Küresel bir pazara kolay erişim sağlayan çeşitli platformlar sayesinde yeni bir çevrimiçi perakende işine başlamak giderek daha popüler hale geldi. Amazon'un popülaritesi ve hakimiyeti, onu potansiyel satışlar ve fırsatlar konusunda satıcılar için en iyi seçenek haline getirdi. Ancak, beklentilere rağmen Amazon'da satış yapmanın zorlukları da var.
Şans eseri, yeni Amazon satıcıları karşılaşacakları yaygın sorunları ve bunların üstesinden gelmek için gerekli çözümleri keşfetmek için bu kılavuzu kullanabilir.
İçindekiler
Yeni başlayan bir Amazon satıcısı hangi sorunlarla karşılaşabilir?
Bu sorunlara karşı koymanıza yardımcı olacak 5 temel ipucu
Tamamlayan
Yeni başlayan bir Amazon satıcısı hangi sorunlarla karşılaşabilir?
Amazon, satıcıları için cazip teklifler sunsa da yolun her zaman sorunsuz olmayacağı kesin. Özellikle yeni işletmeler, Amazon başarısına giden yolda çeşitli engellerden ve zorluklardan geçecektir.
Yeni başlayan bir Amazon satıcısının çabalarını engelleyebilecek bu zorluklardan bazıları şunlardır:
Sorun 1: Yavaş gelen kar getirileri
Yeni Amazon satıcıları, başlangıçta yavaş karlarla bir zorlukla karşılaşabilir. Neden? Çünkü Amazon satıcılara iki haftada bir ödeme yapıyor ve bu da sabit bir envanter tutmalarını zorlaştırıyor. Yeni satıcılar, envanterlerini korumak için siparişlerden elde edilen geliri kullandıklarında işler daha da kötüye gidiyor, bu da daha fazla kar eksikliğine veya envanter kesintilerine neden oluyor.
Sorun 2: Acımasız rekabet
Milyonlarca satıcı, Amazon pazar yerini doldurarak yoğun bir rekabet yaratıyor. Sürekli satış için çabalayan bu yüksek satıcı sayısı, yeni işletmelerin hiper rekabetten kaçınmasını zorlaştırıyor. Sonuç olarak, kar elde etmek için pazara girmek bu satıcılar için sorun olabilir.
Sorun 3: Amazon satıcı fiyat savaşları
Oldukça rekabetçi olan Amazon pazarında satıcılar, satın alma kutusunu güvence altına almak için genellikle fiyat savaşlarını kullanır. Bununla birlikte, deneyimsiz satıcılar genellikle savaşı kazanmak için daha düşük fiyatlar sunarak rakiplerini yenmeye çalışırlar. Ancak bu yaklaşım, daha düşük karlar ve azalan kar marjları gibi daha da fazla soruna yol açar.
Sorun 4: Alıcılardan geri bildirim alma
Amazon'un algoritması, müşteri geri bildirimlerini göz önünde bulundurur ve bir sıralama faktörünü inceler, bu da onu yeni satıcıların fethetmesi gereken önemli bir özellik haline getirir. Ancak Amazon, bazı iddia edilen inceleme manipülasyonlarının ardından inceleme politikasında bazı önemli değişiklikler yaptı.
Sonuç olarak, Amazon artık satıcıların ücretsiz ürünler veya teşvikler karşılığında doğrudan inceleme talep etmesini yasaklıyor. Amazon, Amazon Vine programı aracılığıyla teşvik edilmiş incelemelere izin verse de, yeni satıcılar için alıcılardan eleştirel incelemeler almak yine de güçlük olabilir.
Sorun 5 : Katı kısıtlamaları ve politikaları çiğnemek
Amazon, uygunluk, promosyonlar, ticari talepler ve içerik ihlali gibi çeşitli hususları kapsayan katı topluluk yönergeleri oluşturmuştur. Bununla birlikte, genellikle yeni satıcıları engelleyen bir tanesi, Amazon'un platformda belirli ürünleri satmalarını engelleyen ürün kısıtlamalarıdır. Ne yazık ki, bu tür politikaların ihlali, hesabın askıya alınmasına veya tamamen feshedilmesine neden olabilir.
Bu sorunlara karşı koymanıza yardımcı olacak 5 temel ipucu
1. Çözüm: Alternatif finansman kaynakları kullanın
Hiç şüphe yok ki, acemi bir Amazon satıcısı ilk satış(lar)ından büyük karlar elde edebilir. Bununla birlikte, Amazon'un iki haftada bir ödeme yaptığı gerçeği hala devam ediyor ve bu, birikimlerinin tamamını sermaye olarak yatıran satıcılar için elverişsiz olabilir. Ancak satıcılar, alternatif finansman kaynakları ile yavaş kar getirilerinin üstesinden gelebilir.
