Yeni bir rapora göre, kasiyersiz mağazaların düşük talep nedeniyle küresel mağaza içi perakende pazarının %1'ini aşması pek mümkün görünmüyor.
Yeni bir rapora göre, sensör ve yapay zeka teknolojisindeki gelişmelerin fiyatları önemli ölçüde düşürmesine rağmen, sürtünmesiz ticaretin küresel mağaza içi perakende pazarının %1'ini aşması pek mümkün görünmüyor.
GlobalData'nın Sürtünmesiz Ticaret 2024 raporu, 17.8 ile 2023 arasındaki %2030'lik Bileşik Büyüme Oranı'na rağmen pazar büyüklüğünün 1 yılına kadar ancak 2029 milyar dolara ulaşacağını öne sürüyor.
Amazon, sürtünmesiz mağazaların büyük bir savunucusu oldu ve ilk Amazon Go marketini 2018'de ABD'de ve 2021'de Birleşik Krallık'ta açtı. Mağazaları, hangi malların kim tarafından alındığını takip etmek için raf tabanlı sensörler, kameralar ve yapay zeka (ve iddiaya göre Hindistan'daki ucuz işgücü) karışımını kullanarak çalışıyor. Alışveriş yapanlar, telefonlarındaki Amazon uygulamasında saklanan ve girişte taranan bir barkodla tanımlanır; bu da onların kasa veya kendi kendine ödeme için sıraya girmek zorunda kalmadan ayrılmalarına olanak tanır.
Tarihsel olarak, bu teknolojinin daha geniş çapta uygulanmasının önündeki ana darboğaz, sensörlerin ve diğer izleme teknolojilerinin maliyeti olmuştur. Ancak önümüzdeki yıllarda GlobalData, mikroelektromekanik sistem (MEM) sensörlerinin maliyetindeki hızlı düşüşün daha küçük markaların bu alana girmesine olanak tanıyacağını öngörüyor.
Sorun, bunu isteyip istemeyecekleri. 2022 yılında yapılan bir GlobalData anketinde, yanıt verenlerin %76'sı uygun bir konumdaki kasasız bir marketi tercih edeceklerini söyledi ancak pratikte performans önemli ölçüde daha az etkileyici oldu. Raporda, Amazon'un ABD'deki dokuz Go mağazasını kapatması da dahil olmak üzere uluslararası mağaza kapanışlarının ardından büyümenin 2022 ile 2023 arasında bir platoya ulaştığı belirtiliyor. Aynı ankete göre mağazaları kullanmayanların en önemli endişesi mağaza içi müşteri desteğinin olmayışı ve bunu otomasyondan kaynaklanan iş kayıpları izliyor.
Ayrıca bakınız:
- Gorilla Mind, enerji içeceklerinin perakende satışını genişletmek için GNC ile iş birliği yapıyor
- Birleşik Krallık'taki perakendeciler, çalışanlara sağlanan sosyal hakların zayıf olması nedeniyle yetenekleri işe alamıyor
Bu, bu mağazalar adına zayıf iletişim anlamına gelebilir. Çoğunun, iyi müşteri hizmeti sağlayacak ve raf istifleme gibi hayati görevleri yerine getirecek çalışanları var ve sayı azalmış olsa da, artık Batı dünyasında her yerde bulunan self-servis makineler piyasaya sürüldüğünde de aynı durum geçerliydi.
Ancak üçüncü en büyük endişe kaçınılmaz olabilir. Ankete katılanların %24.4'ü tarafından ödeme gerektirmeyen bir mağazayı kullanmama nedeni olarak gösterilen veri gizliliğinin garanti edilmesi zordur. Raporda, "Amazon'un Go projesini başlatma kararının ardındaki temel nedenlerden birinin, çevrimiçi akışlarına (e-ticaret sitelerinden ve Prime Video ve Alexa gibi diğer platformlardan) insanın çevrimdışı davranışına ilişkin verileri eklemesi" olduğu belirtiliyor.
İhtiyaç duyulması halinde toplanabilecek veri türlerini sınırlayan mevzuat potansiyeli de mevcuttur. Avrupa Veri Koruma Denetçisi, alışveriş yapan profillerin farklı amaçlara göre düzenlenmesi ve veri toplama konusunda şeffaflık eksikliği konusundaki endişelerini zaten dile getirmişti.https://www.youtube.com/embed/pD5XrEoR4Ng?si=RrY0WZJhBcel4iDX
Kaynaktan Perakende İçgörü Ağı
Sorumluluk reddi beyanı: Yukarıda belirtilen bilgiler Alibaba.com'dan bağımsız olarak perakende-insight-network.com tarafından sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
