Yapay zeka (AI), 3'in 2021. çeyreğinden bu yana en yıkıcı olarak algılanan teknoloji olarak konumunu korumaya devam ediyor.
Yazılım şirketi RELEX Solutions, perakendecilerin yatırımlarının giderek yapay zekaya yöneldiğine işaret ettiği için perakende sektörü de bir istisna değil. Bu, satışları artırmak, tedarik zincirlerini istikrara kavuşturmak, planlama süreçlerini ayarlamak ve müşteri ilişkilerini geliştirmek amacıyla yapılır.
Tedarik zinciri tahmini
Perakendeciler, son derece doğru talep tahminleri yapmak, satış, tedarik zincirleri ve operasyonlar genelinde planlama süreçlerini gelecekteki talebin görünürlüğüyle iyileştirmek amacıyla yüzlerce talep etkeninin etkisini yakalamak için makine öğrenimini kullanmaya başladı.
Bu çözümler, hem kısa hem de uzun vadede her ürüne, her mağaza ve kanaldaki talebi tahmin edebilen gelişmiş makine öğrenimi yeteneklerini birleştirir.
Kolaylık şirketi One Stop, 2022'de bu tür çözümleri benimsedi ve yapay zeka tahmin çözümünü dört ay kullandıktan sonra önemli gelişmeler bildirdi. RELEX'e göre bu, One Stop'un tüm ürün yelpazesinde mağaza bulunabilirliğindeki %5'lik artışı da içeriyordu ve bu da önemli bir satış artışına katkıda bulundu.
Chatbot'larla operasyonel maliyetleri azaltmak
Kasiyersiz mağazalar bir süredir kullanımda ve kuyrukları azalttığı ve operasyonel giderleri önemli ölçüde azalttığı görüldü. Amazon Go, raftan alınan ürünlere tepki veren ve mağazaya alınan ürünleri Amazon hesaplarına faturalayan 'sadece alışverişe çıkma' teknolojisini kullanan ilk örneklerden biri.
Moda markası Burberry gibi önde gelen perakendeciler, müşteri hizmetlerini geliştirmek, aramayı geliştirmek, yeni ürün serileri hakkında bildirim göndermek ve benzer ürünler önermek için yapay zeka sohbet robotlarını benimsedi.
GlobalData tarafından yürütülen bir tüketici anketi, tüketicilerin ChatGPT'nin perakendeci müşteri hizmetleri botlarına dahil edilmesi konusunda oldukça kararsız olduklarını, ancak bunun etkileşimlerine ne kadar bir gelişme katacaklarını küçümsemelerinden kaynaklandığını ortaya koyuyor.
Daha akıllı indirimler ve izinler
Perakende sektöründeki diğer yapay zeka kullanım örnekleri arasında fiyatlandırma ve indirim optimizasyon yazılımı yer alıyor. Bu yeni çözümler indirimleri ve temizleme süreçlerini otomatikleştiriyor. Bu, perakendecilerin, ürün tanımlama ve tahsisi gibi manuel temizleme ve fiyat indirimi görevlerini ortadan kaldırmasına olanak tanır.
Perakende personeli, indirim ve indirim için ürünleri proaktif bir şekilde tanımlayabilir, istenen sonuçlara göre zamanında, optimize edilmiş indirimler ayarlayabilir. Bu aynı zamanda sezon sonunda veya yaşam döngüsü sonunda fazla stok oluşması ve bozulmanın azalması riskini de azaltır.
Bu yapay zeka çözümleri, zaten zorlu olan bir sektörde acilen ihtiyaç duyulan marjları büyük ölçüde artırabilir. Optimum indirimleri belirleyen yapay zeka yazılımı, perakendecilerin doğru ürünleri doğru zamanda ve fiyata hedeflemek için yapay zekayı kullanabileceği anlamına gelir; bu da stok dönüşümünü hızlandırır ve marjları artırır.
Perakende sektöründe yapay zekanın yeni yöntemlerle kullanıldığı çok sayıda örnek var ve şirketlerde yapay zekanın benimsenmesi, yarının kazananlarını ve kaybedenlerini belirlemede çok önemli bir rol oynayacak.
Kaynaktan Perakende-proprop-prowork.com
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler Alibaba.com'dan bağımsız olarak Retail-insight-network.com tarafından sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
