остаться на подписку, или вас удалят из списка контактов.
Копия электронного письма короткая и понятная, в ней есть яркие визуальные эффекты с большим красным крестом, черным кругом, указывающим, что они не открывали последние электронные письма, и красной кнопкой CTA.
Заворачивать
Рассматривая возможность повышения вовлеченности в 2024 году, сосредоточьтесь на восстановлении связей с неактивными контактами. Письма о реактивации — мощный инструмент для этого.
Приведенные выше примеры подчеркивают, насколько универсальными могут быть эти электронные письма, и должны вдохновить вас на создание собственных писем, соответствующих конкретному контексту вашего бизнеса.
Источник из Omnisend
Отказ от ответственности: информация, изложенная выше, предоставлена omnisend.com независимо от Alibaba.com. Alibaba.com не делает никаких заявлений и не дает никаких гарантий относительно качества и надежности продавца и продукции.
