Yeniden etkinleştirme e-postaları genellikle etkin olmayan müşterilerle yeniden etkileşime geçmek için yapılan son girişimdir. Yeniden etkinleştirme e-postası proaktif bir pazarlama stratejisidir. Hareketsiz müşterilerin ilgisini çekmeye ve yeniden canlandırmaya yardımcı olur.
Bu yazıda yeniden etkinleştirme e-postasının ne olduğuna daha ayrıntılı olarak bakacağız. Başarılı bir yeniden etkinleştirme e-postası taslağı hazırlamanız için size ilham verecek en iyi yeniden etkinleştirme e-postası örneklerinden bazılarını inceleyeceğiz. Ayrıca, yeniden etkinleştirme e-postalarının gönderilmesine ilişkin en iyi uygulamalara ilişkin uzman görüşlerini paylaşacağız.
Başlayalım.
Yeniden etkinleştirme e-postası nedir?
Yeniden etkinleştirme e-postası, etkin olmayan abonelerin yeniden etkileşime geçmesi için tasarlanmıştır. Bunlar mesajlarınızı açmayı bırakmış kişiler veya bir süredir alışveriş yapmamış eski müşterileriniz olabilir.
Yeniden etkinleştirme e-postası aynı zamanda geri kazanma e-postası olarak da bilinir. İlgiyi artırmayı ve alıcıyı e-postalarınızı açmaya ve/veya sizden tekrar satın almaya ikna etmeyi amaçlar.
Bu nedenle, yeniden etkinleştirme e-postaları değerli ilişkileri korumak ve yeniden canlandırmak için çok önemlidir.
Yeniden etkinleştirme e-postaları göndermeye değer mi?
Etkin olmayan abonelere yeniden etkinleştirme e-postası göndermek, işletmelerin müşteri tabanlarını sürdürmelerine yardımcı olur. İşletmeler için yeniden etkinleştirme e-postalarının bazı avantajları şunlardır:
- İyileştirilmiş etkileşim oranları. Etkileyici bir yeniden etkinleştirme e-postası, abonelerinizi içeriğinizle etkileşime geçmeye teşvik edebilir.
- Daha sağlıklı ve daha duyarlı bir liste. Bu e-postalar, bir süredir etkileşimde bulunmayan kullanıcıları hedef alır, onları etkileşime teşvik eder veya listenizi temizlemenin yollarını belirler.
- Satış ve potansiyel müşteri yaratma için yeni fırsatlar. Müşteri yeniden etkinleştirme e-postaları, müşterilere ürünlerinizi veya hizmetlerinizi hatırlatır ve satış veya abonelik olasılığını artırır.
- Marka bilinirliğini ve geçmiş bağlantılarla yakınlığı güçlendirin. Bu, pazarlama kampanyaları için potansiyel havuzunuzu güçlendirir.
Yeniden etkinleştirme e-postaları göndermeye yönelik en iyi uygulamalar
Etkin olmayan müşterilere yeniden etkinleştirme e-postaları göndermek, ilişkileri yeniden canlandırmak için güçlü bir taktiktir. Ancak yeniden etkinleştirme e-postalarının etkili olabilmesi için stratejik olması gerekir.
İzlenecek bazı yeniden etkinleştirme e-posta pazarlama en iyi uygulamaları şunlardır:
- Alıcının dikkatini çekmek için konu satırını ve e-posta içeriğini kişiselleştirin. Genel mesajların göz ardı edilme olasılığı daha yüksektir. Müşteriye adıyla hitap edin ve ilgilerini çekebilecek ürünleri önermek için önceki satın alımlarını kullanın.
- Müşteriye son satın alma tarihini, satın alınan ürünleri veya harcanan toplam tutarı hatırlatın. Belirli ayrıntılardan bahsetmek anıları tetikleyebilir ve onlara değerli olduklarını hissettirebilir. Örneğin, e-postanız şöyle diyebilir: "Kendinize (ürün adı) ısmarlamanızın üzerinden 8 ay geçti."
- Hesaplarını yeniden etkinleştirmeleri ve satın alma işlemleri yapmaları için indirim kodu, hediye veya ücretsiz kargo gibi bir teşvik sunun.
- Olumlu tonunuzu koruyun. Suçluluk duygusu uyandırıcı olarak yorumlanabilecek umutsuz ricalardan veya mesajlardan kaçının.
- Etkin olmayan kullanıcıları, ürünleriniz veya hizmetlerinizle daha önceki etkileşimlerine göre gruplara ayırın. Farklı müşteri yaşam döngüsü kategorileri için özelleştirilmiş yeniden etkinleştirme e-postaları oluşturun. Müşteri yaşam döngüsü segmentasyonu, müşterilerinize zamanında mesaj göndermenize yardımcı olabilir.