Borçlar veya kredi limitleri gibi Amazon gelirlerinin ötesindeki seçenekleri keşfederek, giderleri ile gelen karlar arasındaki boşluğu kapatmak için ek fonlara erişebilirler.
Ayrıca, alternatif finansmana erişim, tutarlı bir nakit akışı sağlar. Yeni satıcılar, müşteri taleplerini karşılamak için istikrarlı bir tedarik sağlayarak proaktif olarak envantere yatırım yapabilir. Envanter kesintileri riskini azaltmaya yardımcı olacak ve satıcıların satış fırsatlarından yararlanmalarına veya ürün tekliflerini genişletmelerine olanak tanıyacak.
Ayrıca, satıcılar ayrı fonlar kullanarak finansal esneklik de elde edebilirler. Amazon satışlarından elde edilen gelire bağlı kalmak yerine, satışları artırmak için yeni ürün gruplarını deneyebilir veya pazarlama kampanyalarına yatırım yapabilirler.
2. Çözüm: Amazon organik arama optimizasyonundan yararlanın
Büyük pazarda görünür olmak için mücadele eden yeni satıcılar için rekabet her zaman acımasızdır. Bununla birlikte, yeni Amazon satıcıları, rekabeti yenmek için gerekli desteği elde etmek için organik arama optimizasyonuna odaklanabilir.
Neyse ki, bu çözüm için gereken teknikler, ürün listelemelerini organik arama sonuçları için optimize etmeyi içeriyor. Yeni satıcıların organik trafik çekme şanslarını artırmak için yalnızca alakalı anahtar kelimeleri stratejik olarak dahil etmeleri, ürün başlıklarını/açıklamalarını optimize etmeleri ve ürün resimlerini geliştirmeleri gerekir.
Satıcılar, listelemelerini etkili bir şekilde optimize ettiklerinde, ilgili ürünler için arama sonuçlarında daha üst sıralarda görünme olasılığını artırırlar. Artırılmış görünürlük, ürün sayfalarına daha fazla trafik çekebilir ve potansiyel olarak rakiplerini gölgede bırakmalarına olanak tanır.
Ayrıca, Amazon'un algoritması, yüksek tıklama oranları ve iyileştirilmiş arama sıralamaları ile dönüşümler alan listelemeleri ödüllendirir. Başka bir deyişle, müşterilere hitap eden ve onları satın almaya teşvik eden ilgi çekici bir liste sunmak, yeni satıcıların organik arama sıralamalarını iyileştirmelerine yardımcı olabilir.
3. Çözüm: Etkili yeniden fiyatlandırma araçlarından yararlanın
Amazon satıcı fiyat savaşları, acemi satıcılar için korkunçtur, ancak bunu aşmanın kolay bir yolu var. Yeni satıcılar, kâr seviyelerinden ödün vermeden fiyat savaşlarından kaçınma şansı elde etmek için yeniden fiyatlandırma araçlarını kullanabilir.
gibi yeniden fiyatlandırma araçları bilgi, sahip olacak, satıcı ekvb., satıcıların ürün fiyatlarını pazar koşullarına ve rakip fiyatlarına göre otomatik olarak ayarlamasına yardımcı olacak özel çözümler sunar. Sonuç olarak, yeni satıcılar rekabetçi ve kârlı kalmak için fiyatlarını gerçek zamanlı olarak dinamik ve akıllı bir şekilde optimize edebilir.
Sürekli olarak fiyatları düşürerek dibe vurmak yerine, yeni satıcılar stratejik fiyatlandırma kuralları belirlemek için yeniden fiyatlandırma araçlarını kullanabilir. Daha önce belirtilen rakip fiyatlandırma ve piyasa koşullarına ek olarak, bu kurallar aynı zamanda satış hızını, stok seviyelerini ve istenen kar marjları.
Yeni satıcıların diğerleri arasında mantıksız ve daha az karlı yeniden fiyatlandırma stratejilerinden kaçınmak için kullanabileceği en iyi yeniden fiyatlandırma araçlarından biri Seller Snap'tir. Gelişmiş teknolojisi, rakiplerin davranışlarını algılar ve onları gölgede bırakmak için özelleştirilmiş fiyat ayarlamaları yapar.
4. Çözüm: İyi müşteri hizmetlerine öncelik verin
Müşterilerden geri bildirim almak bazen büyük bir engel olabilir. Geri bildirimde bulunsalar bile, olumsuz olabilir veya satıcıların beklediği gibi olmayabilir. Bununla birlikte, satıcılar doğrudan taleplere güvenmek yerine, olağanüstü müşteri deneyimleri, doğal olarak olumlu eleştirilere ve geri bildirimlere yol açar.