- Tam ölçekli dağıtımdan önce farklı mesajları, teşvikleri ve tasarımları test edin. Bu, etkin olmayan müşterilerinizle etkileşime geçmek için en iyi yaklaşımı belirlemenize yardımcı olur.
- Yeniden etkinleştirme e-postalarınızı makul bir sıklıkta tutun. Çok fazla e-posta spam olarak görülebilirken, çok azı etkisiz olabilir.
Zamanında iletişim sağlamak ve iş yükünüzü azaltmak için, müşteri yeniden etkinleştirme e-postalarını otomatik olarak göndermek üzere tetikleyicileri kullanabilirsiniz.
10 harika yeniden etkinleştirme e-posta örneği
Harika yeniden etkinleştirme e-postaları yalnızca dikkat çekici değildir; aynı zamanda alıcıları harekete geçmeye ve markanızın, ürününüzün veya hizmetinizin değerini yeniden keşfetmeye motive eder.
Yeniden etkinleştirme e-postalarınıza ilham vermek için 10 muhteşem örnekten oluşan bir liste derledik:
1. Özel teklif e-postaları
Özel teklif e-postaları, indirimler veya promosyonlar gibi teşvikler yoluyla harekete geçmeyi teşvik eder
Aşağıdaki özel teklif yeniden etkinleştirme e-postalarının örneklerine göz atın:
Youtube
Konu satırı: YouTube TV ile NFL Pazar biletinde 50 ABD doları indirimin keyfini çıkarın
YouTube, önceki aboneleri geri dönmeye teşvik etmek için indirimi büyük bir spor etkinliğinin çekiciliğiyle akıllıca birleştiriyor.
E-postanın temiz, görsel olarak çekici bir düzeni var. Anında etkileşimi teşvik eden "Şimdi yeniden etkinleştirin" eylem çağrısını görüntüleyen kontrast mavi bir düğmeyle dikkat çekiyor.
İçerik kısa ve net bir şekilde kaydolmanın faydalarını vurguluyor. Alıcıların değer teklifini bir bakışta anlaması kolaydır.
Skillshare
Konu satırı: Gelip yenilikleri görelim!
Bu konu satırı, alıcının dikkatini çekmek ve yeni teklife ilgi uyandırmak için meraktan yararlanır.
Basit tasarım ve net bilgi hiyerarşisi okuyucunun dikkatini çeker. CTA cesur, net ve yalnızca 0.99 ABD doları karşılığında bir aylık erişim elde etme konusunda cazip bir teklif sunuyor.
2. Geri bildirim e-postaları isteği
Bu e-postalar müşterilerden önceki etkileşimleriyle ilgili yorumlarını ister. Amaç, alıcıyı yeniden devreye alırken geliştirilebilecek alanları keşfetmektir.
E-posta geri bildirim isteklerinin bazı önemli örneklerine göz atın:
Lonely Planet
Konu satırı: Lonely Planet'in bir sonraki bölümümüzü haritalandırmasına yardım edin 🗺️
Bu, yeniden etkinleştirme e-postasına harika bir örnektir. Lonely Planet, alıcıdan fikirleriyle katkıda bulunmalarını isteyerek markaya olan ilgisini yeniden canlandırmak için elinden geleni yapıyor.
E-posta açık ve nettir ve geri bildirimin yalnızca 2 dakika içinde toplandığını açıklayarak okuyucunun çok fazla zaman harcamasına gerek olmadığını vurgulamaktadır.
Miro
Konu satırı: Deneyiminizi bizimle paylaşın
Miro'nun yeniden etkinleştirme e-postası, alıcıları geri bildirim paylaşmaya teşvik etmek için samimi ve davetkar bir ton kullanıyor.
Konu satırı açıktır ve e-posta içeriği çok kısa ve özdür. Lonely Planet'te olduğu gibi e-postada geri bildirimin paylaşılması için ne kadar süre gerektiği de belirtiliyor (bu durumda 5 dakika).
Bu, herhangi bir sürtünmenin ortadan kaldırılmasına yardımcı olur. Ayrıca e-postanın okuyucuyu birçok soru veya bilgiyle bombalamadığına da dikkat edin.
3. Yeni özellikler e-postaları
Bu e-postalar abonelere şirketin yeni hizmeti veya ürün özellikleri hakkında bilgi verir. Harika bir pazarlama taktiğidirler çünkü markayla yeniden etkileşimi teşvik ederken ilgi ve heyecan yaratırlar.
Müşterileri yeni özellikler hakkında bilgilendiren e-postalara bazı örnekler:
Venmo
Konu satırı: Davis gülümsüyor, Venmo'ya geri mi dönüyorsun? İşte bir tazeleme.
Venmo'nun bu yeniden etkinleştirme e-postası örneği, kullanıcının dikkatini çekmek için yeni özellikleri anında belirtir.