Mükemmel müşteri hizmeti sunmak, yalnızca müşteri beklentilerini aşmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda güvenilirlik ve memnuniyet konusunda itibar oluşturur.
Müşteri hizmetlerinin birinci sınıf olmasını sağlamak için yeni satıcıların izleyebileceği bazı ipuçları:
- Hızlı ve net iletişim sağlayın: Müşteri sorularına veya endişelerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek, dikkat ve profesyonellik gösterir.
- Ürün kalitesini sağlayın: Müşteri beklentilerini karşılayan veya aşan yüksek kaliteli ürünler sunmak, olumlu deneyimlerin geliştirilmesine yardımcı olur ve olumlu geri bildirimleri teşvik eder.
- Sorunsuz iadeler ve geri ödemeler sunun: Müşteri dostu bir iade politikası, alıcılara güven aşılar ve müşteri memnuniyeti taahhüdünü yansıtır. Kaybı almaya ve bütünlüğünüzü kurtarmaya hazır olun.
- Alışveriş deneyimini kişiselleştirin: Etkileşimleri kişiselleştirmek ve her bir müşteriye gerçek özen göstermek için ekstra yol kat etmek, genel deneyimlerini geliştirir ve olumlu geri bildirim olasılığını artırır.
- Geri bildirimi teşvik edin: Bir satın alma işleminden sonra müşterilerden doğrudan inceleme talebinde bulunmadan kibarca geri bildirim istemek, organik ve gönüllü incelemeler oluşturabilir.
5. Çözüm: Uygun ürün araştırması yapın
Amazon inanılmaz derecede müşteri merkezlidir ve yeni bir satıcının tasavvur ettiği işi engelleyebilecek katı politikalar ve yönergeler koyar. Bununla birlikte, satıcılar Amazon'da herhangi bir ürünü satmadan önce kapsamlı bir araştırma yaparak başlarının belaya girmesini önleyebileceğinden, tüm umutlar kaybolmaz.
Ayrıca, uygun ürün araştırması yapmak, birkaç önemli adımın izlenmesini içerir.
- Amazon'un politikalarını anlayın: Satıcılar, Amazon'un yönergeleri, kısıtlamaları ve yasaklı ürünler listesi hakkında bilgi sahibi olmalıdır. Bu şekilde, uyumluluk sorunları oluşturabilecek ürünleri tanımlayabilir ve bunlardan yeterince erken kaçınabilirler.
- Pazar analizi yapmak: Potansiyel ürünler için talebi ve rekabeti değerlendirin. Pazar canlılığını ve rekabet seviyesini ölçmek için satış sıralamalarını, müşteri incelemelerini ve rakip listelemelerini değerlendirmeyi içerir.
- Ürün kısıtlamalarını doğrulayın: Bir ürünü listelemeden önce, herhangi bir özel ilgili kısıtlama veya gereklilik olup olmadığını kontrol edin. Yeni satıcılar bunu Amazon Seller Central aracılığıyla veya açıklama için Satıcı Desteği ile iletişime geçerek yapabilir.
- Kategoriye özgü kuralları kontrol edin: Amazon'daki farklı ürün kategorilerinin belirli kuralları ve düzenlemeleri olabilir. Ne satacağınızı seçerken bu kategoriye özgü yönergeleri tam olarak anladığınızdan ve bunlara uyduğunuzdan emin olun.
- Politika güncellemelerini izleme: Politika değişiklikleri ve Amazon güncellemelerinden haberdar olun. Yeni veya gözden geçirilmiş politikalara uygunluğu sağlamak için Amazon'un iletişimlerini, satıcı forumlarını ve destek kaynaklarını düzenli olarak gözden geçirin.
Yukarıdaki adımlar, satıcıların platformda sorumlu bir şekilde gezinmesine, Amazon'da iyi bir duruş sergilemesine ve hesabın askıya alınması veya gelir kaybı gibi cezalardan kaçınmasına olanak tanır.
Tamamlayan
Amazon'da satış yaparak finansal özgürlüğe ulaşmak sabır ve sebat gerektirir. Yeni satıcılar, yukarıda belirtilen çözümlerden yararlanarak ve gerçekçi beklentilere sahip olarak, gelişen bir Amazon işinin önünü açabilir.
Bir marka oluşturmanın, listelemeleri optimize etmenin ve sadık bir müşteri tabanı oluşturmanın zaman alabileceğini unutmayın. Ancak, doğru zihniyet ve sürekli büyüme taahhüdü ile, yeni başlayan satıcılar odaklanabilir, sürekli olarak adapte olabilir. Pazar eğilimlerive ortaya çıkan fırsatları kucaklayın.