Daha sonra para iadesi ve temassız ödeme gibi belirli yeni özellikleri vurguluyor. Ayrıca önemli iyileştirmeler belirtiyor ve aboneleri güncellemeleri keşfetmeye teşvik ediyor.
E-posta, Venmo'nun olanaklarını keşfetme ve uygulamanın sizin için neler yapabileceğini görme davetiyle sona eriyor.
Asana
Konu satırı: Gittiğinden beri…
Asana, bu e-postada okuyuculara platformun artık kullanıcının en son oturum açtığı zamandan iki kat daha hızlı olduğunu anlatmak için hiç vakit kaybetmiyor.
Koşan birinin (hızı ileten) zekice bir görseli ve okuyucuları Asana'yı tekrar ziyaret etmeye teşvik eden basit bir CTA var.
4. “Seni özledik” e-postaları
"Seni özledik" e-postaları bir kayıp duygusunu yansıtıyor ve aktif olmayan aboneleri geri dönmeye teşvik ediyor. İşte bu tür e-postaların birkaç güçlü örneği:
TYPEFORM
Konu satırı: Bir süredir görüşemedik.. 🙁
E-posta duygusal diliyle dikkat çekiyor. Birincisi, konu satırı ifadesi kişisel bir dokunuş katar ve iletişimin daha insani olmasını sağlar.
E-postanın içeriği samimi ve neşeli bir yaklaşımı sürdürüyor. Bu e-posta aynı zamanda abonelere yeniden katılım için açık bir yol sunar. E-posta içeriği ve CTA, Typeform'un yeni şablonlarını sergilerken aboneleri kaçırmış olabilecekleri yeni fikirleri keşfetmeye teşvik ediyor.
Duolingo
Duolingo'nun mükemmel bir yeniden etkinleştirme kampanyası var.
İlk olarak konu satırı: "Seni özledik!" kişisel bir bağlantı oluşturur ve alıcının değerli olduğunu hissetmesini sağlar.
E-postanın kendisi son derece kısa ve doğrudandır ve okuyucunun isteklerine hitap etmektedir. Hala yeni bir dil öğrenmek isteyip istemediklerini soruyor ve 5 dakikalık bir ders sunuyor. CTA onların "yollarına dönmelerine" yardımcı olmayı teklif ediyor; bu akıllıca çünkü yoldan çıktığımızda insanların tamamen pes etmesi yaygın bir durum.
5. E-posta aboneliğini iptal edin
Bu e-postalar, aboneleri kaldırarak veya sizden artık haber almak istemedikleri takdirde abonelikten çıkmalarını önererek listenizi temizlemenize yardımcı olur. Liste boyutunuz azalsa da etkileşimde bir artış görmelisiniz.
Abonelikten çıkma e-postalarına iki harika örnek:
Cuisinart
Konu satırı: Pssst...sana bir sorumuz var.
Cuisinart'tan gelen bu e-posta okuyuculara bir seçenek sunuyor: abone olmaya devam etmek ya da etmemek. Kalmayı seçenler muhtemelen gelecekteki e-postalarla daha fazla ilgilenmeye başlayacaklar.
İkili harekete geçirici mesaj düğmeleri - "Kal" ve "Ayrıl" - net seçenekler sunar. Bu, kullanıcının e-posta alma veya e-posta listesinden çıkma arasında seçim yapmasını kolaylaştırır.
hazır
Konu satırı: Readymag e-posta aboneliğiniz iptal edilecek
Readymag, esas olarak bir ültimatom sunarak Cuisinart'a farklı bir yaklaşım getiriyor: Abone olmaya devam etmek veya kişi listesinden çıkmak için bağlantıya tıklayın.
E-posta kopyası kısa ve doğrudandır ve büyük kırmızı çarpı işareti, son e-postaları açmadıklarını belirten siyah daire ve kırmızı bir CTA düğmesi bulunan güçlü görseller vardır.
Sarmak
2024'te etkileşimi artırmayı düşünürken etkin olmayan kişilerle yeniden bağlantı kurmaya odaklanın. Yeniden etkinleştirme e-postaları bunun için güçlü bir araçtır.
Yukarıdaki örnekler, bu e-postaların ne kadar çok yönlü olabileceğini vurgulamaktadır ve işletmenizin özel bağlamına göre kendi e-postalarınızı oluşturmanız konusunda size ilham vermelidir.
Kaynaktan Omnisend
Yasal Uyarı: Yukarıda belirtilen bilgiler omnisend.com tarafından Alibaba.com'dan bağımsız olarak sağlanmaktadır. Alibaba.com, satıcının ve ürünlerin kalitesi ve güvenilirliği konusunda hiçbir beyan ve garanti vermez.
